Français 
M
Note : 4 sur 5
bon produits malgré le retard de la poste belge
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 1 sur 5
Malheureusement, les plantes sont arrivées dans un très mauvais état. Elles n’étaient pas correctement emballées, car l’emballage ne permettait pas de conserver l’humidité pendant le transport. Elles sont arrivées pratiquement desséchées. Seules deux plantes ont survécu.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Luigi,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas arrivées dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com, avec des photos, pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas arrivées dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com, avec des photos, pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Note : 1 sur 5
bien decu les plants ne sont pas tres frais
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christian,
Nous sommes navrés de constater votre déception. Après plusieurs commandes passées sur notre site, nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Afin de tenir compte de ce désagrément, nous avons depuis crédité sur votre compte fidélité la valeur de votre plant d'Achillea millefolium 'Cerise Queen'.
Nous espérons que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à nos produits et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou observation concernant vos plants.
Bien à vous,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous sommes navrés de constater votre déception. Après plusieurs commandes passées sur notre site, nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Afin de tenir compte de ce désagrément, nous avons depuis crédité sur votre compte fidélité la valeur de votre plant d'Achillea millefolium 'Cerise Queen'.
Nous espérons que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à nos produits et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou observation concernant vos plants.
Bien à vous,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Note : 4 sur 5
Parfait
I
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien de négatif à l'encontre de Mes Arbustes.com. J'ai été victime d'un délai anormal de livraison, résultat trois plans sur huit étaient mourants à la livraison. Les autres ont souffert mais reprennent de la vigueur.
P
Note : 4 sur 5
8 arbustes de type agrumes de commandés. Juste une petite branche de cassée. Commande conforme et rapide
I
Note : 1 sur 5
Plus jamais j'achèterai chez vous des plantes très abîmées et cassées on se moque des clients après tant d'argent laissé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Isabelle,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après trois commandes passées sur notre site, la situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions comprendre précisément les problèmes rencontrés et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre des photos des plants concernés. Cela nous permettra d'évaluer leur état et de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir trouver une issue satisfaisante à cette situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après trois commandes passées sur notre site, la situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions comprendre précisément les problèmes rencontrés et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre des photos des plants concernés. Cela nous permettra d'évaluer leur état et de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir trouver une issue satisfaisante à cette situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
P
Note : 1 sur 5
Articles arrivés desséchés Aucune protection pour préserver l'humidité Un jour de livraison de plus aurait été fatal
Réponse de mesArbustes
Bonjour Phuoc Loc,
Nous sommes sincèrement désolés que vos plants soient arrivés dans cet état.
Depuis notre échange, et suite au constat qu'un des plants était arrivé desséché, nous avons procédé au remboursement du second plant concerné afin de tenir compte de cette situation.
Nous regrettons vivement ce désagrément. Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, les conditions de transport et les fortes chaleurs peuvent parfois avoir un impact important sur certains végétaux.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous sommes sincèrement désolés que vos plants soient arrivés dans cet état.
Depuis notre échange, et suite au constat qu'un des plants était arrivé desséché, nous avons procédé au remboursement du second plant concerné afin de tenir compte de cette situation.
Nous regrettons vivement ce désagrément. Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, les conditions de transport et les fortes chaleurs peuvent parfois avoir un impact important sur certains végétaux.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
G
Note : 4 sur 5
Commande correspondante à ce que donner sur le site. Seul point négatif l'emballage c'était dans un carton rempli de petit bout de carton pour protéger des chocs la dessus aucun souci mais ensuite les godets avec les plants sont simplement mis dedans donc arriver à la maison quasiment plus de terreau dans les godet tous était au fond du carton. Emballé les godets avec une sorte de poche plastique serait très intéressant je trouve pour éviter ce problème sachant que la plupart des pépinière le fond, mais outre ce léger souci RAS.
B
Note : 1 sur 5
Emballage inadapté. Les dahlias qui ont des tiges creuses et fragiles étaient couchés au fond de la caisse avec une quantité de copeau de cartons par-dessus qui ont cisaillé les tiges. Résultat sur 7 plants 2 sont coupés à la base, 1 n'est plus qu'un trognon, 2 devraient s'en sortir et 2 sont impeccables. Dommage les plants devaient être très beaux avant l'emballage. Pemière et dernière commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos envois afin de garantir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos envois afin de garantir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Note : 3 sur 5
Colis bien emballé. Par contre le terreau autour de la plante était sec, il aurait été nécessaire de bien l humidifier et l' emballer avec un sachet étanche
C
Note : 3 sur 5
Ça a pris du temps pour pouvoir récupérer mon colis à la poste, alors les plantes du dessous ont pris cher, j'espère seulement qu'elles survivront. Sinon colis bien préparé et envoyé rapidement.
O
Note : 1 sur 5
Commande 2x2 lonicera. 2 sont minuscules. 2 sont de taille correcte mais les feuilles toutes sales/vieilles /abîmées comme si c’était des plantes retrouvés au fond d’un garage. C’était ma première commande (un essai) ce sera la dernière 😏
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos plantes est primordiale pour nous, et nous nous engageons à fournir des produits en excellent état.
Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos plantes est primordiale pour nous, et nous nous engageons à fournir des produits en excellent état.
Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
R
Note : 1 sur 5
Aucune info sur la livraison... le colis est tout simplement arrivé ! Et par ce temps, c'est vraiment un manque de considération
Réponse de mesArbustes
Bonjour ROYD,
En effet, nous constatons que Colissimo vous a bien informé de l'acheminement d'un des colis, mais qu'un seule notification semble avoir été envoyée pour le second. Vous informant uniquement de sa prise en charge. Nous ne connaissons malheureusement pas la raison de ce dysfonctionnement et nous vous prions de nous en excuser.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d'autant plus avec les températures de la fin du mois de mai, cela rend le suivi des livraisons encore plus important.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous invitons à nous contacter si nécessaire afin de faire le point sur une éventuelle prochaine commande ou livraison, mais également sur la qualité des plants que vous avez récemment reçus.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
En effet, nous constatons que Colissimo vous a bien informé de l'acheminement d'un des colis, mais qu'un seule notification semble avoir été envoyée pour le second. Vous informant uniquement de sa prise en charge. Nous ne connaissons malheureusement pas la raison de ce dysfonctionnement et nous vous prions de nous en excuser.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d'autant plus avec les températures de la fin du mois de mai, cela rend le suivi des livraisons encore plus important.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous invitons à nous contacter si nécessaire afin de faire le point sur une éventuelle prochaine commande ou livraison, mais également sur la qualité des plants que vous avez récemment reçus.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Note : 3 sur 5
Les plantes commandées sont arrivées tardivement et pas en super état avec un des plans cassé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées tardivement et en mauvais état, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous proposer une solution pour résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées tardivement et en mauvais état, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous proposer une solution pour résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
N
Note : 1 sur 5
Mes plantes en godet sont arrivées avec la moitié des petites branches cassées à cause d'un emballage manquant cruellement de protection pour les plantes. Je ne demande pas de remboursement mais je ne passerai plus jamais commande chez Mes arbustes.com.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de vos plantes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de vos plantes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
G
Note : 3 sur 5
les plantes sont arrivées dans un piteux état: elles avaient plus le look d'invendus que de produits
Réponse de mesArbustes
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution convenable.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution convenable.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Note : 1 sur 5
Plants de mauvaise qualité, juste des graines germées pour certaines d'êtres elles. C'est honteux! On ne peux pas appeler ça des plants, se sont des graines juste germées sorties de terres pas de vraies feuilles pas de plants.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Note : 1 sur 5
Trop chère les plants sont abîmer et trop jeune ,je ne recommanderais pas sur votre site
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous nous engageons à offrir des arbustes en pleine santé. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation. Votre satisfaction est essentielle et nous souhaitons vous prouver que nous pouvons faire mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous nous engageons à offrir des arbustes en pleine santé. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation. Votre satisfaction est essentielle et nous souhaitons vous prouver que nous pouvons faire mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
S
Note : 4 sur 5
Produit de belle qualité. Emballage inadéquat ( plante compressée dans des flocons de cartons "abrasif") = plante morte. ( manque un morceau de plastique autour ou bien à mettre dans une coque plastique et augmenter le prix).
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’emballage. De notre côté, nous faisons le choix de limiter au maximum le suremballage plastique pour des raisons écologiques. Les flocons de carton utilisés ont justement pour rôle de protéger les plants pendant le transport.
Les plants sont également maintenus assez fermement dans le colis, car l’humidité peut parfois ramollir le carton durant l’acheminement. Le but est donc d’éviter que les plantes ne bougent dans le colis, ce qui provoquerait davantage de casse ou de dommages.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’emballage. De notre côté, nous faisons le choix de limiter au maximum le suremballage plastique pour des raisons écologiques. Les flocons de carton utilisés ont justement pour rôle de protéger les plants pendant le transport.
Les plants sont également maintenus assez fermement dans le colis, car l’humidité peut parfois ramollir le carton durant l’acheminement. Le but est donc d’éviter que les plantes ne bougent dans le colis, ce qui provoquerait davantage de casse ou de dommages.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes deux lauriers rose couverts de pucerons. Ce n'est pas très professionnel de la part d un pépiniériste
W
Note : 3 sur 5
Une première commande ou j'étais déçu. Mais j'ai quand même tenter une deuxième et cette fois ci. La commande était parfaite. Des plantes magnifique. Bien emballé. Ça fait enfin plaisir de voir une société qui fait des efforts
C
Note : 4 sur 5
Très content des végétaux trouvés sur le site et à réception, les sujets étaient beaux. Toutefois j'ai été déçu de l'emballage intérieur car les plantes pas très bien calées sont arrivées complètement chavirées.
F
Note : 3 sur 5
Plantes en bon état , prix intéressants , mais vraiment trop petites
M
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé mercredi à la poste, mais je n'ai pu le récoupèrer que lundi après-midi. à cause de ce retard, plusieurs plantes semblent mortes. J'avais choisi la livraison sans signature, sachant que je ne serais probablement pas là pour receptionner le colis. Je n'ai recu aucun appel ni SMS du transporter et je me retrouve avec un colis endommagé et des plantes mortes
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mark,
Je suis désolé concernant les difficultés rencontrées avec votre livraison.
Après vérification, le suivi de votre colis apparaît particulièrement chaotique et il semble finalement qu'il n'ait été réellement mis à disposition que le lundi. Les plants ont ainsi transité durant environ une semaine, ce qui a pu les fatiguer.
Je vous conseille, après plantation, de maintenir les mottes bien humides afin de favoriser leur reprise.
Par ailleurs, les végétaux concernés sont des graminées. Selon les espèces, elles peuvent parfois donner l'impression d'être desséchées, avec des feuilles brunes ou sèches, sans que cela signifie nécessairement que le plant soit perdu. Une nouvelle végétation peut encore apparaître dans les prochaines semaines.
Nous vous avions également adressé un e-mail afin de recevoir des photos des plants concernés. Si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à nous les transmettre afin que nous puissions examiner leur état plus précisément.
Nous restons bien entendu à votre disposition.re satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Je suis désolé concernant les difficultés rencontrées avec votre livraison.
Après vérification, le suivi de votre colis apparaît particulièrement chaotique et il semble finalement qu'il n'ait été réellement mis à disposition que le lundi. Les plants ont ainsi transité durant environ une semaine, ce qui a pu les fatiguer.
Je vous conseille, après plantation, de maintenir les mottes bien humides afin de favoriser leur reprise.
Par ailleurs, les végétaux concernés sont des graminées. Selon les espèces, elles peuvent parfois donner l'impression d'être desséchées, avec des feuilles brunes ou sèches, sans que cela signifie nécessairement que le plant soit perdu. Une nouvelle végétation peut encore apparaître dans les prochaines semaines.
Nous vous avions également adressé un e-mail afin de recevoir des photos des plants concernés. Si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à nous les transmettre afin que nous puissions examiner leur état plus précisément.
Nous restons bien entendu à votre disposition.re satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Note : 1 sur 5
Un peu déçu par la taille du produit , cher pour cette dimension. Maintenant le principal c’est que la plante se plaise et pousse bien.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que votre plante s'épanouira pleinement et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que votre plante s'épanouira pleinement et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Note : 4 sur 5
Commande simple et envoi rapide ! Seul bémol les pots ont été livrés à l'envers...
A
Note : 1 sur 5
Plantes reçues abîmées . Et qui ne faisaient pas la taille indiquée lors de la commande . Trop petites
Réponse de mesArbustes
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Ces plantes (Passiflora) redémarrent très tardivement dans la saison, les nouvelles pousses repartent de la souche au mois de mai-juin. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Ces plantes (Passiflora) redémarrent très tardivement dans la saison, les nouvelles pousses repartent de la souche au mois de mai-juin. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
T
Note : 1 sur 5
3 produits commandés arrivés dans un état déplorable dont un sans aucune feuilles et tige cassée, très mauvaise expérience
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Note : 4 sur 5
Un emballage plastique de protection supplémentaire ne serait pas du luxe comme beaucoup de concurrents le font
V
Note : 1 sur 5
Arbre arrivé complètement dessécher,les feuilles manger par des insectes. Je ne sais même pas si io sera possible d'avoir quoique ce soit avec cet arbre, je suis extrêmement déçu, il était prévu pour un cadeau d'anniversaire. Je ne recommanderais pas sur le site en question.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre arbre est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous aimerions vous proposer une solution pour remédier à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur les options possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en notre site.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre arbre est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous aimerions vous proposer une solution pour remédier à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur les options possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en notre site.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
H
Note : 4 sur 5
Annoncé 10 a 20 cm. Il faut vraiment 10cm....
L
Note : 4 sur 5
Colis arrivé samedi comme demandé par mail Les arbustes très bien protégés malgré quelques branches cassés mais rien de gênant Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Mon citronnier avait une chiorose. Importante et malgré le traitement de l engrais et un rempotage dans du terreau pour citronnier celui ci végète
C
Note : 3 sur 5
J'avoue que je suis déçue de l'état dans lequel les plantes et les 2 arbres sont arrivés. Pots à sec pour certains, saturés pour d'autres. Les arbres avec branches cassées et feuilles marrons recroquevillées, les arbustes pas top non plus. Curieux embalage avec les milliers de bout de papier melangés aux plantes, très difficile de les enlever sans arracher des bouts de plantes. J'espère que toutes ces plantes survivront....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,
Les flocons de carton utilisés dans nos colis permettent justement de limiter les mouvements des plants et d’éviter au maximum la casse durant le transport.
Concernant l’amélanchier ainsi que les autres plants qui vous paraissent manquer de qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos par e-mail afin que nous puissions constater leur état plus précisément et vous apporter une réponse adaptée ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Les flocons de carton utilisés dans nos colis permettent justement de limiter les mouvements des plants et d’éviter au maximum la casse durant le transport.
Concernant l’amélanchier ainsi que les autres plants qui vous paraissent manquer de qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos par e-mail afin que nous puissions constater leur état plus précisément et vous apporter une réponse adaptée ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Note : 1 sur 5
bonjour, je suis déçu j ai commandé une Rhubarbe... 3 feuilles dont 2 de cassé. .la terre complètement sèche .les branches de la rhubarbe bien triste.je l ai mise en terre ...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean,
Nous sommes navrés pour cet incident et comprenons parfaitement que cela ne soit pas agréable à réception.
La rhubarbe repart toutefois depuis sa souche, et de nouvelles feuilles devraient se développer dans les prochaines semaines maintenant qu’elle est en terre et arrosée.
Si vous constatiez malgré cela une absence de reprise, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions étudier cela avec vous.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous sommes navrés pour cet incident et comprenons parfaitement que cela ne soit pas agréable à réception.
La rhubarbe repart toutefois depuis sa souche, et de nouvelles feuilles devraient se développer dans les prochaines semaines maintenant qu’elle est en terre et arrosée.
Si vous constatiez malgré cela une absence de reprise, nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions étudier cela avec vous.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
S
Note : 4 sur 5
Livraison bien effectué. Seul un plant était endommagé.
R
Note : 4 sur 5
Les plants sont arrivés un peu fatigués à voir pour la reprise Le sav est correct Globalement satisfait
P
Note : 4 sur 5
Belle plante. Bon Conseil. Recu en bon état et emballée correctement.
L
Note : 1 sur 5
Supposé être livré lundi, je n'ai pu récupérer mon jasmin que mercredi pm. 1- changement de point relais lundi 2- mardi colis livré dans un second point relais mai impossible de le retirer car le scan du marchand ne fonctionne pas. 3- mercredi scan du marchand ne fonctionne pas Résultat : récupération mercredi pm , jasmin sec. Je suis insatisfaite et demande un dédommagement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Leila,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du transport et de la récupération de votre colis.
Afin que nous puissions constater l’état actuel de votre jasmin et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos du plant par e-mail ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du transport et de la récupération de votre colis.
Afin que nous puissions constater l’état actuel de votre jasmin et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos du plant par e-mail ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com