Français 
G
Note : 4 sur 5
C est quand même cher pour de si petits plants
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
La qualité des plantes n’est pas au rendez vous!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Hajer,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des plantes n’a pas répondu à vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité et à satisfaire nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des plantes n’a pas répondu à vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité et à satisfaire nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
S
Note : 2 sur 5
Des espèces peu courantes mais... Des plantes en mauvais état (feuilles desséchées, racine serrés prenant l'intégralité du pot. Les arbustes ont a peine un an,....
L
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de les achats je déplore juste un manque d’information au moment de la commande concernant les volumes des contenants. Je trouve que les fdp sont élevés
N
Note : 1 sur 5
Les plants sont tout petits, j'ai comme l'impression qu'un des deux plans est mort... Je ne sais pas s'il va repartir je suis très déçu.
D
Note : 2 sur 5
Plant/pousse arrivé avec une seule feuille et 20 cm, va avoir du mal à repartir. Emballage soigné par contre.
B
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l’ensemble. La bourrache commençait à fleurir et la tige principale a été écrasée dans le colis, je doute qu’elle reprenne de la base...
T
Note : 2 sur 5
Emballage des godets empilés les uns sur les autres. Beaucoup de plats écrasés ou abimés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Note : 1 sur 5
plantes trop petites, chez lidl elles sont 3x plus grandes et deux fois moins chères.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille des plants reçus ne corresponde pas à vos attentes.
Nos plants sont produits directement sur notre pépinière, en France, dans le bocage vendéen. Nous indiquons sur nos fiches une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, mais il est important de préciser que, pour ce type de jeunes plants, le critère essentiel reste le système racinaire, qui garantit une bonne reprise après plantation.
Nos végétaux sont élevés en extérieur, cela les rend souvent moins “forcés” visuellement, mais beaucoup plus robustes une fois en terre. Ils vont rapidement développer de nouvelles pousses à partir de la souche dès les beaux jours.
Par ailleurs, nous proposons un choix de variétés très large et spécialisé, ce qui fait la différence avec les enseignes de grande distribution, dont l’offre reste plus limitée.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons à votre écoute si besoin.
L'équipe mesArbustes
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille des plants reçus ne corresponde pas à vos attentes.
Nos plants sont produits directement sur notre pépinière, en France, dans le bocage vendéen. Nous indiquons sur nos fiches une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, mais il est important de préciser que, pour ce type de jeunes plants, le critère essentiel reste le système racinaire, qui garantit une bonne reprise après plantation.
Nos végétaux sont élevés en extérieur, cela les rend souvent moins “forcés” visuellement, mais beaucoup plus robustes une fois en terre. Ils vont rapidement développer de nouvelles pousses à partir de la souche dès les beaux jours.
Par ailleurs, nous proposons un choix de variétés très large et spécialisé, ce qui fait la différence avec les enseignes de grande distribution, dont l’offre reste plus limitée.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons à votre écoute si besoin.
L'équipe mesArbustes
F
Note : 4 sur 5
Arbuste en très bon état, de taille déjà conséquente.
J
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 1 sur 5
j'ain reçu des plans de 3 à 8 cm ce qui n'est pas le reflet de votre site, je ne suis pas pret de recommander chez vous j'ai bien fait de faire un essais car j'ai plusieurs plantes à commander
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille des plants reçus ne correspond pas à vos attentes.
Il est important de préciser que ce sont de jeunes plants, encore en phase de développement. À cette période, leur partie aérienne peut être peu développée, mais l’essentiel reste le système racinaire, qui permet une bonne reprise après plantation.
Cette espèce repart directement de la souche, avec une croissance souvent rapide dès les beaux jours.
Nous comprenons toutefois votre déception à la réception.
Nous vous invitons à surveiller leur évolution dans les prochaines semaines. Si certains plants ne reprennent pas, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous resterons à votre écoute pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille des plants reçus ne correspond pas à vos attentes.
Il est important de préciser que ce sont de jeunes plants, encore en phase de développement. À cette période, leur partie aérienne peut être peu développée, mais l’essentiel reste le système racinaire, qui permet une bonne reprise après plantation.
Cette espèce repart directement de la souche, avec une croissance souvent rapide dès les beaux jours.
Nous comprenons toutefois votre déception à la réception.
Nous vous invitons à surveiller leur évolution dans les prochaines semaines. Si certains plants ne reprennent pas, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous resterons à votre écoute pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
W
Note : 1 sur 5
Franchement les plantes sont minuscules et en mauvais état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Wenxi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Note : 1 sur 5
La moitié des plants reçus étaient malades. Feuilles complètement flétries. Feuilles couvertes de champignons moisissures blanches. Cochenilles sur 2 plants. Branches noires. Plusieurs plants sont arrivés avec des branches cassées.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. Suite à la réception des photos de vos plants, notamment les photinias, nous allons procéder à une nouvelle expédition.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. Suite à la réception des photos de vos plants, notamment les photinias, nous allons procéder à une nouvelle expédition.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
F
Note : 4 sur 5
bien reçu , seul le murier n'a que très peu de feuilles
M
Note : 2 sur 5
Les arbres reçus sont bcp trop minuscules. Je suis déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 8 plantes et il n’y en avait que 7. J’ai bien vérifié le carton en enlevant tous les petits bouts il n’y en avait que 7…. Sûrement un moyen au printemps pour certains d’agrémenter leur jardin gratuitement. 1er et dernière commande. J’ai réclamé aucune nouvelle à part de me dire de vérifier mon carton ce que j’ai fait dès que je l’ai reçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie Line,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Suite à votre message, vous nous avez contactés le mercredi 11 mars à 13h45, et nous vous avons répondu le même jour à 21h05, en vous invitant à bien vérifier le fond du carton. Cette vérification est importante, car il arrive régulièrement que certains plants se trouvent sous un intercalaire en carton, pouvant donner l’impression qu’il s’agit du fond du colis. Il ne s’agit en aucun cas d’un moyen d’éviter nos responsabilités, mais bien d’une vérification que nous demandons systématiquement dans ce type de situation.
Suite à votre retour, nous vous avons adressé un second message le jeudi 12 mars à 8h58, resté sans réponse à ce jour. Dans celui-ci, nous vous demandions simplement si vous préfériez une nouvelle expédition du plant manquant ou son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Suite à votre message, vous nous avez contactés le mercredi 11 mars à 13h45, et nous vous avons répondu le même jour à 21h05, en vous invitant à bien vérifier le fond du carton. Cette vérification est importante, car il arrive régulièrement que certains plants se trouvent sous un intercalaire en carton, pouvant donner l’impression qu’il s’agit du fond du colis. Il ne s’agit en aucun cas d’un moyen d’éviter nos responsabilités, mais bien d’une vérification que nous demandons systématiquement dans ce type de situation.
Suite à votre retour, nous vous avons adressé un second message le jeudi 12 mars à 8h58, resté sans réponse à ce jour. Dans celui-ci, nous vous demandions simplement si vous préfériez une nouvelle expédition du plant manquant ou son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Note : 2 sur 5
Très bien ; emballage très bon
A
Note : 4 sur 5
Plans correctement emballés, colis arrivé en bon état et, plantation en cours d'enracinement
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (sauf que le point relais n'existe plus. Le facteur m'a livré à domicile). Plantes conformes aux descriptifs.
G
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue, plantes bien protégées réceptionnées en bon état
L
Note : 4 sur 5
Bien emballé
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu en très bon état comme d'habitude. J'ai planté à réception. Reste à voir si cela prend bien dans mon jardin exposé plein soleil. Pour l'instant il ne fait pas trop chaud. Donc, elles devraient avoir le temps de se faire à leur environnement.
A
Note : 4 sur 5
Tout semble reprendre à plantation +3 jours. Les plantes sont arrivées en assez mauvais état, carton disloqué, plantes cassées et molles, intérieur du carton en vrac. Mais ça a l’air d’aller pour l’instant
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner davantage d’informations concernant votre commande.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le colis est arrivé endommagé et que certains plants ont pu être abîmés durant le transport. Cela ne correspond évidemment pas à l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir quelques photos des plants concernés ?
Si certains d’entre eux ont été trop endommagés et ne reprennent pas après la plantation, nous vous invitons également à nous les signaler.
Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et nous excusons encore pour cet incident de livraison. Nous restons bien entendu à votre écoute pour trouver la solution la plus adaptée.
L'équipe mesArbustes
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le colis est arrivé endommagé et que certains plants ont pu être abîmés durant le transport. Cela ne correspond évidemment pas à l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir quelques photos des plants concernés ?
Si certains d’entre eux ont été trop endommagés et ne reprennent pas après la plantation, nous vous invitons également à nous les signaler.
Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et nous excusons encore pour cet incident de livraison. Nous restons bien entendu à votre écoute pour trouver la solution la plus adaptée.
L'équipe mesArbustes
R
Note : 4 sur 5
Les plantes sont vraiment très petites Rapidité de livraison, à voir pour la reprise des plants
K
Note : 2 sur 5
Le colis a été "maltraité" et j'ai des plantes qui ont vraiment souffert, je ne sais pas si elle tiendront
M
Note : 2 sur 5
Un peu déçue par rapport à mon premier achat . L'hortensia est minuscule pas plus de 3 cm , on dirait une micro bouture. Je ne suis pas certaine de commander à nouveau
Y
Note : 1 sur 5
Le plan d'amélanchier, une tige d'environ 20 cm, était très très peu développé. Il faudra pas mal d'années pour qu'il puisse atteindre une taille de petit arbuste.
B
Note : 4 sur 5
Plantes arrivées en bon état hormis le philodendron xanadu dont les feuilles sont jaune-marron
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu et bien amballer.a voir ci reprise
P
Note : 4 sur 5
Les arbustes sont un peu frêles et très jeunes 🤷🏼♂️
C
Note : 4 sur 5
Arrivé tres bien emballé, tristounet à l'ouverture, et content de retrouver l’air et la lumière. Il va être repiqué tres rapidement
C
Note : 4 sur 5
Site sérieux et envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes au descriptif
F
Note : 2 sur 5
Deux etoiles pour le delai de livraison rapide - deçue de ma commande - a presque 8 euros le plant j'ai reçu pratiquement des mini mottes - mon halesia à 14 euros ressemble plus à une graine germée qu'à un arbuste à planter - seul le grevillea tient la route - 1er et dernière commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabienne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier la qualité des plants à réception, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo d'ensemble des plants s'il vous plaît ?
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier la qualité des plants à réception, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo d'ensemble des plants s'il vous plaît ?
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
C
Note : 4 sur 5
3 petits raiforts bien sortis, et une livèche en dormance....espérons qu'elle pointera bientôt le bout de son nez. Livraison rapide et parfaite.
C
Note : 2 sur 5
Plants très très petit !
L
Note : 4 sur 5
Très belle arbre reçu en bon état
Y
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, c'est très bien protégé et calé.
D
Note : 1 sur 5
Le cerisier que je viens de recevoir mesure 20 centimètres de haut .
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
La hauteur indiquée sur la fiche produit pour ce cerisier est comprise entre 10 et 20 cm. La taille du plant que vous avez reçu correspond donc bien à la fourchette annoncée.
N’hésitez pas si vous avez besoin de précisions complémentaires.
L'équipe mesArbustes
La hauteur indiquée sur la fiche produit pour ce cerisier est comprise entre 10 et 20 cm. La taille du plant que vous avez reçu correspond donc bien à la fourchette annoncée.
N’hésitez pas si vous avez besoin de précisions complémentaires.
L'équipe mesArbustes