Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Les plantes sont conformes à la description et en bonne santé , je recommande sans aucune hésitation !!!! Bravo continuez ainsi
D
Dias
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très satisfaits
P
Phanette
Note : 5 sur 5
J’ai fait une commande d’hortensias, azalées, lilas, sureau, mimosas et petites plantes grasses… J’ai particulièrement apprécié d’être guidée ds le choix de plantes « ombre ou mi ombre »…. Le site est très bien fait. On navigue bien. Les prix sont par ailleurs très intéressants. Oui, les plants peuvent paraître « petits », mais avec un peu de patience, d’engrais et de soins… on arrive à avoir un joli jardin. Je ne savais pas quoi planter, parmi les fleurs ou arbustes que j’aime, aux endroits les moins ensoleillés. A chaque plante ou arbuste, ses conseils!.. il y a beaucoup de coloris pour une même variété. J’ai pu constituer « une haie » harmonieuse et colorée qui poussera, bientôt. Très agréablement surprise par la taille des mimosas, et des lilas (Même si celle-ci est bien spécifiée à chaque fois… (j’ai lu des mots comme « boutures » dans un avis négatif qui m’a fait un peu peur, mais qui s’est révélé franchement inapproprié, concernant ma commande)). Les plants arrivent bien protégés dans un carton, rempli de confettis pr caler le tout. Rien ne pouvait bouger et dc n’a été très abîmé,(quelques petites fleurs des plantes grasses sont tombées mais elles reprennent très bien av leurs racines.) Les plants étaient bien humides. BREF, je valide pour cette 1ere commande très satisfaisante. Je passe commande à nouveau en fin d’été pr préparer mon jardin d’automne. Ah ouiiiii…. A NOTER: Il y avait une plante en cadeau, dans mon colis. L’attention m’a semblé délicate! C’est tellement rare …. J’ai hâte de voir ce qu’elle donnera
Réponse de mesArbustes
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes très heureux de vous lire, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes. La hauteur des plants peut en effet varier selon la saison notamment, nous essayons d'indiquer une taille en deçà de la réalité afin de ne pas être déceptif. C'est une hauteur à titre indicatif, il nous est impossible de la modifier régulièrement sur l'intégralité de nos 2500 produits, vous l'aurez compris! Si vous le souhaitez, nous aurons plaisir à vous accompagner lors de votre prochaine visite. À très bientôt sur mesArbustes.com
P
Peggy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Première fois que je commandais et je suis ravie . Je recommanderais en novembre pour d’autres espèces de plantes
P
Papat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J ai appelé pour modifier ma commande. On a répondu rapidement et proposé une bonne solution
N
Nm
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Il n'est indiqué nulle part que le délai d'expédition sera de 8 à 10 jours avant la confirmation de commande, les plantes arrivent emballées tête au-dessus tête en bas sans protection pour retenir la terre, transport en camion frigorifique qui brûle les feuilles, cadeau annoncé bien plus beau que le cadeau reçu....
Réponse de mesArbustes
Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nos délais de préparation et d'acheminement sont indiqués dans la rubrique "Livraison" en bas de notre site internet. Les délais que nous indiquons habituellement sont de 5 à 10 jours. Nous utilisons des flocons de cartons pour protéger les plants lors du transport effectué par le service Colissimo, dans des camions standards. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Merci de prendre en photo le ou les plants accompagnés de leurs étiquettes. Vous pouvez nous contacter notre service-clients par téléphone au 02.52.61.51.47 Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com
B
Bergie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Nombreux choix
C
Cédric 38
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien emballé et protégé! J'ai rempoté et j'espère que ça le fera!! On croise les doigts. Merci
A
Aoini
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Ras
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très intéressante
L
Lau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Facile
G
Guylaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison \"un peu longue..\"" sans information"
N
Nad
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Assez satisfaite de mes achats sauf une plante très abîmée pendant le transport je présume
A
Amnou64
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Grande variété de plans. Envoi soigné, plantes bien protégées.
M
Manu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Recherche facile avec du choix et des conseils utile. Adresse à garder et surtout à partager.
L
Laurencebuyse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison rapide, produit conforme, parfait !
R
Ryso
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Boutique sérieuse.
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
J'ai commandé 3 plants de stevia. Au bout de 6 jours le colis n'avait toujours pas été expédié, ce qui me paraissait étrange vu qu'ils donnent un délai de livraison entre 5 et 10 jours. Je les ai contacté pour savoir si c'était juste un loupé de communication et les colis ont été expédiés le lendemain. Ils sont donc très réactifs ! :) J'avais un peu peur de l'état dans lequel les plants arriveraient vu les fortes chaleurs (35 degrés quand même), mais ils étaient très bien emballés et protégés, et 2 sur trois sont repartis dès qu'ils ont reçu un peu d'eau ! Le troisième a l'air mort, mais il y a une petite pousse en bas du pied, peut être qu'il s'en tirera. A suivre !
M
Mams
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Plein de variété
M
Manali
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Après plusieurs commandes je n'ai pas toujours reçu des plants en très bon état mais le sav fait son boulot et rembourse ou échange donc je recommande fortement. Je retire donc une étoile pour les plants pas toujours au top. Mais intéressant pour les variétés introuvables en jardinerie et le rapport qualité prix intéressant
L
Luky62
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
aucun communication avec le vendeur
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre retour. Nous indiquons un délai de 5 à 10 jours sur notre site internet. Votre commande a été effectuée le 05/06, vous nous avez contacté le 07/06 pour nous demander des informations sur la livraison de votre commande.Votre commande a donc été mise en priorité, nous avons préparé votre commande le jour même pour une livraison le 10/06.Nous informons nos clients lorsque le colis est expédié. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
D
Dom39
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Livre comme prevu,pas très grand mais en bonne santé. Rempote au frais,en pleine tard à l automne
Site internet bien fait avec du détail sur la plante .
L
Lizzye
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Pour ma première commande de 4 plantes 3 arrivées abîmées dont 1 irrécupérable, service client réactif remboursement d 1 plante en cours
Y
Yvon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Des pros
W
Winii94
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Rien à dire plantes bien protégées avec du carton donc écolo. Mais le seul regret regroupement de mes deux commandes dans un seul colis et frais de port payé deux fois ! ! ! Un autre site internet dans le même secteur dont je ne dirait pas le nom nom m'aurait remboursé sur ma carte. Cas déjà arrivé plusieurs fois !
J
Jpjardi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Livraison rapide
L
Let
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Deux commandes, pour l'instant, très satisfaite, je recommande
L
Lenkito
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Commande s'est bien passée.
T
Teqa
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Plants déshydraté
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons notre possible pour arroser le matin et durant l'après-midi, les plants qui ont été prélevés dans nos serres de culture, au sein de notre espace expédition.Si lors de la réception, vous constatez un problème qualité mettant en péril la viabilité de vos plants, notre service-clients reste à votre écoute. Une ou plusieurs photos sont alors nécessaire afin que nous puissions constater ce problème. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
C
Carine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très bien
F
Flo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Difficile d'évaluer avec le couac de mon colis. Je suis sûre que vous êtes attentionnés avec vos plants et professionnels. J'ai pas eu de bol disons. J'avoue que j'aurai sûrement du mal à recommander chez vous...
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons notre possible pour arroser le matin et durant l'après-midi, les plants qui ont été prélevés dans nos serres de culture, au sein de notre espace expédition.Si lors de la réception, vous constatez un problème qualité mettant en péril la viabilité de vos plants, notre service-clients reste à votre écoute. Une ou plusieurs photos sont alors nécessaire afin que nous puissions constater ce problème. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bien
J
Jojo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
J'ai bien reçu mon colis mais mes arbustes citronniers avait perdu toutes leur feuilles donc 50€ de perdu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Notre service-clients a pu échanger avec vous concernant votre commande.Vous n'avez été en mesure de nous fournir des photos de vos plants qui ont été livrés sous 48 heures.
M
Mly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Le site est correct et d'utilisation facile
M
Mick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
une reception pas tres belle colis mal emballé au vu du deuxièmele service client a été réactif et correct suite a justification de la réception de plants un mauvaise état commande renvoyé de leur part o top une erreur est tjrs pardonnée qd elle est corrigé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et honorer votre commande. À très bientôt sur mesArbustes.com
N
Nougat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Première commande sûrement pas la dernière
M
Marie-Josèphe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
très bien expédiés et emballés.
G
Gege
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
conditionnement parfait,plants moyens,livraison tres mauvaise,
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