Français 
S
Note : 4 sur 5
porte greffe fa5 d assez bon diamètre, plan satsuma miyagawa frêle.
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Vous annoncez sur votre site les plantes Fusain ont une hauteur entre 10 et 15 cm . Le plantes que j'ai reçu ne dépassent pas 5 cm C'est une tromperie évidente. Je ne serais plus jamais client . Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille des plantes. Nous avions été en échange par téléphone pour le choix des variétés. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, afin de vous apporter une solution, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille des plantes. Nous avions été en échange par téléphone pour le choix des variétés. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, afin de vous apporter une solution, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande
B
Note : 1 sur 5
Les plantes sont arrivées complètement détruites dans l'emballage. Une carrément cassée à la base. L'autre 80 % du feuillage était cassé, mais elle a survécu !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité. Afin que nous puissions vous apporter une solution suite à cet incident, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos deux plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité. Afin que nous puissions vous apporter une solution suite à cet incident, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos deux plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
F
Note : 4 sur 5
Contente du colis je m attendais plus ou moins à ça
B
Note : 4 sur 5
Rapide. Le pied a l'air vigoureux mais malheureusement plusieurs de ses plus grosses feuilles étaient très abîmées, sûrement par les petites cartonnettes dans le colis lors du transport.
P
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé mais certains plants étaient abîmés
F
Note : 4 sur 5
Belle plante bien emballé
D
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement. Produit en godet. Aucun problème au repiquage.
V
Note : 3 sur 5
J’ai fait une réclamation pour un plant d’arbre mûrier arrivait sans aucune feuille. Pour le moment : aucun retour…
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le mûrier.
Pour information, une réponse vous a déjà été adressée le lundi 15/09 à 13h58, en réponse à votre demande.
Nous vous invitons à consulter vos e-mails ainsi que vos e-mails indésirables au cas où le message s’y serait glissé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si toutefois vous ne retrouvez pas notre réponse.
L'équipe mesArbustes
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le mûrier.
Pour information, une réponse vous a déjà été adressée le lundi 15/09 à 13h58, en réponse à votre demande.
Nous vous invitons à consulter vos e-mails ainsi que vos e-mails indésirables au cas où le message s’y serait glissé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si toutefois vous ne retrouvez pas notre réponse.
L'équipe mesArbustes
D
Note : 3 sur 5
Différence entre photo surdité et la réception
S
Note : 4 sur 5
Il faudra sérieusement revoir l’emballage car j’ai reçu un arbuste cassé lors du transport malgré l’indication fragile dessus. A part ça le reste rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Les plantes étaient bien emballées et sont arrivées en bon état
J
Note : 4 sur 5
Arrivé rapidement, en bon état, les plantes étaient un peu plus petites que je l’avais imaginé mais saines.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je m'attendais à des plants un peu moins chétifs. Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Les arbustes arrivent bien emballé mais un peu ébouriffés....il faut s en occuper rapidement. Les plants sont petits.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai déjà passé des commandes j'ai en général toujours été satisfaite les délais sont respectés et tout est très bien emballé merci
J
Note : 1 sur 5
le produit reçu ne correspond pas du tout à la photo de votre site.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Louis,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les photos présentées sur notre site ont pour objectif d’illustrer l’aspect du végétal à l’âge adulte et en situation, afin de vous donner une idée de son développement et de son rendu final au jardin. Nous enrichissons progressivement notre base d’images avec des photos prises directement en culture au sein de notre pépinière.
Pour autant, vous pouvez toujours connaître précisément le conditionnement ainsi que la hauteur des plants livrés en consultant la description détaillée figurant dans chaque fiche produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour.
Les photos présentées sur notre site ont pour objectif d’illustrer l’aspect du végétal à l’âge adulte et en situation, afin de vous donner une idée de son développement et de son rendu final au jardin. Nous enrichissons progressivement notre base d’images avec des photos prises directement en culture au sein de notre pépinière.
Pour autant, vous pouvez toujours connaître précisément le conditionnement ainsi que la hauteur des plants livrés en consultant la description détaillée figurant dans chaque fiche produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Note : 1 sur 5
A réception de mon colis l'abricotier avait un drôle d'aspect, les feuilles étaient toutes recroquevillées, séchées, non brillante de couleur vert mat. Je l'ai planté dés réception lundi dernier, avec le plus grand soin (terreau et compost mélangé a la terre) Ce jour jeudi l'arbuste a toujours le même aspect, il me semble végétatif. J'ai fait une réclamation hier au service commercial avec photo à l'appui, j'attends la réponse.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le point de greffe a été endommagé durant le transport. Nous avons procédé au remboursement de votre commande suite à nos échanges.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le point de greffe a été endommagé durant le transport. Nous avons procédé au remboursement de votre commande suite à nos échanges.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
L
Note : 1 sur 5
A l'arrivée des plantes ,une agonie, branches trop secs très peu fournis je ne sais si les plantes vont repartir dans leur agonie. De plus un bébé lézard très beau et mort était mis en surface du pot de fleur une honte ,ne me dites pas que c'est un travail fait concentieusement. J'aurais été une bonne cliente , je n'achèterai plus à mes arbustes. Liliane
Réponse de mesArbustes
Bonjour Liliane,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos argousiers vous aient donné cette impression à leur arrivée. Sachez que c’est une plante qui peut, de nature, paraître assez sèche, surtout au niveau du bois. Son aspect n’est pas toujours très fourni au départ, mais cela ne veut pas dire qu’elle ne reprendra pas et ne se développera pas correctement.
Pour que nous puissions vérifier ensemble l’état de vos plants, pourriez-vous nous envoyer quelques photos ? Cela nous permettra de voir s’ils sont en bonne santé et, si nécessaire, de trouver une solution adaptée.
Concernant le petit lézard retrouvé, nous comprenons votre émotion. C’est un incident exceptionnel et indépendant de notre volonté, l'erreur est humaine, il est de toute évidence passé inaperçu lors de la préparation du colis.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution qui vous conviendrait. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos argousiers vous aient donné cette impression à leur arrivée. Sachez que c’est une plante qui peut, de nature, paraître assez sèche, surtout au niveau du bois. Son aspect n’est pas toujours très fourni au départ, mais cela ne veut pas dire qu’elle ne reprendra pas et ne se développera pas correctement.
Pour que nous puissions vérifier ensemble l’état de vos plants, pourriez-vous nous envoyer quelques photos ? Cela nous permettra de voir s’ils sont en bonne santé et, si nécessaire, de trouver une solution adaptée.
Concernant le petit lézard retrouvé, nous comprenons votre émotion. C’est un incident exceptionnel et indépendant de notre volonté, l'erreur est humaine, il est de toute évidence passé inaperçu lors de la préparation du colis.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution qui vous conviendrait. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Note : 4 sur 5
Site fiable
C
Note : 1 sur 5
Feuille grignoté par je ne sais quelle insectes...hélas...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous contacter directement avec photo afin que l'on puisse déterminer si cela est néfaste pour votre plant de Persea americana de type Mexicain.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous contacter directement avec photo afin que l'on puisse déterminer si cela est néfaste pour votre plant de Persea americana de type Mexicain.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
É
Note : 4 sur 5
les plantes sont bien développées, merci
P
Note : 1 sur 5
commande expediee sur un point relais colissimo qui n existe plus. Colis perdu. je demandd le remboursement
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous avons pris contact avec Colissimo, qui nous confirme que le point relais indiqué est toujours référencé comme ouvert.
Cependant, nous faisons pleinement confiance à nos clients et il est possible que votre colis ait été livré juste avant la fermeture définitive de ce point relais.
C’est pourquoi, malgré les informations transmises par le transporteur, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande.
L'équipe mesArbustes
Nous avons pris contact avec Colissimo, qui nous confirme que le point relais indiqué est toujours référencé comme ouvert.
Cependant, nous faisons pleinement confiance à nos clients et il est possible que votre colis ait été livré juste avant la fermeture définitive de ce point relais.
C’est pourquoi, malgré les informations transmises par le transporteur, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande.
L'équipe mesArbustes
G
Note : 4 sur 5
2 plantes un peu abîmées (branches cassées dans le carton) j espère les sauver.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges,
Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos plantes sont arrivées abîmées. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com afin d'évaluer la situation. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos plantes sont arrivées abîmées. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com afin d'évaluer la situation. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
I
Note : 4 sur 5
Expédition rapide des trois plantes que j'ai commandées, emballage soigné. J'émets toutefois des réserves sur les chances de reprise du petit cognassier, dont la motte était toute sèche et surtout du minuscule lilas (5 cm de haut !) qui semble n'avoir pratiquement pas de racines.
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.
Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Syringa chinensis 'Saugeana' à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.
Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Syringa chinensis 'Saugeana' à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
P
Note : 4 sur 5
La poste a gardé le colis 24h de plus car le préposé n'a pas attendu que nous ouvrions la porte et est reparti avec le colis...!!! J'aurais accepté une livraison sans signature pour simplifier le dépôt.
R
Note : 3 sur 5
les dimensions annoncées ne sont pas celles livrées Arbustes de 40/60cm....ne sont pas de cette taille Dommage
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous indiquons une hauteur de 25 - 35 cm sur nos fiches produit concernant les agrumes greffés que vous avez commandés.
L'équipe mesArbustes
Nous indiquons une hauteur de 25 - 35 cm sur nos fiches produit concernant les agrumes greffés que vous avez commandés.
L'équipe mesArbustes
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Un pied de rhubarbe n a pas repris
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.
Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Rheum rhabarbarum 'Victoria' à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.
Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Rheum rhabarbarum 'Victoria' à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
J
Note : 4 sur 5
Bonne réception du colis, produits conformes .
Y
Note : 4 sur 5
Les plantes sont très petites mais sont bien emballées, j’espère qu’elle vont survivre.
S
Note : 3 sur 5
Un plant était cassé, et le transport a été très agité il y avait de la terre partout dans la boîte. Les autres plants étaient corrects.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sandro,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos plants est arrivé endommagé et que le transport n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos plants est arrivé endommagé et que le transport n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé sur réclamation; Merci !
S
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai deux plantes arrivé en mauvaise état je les ai planté en espérant qu elles reprennent
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées en mauvais état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement qu'elles reprendront bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées en mauvais état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement qu'elles reprendront bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Note : 1 sur 5
Mon arbre de sois et arrivé dans un très sale état déçu c'était un cadeau pour des amis quand il l'on ouvert très déçu très seche limite mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre Albizia est arrivé dans un état décevant, surtout pour un cadeau.
Nous avons pris contact avec vous afin de recevoir des photos du plant. Cela nous permettra de comprendre précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée au plus vite.
Nous restons mobilisés pour trouver la meilleure issue et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre Albizia est arrivé dans un état décevant, surtout pour un cadeau.
Nous avons pris contact avec vous afin de recevoir des photos du plant. Cela nous permettra de comprendre précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée au plus vite.
Nous restons mobilisés pour trouver la meilleure issue et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
H
Note : 4 sur 5
Les plantes étaient presque deux semaines en transport et sont décédés dans le voyage. L’aide de mes arbustes était impeccable et j’ai reçu un crédit pour les replacer plus tard.
I
Note : 1 sur 5
L'arbuste est arrivé avec des feuilles mangés par des parasites, inacceptable surtout vu le prix, je ne recommande pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après réception de vos photos, nous vous avons apporté une réponse par e-mail pour vous rassurer : malgré les feuilles partiellement grignotées, votre cerisier est en bonne santé et ce petit désagrément n’affecte pas sa reprise.
Afin de vous dédommager, nous vous avons proposé un remboursement de 50 %, ou bien la possibilité de nous retourner le plant gratuitement pour un remboursement intégral.
Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des plants vigoureux et non traités, ce qui peut parfois expliquer la présence de quelques petites traces laissées par des insectes.
L'équipe mesArbustes
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après réception de vos photos, nous vous avons apporté une réponse par e-mail pour vous rassurer : malgré les feuilles partiellement grignotées, votre cerisier est en bonne santé et ce petit désagrément n’affecte pas sa reprise.
Afin de vous dédommager, nous vous avons proposé un remboursement de 50 %, ou bien la possibilité de nous retourner le plant gratuitement pour un remboursement intégral.
Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des plants vigoureux et non traités, ce qui peut parfois expliquer la présence de quelques petites traces laissées par des insectes.
L'équipe mesArbustes
F
Note : 3 sur 5
Plants superbes mais la li raison bof bof.ils n ont pas respecté le créneau j ai attendu pour rien la matinée. Mais la qualité des plants..remarquable
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos plantes, que nous nous efforçons de maintenir à un niveau supérieur. Nous sommes désolés d'apprendre que le créneau de livraison n'a pas été respecté et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur mesArbustes.com.
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos plantes, que nous nous efforçons de maintenir à un niveau supérieur. Nous sommes désolés d'apprendre que le créneau de livraison n'a pas été respecté et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur mesArbustes.com.
P
Note : 3 sur 5
Arbuste escalonia arrive flétri car expulsé de son godet pendant l’expédition ;sans doute godet mal attaché à l’arbuste
Réponse de mesArbustes
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de cette situation concernant un des deux plants d'Escallonia illinita, arrivé endommagé.
Nous vous invitons à le rempoter dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous décelez un incident de reprise.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de cette situation concernant un des deux plants d'Escallonia illinita, arrivé endommagé.
Nous vous invitons à le rempoter dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous décelez un incident de reprise.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
H
Note : 3 sur 5
3 plantes dans un Colis bien emballé , juste un citronnier sur 3 mal au point, reçu avec des feuilles jaunes et on voit les racines un manque de terreau , j'espère pouvoir le sauver.