Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Pas de respect du végétal dans l'emballage, c'est très serré, dans tous les sens. Les végétaux sont arrivés abîmés, on verra la reprise...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Les plants sont expédiés en colis, souvent les pots sont calés entre eux afin qu'ils ne bougent pas durant l'acheminement du colis. Nous incorporons également des copeaux de carton pour parfaire la protection. Nous garantissons les plants à la livraison, car nous avons conscience que le transport peut malmener les plants. Notre service clients se tient à votre disposition dès à présent si vous souhaitez nous faire parvenir des photos. Vous pouvez par ailleurs nous contacter dans les prochains mois si vous décelez des problèmes de reprises sur les plants qui vous semblent endommagés. L'équipe mesArbustes
D
Delbarre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bonjour, sur ma commande, j’ai effectué les plantations dans des grands pots. Et 3 arbres sont morts. Merci pour votre aide
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Afin d'être en mesure de vous apporter une solution, pourriez-vous nous faire parvenir des photos des trois plants concernés s'il vous plaît ? Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes
C
claudette allongue
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
je suis très satisfaite, grand merci
M
Marie-Jeanne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Service client très réactif. Livraison dans les délais. Belle qualité des plants ! Je recommande.
C
christophe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Les plants commandés ont été bien reçus. Lors de l’emballage, aucune protection (paille, journal, film plastique) n’a été mise. Certains plantes sont arrivées très endommagées. La garantie indiquée sur le prospectus: “qualité des plants au départ de notre pépinière” n’est pas respectée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Les plants sont systématiquement protégés par des flocons de carton, permettant de caler les plants durant l’acheminement du colis. De toute évidence, cela n’a pas été suffisant, veuillez nous excuser pour cet incident. Auriez-vous des photos des plants endommagés s’il vous plaît ? Dans l’attente de votre retour, L’équipe mesArbustes
S
Sorin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Je suis devenu un client fidèle :)
C
Charlie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Première commande bien réceptionnée. Malheureusement le colis est resté le week end à la poste, mais une fois récupérer, les plantes étaient en bon état ! Tout a été bien planté, manque plus qu'à regarder ce que ces plantations vont devenir ! Pour l'instant tout est parfait :)
D
DIDEIX
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
PEUT MIEUX FAIRE, PAS TOP
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Pourriez-vous prendre contact avec notre service-clients afin de comprendre ce qui a pu se produire s'il vous plaît ? L'équipe mesArbustes
R
Reda
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
sérieux, rapide, efficace
U
ustyss
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Tout est bien
D
Domi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Parfait
A
Anna
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Bon site avec beaucoup de choix et des articles de qualité. Bémol sur les frais de port un peu élevés.
L
Ludovic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très bien. Commande de 60 plans d oiviers pour notre mariage. Contact agréable par téléphone, livraison rapide et conforme. Merci.
T
Tim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Rapide efficace et de bonne qualité
S
Soph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
un prix serré mais sans transiger sur la qualité avec une livraison dans les délais, rien à dire , c'est parfait ... contrairement à beaucoup de sites concurrents qui gonflent les prix et déçoivent à la livraison..
S
Suzy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Service client efficace
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre confiance Suzy. Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide à nouveau. Belle journée à vous.
J
jacqueline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Un accueil téléphonique sérieux, le meilleur service après vente auquel j'ai eu recours, efficace et rapide , et le tout avec beaucoup de gentillesse : je recommande chaleureusement
J
Jap
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
ras
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit conforme
B
Ben
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Je recommande ce vendeur.
L
loran
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
du choix et globalement de la qualité, le transport dure parfois plus longtemps que prévu parce que j'habite une zone mal desservie mais les plantes le supportent plutôt bien et recupèrent très vite
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Merci très bien
L
ludo2223
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Les plants reçus sont toujours avec beaucoup de racines et ont toujours bien repris. Je recommande ce site français :)
B
Bouti
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très contente de mon achat, du souci apporté à l'emballage
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Facile d'utilisation
G
Ghislaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Plusieurs commandes passées sur ce site, toujours bien emballées, jamais de mauvaises surprises. Je recommande.
H
Hiru
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
envoi rapide et soigné
S
Sandrine32
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Beaux plants et SAV très réactif.
C
Christelle P
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux, mais c'est la première fois que je mets un commentaire, car sur 9 plants de kiwi commandés, 5 sont arrivés complétement morts et desséché, alors que la livraison n'avait pas eu de retard.Inacceptable ! C'est la dernière fois que je commande chez eux.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Pourriez-vous prendre contact avec nous afin que nous puissions vous apporter une solution. À cette occasion, pourriez-vous nous faire parvenir des photos des plants concernés s'il vous plaît ? L'équipe mesArbustes
M
michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Je suggère que le relais de livraison envoie un message dès reception colis plantes en pôt
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Bcp de choix, des plants d’une exellente qualité, des conseils tres justes, expédition et emballage parfait. Je recommande vivement
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
On y revient pour des essais, pour des plants intéressants financièrement par rapport à d'autres pépinières, et parce qu'on ne peut pas acheter du haut de gamme en pépinière permacole pour tout, ça monte trop vite sur certaines variétés, et surtout, les stocks sont très limités, donc nos pépinières préférées sont souvent en rupture... Du coup on transige, on revient. Les colis sont souvent relativement mal emballés, des plants arrivent dépotés, ou un peu abîmés. Rien de rédhibitoire, sinon on ne recommanderait pas, mais la reprise est aléatoire, pas toujours au rendez-vous. Il y a du bon, du très bon, même, mais c'est un peu la loterie, par rapport à d'autres pépinières parfois juste un peu plus chères, mais dont les plants ne sont pas forcés sous serre, et qui arrivent dans un état magnifique, déjà costauds, bien formés, parfois avec des garanties de reprise pour ne citer personne... Et d'ailleurs, on ne perds pratiquement rien sur ces commandes, comme par hasard.... Bref, les choix sont parfois cornéliens, et mesarbustes a l'avantage d'avoir une démarche qualité/prix intéressante, ils ont de nombreuses variétés dans tous les domaines, les infos de plantation sont à peu près fiables, ils sont sérieux, réactifs, organisés, on peut commander en toute confiance, le suivi SAV est parfait.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis précis et complet. Nous ne tenons à votre disposition concernant les plants qui n'auraient pas repris ou arrivés en mauvaise posture. L'équipe mesrbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Alexis
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Du bon et parfois des plant non vendable à mes yeux...
M
Mo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
je n'ai pas mis 5 car la clématite reçue ne correspond pas, j'ai envoyé un mail avec photo de la fleur, pas de réponse de votre part....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous vous avions apporté une réponse en date du lundi 12 août. Nous nous sommes donc permis de vous transférer à nouveau notre réponse, qui attendait un retour de votre part. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement. L'équipe mesArbustes
N
ninou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
choix multiples, bonne visualisation
J
Jenny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très beau kojo no mai qui va évoluer et finir en bonsaï. Livraison rapide, plante très bien protégé, arrivée en parfait état. Je recommande
M
Mary
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Plante bonne qualité, mais jeune, plan vraiment petit
L
Locale
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Entreprise sérieuse
C
Corinne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très heureuse d’avoir connu ce site . Service client irréprochable. J’ai rencontré un gros problème avec la poste on a su me répondre et résoudre le problème sans aucune difficulté. Et la personne que j’ai eu au téléphone était très agréable. Je recommande a 100%
C
ced
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Navigation facile et grand choix de produits. Satisfait du premier produit que j'ai commandé pour tester.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 