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M
Note : 5 sur 5
PARFAIT-NE CHANGEZ RIEN
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, ce serait super d'avoir des fiches explicatives et des micros conseils sur chaque plante livrée. De plus, il n y a pas d'informations sur les délais de livraisons et je ne savais pas quand planter, si c'était "grave" pour les plantes de ne pas les planter (car aucune possibilité d'anticiper la livraison). Merci.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour.
Vous pouvez consulter la rubrique "mes plantes" au sein de votre espace client. Chaque plante commandée est automatiquement répertoriée dans cet espace qui vous est personnel. Retrouvez ainsi, facilement et rapidement, ce dont a besoin votre plante au moment de planter et bien après...
Concernant nos délais d'expédition, ils sont en moyenne de 6 jours.
Nous indiquons chaque jour les commandes qui seront expédiées en consultant la rubrique 'Historique des commandes'.
Vous y trouverez un paragraphe "Actualité', celui-ci est mis à jour, chaque matin
Enfin, le transporteur vous informe 48 heures à l'avance de la livraison par e-mail.
L'équipe mesArbustes
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Merci pour votre retour.
Vous pouvez consulter la rubrique "mes plantes" au sein de votre espace client. Chaque plante commandée est automatiquement répertoriée dans cet espace qui vous est personnel. Retrouvez ainsi, facilement et rapidement, ce dont a besoin votre plante au moment de planter et bien après...
Concernant nos délais d'expédition, ils sont en moyenne de 6 jours.
Nous indiquons chaque jour les commandes qui seront expédiées en consultant la rubrique 'Historique des commandes'.
Vous y trouverez un paragraphe "Actualité', celui-ci est mis à jour, chaque matin
Enfin, le transporteur vous informe 48 heures à l'avance de la livraison par e-mail.
L'équipe mesArbustes
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
L
Note : 5 sur 5
bien reçu j attends de voir mis dans un pot plus grand
A
Note : 5 sur 5
La qualité est au rendez vous je suis tres satisfait de la commande.
R
Note : 5 sur 5
Super service. La commande était facile. La livraison a été très rapide. Les plantes sont arrivées en bon état. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Envoi rapide, plants en bon état et support client au top.
M
Note : 5 sur 5
très prometteur tous ces petits arbustes en espérant que dieu me prête vie pour les voir grandir! car ils sont petits ces végétaux! je les ai planté des réception , ils sont bien protégés dans un cocon de copeaux de carton à priori la repousse devrait bien se passer. j ai un souci avec une myrte reçue lors de ma dernière commande….. elle perd ses feuilles et ne me parait pas très en forme….. à suivre
S
Note : 1 sur 5
C est ma deuxième commande. La première était très bien et les plans ont très bien repris. La malgré une livraison soignée les plans sont abimés. Ils sont très petits et sur les 4 je pense que 2 ne vont jamais repris. J ai des photos... Donc plutôt déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Séverine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien passée. Concernant votre nouvelle commande, nous sommes désolés d'apprendre que certains plants ne répondent pas à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer des photos afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien passée. Concernant votre nouvelle commande, nous sommes désolés d'apprendre que certains plants ne répondent pas à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer des photos afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
F
Note : 5 sur 5
Tb emballé très professionnel
J
Note : 5 sur 5
Satisfait.
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit, le commerçant est rapide et fiable.
D
Note : 5 sur 5
bien
M
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 5 sur 5
Les bulbes que j'ai acheter était bien emballer pour ne pas qu'ils s'abîme.
P
Note : 5 sur 5
Ma commande a été livrée rapidement et mes arbustes sont en bon état. Je suis très satisfait
P
Note : 5 sur 5
Bien
J
Note : 1 sur 5
Plants de piètre qualité - très mauvaise expérience
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos plants n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, les plants que vous aviez reçu n'étaient pas viables. Cela n'est pas représentatif du soin que nous apportons aux commandes de nos clients.
Nous avons convenu ensemble de procéder au remboursement intégral de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos plants n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, les plants que vous aviez reçu n'étaient pas viables. Cela n'est pas représentatif du soin que nous apportons aux commandes de nos clients.
Nous avons convenu ensemble de procéder au remboursement intégral de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
V
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
super
J
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
très bien
S
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Envoi rapide et emballage soigné. Je recommande !
N
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande. Reste plus qu'à faire pousser et voir ce que cela donnera.
G
Note : 5 sur 5
Bjr. J'ai bien reçu le laburnum bien emballé. Un peu surpris par sa petite taille mais le principal c'est qu'il pousse dans les semaines qui viennent. Cordialement
N
Note : 5 sur 5
Tres bien emballé rien a redire
J
Note : 3 sur 5
envoi rapide mais pas avisé par le site fournisseur juste par colissimo. plantes en bon état.
G
Note : 5 sur 5
cool
S
Note : 5 sur 5
Arbustes un peu petits mais avec du feuillage
S
Note : 5 sur 5
LES ARBRES SONT PLANTES NOUS ATTENDONS LA SUITE TRES SATISFAIT
F
Note : 5 sur 5
conforme
C
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et pro!
E
Note : 5 sur 5
Je suis très contente d' avoir connu cette pépinière où je peux trouver toutes les plantes que j'aime. Ils sont toujours très attentifs. Je reçois des belles plantes dans un colis parfait . De plus je reçois toujours une plante cadeau .En bref, ils sont top niveau.
M
Note : 5 sur 5
Merci, colis bien reçu, plante en très bon état comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure. Réception de mon arbuste impeccable.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, plantes bien protégées, et de bonne qualité
N
Note : 5 sur 5
Reçu ma citronnelle très bien emballé pas de souci à voir avec le temps maintenant si elle va repousser
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide des jeunes plants en trés bon état
S
Note : 5 sur 5
commande conforme à la description, livraison rapide bon emballage.
L
Note : 5 sur 5
Colis envoyé rapidement, les plantes étaient impeccables.