Français 
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Plantes saines et substrat encore humide à la réception du colis. Bon emballage qui a bien préservé les plantes. Délais rapides
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, J’ai fait une réclamation (photo à l’appui) après la réception de mes 2 plants de Basilic Thai. J’ai eu une réponse … qui ne me satisfait pas. Celle-ci m’expliquant que les plants étaient « taillés » pour permettre la pousse des racines. J’aurai préféré recevoir des plants fournis et m’occuper de la coupe. Suite à cette expérience, je ne peux qu’être un détracteur de votre site et le mentionner sur le net. Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Eric,
Je suis désolé que notre précédent retour n'ait pas pu vous apporter satisfaction.
Néanmoins, les plants que vous avez reçus sont bien développés et la taille réalisée n'est pas un défaut de culture. Au contraire, elle est effectuée volontairement afin de favoriser l'enracinement puis la ramification du basilic. Cette intervention permet d'obtenir par la suite des plants plus denses, plus vigoureux et plus productifs.
Je comprends que vous auriez préféré recevoir des plants non taillés, mais cette pratique fait partie de notre savoir-faire de producteur et vise justement à améliorer la qualité finale de la plante.
Par ailleurs, les plants expédiés correspondaient bien aux hauteurs annoncées sur notre site au moment de la commande.
Je regrette donc que cette expérience remette en cause la confiance que vous nous accordez, alors même que les plants reçus présentent toutes les qualités nécessaires pour poursuivre leur développement dans de bonnes conditions.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes
Je suis désolé que notre précédent retour n'ait pas pu vous apporter satisfaction.
Néanmoins, les plants que vous avez reçus sont bien développés et la taille réalisée n'est pas un défaut de culture. Au contraire, elle est effectuée volontairement afin de favoriser l'enracinement puis la ramification du basilic. Cette intervention permet d'obtenir par la suite des plants plus denses, plus vigoureux et plus productifs.
Je comprends que vous auriez préféré recevoir des plants non taillés, mais cette pratique fait partie de notre savoir-faire de producteur et vise justement à améliorer la qualité finale de la plante.
Par ailleurs, les plants expédiés correspondaient bien aux hauteurs annoncées sur notre site au moment de la commande.
Je regrette donc que cette expérience remette en cause la confiance que vous nous accordez, alors même que les plants reçus présentent toutes les qualités nécessaires pour poursuivre leur développement dans de bonnes conditions.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes
E
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et conforme. Je recommande vivement
D
Note : 5 sur 5
Conditionnements et emballages optimales, colis récupérés, plants d’arbustes intactes. Merci !
S
Note : 5 sur 5
parfait, tres bien emabllé
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Plans en bonne santé. J'ai déjà commandé il y a quelques années et j'ai une haie magnifique. Tout a bien pris
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Colis impeccable. Arbuste en pleine forme
P
Note : 5 sur 5
Bon timing mais pas de suivi. Le colis est arrivé assez rapidement et la plante était très bien emballé et d'une qualité irréprochable jusqu'au terreau. Je suis très satisfait.
S
Note : 5 sur 5
Parfait , je conseille, merci
J
Note : 5 sur 5
Malgré qu'un des arbres que j'ai reçu ait été abîmé, le service client a été hyper réactif et m'a renvoyé le même article dans un temps record. Je suis très satisfait de ce site et du sérieux qu'il a montré.
M
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande, correspond à mes attentes. Livraison impeccable. Je recommande !!!
J
Note : 5 sur 5
très rapide et très bien
L
Note : 5 sur 5
Excellent service. Merci beaucoup.
H
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis hélas très mécontent du colis que j'ai reçu Comme vous le savez il s'agit d'une plante qui aurait du arriver en vie à destination pour l'anniversaire de mon fils. Ce n'est pas du tout le cas. La livraison annoncée était prévue le samedi 30/05. La plante m'a été livrée le mardi 2/06 complètement sèche et malgré quelques jours d'arrosage elle ne donne aucun signe de vie. Que proposez vous maintenant svp. A vous lire Clt Hervé lamothe
Réponse de mesArbustes
Bonjour Hervé,
Je suis désolé d'apprendre que votre plante ne soit pas arrivée dans l'état attendu, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour votre fils.
Afin que je puisse examiner la situation et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous me faire parvenir quelques photos de la plante à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com ?
Dès réception de celles-ci, je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et à très bientôt,
L’équipe mesArbustes.
Je suis désolé d'apprendre que votre plante ne soit pas arrivée dans l'état attendu, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour votre fils.
Afin que je puisse examiner la situation et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous me faire parvenir quelques photos de la plante à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com ?
Dès réception de celles-ci, je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et à très bientôt,
L’équipe mesArbustes.
B
Note : 5 sur 5
Bien arrivé conforme à description et parfait état
J
Note : 5 sur 5
Top
R
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Plantes fournies en bonne forme Bien protégées Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Parfait merci 🙏. emballage au top, bien humidifié et protégé ! Un côté du carton très humide, il a commencé à céder mais arrivé à temps. Bravo à vous et merci pour ces beaux produits comme d’habitude.
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, personnel à l écoute et hyper réactif , bravo et merci !
M
Note : 5 sur 5
commande conforme, livraison rapide, RAS
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné. Arbustes en bonne santé. Bon port. Ils n'ont pas subi le transport
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé Les plantes sont belles Merci à l’équipe
V
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, du choix des plantes à la livraison. Elles n'ont plus qu'à grandir. Ne faites pas comme n'oubliez pas votre de choisir votre cadeau avant de payer votre commande.
E
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Plan arrivé en très bon état, un peu petit, c'est dommage mais apparemment il est en train de reprendre !
S
Note : 5 sur 5
Plantes, bien reçu, livraison rapide. Les plants ont l'air de reprendre correctement. En revanche, les pots n'étant pas protégé correctement la terre était sortie du pot. Sur un autre site où je commande, il emballe les pots dans du scotch ce qui permet à la terre de rester.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaisant
P
Note : 4 sur 5
Correspond à la description, emballage soigné, délai raisonnable
S
Note : 5 sur 5
Nickel super bien emballé Plantés à voir dans le temps
P
Note : 5 sur 5
super
S
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
bien recu ,bien emballe, bien humide parfait
F
Note : 5 sur 5
C’était parfait merci, très beaux plants et très bien emballés !
P
Note : 5 sur 5
Plants en bon état et bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait de mes arbustes . Des petits plants de très bonne qualité dont le prix est très abordable. Emballage et expédition parfait .
J
Note : 5 sur 5
livraison du colis rapide et très bien emballé planté correct