Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
5 8 155 79% 4 899 9% 3 491 5% 2 414 4% 1 427 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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G
Géraldine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Tb
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
satisfait
J
Jean-Baptiste H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Il y avait un petit oubli (la plante cadeau), SAV très réactif, le problème a vite été réglé.
S
Sébastien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Colis reçu rapidement et les plants sont de bonne qualité
P
Pascale L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Arbuste cassés à l'arrivée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascale, merci pour votre avis sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos arbustes sont arrivés cassés. Nous apportons une grande attention à la préparation et à l'expédition de nos produits, mais il peut malheureusement arriver que certains dégâts surviennent pendant le transport. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre situation, nous serons ravis de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour, cela nous permet de nous améliorer continuellement.
L'équipe mesArbustes
F
Francis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Processus de commande et paiement fluides. Suivi via colissimo. Produit reçu rapidement en bon état et conforme à la description.
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
TB
M
Marie Noelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Tout est parfait
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Ras
S
Sabine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
ok livraison rapide
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Impeccable. Très content de mon achat
V
Véronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Vraiment très petit, peur de replanter ne passeras sûrement pas l’hiver et de pas les retrouver. Déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Véronique, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Bien à vous, L'équipe de mesArbustes.com.
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
C'est la 2ième commande que je passe. Je suis toujours très contente. Les végétaux sont arrivés en très bon état, maintenant c'est à moi je jouer!
L
Lydia W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
J'ai bien reçu mon colis. Le délai de livraison est correct. Par contre, ma commande est arrivée en godet avec un magnolia de 20 cm
H
Hélène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Colis arrivé en très bon état . C'était parfait .
S
Simon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très bien
A
Aude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
conforme a mon attente
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Ma plante est arrivée desséchée et en très mauvaise état. Je pense qu'elle va mourir
Réponse de mesArbustes
Bonjour Didier, nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant l'état de votre plante. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et sommes toujours prêts à trouver une solution lorsque nos clients rencontrent des problèmes. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe mesArbustes.com
J
Justine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Emballage très soigné, plantes en parfait état, livraison rapide.
A
Aline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Arbres bien reçus. La livraison s'est bien passée.
J
Jérémy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
R a s
J
Jean-Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
je ne commanderais plus en ligne pour ce type de produit, la taille de la plante est beaucoup trop petite par rapport a la description
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu par la taille de votre plante. Vous avez commandé un Juniperus qui est une plante rampante, les tiges sont rasantes.
Nous tenons à vus rassurer, votre plant va rapidement se développer et commencera à couvrir votre massif dès le printemps prochain.
L'équipe mesArbustes
L'équipe mesArbustes
C
Cristina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très bien. Merci
M
Martine Et Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très bien Plan bien emballé et en bon état
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Satisfaite de ma commande rien à signaler
L
Lionel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Plantes et arbustes arrivés en vrac , dans un état de mort imminente !!! il est vrai que le transport pendant le weekend de la toussaint n'a pas dû arranger les choses ...mais dans cette perspective il aurait été de bon sens de les expédier après ces jours chômés !! Globalement très déçu pour le prix .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lionel, merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes et arbustes sont arrivés en mauvais état. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison et prendrons en compte votre remarque pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitions à prendre contact avec notre service-clients, via notre formulaire de contact afin de vous apporter une solution.
Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe mesArbustes.com.
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très bien
M
Marie Jose L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Arbustes en parfait état Délai de livraison très satisfaisant
M
Markus M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
.
K
Krys P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Les plantes sont en bonne santé
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Je très satisfait de ma commande
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Rapide, produits conformes à la description
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Malheureusement, l arbuste est arrivé pratiquement mort, j essaye de lui faire reprendre vie. Je pense qu il n a pas résisté au voyage.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Laetitia, je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre arbuste est arrivé dans un mauvais état. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison de qualité, mais malheureusement il peut arriver que des incidents se produisent lors du transport. Si vous rencontrez des difficultés pour faire repartir votre arbuste, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. Merci pour votre retour qui nous permet d'améliorer encore nos services.
L'équipe mesArbustes
C
Corinne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très beau produit, déjà conseillé à mon amie
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
les petites plantes sont arrivées très rapidement, très bien emballées, calage écologique. elles sont bien saines et il leur reste à pousser. je suis très satisfait
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
J'ai commandé sur MesArbustes.com en validant par téléphone une livraison sur une semaine précise (3 semaines après la date de commande). La livraison a eu lieu comme prévu et c'était essentiel pour moi. Donc c'est parfait. Les colis sont arrivés un peu "chahutés" malgré les autocollants "fragiles", mais les protections à l'intérieur des colis ont permis aux plants d'arriver en bon état. Tout a été planté. Il n'y a plus qu'à attendre que tout grandisse.
C
Cyrille A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Satisfait.
B
Blandine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
les oliviers ont les feuilles abaissées, j'espère qu'ils vont repartir, ils étaient en vrac dans le carton, éjectés de leur godet durant le transport....
Réponse de mesArbustes
Bonjour BLANDINE, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos oliviers aient été endommagés pendant le transport. Nous vous conseillons de les replanter immédiatement et de bien les arroser pour leur donner toutes les chances de repartir. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. L'équipe mesArbustes.com
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Plants arrivés en bon été, très bien emballés. Très satisfait de mon achat.
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Plusieurs commandes passées chez eux, et jamais eu de problème. Je recommande sans hésitation.
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