Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
J apprécié tjrs autant votre boutique, le choix , toutefois souvent des ruptures de stock qui nécessitent de faire 2 commandes et de payer 2 fois la livraison ...au lieu d 1 si le produit était disponible
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous comprenons ces difficultés d'obtenir tous les produits que vous souhaitez sur une seule et même commande. Malheureusement, certaines plantes ont parfois plus de succès d'une année à l'autre. Ces plantes sont majoritairement issues de notre production, cela demande du temps pour les proposer sur notre site à nouveau. Nous vous remercions de votre compréhension. À très bientôt sur mesArbustes.com
J
Jojo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Depuis plusieures commandes j'étais ravie. Tout était parfait. Là je suis stupéfaite. Je suis dans l'attente d'une autre commande...j'espère qu'elle sera impeccable comme avant, je suis tellement déçue. Je pense que tout le contenu de celle-ci va aller à la poubelle, ça me rend triste et en colère à la fois. Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Rassurez-vous, les commandes sont préparées le jour de l'expédition. Les plants sont en attendant réservés au sein de notre pépinière et entretenus par nos équipes.Nos délais d'expédition ont été allongés ces dernières semaines mais cela va très prochainement revenir à la normale. À très bientôt sur mesArbustes.com
R
Roca
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Ras
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Mais : le temps de préparation de la commande est parfois un peu long (peut être du au nombre de commandes) , la livraison est rapide, emballage bien protégéIl faudrait que tous les sions soient étiquetés sinon difficile de les distinguer (entre deux pommiers).le contact téléphonique est disponible et efficace
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Nos délais de préparation sont en effet plus longs actuellement, la situation devrait revenir à la normale très prochainement.Concernant l'étiquetage de nos produits, nous nous limitons à l'utilisation d'une étiquette par lot d'une même variété, cependant nous étiquetons tous les produits lorsque deux plantes sont du même genre et de la même espèce. Pour votre Malus, c'est un oubli de notre part, veuillez nous en excuser. À très bientôt sur mesArbustes.com
P
Pied Vert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Une plante a souffert du transport malheureusement, mais les produits m'ont semblé de bonne qualité
G
Gaetan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Il y a du choix
P
Penelope
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
RAS
C
Ced
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Pas satisfait de notre achat d'un montant total de presque 150€ pour des plantes minuscules surtout à comparer des photos. Nous savions que nous achetions des jeunes plants, mais nous ne pensions pas recevoir aussi petit. Dommage - Nous ne recommanderons pas chez vous ni ne recommanderons à d'autres personnes. Trop chère pour si peu.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Comme vous l'évoquez, nous proposons uniquement des jeunes plants sur notre site internet, notre pépinière étant spécialisée dans la multiplication.N'hésitez pas à contacter notre service-clients si vous constatez un problème de qualité, ou une hauteur de vos plants bien en deçà de ce que nous indiquons sur nos fiches produits.Nous traiterons votre demande et si possible vous apportez une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée.
S
Sinlas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
J'apprécie beaucoup cette boutique qui m'a permis de trouver des plantes rares que je cherchais depuis longtemps. Dommage que certaines soient indisponibles.
D
Dyl
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon emballage mais très serré...délai un peu long....les plantes sont restés fraîche fin avril et en bon état heureusement ...
P
Phil
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
un peu déçu par la taille des plantes, la taille ne permet pas d'apprécier la finalité de la plante
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsiueur, Nous comprenons votre retour, néanmoins, nous vous informons que notre pépinière est spécialisée dans la production et la commercialisation de jeunes plants, ceci est notre cœur de métier.Nos jeunes plants ont de part leur taille, une capacité d'implantation dans votre terrain ou un pot importante, leur développement est rapide, vous pourrez prochainement apprécier la taille "Adulte". Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
C
Cloclo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
décevante
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Suite à votre avis, nous vous avons demandé des photos de votre mangave.Votre plant a été malmené durant le transport, nous avons donc effectué un geste commercial en votre faveur.Cependant, les quelques feuilles abimées lors du transport ne remettent pas en cause la bonne santé de votre plant. La couronne centrale forme déjà de nouvelles feuilles charnues. Toute l'équipe mesArbustes.com
M
Manu7853
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Le site est un peu long...
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous apporter plus d'information ? Parlez-vous de la rapidité de notre site internet ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Michel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Certain plan arrive pas très beau
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il est normal qu'à cette période de l'année, les graminées puissent être taillées. Nous tenons à vous rassurer, après la plantation, de nouvelles pousses vont se développer. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
9
92Joëlle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
La qualité serait meilleure si les plantes avaient été expédiées après le we de Pâques et non juste avant.Plantes bien emballées
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour.Par soucis de réactivité pour le traitement des commandes, nous avions en effet expédié une partie des commandes avant le week-end de Pâques, nous avions fait le nécessaire pour garantir une fraîcheur optimale lors de la réception. Nous avons bien conscience qu'un jour supplémentaire de transport peut être impactant pour la qualité des plantes.L'arrosage avant expédition avait été accentué pour palier à cette problématique. Nous vous remercions de votre compréhension. À bientôt sur mesArbustes.com
L
Louis La Bouture
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Je suis globalement satisfait de cette boutique en ligne ,dans l'ensemble les plantes sont saines ! Occasionnellement une plante en mauvais état ( mais après l'hiver ça arrive a tout le monde ) et des prix parfois assez élevés pour une plante en godet même si ca reste raisonnable et le large choix compense , en cas de problème le service après vente est réactif donc mon avis est positif !
E
Erik
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Plantes en bon état à l'arrivée. En général très petites.Beaucoup de plantes sont mortes, peut être suite à un coup de gel. La végétation est trop avancée pour mi-mars. Un mois plus tard, plus de la moitié des plantes sont mortes jusqu'à la base, tige désèchée.Globalement décevant.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Les dernières gelées tardives ont probablement mis un coup d'arrêt à la végétation, notamment pour vos Actinidia et Punica par exemple.Les jeunes pousses ne sont pas résistantes à ces gelées, néanmoins de nouvelles pousses se développent quelques semaines après car cela prends du temps à la plante. Notre service-client reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
F
Fredail
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Malgré un délai de livraison un petit peu long. Très satisfait de ma commande
S
Sobreco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Les plants sont beaux, le délai de livraison est rapide. Dommage que les plants soient si petits, il va falloir attendre avant de pouvoir bien les apprécier.
P
Pascal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison dans le carton ,bien emballé, délai de livraison un peu long plus de 10 jours.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nos délais de préparation sont ponctuellement plus longs qu'habituellement, nous ne ménageons pas nos efforts pour réduire ces délais. Nous espérons que cette situation n'entachera pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
S
Syl
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Rien à dire
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Peu allez dans l ensemble
H
Hunter
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Like the site the way it is divided into the different types of plants. Also plant information and general advice is very detailed and helpful. Only problem is a lot of the plants are out of stock. I would suggest taking them off the website if not available.
Réponse de mesArbustes
Hello, Thanks for your comment. Products are out of stock but our customers can be registered to be informed when they are back in stock, that's the reason why we keep those products into our website. We are sorry for that. See you soon on our website.
A
Anne 64
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Coli endommagé et mal traité par le transporteur, rien d'autre à signaler. Merci
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Concernant votre livraison, nous sommes navrés d'apprendre que les conditions n'étaient pas optimum.En cas de dommage sur les plants, notre service-clients se tient à votre disposition. À très bientôt sur mesArbustes.com
J
Jerome
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Première et surement dernière fois pour moi. Les plants sont affreux, abimés et secs. Je n'aurai jamais acheté ça en boutique...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes navrés pour la qualité des Cyperus papyrus que vous avez reçu. Cette culture n'est maintenant plus disponible sur notre site internet. Le service-client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
L
Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
RAS
J
Jose
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
everything to expensive, and to small plants, i was expeting much better plants for the price. you are the only nursery that send me two plants almost dead (one the graft doesnt grow - 2 years ago) , this time one plant was without any protection in the roots Corylus maxima 'Purpurea' - the roots were dry, never received something like that from other nursery
Réponse de mesArbustes
Dear Jose, We are sorry to heard that about your order.Can you please send us on e-mail with pictures attached.What about your Corylus, are they ok ? Kind regards, Alexis
P
Phg
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
bonjour, l'objet annoncé petit est en réalité très petit.. 4 feuilles ! le vrai problème rencontré concerne le conditionnement du pot de terre dans le carton. Si le pot et la plante étaient bien protégés des chocs, certainement nombreux, la terre dans le pot ne l'était pas et s'est donc renversée et éparpillée dans les copeaux du carton. pas de dégât sur la plante cependant.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services.Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. il arrive parfois que par manque de calage en carton, la terre puisse se disperser dans le colis dû aux chocs de l'acheminement des colis.Ceci est sans conséquence sur les plants mais nous avons conscience du désagrément. Bien cordialement, toute m'équipe mesArbustes
C
Carlotta
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Votre questionnaire est étrange
L
Laborie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Tess bon conditionnement , mais des plantes Cheres par rapport a leur taille
G
Gillou
Note : 1 sur 5
bonjour , bien reçu votre colis , et bien déçu aussi , l'asiminier à 57 euros est ridicule tellement il est petit .. allez acheter un arbre à 57 euros chez un pepinieriste(un vrai ) ,il sera solide et au mois 1m de haut, votre arbre minuscule ne prendra jamais , on dirai une branche emballée avec un peu de terre .. mes salutations
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre note. Nous sommes désolés si votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci de qualité.L'Asimina est une plante avec un développement lent les premières années, cet arbre fruitier est encore assez peu répandu. Ceci explique le prix plus élevé qu'un arbre fruitier plus commun. Notre service-clients reste à votre disposition, vous pouvez nous faire parvenir une photo de votre plant afin que l'on puisse vous indiquez s'il s'agit d'une anomalie. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
F
Franck M
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
trop de photos non ressemblant à la réalité
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour.Nous proposons de plus en plus de photo issue de notre production. Notre pépinière étant spécialisée dans la production de jeunes plants, nous souhaitons que nos clients aient la meilleure visibilité de nos plants en devenir.Nous prenons soin d'indiquer la hauteur des plants sur chacune de nos fiches produits accompagnée du conditionnement des plants que nous proposons.La hauteur des plants peut néanmoins variée en fonction de la saison et des opérations de culture comme la taille. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
M
Mc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Les photos des plants à recevoir devraient être montrées. On pourrait alors en toute connaissance acheter ou pas. Cette information manque cruellementPour les muriers, si j'avais vu les photos, je me serais abstenue d'acheter.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre demande.Notre pépinière est spécialisée dans la production de jeunes plants, nous prenons soin d'indiquer la hauteur des plants sur chacune de nos fiches produits accompagnée du conditionnement des plants que nous proposons.La hauteur des plants peut néanmoins variée en fonction de la saison et des opérations de culture comme la taille. Nous sommes navrés que votre commande nous vous apporte pas entière satisfaction.Notre service-client se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
L
Ludep
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
livré dans les temps
G
Gummi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
C'est du foutage de gueule
Réponse de mesArbustes
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution ensemble.Vous pouvez nous faire parvenir une photo de votre Pommier 'Granny Smith' à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
E
Etsuko
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de plants sont intéressantes.
C
Cicco
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
assez convivial et grand choix
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Livraison rapide
O
Odile
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Comme citée précédemment, un peu déçue par l'état dans lequel sont arrivés les 2 jasminium.De même, mon rosier de Banks commandé à l'automne n'a pas repris. Donc, moyennement satisfaite.A vous lire. Cordialement O.Cousin
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Notre service-clients se tient à votre disposition, si vous constatez un problème qualité lors de la livraison.Vous devez nous faire parvenir une photo des plants concernées à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, toute notre équipe vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
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