Français 
L
Note : 5 sur 5
Plants de grande taille, bien emballés
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Totale satisfaction, Qualité des produits et super emballage. Merci et à la prochaine commande.
J
Note : 5 sur 5
plantes bien livraison rapide merci
I
Note : 1 sur 5
Plus jamais j'achèterai chez vous des plantes très abîmées et cassées on se moque des clients après tant d'argent laissé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Isabelle,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après trois commandes passées sur notre site, la situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions comprendre précisément les problèmes rencontrés et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre des photos des plants concernés. Cela nous permettra d'évaluer leur état et de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir trouver une issue satisfaisante à cette situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après trois commandes passées sur notre site, la situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions comprendre précisément les problèmes rencontrés et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre des photos des plants concernés. Cela nous permettra d'évaluer leur état et de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir trouver une issue satisfaisante à cette situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
P
Note : 1 sur 5
Articles arrivés desséchés Aucune protection pour préserver l'humidité Un jour de livraison de plus aurait été fatal
Réponse de mesArbustes
Bonjour Phuoc Loc,
Nous sommes sincèrement désolés que vos plants soient arrivés dans cet état.
Depuis notre échange, et suite au constat qu'un des plants était arrivé desséché, nous avons procédé au remboursement du second plant concerné afin de tenir compte de cette situation.
Nous regrettons vivement ce désagrément. Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, les conditions de transport et les fortes chaleurs peuvent parfois avoir un impact important sur certains végétaux.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous sommes sincèrement désolés que vos plants soient arrivés dans cet état.
Depuis notre échange, et suite au constat qu'un des plants était arrivé desséché, nous avons procédé au remboursement du second plant concerné afin de tenir compte de cette situation.
Nous regrettons vivement ce désagrément. Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, les conditions de transport et les fortes chaleurs peuvent parfois avoir un impact important sur certains végétaux.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
R
Note : 5 sur 5
Délai respecté emballage impeccable rien à dire Merci
J
Note : 5 sur 5
Les arbustes étaient en très bon état je vous remercie
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Suivi du transport. Des conseils pour les plants reçus. Impeccable !!
G
Note : 5 sur 5
livraison rapide de plantes de qualité à prix raisonnables
M
Note : 5 sur 5
Impecable
S
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide !
G
Note : 5 sur 5
RAS plantes en bon état une partie mise en terre
B
Note : 1 sur 5
Emballage inadapté. Les dahlias qui ont des tiges creuses et fragiles étaient couchés au fond de la caisse avec une quantité de copeau de cartons par-dessus qui ont cisaillé les tiges. Résultat sur 7 plants 2 sont coupés à la base, 1 n'est plus qu'un trognon, 2 devraient s'en sortir et 2 sont impeccables. Dommage les plants devaient être très beaux avant l'emballage. Pemière et dernière commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos envois afin de garantir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos envois afin de garantir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
J
Note : 5 sur 5
Grande sélection de variétés d’arbustes. Les descriptions et explications permettent d’envisager une bonne fructification. Livraison très rapide dans un excellent emballage.
P
Note : 5 sur 5
très bonne prestation
C
Note : 5 sur 5
Plantes arrivées en parfait état, bien protégée, parfait.
J
Note : 5 sur 5
Très bien, reçu mes arbustes rapidement et bien emballés. Produits conformes.
P
Note : 5 sur 5
Un service après-vente au top !
T
Note : 5 sur 5
Au top, Envoi rapide et bien protégé. Les plants sont très beaux
B
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Tous mes achats chez vous ont toujours été très satisfaisant. J'espère que cela continuera
B
Note : 5 sur 5
Plantes reçues en bon état et rapidement
O
Note : 1 sur 5
Commande 2x2 lonicera. 2 sont minuscules. 2 sont de taille correcte mais les feuilles toutes sales/vieilles /abîmées comme si c’était des plantes retrouvés au fond d’un garage. C’était ma première commande (un essai) ce sera la dernière 😏
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos plantes est primordiale pour nous, et nous nous engageons à fournir des produits en excellent état.
Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos plantes est primordiale pour nous, et nous nous engageons à fournir des produits en excellent état.
Nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
M
Note : 5 sur 5
Plantes arrivées en excellent état, très bien emballées dans un délai très court entre commande et livraison.
R
Note : 1 sur 5
Aucune info sur la livraison... le colis est tout simplement arrivé ! Et par ce temps, c'est vraiment un manque de considération
Réponse de mesArbustes
Bonjour ROYD,
En effet, nous constatons que Colissimo vous a bien informé de l'acheminement d'un des colis, mais qu'un seule notification semble avoir été envoyée pour le second. Vous informant uniquement de sa prise en charge. Nous ne connaissons malheureusement pas la raison de ce dysfonctionnement et nous vous prions de nous en excuser.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d'autant plus avec les températures de la fin du mois de mai, cela rend le suivi des livraisons encore plus important.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous invitons à nous contacter si nécessaire afin de faire le point sur une éventuelle prochaine commande ou livraison, mais également sur la qualité des plants que vous avez récemment reçus.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
En effet, nous constatons que Colissimo vous a bien informé de l'acheminement d'un des colis, mais qu'un seule notification semble avoir été envoyée pour le second. Vous informant uniquement de sa prise en charge. Nous ne connaissons malheureusement pas la raison de ce dysfonctionnement et nous vous prions de nous en excuser.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d'autant plus avec les températures de la fin du mois de mai, cela rend le suivi des livraisons encore plus important.
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous invitons à nous contacter si nécessaire afin de faire le point sur une éventuelle prochaine commande ou livraison, mais également sur la qualité des plants que vous avez récemment reçus.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
D
Note : 5 sur 5
J'ai été agréablement surpris. Superbe plantes en bonne santé, c'est pas comme chez Willemse qui t'envoie des plantes déjà en décomposition et un sav a vomir. J'ai reçu mes plantes rapide et soigner bien protégé a l'intérieur du colis et a l'extérieur bien noter que c'était fragile en grand. C'était ma première commande et vu ma très très bonne expérience je reviendrai passer commande. Merci l'équipe mes arbustes.com pour leurs sérieux.
D
Note : 5 sur 5
Très beau plan et bien protégé
C
Note : 5 sur 5
Conforme
N
Note : 1 sur 5
Mes plantes en godet sont arrivées avec la moitié des petites branches cassées à cause d'un emballage manquant cruellement de protection pour les plantes. Je ne demande pas de remboursement mais je ne passerai plus jamais commande chez Mes arbustes.com.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de vos plantes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage de vos plantes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Note : 2 sur 5
J'aurais préféré recevoir les plants sans les pucerons.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie-Charlotte,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez constaté la présence de pucerons sur vos plants.
Au sein de notre pépinière, nous privilégions la Protection Biologique Intégrée (PBI), en utilisant notamment des auxiliaires naturels afin de limiter et réguler les ravageurs tels que les pucerons. Cette méthode permet de réduire fortement leur présence, mais elle ne garantit malheureusement pas une élimination totale à 100 %.
Nous pensons que la présence observée doit rester très limitée. Si toutefois l'infestation est importante, cela n'est pas acceptable. Dans ce cas, je vous invite à nous transmettre quelques photos afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Je suis désolé d'apprendre que vous avez constaté la présence de pucerons sur vos plants.
Au sein de notre pépinière, nous privilégions la Protection Biologique Intégrée (PBI), en utilisant notamment des auxiliaires naturels afin de limiter et réguler les ravageurs tels que les pucerons. Cette méthode permet de réduire fortement leur présence, mais elle ne garantit malheureusement pas une élimination totale à 100 %.
Nous pensons que la présence observée doit rester très limitée. Si toutefois l'infestation est importante, cela n'est pas acceptable. Dans ce cas, je vous invite à nous transmettre quelques photos afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Note : 5 sur 5
Livraison réactive. Produit correspondant à ma demande.
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et plantes en bon état
C
Note : 1 sur 5
Plants de mauvaise qualité, juste des graines germées pour certaines d'êtres elles. C'est honteux! On ne peux pas appeler ça des plants, se sont des graines juste germées sorties de terres pas de vraies feuilles pas de plants.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Note : 1 sur 5
Trop chère les plants sont abîmer et trop jeune ,je ne recommanderais pas sur votre site
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous nous engageons à offrir des arbustes en pleine santé. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation. Votre satisfaction est essentielle et nous souhaitons vous prouver que nous pouvons faire mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous nous engageons à offrir des arbustes en pleine santé. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation. Votre satisfaction est essentielle et nous souhaitons vous prouver que nous pouvons faire mieux.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
E
Note : 5 sur 5
Très content.j'espere qu'il va prendre c pas trop la saison pour planter un châtaigner
N
Note : 5 sur 5
Très bon système racinaire. Colis soigné et quasiment compostable dans sa totalité. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Très bien ! colis parfaitement emballé et plante en bonne santé !
J
Note : 5 sur 5
Tout semble parfait , sa commence a pousser. Pour le moment , je ne peut pas dire plus. J e pense que je vais aitre satisfait.
C
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu et plantes arrivées en bon état. Merci