Français 
H
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Expédition rapide, envoi soigné et plants plutôt en bonne forme malgré le pont qui a rallongé le délai de livraison du colis. Seul petit bémol une plante commandée est arrivée dans une couleur différente de celle demandée mais rien de grave.
M
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé mercredi à la poste, mais je n'ai pu le récoupèrer que lundi après-midi. à cause de ce retard, plusieurs plantes semblent mortes. J'avais choisi la livraison sans signature, sachant que je ne serais probablement pas là pour receptionner le colis. Je n'ai recu aucun appel ni SMS du transporter et je me retrouve avec un colis endommagé et des plantes mortes
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mark,
Je suis désolé concernant les difficultés rencontrées avec votre livraison.
Après vérification, le suivi de votre colis apparaît particulièrement chaotique et il semble finalement qu'il n'ait été réellement mis à disposition que le lundi. Les plants ont ainsi transité durant environ une semaine, ce qui a pu les fatiguer.
Je vous conseille, après plantation, de maintenir les mottes bien humides afin de favoriser leur reprise.
Par ailleurs, les végétaux concernés sont des graminées. Selon les espèces, elles peuvent parfois donner l'impression d'être desséchées, avec des feuilles brunes ou sèches, sans que cela signifie nécessairement que le plant soit perdu. Une nouvelle végétation peut encore apparaître dans les prochaines semaines.
Nous vous avions également adressé un e-mail afin de recevoir des photos des plants concernés. Si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à nous les transmettre afin que nous puissions examiner leur état plus précisément.
Nous restons bien entendu à votre disposition.re satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Je suis désolé concernant les difficultés rencontrées avec votre livraison.
Après vérification, le suivi de votre colis apparaît particulièrement chaotique et il semble finalement qu'il n'ait été réellement mis à disposition que le lundi. Les plants ont ainsi transité durant environ une semaine, ce qui a pu les fatiguer.
Je vous conseille, après plantation, de maintenir les mottes bien humides afin de favoriser leur reprise.
Par ailleurs, les végétaux concernés sont des graminées. Selon les espèces, elles peuvent parfois donner l'impression d'être desséchées, avec des feuilles brunes ou sèches, sans que cela signifie nécessairement que le plant soit perdu. Une nouvelle végétation peut encore apparaître dans les prochaines semaines.
Nous vous avions également adressé un e-mail afin de recevoir des photos des plants concernés. Si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à nous les transmettre afin que nous puissions examiner leur état plus précisément.
Nous restons bien entendu à votre disposition.re satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et plantes conformes
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Malgré deux végétaux sur 5, abimés, je reste satisfaite car j'ai pu avoir rapidement une explication et un remboursement.
L
Note : 5 sur 5
conforme et rapide
T
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup
Y
Note : 5 sur 5
Produits Conformes à leur description et préparés avec soin pour la livraison
D
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
l'envoi rapide a permis aux plantes d'arriver en bonne santé . Leur petite taille facilite la plantation .Il faut étaler les racines et planter à la bonne époque comme le sait tout jardinier , même amateur !
J
Note : 5 sur 5
Satisfait des produit, j'ai hâte que ça grandisse.
J
Note : 5 sur 5
Bonne qualité des plantes - Rapidité expédition - Satisfaction du client.
M
Note : 1 sur 5
Un peu déçu par la taille du produit , cher pour cette dimension. Maintenant le principal c’est que la plante se plaise et pousse bien.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que votre plante s'épanouira pleinement et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que votre plante s'épanouira pleinement et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Planté dès réception, il a très bien réagit.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Bien
L
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement. Bien emballé, les plants sont bien racinés. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bien à tout point de vue. Merci
M
Note : 5 sur 5
envoi rapide, produit reçu en bon état
M
Note : 5 sur 5
Beaux plants bien fournis.
M
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Top
V
Note : 5 sur 5
Petits mais sains et vigoureux
J
Note : 5 sur 5
très bien ,belle marchandise
M
Note : 5 sur 5
Rapide et les plantes sont en bon état.
A
Note : 1 sur 5
Plantes reçues abîmées . Et qui ne faisaient pas la taille indiquée lors de la commande . Trop petites
Réponse de mesArbustes
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Ces plantes (Passiflora) redémarrent très tardivement dans la saison, les nouvelles pousses repartent de la souche au mois de mai-juin. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Ces plantes (Passiflora) redémarrent très tardivement dans la saison, les nouvelles pousses repartent de la souche au mois de mai-juin. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Y
Note : 5 sur 5
Commande vite arrivée et très. Très bien emballé,, merci et a très bientôt. Lucas
E
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait, de la commande à la livraison. L'arbuste était super bien emballé.
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, arbustes très bien protégés et déchets uniquement carton. Top !
J
Note : 5 sur 5
Bonnes plantes, livrées rapidement.
T
Note : 1 sur 5
3 produits commandés arrivés dans un état déplorable dont un sans aucune feuilles et tige cassée, très mauvaise expérience
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé,bien arrivé,motte a réhydraté à l’arrivée
V
Note : 5 sur 5
Comme de coutume, les plantes sont belles, la livraison parfaite
G
Note : 5 sur 5
Colis et arbustes bien reçus conformes.
M
Note : 5 sur 5
Entreprise fiable et sérieuse. J’ai reçu une plante cassée. Mes Arbustes m’en envoie une autre très spontanément.
V
Note : 1 sur 5
Arbre arrivé complètement dessécher,les feuilles manger par des insectes. Je ne sais même pas si io sera possible d'avoir quoique ce soit avec cet arbre, je suis extrêmement déçu, il était prévu pour un cadeau d'anniversaire. Je ne recommanderais pas sur le site en question.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre arbre est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous aimerions vous proposer une solution pour remédier à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur les options possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en notre site.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre arbre est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous aimerions vous proposer une solution pour remédier à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur les options possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en notre site.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Y
Note : 5 sur 5
Livraison bien protégée, plantes en pleine forme
I
Note : 5 sur 5
Plante en bon état même si livré avec plein de morceaux de carton apparemment ça ne l'aura pas nuit sans doute au contraire puisqu'elles sont arrivées bien vertes arroser sans souffrance il faut dire je n'ai pas traîné non plus... Il n'y a pas eu d'accroche il n'est pas toujours le cas quand certains points d'ici du jour au lendemain de fermer de changer leurs horaires et quelquefois on a deux jours de plus si c'est pas plus...👍