Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Au vu du prix, je m'attendais à autre chose. Je préfère de loin acheter en jardinerie. Au moins je vois ce que je paye. Décue par la taille et la qualité de certaines plantes
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Les plants que nous produisons sont commercialisés tout l'année, en fonction de la saison, les plantes peuvent avoir des aspects différents. Si vous avez un doute sur la qualité d'une plante, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos via l'adresse e-mail suivante: service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
M
mumu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Top. Colis et plante impeccable Je recommande mes arbustes .com
O
Odile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Certains plans sont petits, mais je suppose que cela est justifié par une moyenne des prix acceptable .Très bon emballage car malgré les traces d'un carton balloté ,les articles sont en bon état .MerciPS: pour le surnom, je ne comprends pas trop pourquoi ce terme est utilisé, et mettre un titre à chaque commentaire ,je n'en ai pas trouvé la bonne signification ,du coup j'ai fait de mon mieux !
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour. Notre formulaire de demande d'avis n'est en effet pas très ergonomique et nous nous en excusons.Vous devez y mettre votre impression générale en deux ou trois mots. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
M
Mg
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Trop cher pour la taille et qualité
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous accusons bonne réception de votre demande auprès de notre service-clients. Nous tenons à vous rassurer sur le plant avec le pot cassé, cela ne remet pas en cause la bonne santé de votre plant. Concernant votre plant d'Hydrangea, nous avons procédé à son remboursement. Néanmoins, votre plant est viable, nous vous invitons à procéder à la plantation, de nouvelles feuilles se développeront prochainement. À bientôt sur mesArbustes.com
A
Aheli
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Site facile et clair, plantes très bien emballées, livraison correcte en terme de temps. Les plantes sont belles, on verra a la reprise.
L
Louise
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
I had to contact them to ask when my item would be sent. Ordered 14 June arrived 28 June.
Réponse de mesArbustes
Nous sommes navrés pour la lenteur de nos expéditions, nous avons eu du retard durant la période de votre commande.Cette situation n'est plus d'actualité, le délai de livraison étant de 8 à 10 jours. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Toujours averti de l'avancer de la commande et livraison même si la commande a tarder à être mis en livraison arrivée en état convenable 1ere commande et j'en suis contente expérience a retenter
J
Jlouis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Première commande….mais peut-être dernière.
O
Olive
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Beaucoup de choix et prix intéressants
C
Catsnoop
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
A recommander plantes très bien conditionnées Le top
D
doume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
parfait
V
VULLIERME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
RRRRRR
L
Louise
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Manque de professionnalisme et de sérieux
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Vous évoquez un problème qualité lors de la livraison. Nous sommes navrés que vous puissiez faire cet état des lieux, afin de vous apporter une solution, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
G
griseum
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
très bien,beaux plants,sérieux;merci pour le petit pot de miel !!!
F
flo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Facile a trouvé les produits que l'on veut
W
Willmot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Trouver mon plant facilement
C
Coco
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Très bien
T
Tabatha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Toujours parfait dans la préparation et l'envoi des plants.
T
truchetchristine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Aucun problème !
L
Lise72
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Plants impeccables qui correspond très bien à ce que je cherchais. Je recommande cette boutique pour le soigneux des plants et de l'emballage.
C
Celyn
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Livraison un peu longue, mais respect des plantes, bien protégé, bien emballé. Ça vaut le coup d attendre
B
buck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
parfait
S
STEF
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Les plantes sont très bien protégées .Le délai était un peu long ,j'ai contacté le service client très réactif. Les plants sont de bonne qualité .Je suis vraiment satisfaite !merci je sais ou commander mes plantes maintenant .
A
Aster
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Parfait, colis bien emballé. Les plants sont arrivés en parfait état malgré un week-end passé à la poste par temps de canicule
P
Payne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
La livraison etait effectué rapidement
M
MB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Boutique sérieuse
M
Maman
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Produit bien emballé accompagné d une notice de plantation je recommande
A
Allain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bien achalandé, site bien conçu et fidèle à la réalité.
R
Robin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Les plantes sont conformes à la description et en bonne santé , je recommande sans aucune hésitation !!!! Bravo continuez ainsi
D
Dias
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très satisfaits
P
Phanette
Note : 5 sur 5
J’ai fait une commande d’hortensias, azalées, lilas, sureau, mimosas et petites plantes grasses… J’ai particulièrement apprécié d’être guidée ds le choix de plantes « ombre ou mi ombre »…. Le site est très bien fait. On navigue bien. Les prix sont par ailleurs très intéressants. Oui, les plants peuvent paraître « petits », mais avec un peu de patience, d’engrais et de soins… on arrive à avoir un joli jardin. Je ne savais pas quoi planter, parmi les fleurs ou arbustes que j’aime, aux endroits les moins ensoleillés. A chaque plante ou arbuste, ses conseils!.. il y a beaucoup de coloris pour une même variété. J’ai pu constituer « une haie » harmonieuse et colorée qui poussera, bientôt. Très agréablement surprise par la taille des mimosas, et des lilas (Même si celle-ci est bien spécifiée à chaque fois… (j’ai lu des mots comme « boutures » dans un avis négatif qui m’a fait un peu peur, mais qui s’est révélé franchement inapproprié, concernant ma commande)). Les plants arrivent bien protégés dans un carton, rempli de confettis pr caler le tout. Rien ne pouvait bouger et dc n’a été très abîmé,(quelques petites fleurs des plantes grasses sont tombées mais elles reprennent très bien av leurs racines.) Les plants étaient bien humides. BREF, je valide pour cette 1ere commande très satisfaisante. Je passe commande à nouveau en fin d’été pr préparer mon jardin d’automne. Ah ouiiiii…. A NOTER: Il y avait une plante en cadeau, dans mon colis. L’attention m’a semblé délicate! C’est tellement rare …. J’ai hâte de voir ce qu’elle donnera
Réponse de mesArbustes
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes très heureux de vous lire, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes. La hauteur des plants peut en effet varier selon la saison notamment, nous essayons d'indiquer une taille en deçà de la réalité afin de ne pas être déceptif. C'est une hauteur à titre indicatif, il nous est impossible de la modifier régulièrement sur l'intégralité de nos 2500 produits, vous l'aurez compris! Si vous le souhaitez, nous aurons plaisir à vous accompagner lors de votre prochaine visite. À très bientôt sur mesArbustes.com
P
Peggy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Première fois que je commandais et je suis ravie . Je recommanderais en novembre pour d’autres espèces de plantes
P
Papat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J ai appelé pour modifier ma commande. On a répondu rapidement et proposé une bonne solution
N
Nm
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Il n'est indiqué nulle part que le délai d'expédition sera de 8 à 10 jours avant la confirmation de commande, les plantes arrivent emballées tête au-dessus tête en bas sans protection pour retenir la terre, transport en camion frigorifique qui brûle les feuilles, cadeau annoncé bien plus beau que le cadeau reçu....
Réponse de mesArbustes
Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nos délais de préparation et d'acheminement sont indiqués dans la rubrique "Livraison" en bas de notre site internet. Les délais que nous indiquons habituellement sont de 5 à 10 jours. Nous utilisons des flocons de cartons pour protéger les plants lors du transport effectué par le service Colissimo, dans des camions standards. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Merci de prendre en photo le ou les plants accompagnés de leurs étiquettes. Vous pouvez nous contacter notre service-clients par téléphone au 02.52.61.51.47 Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
Cédric 38
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien emballé et protégé! J'ai rempoté et j'espère que ça le fera!! On croise les doigts. Merci
A
Aoini
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Ras
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très intéressante
L
Lau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Facile
G
Guylaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison \"un peu longue..\"" sans information"
N
Nad
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Assez satisfaite de mes achats sauf une plante très abîmée pendant le transport je présume
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