Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Une seule critique, la livraison annoncée pour le samedi 22 mars a été annulée et reportée au lundi 24. J'avais déjà commandé un plant de Rosia Rugosa la semaine précédente, qui possédait des bourgeons, et c'est en le plantant que j'ai dégagé une place pour deux autres. Les tiges étaient coupées plus courtes que sur le premier, pas de bougeons visibles mais des rejets sur une racine sur l'un et à la naissance du tronc sur l'autre, que j'ai éliminés. J'ai planté les deux le mardi 25, en plongement d'une haie de rosiers, dont seuls quatre subsistaient (plantés dans les années 70, par le propriétaire précédent). Ce qui fera 4 rosiers suivis de 3 rosia rugosa que j'ai choisi pour leur aspect, leur parfum et leurs baies. J'avais extrait le jus des baies de mes rosiers la saison précédente, et ai trouvé le jus, en faible quantité, excellent et dynamisant (20 fois plus de vitamine C qu'une orange). J'ai donc eu envie de renouveler l'expérience.
C
christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
pas de problème
J
jean R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Deux plantes sont fanées!!
G
ginette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Articles bien reçus et bien protégés pour un transport sans "dégâts" ; espérons maintenant qu'ils vont bien grandir !
A
Antoine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Plantes bien emballées et arrivées et bon état
D
Davy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Tres belle plantes , Merci
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Je tiens à remercier la personne que j'ai eu au téléphone et qui a fait en sorte que le colis soit livrer le jour pile de l'anniversaire de la personne. Elle m'a été d'une aide précieuse. Merci pour tout
J
Jean maurice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Plantes en bon état et livraison rapide tout est ok merci
Y
yannick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
tres bien recu - colis bien proteger
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Parfait, bon état
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Réception rapide. Plants bien protégés et vigoureux.
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Qualité des plants, délai de livraison rapide...Merci
Y
yannick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Un peu déçu, je savais que j'avais commandé une jeune plante, mais là, ça fait vraiment une pauvre bouture qui vient juste de faire ses racines, quelques centimètres avec 7/8 feuilles dessus !! Moi qui pratique beaucoup "la bouture" je me dis que ça doit être vraiment rentable !!!!! J'ai commandé d'autre plants sur un site concurrent, et là on reçois un "vrai" jeune plant !!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous efforçons de fournir des plantes de qualité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Notre objectif est de vous offrir des arbustes dans les meilleures conditions possibles. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre commande et de trouver une solution qui vous satisfera.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Emballage des plantes insuffisant, plantes détériorées à l'arrivée, les grosses plantes ont cassé et déterioré les petites Pas de réponse du service client suite à ma requête hier dans le détail des produits Fargesia 'Blue Dragon' - OK Passiflora 'Eia Popeia' arrivée sans godet et sans substrat, mini motte à l'air partiellement endommagée et racines sèches, substrat en vrac dans le carton Morus rotundifolia 'Mojo Berry' - arrivé hors du godet, racines sèches Debregeasia orientalis - arrivé cassé, toutes ses branches complètement écrasées suite au ballottage des gros pots dans le colis Pyrus pyrifolia 'Tama' - bourgeon apical cassé à cause du balotage, Ptelea trifoliata - branche principale cassée, à cause du ballotage Chilopsis linearis - arrivé sec, racines sèches et à l'air, pot, et substrat en vrac dans le carton Sorbus \'Burka\' - ok Merci de prendre en compte cet avis, je commande de nombreuses plantes sur internet, jamais je n'ai eu un aussi mauvais envoie, je ne suis pas regardant sur la taille des plantes, mais là c'est à la fois tout petit et en mauvais état, inacceptable Cordialement Pascal CHARRIER
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes en termes d’emballage et d’état des plantes à leur arrivée.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe afin d’améliorer nos processus d’expédition. Concernant votre demande auprès de notre service client, nous nous excusons pour le délai de réponse .
Nous vous avons répondu ce jour, sous 24 heures !
Nous attendons les produits que vous avez prises, afin de vous apporter une réponse complète et uns solution à cet incident.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
H
Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Rapide, tout en très bon état.
H
henri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
racines beaucoup trop emmêlées dans pot etroit
B
Bruno J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Bien reçu dans un emballage au top, planter et déjà repris bravo
R
REGIS S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Produits conforme à la description et de bonnes qualité.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
commande reçue rapidement bon état des plants, bien emballés
G
ghislaine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
parfait
L
laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Parfait. Merci
S
sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Toujours de bon produits, du choix, expédition rapide et très bien emballé. C'est pas la première fois que je commande des cyprès et toujours aussi contente.
D
Desiree S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Les plantes sont belles et sont arrivées bien emballées.
B
bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
je ne suis pas content du tout j'ai malencontreusement commande 2 fois la meme chose j'ai envoye un message a ce sujet et pas de reponse et je viens de recevoir ce jour le meme produit c'est a dire un kiwi jaune femelle bref que faire sinon le planter a cote des autres voilà
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Vous avez effectué deux commandes, le 13/03 et le 15/03. Le samedi 22/03, lorsque vous nous avez contacté, les deux commandes étaient déjà expédiées.
Il n'était donc plus possible d'annuler une des deux commandes que vous effectuez.
L'équipe mesArbustes
T
Toulouse O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Au top pour cette livraison..
B
Boussad K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Le colis était en vrac et certaine plante ont été malmenées c’est bien dommage , une expérience…. Par internet
Réponse de mesArbustes
Bonjour Boussad,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous veillons à améliorer constamment nos services et la qualité de nos envois. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions remédier à cette situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Anne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Très bien arrivé et conditionné
A
agaby P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Très bien reçu. Merci
J
Jonce A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
pas contente - je voulez les arbustes nu pas dans les pots et les racines bien ferme et vieux
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jonce,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez commandé des jeunes plants d'un an, indiqués comme étant vendus en godet.
Nous ne proposons pas de racines nues pour les Buxus.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Georges A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Parfait
G
Genevieve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Ras
O
olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
ok
G
ghislaine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
La livraison s'est bien passée, j'attends maintenant de voir ce que ça va donner. Merci en tout cas
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Entreprise à recommander . Gamme de petits plants impressionnante. Infos sur plantes commandées restant accessibles sur le site. Livraison parfaite..
V
VERONIQUE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
à l'ouverture du colis, la terre s'enlève des pots. et se mélange aux (flocons) de carton.il faut tout trier, tout remettre en place dans les pots. de plus un des petits arbres est arrivé cassé en deux. d'un côté le tronc, de l'autre les petites branches feuillues. votre système d'emballage n'est pas acceptable.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. La quantité de calage a probablement été insuffisante pour jouer son rôle pleinement.
Concernant votre plant arrivé cassé, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com avec une photo du plant s'il vous plaît.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Tout est arrivé rapidement et en très bon état
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très contente de mon achat, il a déjà des petits bourgeons
D
Danielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Merci pour votre réactivité
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Colis livré rapidement, bien emballé. Les plants ont l’air très bien, je suis très satisfaite.
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Produits et délais conformes
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