Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
CHRISTINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Arbuste ridiculement minuscule
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christine, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et vous apporter une solution. Belle journée à vous. L'équipe mesArbustes.com.
H
helene F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Contente des produits achetés et j'ai beaucoup aimé la navigation sur le site !
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Les plants sont conformes. Dommage qu'on ne puisse identifier le lieu de production précis
Réponse de mesArbustes
Je suis désolé que vous soyez insatisfait de cet aspect de notre site, Patrick. Les plants proviennent de notre pépinière, la Pépinières du Bocage, située en Vendée.
Merci pour votre note.
P
pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
deux des trois plans sont arrivés depotés avec le pot casse et du terreau partout alors que le carton n'etait pas abimé et le cerisier n'es vraiment pas beau la greffe est tres faible et le ne suis pas otpimiste sur le fait de pouvoir le sauver
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre retour sur votre commande chez mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément avec les deux plantes arrivées en mauvais état. Quant au cerisier, nous vous invitons à nous en informer dès maintenant afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante. Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Merci encore pour votre avis constructif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe de mesArbustes.com.
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Qualité des plans médiocres, mal emballé. Je conseille plutôt le site succulenteboutique ou les plans sont sublimes avec un prix identique et parfaitement emballé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la qualité des plans que vous avez reçus. Chez mesArbustes.com, nous sommes constamment à la recherche de l'amélioration de nos services et de la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à votre problème. Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
J
Jeanne Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
J'ai déjà commandé. Et même si quelques sujets n'ont pas vécu, je suis généralement satisfaite de mes commandes.
O
Olivier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Je regrette parfois la taille de certains arbres ou arbustes (un hortensia de 2 cm avec 2 feuilles). Sinon il y a un choix très varié avec des prix assez corrects. Les préparations pour l'envoi sont top. Le gros défaut, c'est vraiment la taille et la vigueur des plants.
M
marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
société sérieuse, les arbustes sont arrivés dans le délai indiqué lors de l'achat. L'emballage les a bien protégés.
B
Blandine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Colis arrivé rapidement et plants en bon état mais il manquait des étiquettes. Nous n'avons pas pu réaliser notre repérage, nous ne savons pas à quelle variété appartiennent deux des plants.
G
genevieve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les pendules, toutes tees petites semblent bien fragiles...
Y
yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Bon état de réception
P
Pierre-Alban S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Le colis est arrivé détérioré, les arbustes aussi et en plus il y a un manquant!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pierre-Alban, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des arbustes endommagés. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Bonne journée.
Y
Yannick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Arbuste prévu à hauteur d’homme et au final ça fait seulement 10 cm Entreprise de foutaise
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,

Nous produisons des jeunes plants d'une hauteur moyenne de 15 cm de hauteur. La hauteur des plants est indiquée sur chaque fiche produit, des plants qui sont contenus dans le kit que vous avez commandé.
Vous avez commandé des plants à 4€40 l'unité, produit en godet.
La description du lot de plants, "à hauteur d'homme" se comprend à l'âge adulte.
Nous allons modifier la description pour éviter toute confusion possible.

L'équipe mesArbustes

G
Gabriel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Plantes de très petite taille ne correspondant pas au catalogue
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gabriel, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande sur mesArbustes.com. Nous produisons de jeunes plants, ils mesurent dans la grande majorité une quinzaine de centimètres de hauteur.
Vous pouvez retrouver la hauteur de nos plants sur l'intégralité de nos fiches produit.
Si vous estimez que les plants étaient plus petits que ce que nous indiquons, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
C
Chrissie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
The root pruning on the quite frankly very mature Peaches are a little harsh, and it is yet to be seen if they survive. But you can't grumble at the value for money on the plants as a whole.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les greffes sont d'excellentes qualités. Les arbustes commandés sont arrivés en bon état, même si je regrette toujours que les yeux et les racines des arbres en godet ne soient pas vraiment protégés.
P
Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande livrée rapidement. Bon emballage globalement. Il faudrait améliorer l’emballage des plante en petits pots la motte était sortie du pot mais le plan n’était pas endommagé.
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Réponse definitive à la reprise
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Colis très bien préparé. Et prix correct
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Sur les 6 plans reçus 5 sont très bien développés par contre le 5e c'est un morceau de brindille. Dans l'ensemble satisfait mais un peu déçu
T
Thibaut V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Toutes les plantes sont arrivés à racines nues car venaient d être rempotées et le terreau tout sec s est délité….
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thibaut, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour cet incident lié au transport.

Nous vous invitons à procéder à la plantation, en cas de non reprise, n'hésitez pas à revenir vers nous dans les prochaines semaines. Vos plants de Dasylirion ne devaient pas en pâtir.

L'équipe mesArbustes
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Les plantes ont été emballées allongées et certaines en ont souffert
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Rapport taille et qualité prix pas intéressant, ,sur 6 plants minuscules 5 sont très abîmés et deux auront probablement beaucoup de mal à survivre !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur mesArbustes.com ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous indiquons que les plants d'Houttuynia cordata 'Chameleon' mesurent 5 à 10 cm. Ils sont proposés en godet.
Cependant, à cette période de l'année, cette plante disparaît. Vos plants repartiront dès le printemps prochain, rassurez-vous.
L'équipe mesArbuste.
A
Aude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Les plants sont très beaux. Par contre très le colis est arrivé dans un piteux état. Tous les godets étaient renversés et du terreau partout... dommage. C était pourtant très bien préparé, et il était bien écrit fragile sur le colis.
C
CATHERINE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
J'ai été très déçue par la petitesse des plants.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la taille des plants que vous avez reçus. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
C
Christiane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Livraison rapide,plantes bien emballées et conseils de culture
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Super emballage mais dommage que tout les plants naient pas detiquettes. Surtout sûr des graminées mais par élimination ça se fera par élimination. Livraison rapide.
J
JUSTINE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Beaucoup de godets cassés et plants abîmés à l'arrivée
A
ALAIN FRANCOISE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Toujours excellent : qualité, emballage, rapidité de livraison, bravo !
J
Joël G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Livraison et emballage sont OK. Mais globalement, J'ai des commentaires négatifs à faire. J’ai reçu des plantes qui sont restées trop longtemps en pépinière dans des petits pots Par exemple le néflier (Mespilus germanica - Néflier commun d'Allemagne en godet) avait une touffe compacte de racine bien trop longtemps contenue. J’ai complètement décompacté la motte pour m’assurer d’un redémarrage (à voir au printemps ). Etats similaires pour les saules (Salix gracilistyla 'Mount Ado' - Saule japonais à chatons roses et Salix integra 'Hakuro Nishiki' - Saule crevette). Je pense que les reprises seront médiocres. Les deux pieds de châtaignier sont OK. Les deux pieds de tilleuls (plutôt une bouture pour l’un d’entre eux?) ne me semblent pas très vivaces et sont arrivés déshydratés. La reprise me semble très problématique !! Le cadeau (Citrange ) est parfait ! Cordialement J G
S
Samuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Bonjour , globalement je suis satisfait car vous proposé un large choix de plantes , l emballage est soigné la livraison assez rapide. Petite déception lors de la réception de ma commande, j avais commandé 1 sambucus nigra sampo et 1 sambucus nigra haiddegg et malheureusement j ai reçu 2 sambucus negra sampo .
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très bien.
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je suis satisfait de la rapidité d'exécution de la livraison les plantes étaient très bien emballées et bien protégé une bonne expérience
A
Adelaide P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je n'ai pas reçu de notification pour me prévenir de l'arrivée des plantes au point relais. Heureusement elles ont survécu au 15 jours d'attentes dans le colis. Dommage qu'on puisse pas faire un retrait directement au bocage au lieu de passer par la poste.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bien emballé mais les plans n'ont pas l'air en super forme un peu jaune a voir dans le temps
C
Clémentine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Un tel prix pour une brindilles. Dégoût
Réponse de mesArbustes
Bonjour Clémentine, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un arbuste endommagé. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bonne journée.
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Il manque 1 article et je leur ai déjà fait réclamation. J’ai eu droit sur le papier à 2 cadeaux. Mais l’un d’entre eux n’était pas là. À quoi bon les cadeaux si des articles manquent. Je pense que c’est la 2eme fois.Donc pas content. Jacky
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacky, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'un des cadeaux annoncés sur votre achat. Depuis, nous avons rectifier cette erreur, en ajoutant les plants manquants au sein de votre récente commande.
L'équipe mesArbustes
D
Darren D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bonne réception et très soigneusement bien emballer !! Plante en bonne santé !!!
G
georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je tente l'expérience. Agréablement surpris par l'emballage des petits arbres et arbustes. Plantés, j'attends leur reprise au printemps. Si tout est positif comme je le souhaite je ferai à nouveau appel à vos services. Passez d'agréables fêtes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges, merci pour votre retour sur mesArbustes.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons que vos arbres et arbustes se développeront bien au printemps. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets d'aménagement extérieur. Bien à vous.
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Déjà certains des plans etaient dépotés avec la terre a côté du pot en vrac dans le carton. Ensuite les plants sont des pousses recoupées donc pour un arbre a port colonial et ou pyramidal tel que le ginko ou le wespledon c'est foutu d'avance car le tronc presentera en grandissant une déformation la tige principale etant coupée et la repousse se faisant par une branche... c'est du n'importe quoi. Ensuite un des arbuste , un eucalyptus gunnii est arrivé sec avec des taches comme du moisis sur les feuilles et ça n'a pas loupé tout a été planté en nourrice dès l'arrivée mais il est mort ... quand a l'iibiscus des marais c'est une jeune pousse de 2 cm... Bref ce n'est pas professionnel du tout . Je fais des aménagements paysagers toute l'année et n'avais pas le temps d'aller chercher des sujets dans les pépinières du secteur. Bien mal m'en a pris. Fuyez et allez sur un autre site ou en pépinière car celui la n'est pas serieux du tout. Ça ne vaut même pas une étoile. J'ai tout simplement fichu 80 euros a la poubelle.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe, merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés lors de la réception de vos plantes et nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise qualité de nos produits. Pourriez-vous, s'il vous plait, prendre contact avec notre SAV, avec des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et tenter de trouver une solution.
Bonne journée. L'équipe de mesArbustes.com.