Français 
S
Note : 5 sur 5
Commande de qualité, hormis toujours le transporteur désespérement inconstant...
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
J'espère qd meme me tromper.. j'ai reçu un carton de mélange de copeaux de carton de terre et de végétaux complètement effeuilles... très mauvaises surprises avec en plus colissimmo qui donne des rdv qui changent... j'ai tout planté malgré l'aspect piteux...j'espère réellement revenir m'excuser, au printemps ... je ne pense pas avoir plus de 3 plants qui poussent peut etre....sur 11... En attendant je m'abstiens de commander chez eux.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception à la réception de votre commande. Après échange par e-mail, nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et de votre photo.
Concernant le paulownia, il est fréquent que les jeunes plants paraissent en mauvais état à l’arrivée, mais qu’ils repartent de la souche au printemps si la partie aérienne a été abîmée pendant le transport ou par le froid. Vous avez donc bien fait de les planter, et nous restons disponibles pour un suivi de leur reprise dans les prochains mois ou pour tout conseil complémentaire.
Nous espérons sincèrement que vos plants se développeront bien et que vous pourrez constater leur reprise au printemps.
L'équipe mesArbustes
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception à la réception de votre commande. Après échange par e-mail, nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et de votre photo.
Concernant le paulownia, il est fréquent que les jeunes plants paraissent en mauvais état à l’arrivée, mais qu’ils repartent de la souche au printemps si la partie aérienne a été abîmée pendant le transport ou par le froid. Vous avez donc bien fait de les planter, et nous restons disponibles pour un suivi de leur reprise dans les prochains mois ou pour tout conseil complémentaire.
Nous espérons sincèrement que vos plants se développeront bien et que vous pourrez constater leur reprise au printemps.
L'équipe mesArbustes
C
Note : 5 sur 5
vraiment tout petit
F
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
E
Note : 5 sur 5
Commande bien préparée avec grand soin.
S
Note : 5 sur 5
Parfait.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et plants en bon état
C
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement. Les plans étaient très bien protégés et en excellent état . Ravie.
E
Note : 5 sur 5
Tout a fait ce que j'avais commandé, très satisfaite
P
Note : 5 sur 5
C’est la seconde commande et je reste satisfait de la qualité des plantes fournies. Emballage très protecteur : les plantes arrivent à destination sans dommage.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très ponctuel. Plantes arrivées en bon état.
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande. Plante bien protégée, je recommande
L
Note : 4 sur 5
Belle plante mais un peut gros pour former un bonsaï
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Je recommande à 1000%
S
Note : 5 sur 5
Service rapide rien a dire
C
Note : 3 sur 5
Bien. Merci
P
Note : 5 sur 5
Réception conforme à la commande
O
Note : 4 sur 5
Un peu cher pour les plants
O
Note : 5 sur 5
Tous mes arbres sont arrivés très vite et en bon état . Bien protégés dans le colis Merci
E
Note : 5 sur 5
Super
G
Note : 5 sur 5
Ravie pour la rapide réception du colis et son parfait emballage. Hélas, la menthe corse n’a pas résisté plus de 2 jours et j’en suis désolée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient satisfait.
En revanche, nous sommes désolés d’apprendre qu’une plante n’a pas tenu. Pourriez-vous nous contacter avec une photo de la Mentha requienii ? Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
L'équipe mesArbustes
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient satisfait.
En revanche, nous sommes désolés d’apprendre qu’une plante n’a pas tenu. Pourriez-vous nous contacter avec une photo de la Mentha requienii ? Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
L'équipe mesArbustes
D
Note : 5 sur 5
Délais tenus
M
Note : 5 sur 5
toujours très bonne qualité
E
Note : 5 sur 5
Belle et appreciable la commande des que j aurais besoin je ferais appel à votre service
C
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçue ma commande malgré plusieurs jours de retard dû à un premier refus du point de retrait choisi et jour férié qui suivait.....malgré tout marchandise arrivée intacte (malgré que le colis a bien souffert, renforcé en cours de livraison par la poste) la seule chose qui est dommage, c'est que vos réductions selon le total d'achats devraient s'appliquer automatiquement, car moi je n'ai malheureusement pas fais attention, j'avais le droit à une réduction, vu le montant de ma commande....sinon très bonne relation du service client, réponse très rapide en cas de besoin. MERCI
Réponse de mesArbustes
Merci beaucoup pour votre message et votre compréhension.
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée, malgré les aléas de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application automatique des réductions, selon le levier commercial, la remise est parfois automatique.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter afin d'être informé de notre actualité.
Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de notre service client, cela nous fait très plaisir !
L'équipe mesArbustes
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée, malgré les aléas de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application automatique des réductions, selon le levier commercial, la remise est parfois automatique.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter afin d'être informé de notre actualité.
Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de notre service client, cela nous fait très plaisir !
L'équipe mesArbustes
Z
Note : 5 sur 5
Plante très bien emballée colis en bon état, la plante etait bien protégée, je l ai plantée j espère qu elle va bien pousser
A
Note : 5 sur 5
TB
G
Note : 5 sur 5
Livraison en très bon état
K
Note : 5 sur 5
Satisfait
L
Note : 5 sur 5
impeccable
M
Note : 5 sur 5
Les plantes sont arrivées rapidement et en bon état, vivement le printemps pour profiter des premières feurs.Mimi
L
Note : 5 sur 5
Colis livré dans les délais. Un petit 'bémol' concernant un arbuste arrivé avec une branche principale cassée.
C
Note : 5 sur 5
Très bon site, bons produits, service client au top, je recommande
J
Note : 5 sur 5
Ras
T
Note : 5 sur 5
Commande parfaitement arrivée. Plants en bonne santé. Top. Merci
I
Note : 1 sur 5
Beaucoup de mes plants sont arrivés en très mauvais état ou morts, cassés. Beaucoup sont irrécupérables! Je suis très déçue!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Iris,
Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs de vos plants sont arrivés en mauvais état. Après vérification, nous ne trouvons pas de réclamation enregistrée suite à la réception de votre commande du 30/10.
Afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution ensemble, pourriez-vous nous contacter en nous transmettant des photos des plants concernés ? Cela nous permettra d’évaluer les dégâts et de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs de vos plants sont arrivés en mauvais état. Après vérification, nous ne trouvons pas de réclamation enregistrée suite à la réception de votre commande du 30/10.
Afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution ensemble, pourriez-vous nous contacter en nous transmettant des photos des plants concernés ? Cela nous permettra d’évaluer les dégâts et de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée très rapidement (nous vivons sur une île), le conditionnement était parfait et les plantes de bonne qualité. Merci!
J
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et plants bien conditionnés.
B
Note : 5 sur 5
xx
J
Note : 5 sur 5
Jamais déçue. Merci