Français 
N
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Emballage soigné,plante correspondant a la description.
P
Note : 5 sur 5
Super sav
L
Note : 1 sur 5
Supposé être livré lundi, je n'ai pu récupérer mon jasmin que mercredi pm. 1- changement de point relais lundi 2- mardi colis livré dans un second point relais mai impossible de le retirer car le scan du marchand ne fonctionne pas. 3- mercredi scan du marchand ne fonctionne pas Résultat : récupération mercredi pm , jasmin sec. Je suis insatisfaite et demande un dédommagement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Leila,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du transport et de la récupération de votre colis.
Afin que nous puissions constater l’état actuel de votre jasmin et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos du plant par e-mail ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du transport et de la récupération de votre colis.
Afin que nous puissions constater l’état actuel de votre jasmin et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos du plant par e-mail ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Note : 5 sur 5
Au top plus cas les voir évoluer
C
Note : 5 sur 5
il s'agissait d'un remplacement d'un plant qui n'avait pas pris : RAS, rapide
A
Note : 5 sur 5
Emballage parfait ! Envoi rapide ! Plantes de qualité ! Je recommande vivement 😁!
C
Note : 5 sur 5
Parfait , les plants sont arrivés en bonne santé. Service client tres reactif aux questions par mail egalement
J
Note : 5 sur 5
Plantes en très bon état. Envoi soigné.
H
Note : 5 sur 5
Super, première commande passé chez vous impeccable
F
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Plante , aspect nickel. Beau packaging , astucieux anti choc👌🏽☺️
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, plants reçus en très bon état, un service client au top, à l'écoute et réactif. Je recommande vivement !
G
Note : 1 sur 5
Branches coupées dans le colis. Empaquetage mal géré. Je ne recommande pas.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Note : 5 sur 5
Arbuste reçu en parfait état Reprise assuree
J
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
plante nickel comme d habitude
C
Note : 5 sur 5
Au top du top! Superbes plantes, bien emballé, encore fraîches malgré les jours fériés ! Je recommande sans soucis.
D
Note : 2 sur 5
Le rapport qualité/prix n'est pas au rdv, de plus les certaines plantes dans le colis sont arrivées abîmées. Déçu de l’expérience.
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
M
Note : 5 sur 5
Plante arrivée en très bon état, plantée rapidement... en attente du redémarrage
M
Note : 5 sur 5
Commande arrivée plus tôt que prévu. Bien emballée. Ras
J
Note : 5 sur 5
Très content de la livraison, mise en terre des plants reçus, j’attends la pousse pour être totalement satisfait.
P
Note : 5 sur 5
Très contente de mes achats et livraison très rapide 🌞
J
Note : 5 sur 5
Parfait ,bien emballé
P
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, les cônes d'engrais sont parfaits
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide,plante bien emballée .
P
Note : 5 sur 5
Les plants sont beaux et le service client super réactif! Très contant de mon premier achat, il y en aura d’autres ! ☺️
C
Note : 5 sur 5
Conforme et bien conditionnés
E
Note : 5 sur 5
Parfait nous recommandons. Plantes arrivées rapidement. très bien emballées.
C
Note : 5 sur 5
Toutes les plantes étaient en bon état.
H
Note : 5 sur 5
Joli petit arbuste ; livré en un temps record
M
Note : 2 sur 5
Plante qui est arrivée en très mauvais état, à moitié morte et de la terre partout dans le colis !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer nos emballages. Nous nous engageons à trouver une solution rapide pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer nos emballages. Nous nous engageons à trouver une solution rapide pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
N
Note : 5 sur 5
L'emballage a bien protegé les plantes qui semblent bien, mais je les arrosais tout de suite. Cependant la livraison s'est effectuée une journée plus tôt que prévu. Heureusement nous étions à la maison pour le recevoir.
R
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, plantes humidifiées pour le transport. Les plantes sont l'air vigoureuse avec de bonnes racines.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix et super emballage.
F
Note : 5 sur 5
tres bien et bien emballe
J
Note : 5 sur 5
Colis très sécurisé pour ma sauge cassis, un grand merci à l'équipe !
M
Note : 5 sur 5
Livraison retardée par l'indispo du point relai mais qui n'incombe pas mesArbustes.com. les plan
A
Note : 5 sur 5
Parfait.