Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Il est regrettable de constater que Les plants sont très petits (5 cm de H ) pour un tarif élevé ….
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nicole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos plants ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants de Gaura lindheimeri 'White Dove'®, Lycium barbarum XXL, Goniolimon tataricum et la Verbena bonariensis 'Lollipop'® s'il vous plaît à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
T
Thomas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Commande facile, Livraison vite la plante chère parceque bien plus petite que attendue. Mieux indiquer les tailles svp
E
evelyne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Déçue que les plantes commandées ne étaient pas livrables..
P
Paul-Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Conforme à la commande mais un peu plus petits qu'annoncés...
A
Armelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Colis bien reçu et plantes après réflexion pas si mal empaquetées. Remises en terre le jour même et on l'air de bien reprendre. Merci
M
Michele G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
2 arbustes sont morts sur 10 Taille non précisée et beaucoup trop petites
Réponse de mesArbustes
Bonjour Michele,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos arbustes n'ont pas survécu. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de ces deux plants s'il vous plaît ?
La taille des plantes peut varier. Cependant, cette information est présent au sein de la fiche produit, dans le rubrique Identité.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
A
Angélique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
déçus des arbres fruitiers, vraiment pas beaucoup de racines, je ne sait pas si ils vont prendre. d'habitute les arbustes sont mieux
Réponse de mesArbustes
Bonjour Angélique,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant les arbres fruitiers.
Sur les Diospyros, le système racinaire peut parfois paraître peu développé, mais il est généralement suffisant pour assurer une bonne reprise après plantation.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre plant et de son système racinaire. Cela nous permettra de vous donner un avis plus précis.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Daniel Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
correct
M
Marylene J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
reçu en bon état et bien emballé , par contre une plante a deux feuilles avec le bout marron , j espère que cela n aura aucune incidence pour les nouvelles feuilles dans l avenir
E
Eddy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Arbres arrivés abîmés (branches cassées, pot sans terre) entassés dans un carton trop petit sans une bonne protection. Certains pots n'avaient pas d'étiquette...
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la situation rencontrée.
Il est possible que le calage ait été insuffisant sur votre colis. Nous utilisons des flocons de carton afin de bien maintenir les plants et éviter qu’ils ne bougent durant le transport. Cela permet de limiter les chocs et les dommages. Malgré cela, il peut arriver que du substrat se répande légèrement au fond du carton, mais avec un bon calage, les godets doivent rester solidaires de la motte.
Concernant les étiquettes, elles sont imprimées au moment de la commande. Nous imprimons uniquement le strict nécessaire, notamment lorsque plusieurs plants sont identiques. Dans votre cas, une seule étiquette a été éditée pour chacun des deux plants de Robinia pseudoacacia et de Crataegus monogyna.
Notre objectif est de limiter au maximum l’utilisation de plastique, d’autant que ces étiquettes ne sont pas pérennes et finissent par se dégrader après un à deux ans en place. Nous avons toutefois quelques retours à ce sujet et réfléchissons à la possibilité d’imprimer davantage d’étiquettes, malgré notre volonté de réduire les consommables.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos des plants reçus afin que nous puissions analyser plus précisément la situation.
L'équipe mesArbustes
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Site très bien fait, plein d'informations et de conseils Envoi rapide, très bien protégé. Seul petit hic, j'ai un plant qui est arrivé tout jaune, alors que les autres sont bien en forme et tout vert..
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Nickel. Tout est ok.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Correspond bien à ma commande et délai respecté
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Les plantes sont vraiment très petites. Arrivées en bon état
B
BLANDINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Plant ne respecte pas la taille annoncé 7 cm!! Au lieu de 20!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Blandine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi, nous avons procédé à une nouvelle expédition d'un autre plant.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
ALAIN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Pour le paulownia, j'ai été déçu car l'arbrisseau est vraiment minuscule et n'a qu'une toute petite feuille!!!
L
laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Comme écrit sur la catalogue je m'attendais à recevoir des arbustes de 30 cm et j'ai reçu des moignons de 10cm !
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception.
De manière générale, nous indiquons sur nos fiches produits des hauteurs de 10 à 20 cm, ce qui correspond à la taille habituelle de nos jeunes plants.
Concernant le cas du Morus, la hauteur mentionnée semble effectivement inadaptée. Nous allons corriger cette information, car rien ne justifie une indication plus élevée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire parvenir des photos des plants reçus. Cela nous permettra de vérifier leur conformité et de vous apporter une réponse plus précise.
L'équipe mesArbustes
C
CHAHIRA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Les plants de fougères étaient en très mauvais état. Mottes et feuilles complètement desséchés. Pas sûr qu’elles reprennent
Réponse de mesArbustes
Bonjour Chahira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants de fougères que vous avez reçus n'ont pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo s'il vous plaît à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
romain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Franchement déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec mesArbustes.com n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution qui vous satisfera. Merci de nous donner l’opportunité de rectifier le tir.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
casanova L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Toutes les plantes sont arrivées en parfait état. Formidable ! Cependant, il y a un problème : j'ai demandé une facture pour l'entreprise, et celle-ci doit être intracommunautaire, c'est-à-dire sans TVA. Le service comptable ne peut pas l'accepter avec la TVA. Pourriez-vous rectifier cela, s'il vous plaît ?
M
Manuella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Bien en général si on n'est pas pressé d'avoir une grande plante
C
Celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Un arbuste cassé et presque mort et 2 autres en souffrance. Le colis n’est pas adapté aux plants. Dommage
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
La livraison rapide, plants très beaux, il manque juste un suivi de la commande accessible. Globalement très contente !
X
Xavier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Les plantes étaient bien conditionnées, mais l'un avait des feuilles abîmées et certaines sont déjà beaucoup retaillées. C'est dommage mais dans l'ensemble ce sont de bons produits.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Commande conforme, manquait juste la plante offerte avec la commande.
S
Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Emblallage trop leger avec des arbrisseaux qui arrivent racines nus :-(
E
eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Scion vraiment très petits, très déçu par ma commande, je m'attendais à beaucoup mieux vis à vis du prix! J'espère qu'ils reprendront car néanmoins je les ai planté avec soin. Par contre colis préparé avec un très grand soin. Cela a le mérite d'être souligné. Plus qu'à attendre très très longtemps avant de récolter les premiers fruits!
C
CHRISTOPHE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
je n'ai toujours pas reçu ma commande après semaines!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté afin de savoir quel colis n’avait pas été livré.
À ce jour, le statut des deux colis est indiqué comme étant livrés. Nous n’avons cependant pas eu de retour de votre part.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Bien cordialement.
L'équipe mesArbustes
B
bernadette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Plants arrivés en bon état et bien conditionnés. Plants petits comme indiqué et bien enracinés
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Marchandise reçue dans un état moyen en raison de la faible qualité du conditionnement.
C
Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Les plans étaient secs j'ai mis en terre et arrosé mais très déçu de mon achat
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Afin de pouvoir faire le point depuis la plantation, n’hésitez pas à nous faire parvenir quelques photos des plants concernés. Cela nous permettra de vous apporter un avis précis.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
colis arrivé en retard, état des sujets limite, malgré une mise en place immédiate et un arrosage copieux , la reprise sera difficile
A
Angelina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Les arbustes pas assez garni
M
MARIE H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je suis déçue du diamètre de mes porte greffes
M
MONIQUE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
J ai commandé un plant d Olivier sur la phoot de la vente il était dan un sac en jute. Je reçois dans un classique pot en plastique noir non présentable pour un mariage . On me dit c’est une proposition de présentation maos c’est le seul comme celui dans le site . Je considère donc que la publicité est trompeuse. J aurai chercher ailleurs s il était noté suggestion de présentation . Dommage … déçue Pour le reste produit et livraison pas de soucis .
N
Nadine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
3 PRODUITS SUR 5 ÉCRASÉS DANS LE COLIS, PETITS PLANTS, LE COUT EST ÉLÉVÉ POUR LA TAILLE DES PLANTS.
C
Clara C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Although some of the plants sent are too small even for 'young plant' standards, all are healthy, plus excellent packaging and fast delivery to Spain, so overall very good - Thank you! Also, congratulations on the wonderful website and the vast amount of plants you offer.
D
Denys A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Colis livré en point relais le samedi. Prévenu le lundi (jour de fermeture du point relais). Plants chétifs pour la plupart, voire presque nus pour certains.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Denys,
Merci pour votre retour.
Concernant la livraison, vous avez été informé de la mise à disposition de votre colis le samedi 14/03/2026 à 10h56. Il est possible que l’e-mail de notification se soit dirigé vers vos courriers indésirables.
Pour l’aspect des plants, certains de ceux présents dans votre commande sont des plantes caduques. À cette période de l’année, il est tout à fait normal qu’ils soient dépourvus de feuillage, ce qui peut donner une impression de plants peu développés.
Nous vous rassurons, cela n’a pas d’incidence sur leur reprise. Ils devraient redémarrer naturellement avec les beaux jours.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très Bien merci
S
Sonia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Contente de ma commande même si une branche était cassée et terreau un peu tombé
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 