Français 
D
Note : 5 sur 5
Parfait pour moi
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Reçu bien amballer et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Plante de bonne qualité et très bien emballée, livraison rapide. Très content de mon achat.
C
Note : 5 sur 5
Les arbustes étaient très bien emballés. Livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
2 framboisiers arrivés en parfait état, bien emballés, bonne reprise. Merci
N
Note : 5 sur 5
Super arrivé en très bon état t’emres surpris d’ailleurs de la qualité des arbres après un voyage pour traverser la France 😁
G
Note : 5 sur 5
Bonjour ! Je suis très contente. Service client très amiable,très professionnel. J’ai passé beaucoup commandes est je passerai. Je vous remercie !
V
Note : 5 sur 5
Ras
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Toujours emballées avec grand soin, mes plantes me sont toujours parvenues en excellent état, le service s’est également montré largement à la hauteur de la réputation de mesArbustes.com
J
Note : 5 sur 5
Une entreprise française proposant un large choix de plantes en petits formats. Les produits sont bien emballés avec des matériaux biodégradables. Je suis ravi !
C
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition et emballage "fragile" à la hauteur ! ... céanothe repiqués ! ... il n'y plus qu'à attendre que ça pousse… merci. C.S.
G
Note : 5 sur 5
Merci conforme parfait
S
Note : 5 sur 5
Super !!! J'ai reçu les plantes en parfait état et je suis très satisfaite de ma commande, je recommande cette pépinière, en plus de cela les prix sont corrects. Merci !!!
T
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, plante bien emballé et protégée. En bon état, content de mon achat qui n’étais pas le premier et jamais déçu pour le moment.
F
Note : 5 sur 5
bien que la poste est gardé mon colis plus longtemps que prévu, les pieds sont en bonne état et vigoureux
G
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande
P
Note : 5 sur 5
Très positif dans l’ensemble. À noter, un contenant plastique cassé, donc terreau répandu dans le carton et une branche d’arbuste cassé. Cdlt,
C
Note : 5 sur 5
J’ai commandé a une periode de grosse chaleur a la réception trampage du godet et les plantes me remercies
H
Note : 5 sur 5
Parfait : rapidité et bon état des plantes. A bientôt, continuez!
L
Note : 5 sur 5
Plant de bonne qualité le reprise se fait correctement. Ma commande était bien enveloppée et avec des produits recyclable.
P
Note : 5 sur 5
Plantes abîmé par le transport j attend pour les planter qu elles se refont une santé
G
Note : 5 sur 5
Commande très bien reçu , la plante a été mis en terre , on attend la suite , la nature fera le reste , on attend de voir , donc affaire à suivre , on va dire. C'est tout ce que je peux vous dire pour l'instant , car il faut du temps pour voir et avoir un résultat et ensuite faire une conclusion . Cordialement. G.TRON
P
Note : 5 sur 5
Je recommande. Plantes en bon état à l’arrivée
D
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Au top, des plants pas enormes, mais en bon etat et tout a repris!
S
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait , emballage nickel.
L
Note : 5 sur 5
Merci du remplacement des hibiscus,bien reçu à la poste 4 jours avec le week end bien humidifier les plants un peu sec à l'arrivée, encore merci
D
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait, merci.
M
Note : 5 sur 5
Merci pour votre réactivité ainsi que pour le SAV
B
Note : 5 sur 5
Parfait, merci
S
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, je recommande.
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
T
Note : 5 sur 5
J’ai reçu mes petits arbustes assez rapidement et dans de bonnes conditions.
R
Note : 5 sur 5
Très contente de mes achats
J
Note : 2 sur 5
un peu triste les pieds de lavande
P
Note : 5 sur 5
Impeccable
P
Note : 1 sur 5
Commande 3 lots de plantes,reçu 2 corrects,1lot plantes mortes ou sur le point de mourir.Normal,les mottes étaient sèches...pour réclamer, il faut envoyer 3 photos,mais fichier limite a 4 MO.3 photos avec portable:10 MO. Donc 3 mails..Reçu proposition de recevoir 2 plants en dedomagement !!!Envoyer courier a la dgccrf avec copie du bon de livraison, ou apparaissent 3 fournisseurs,site commercant ? A FUIR
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
En transparence avec nos clients qui lisent nos avis, voici les échanges que nous avons eu :
Message client en date du 12/06 :
Les buddleia sont arrivés en très mauvais état. 2 sont morts.Les mottes étaient sèches.
Réponse SAV en date du 12/06 :
Nous vous remercions pour votre retour.
Suite à cet incident, nous pouvons vous proposer deux solutions :
- Le remboursement des deux plants.
- Une nouvelle expédition de deux plants de Buddleia weyeriana 'Sungold'.
Quelles solutions vous conviendraient le mieux ?
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe mesArbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée.
Alexis
Réponse client en date du 12/06 :
Bonjour,je vous propose 2 solutions:me renvoyer 2 plants,me perdre comme client et avoir des avis très négatif sur le net ,ou me renvoyer 6 plants,dans le même état que les 2autres lots,qui étaient en bon état....
Réponse SAV en date du 13/06 :
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé que l’on ne se soit pas compris concernant vos attentes et je tiens à vous assurer que je suis pleinement mobilisé pour trouver une solution satisfaisante.
Je tiens toutefois à souligner que je mets tout en œuvre pour rester à l’écoute de nos clients, je prends d’ailleurs le soin de proposer plusieurs options dans cet esprit. En ce sens, je ne peux accepter les menaces ou les ultimatums, car ils ne reflètent pas l’engagement de dialogue que je souhaite entretenir avec chacun !
Je suis donc surpris par votre message agressif tant il n’est pas nécessaire. À ce jour, nous n’avons reçu que deux plants en photo, lesquels étaient effectivement en mauvais état. Pour pouvoir mieux comprendre la situation et avancer vers une solution, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir une photo des autres plants ?
Cela me permettra d’évaluer objectivement la situation et de vous proposer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe mesArbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée.
Alexis
À ce jour, nous n'avons pas de retour de notre client.
En transparence avec nos clients qui lisent nos avis, voici les échanges que nous avons eu :
Message client en date du 12/06 :
Les buddleia sont arrivés en très mauvais état. 2 sont morts.Les mottes étaient sèches.
Réponse SAV en date du 12/06 :
Nous vous remercions pour votre retour.
Suite à cet incident, nous pouvons vous proposer deux solutions :
- Le remboursement des deux plants.
- Une nouvelle expédition de deux plants de Buddleia weyeriana 'Sungold'.
Quelles solutions vous conviendraient le mieux ?
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe mesArbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée.
Alexis
Réponse client en date du 12/06 :
Bonjour,je vous propose 2 solutions:me renvoyer 2 plants,me perdre comme client et avoir des avis très négatif sur le net ,ou me renvoyer 6 plants,dans le même état que les 2autres lots,qui étaient en bon état....
Réponse SAV en date du 13/06 :
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé que l’on ne se soit pas compris concernant vos attentes et je tiens à vous assurer que je suis pleinement mobilisé pour trouver une solution satisfaisante.
Je tiens toutefois à souligner que je mets tout en œuvre pour rester à l’écoute de nos clients, je prends d’ailleurs le soin de proposer plusieurs options dans cet esprit. En ce sens, je ne peux accepter les menaces ou les ultimatums, car ils ne reflètent pas l’engagement de dialogue que je souhaite entretenir avec chacun !
Je suis donc surpris par votre message agressif tant il n’est pas nécessaire. À ce jour, nous n’avons reçu que deux plants en photo, lesquels étaient effectivement en mauvais état. Pour pouvoir mieux comprendre la situation et avancer vers une solution, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir une photo des autres plants ?
Cela me permettra d’évaluer objectivement la situation et de vous proposer une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe mesArbustes et moi-même vous souhaitons une agréable journée.
Alexis
À ce jour, nous n'avons pas de retour de notre client.