Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Je suis très satisfait de ma commande. Elle correspond parfaitement à ce que je souhaitais. Livraison impeccable.
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Déjà certains des plans etaient dépotés avec la terre a côté du pot en vrac dans le carton. Ensuite les plants sont des pousses recoupées donc pour un arbre a port colonial et ou pyramidal tel que le ginko ou le wespledon c'est foutu d'avance car le tronc presentera en grandissant une déformation la tige principale etant coupée et la repousse se faisant par une branche... c'est du n'importe quoi. Ensuite un des arbuste , un eucalyptus gunnii est arrivé sec avec des taches comme du moisis sur les feuilles et ça n'a pas loupé tout a été planté en nourrice dès l'arrivée mais il est mort ... quand a l'iibiscus des marais c'est une jeune pousse de 2 cm... Bref ce n'est pas professionnel du tout . Je fais des aménagements paysagers toute l'année et n'avais pas le temps d'aller chercher des sujets dans les pépinières du secteur. Bien mal m'en a pris. Fuyez et allez sur un autre site ou en pépinière car celui la n'est pas serieux du tout. Ça ne vaut même pas une étoile. J'ai tout simplement fichu 80 euros a la poubelle.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe, merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés lors de la réception de vos plantes et nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise qualité de nos produits. Pourriez-vous, s'il vous plait, prendre contact avec notre SAV, avec des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et tenter de trouver une solution.
Bonne journée. L'équipe de mesArbustes.com.
A
Aliaksei G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Différents plants achetés. Les agrumes au top. Les autres, on verra après la reprise.
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bien emballé et écologique en même temps. Vivement le printemps pour les voir grandir 😉
W
William W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Conforme à mes attentes
S
Sylvain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Entièrement satisfait par ma livraison aussi bien sur les produits que sur l’emballage qui protège bien le contenu. Excellent végétaux préparés soins
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commande conforme à la description
S
Séverine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bonjour, Ok commande reçu rapidement, mais j'emet des doutes quant à la reprise de cette brindille. Bonne fête
Réponse de mesArbustes
Bonjour Séverine, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des doutes quant à la reprise de votre Lycium. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à accompagner nos clients dans leur projet de jardinage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou si vous décelez un incident de reprise au printemps prochain.
L'équipe mesArbustes
N
Nadège D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Livraison rapide. Arbustes super mignons à l'arrivée, conformes à la description et en très bon état surtout
C
Clement L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très content de mes achats bien emballé je recommande++
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bonjour, Commande reçue rapidement et emballée avec soin. Il manquait un article à la commande. Mes messages restent hélas sans réponse.
Réponse de mesArbustes
Bonjour François, nous sommes désolés qu'un article manque à votre commande et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité à vos messages, suite aux congés de fin d'année. Notre SAV a repris le 02/01 et nous avons validé une commande en SAV afin de vous faire parvenir le plant manquant.
Nous espérons que cette expérience ne vous dissuadera pas de revenir faire vos achats sur mesArbustes.com.
B
Billiard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Parfait.
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Sur 3 variétés différentes de plantes en godet, une est arrivée complètement morte, probablement du au froid. Peut être aurait il fallu ne pas me la vendre ou porter plus d'attention à la confection du colis...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service-clients.
Nous avons ainsi pu vous rassurer sur l'aspect de vos Curcuma dont le feuillage est desséché, ce qui est l'aspect normal de cette plante à cette période de l'année.
L'équipe mesArbustes
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Tout est parfait
G
Gilles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commandé 3 porte-greffes FA5. Emballage parfait mais sur les 3 plants, un était complétement sec.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gilles, nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos plants était complètement sec. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant via notre formulaire de contact afin que l'on puisse remédier à cet incident.
L'équipe mesArbustes
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
bien emballe.super.
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande rapidement expédiée
R
Robert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Parfait, embalage, rapidité , conseils, aucune critique. Merci à vous.
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Colis reçu extrêmement et bien protégé, plan assé grand, je recommande.
M
Monique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Plantes très bien emballées, de bonne taille et reçues rapidement. Je suis très satisfaite
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Ras ,reçu en bon état .
A
Avra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Excellent conseil téléphone, plantes arrivées en parfait état
P
Paloma L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonjour J’ai passé une commande et avant que j’ai eu l’occasion d’aller la chercher en point relais (1 semaine seulement après la livraison), j’ai reçu un mail du transporteur qui me dit que mon colis était retourné à l’expéditeur. Je l’ai signalé au service client et je ne suis pas remboursée parce que votre transporteur ne retrouve pas les scans du retour. Alors que clairement il n’y a aucune confirmation que je récupère mon colis, cependant je suis tributaire de la mauvaise gestion de votre transporteur.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Paloma, nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Nous comprenons votre déception et nous sommes en train de faire le nécessaire pour résoudre cette situation avec notre transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Mesarbustes.com offre un bon rapport qualité-prix. Les plantes, emballées avec soin, arrivent toujours en bon état, même quand elles voyagent assez loin. Le petit cadeau fait toujours plaisir et le transport offert est très appréciable. Merci et Bonnes Fêtes a toute l’équipe. Je recommande vivement! Longue vie a Mesarbustes.com! Sandrine
J
Jeremy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Attention à la qualité des pieds de vigne! C'est la deuxième fois que je commande des pieds de vigne greffés la première aucun n'a repris (je pensais que c'était une erreur de m'a part). Cet fois j'ai demandé à un professionnel du végétal il m'a confirmé que les pieds sont tous en mauvais état voir mort.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jeremy, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos pieds de vigne. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous vérifions la qualité des plants de vigne individuellement avant expédition.
En cas de non reprise, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
S
Sophie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bien
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Delai de livraison tres rapide. Les plants sont arrivé en bon etat car bien emballé. J'imaginai Les vegetaux un peux plus grand, mais je reste satisfait.! Je donnerai de bons avis sur votre pépinière. Merci.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bien
V
Vincent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
👍
J
Jean François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Rapidité - contact service client au top.
J
Jeanine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
très bien je recommande cette maison
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Arrivé rapidement et conforme a la commande 🙂
N
Nebia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
J ai reçu un arbuste complètement cassé je suis déçu dommae
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nebia, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un arbuste endommagé. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Bonne journée.
G
Gloux B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très satisfaite Plants reçus en bon état Merci
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Commande arrivée rapidement, bien emballée et plantes de belle qualité.
C
Camille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bonne communication
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Envoi rapide, très bien emballé... Très beaux produits. Je recommande++
Y
Yvonnic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Satisfait.merci.
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Livraison dans les tems, colis bien emballé.
E
Emmie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
I'm very satisfied with my plants that I received. I have ordered before from them and the plants always arrive in a good state.
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