Avis clients de mesArbustes

Rien à reprocher par rapport à l'emballage sauf que la longueur du carton me paraissait un peu excessive, on aurai pu largement la réduire de au moins 20 cm sans conséquence, dumoins c'est mon avis. Sinon je satisfait du grand nombre de plante que l'on peut trouver sur cette boutique. Le bémol est que parfois certaines plantes ont l'air d'avoir pris un coup de froid durant le transport.

La taille des plants devrait etre mentionnee

Sur 5 plants commandés (poivriers, jasmins...), 3 en mauvais état : feuilles jaunies, branches cassées, racines émottées... Après réclamation, sur photos, un service client très aimable, très réactif et compréhensif me renvoie les 3 exemplaires abîmés. A réception du second colis, le résultat n'est pas meilleur : sur 3 plants, 2 sont en piteux état. Le service client, toujours aussi compréhensif me rembourse un jasmin. Merci le service client ! L'idéal aurait été un service expédition plus performant et plus respectueux des plants qui, à leur aspect au déballage montrent des signes évidents de maltraitance. Vous perdez avec nous un client de plus, avec un sentiment de gâchis... Peut-être pourriez-vous prendre exemple sur d'autres prestataires, plus performants sur les conditions d'expédition et le respect du vivant dont il s'agit. Sentiment navré.

l'emballage était correct même s'il manquait des étiquettes. Il est dommage de ne pas pouvoir commenter que quelques plantes. Certaines n'ont pas encore redémarrer donc il est difficile de laisser un avis dessus. Très dommage pour les deux plantes qui sont mortes peu de temps après la réception.

Plants parfois trop jeunes en godet mais bonne qualité global. Beaucoup de choix. Emballages fait avec soin

Très bon service Bon accueil

bien prix raisonnable état peut être amélioré

Déçu ! je ne recommande pas se site!!! Bouture minabe avec des feuilles en tres mauvais état....

Très très bien

Le choix est la mais les arbustes sont pour la plus part vraiment petit pour le prix qu'il sont vendu

Beaucoup de choix a petit prix grâce à la vente de tout petits arbustes , très bien pour le Client patient à budget encadré

Mon colis a été déposé par le livreur SEUR à une adresse inconnue : une agence immobilière à 3 km de chez moi. Heureusement le colis a pu être retrouvé par DPD géolocalise ses colis et a pu me dire où le camion s'était arrêté et où la marchandise avait été indentifiée pour la dernière fois. Mais ce n'était pas le bon endroit, mais une agence à côté où le colis avait été laissé??? et le livreur avait indiqué sur son document que le colis m'avait été livré à 12H18 en personne. Lorsque j'ai réclamé à MES ARBUSTES.COM ils m'ont répondu que le colis m'avait bien été livré à 12H18 en personne comme l'indiquait l'informatique ! Le colis récupéré, le carton était troué : carton simple cannelure de mauvaise qualité et adhésif pour le fermer insuffisant. Celui qui fait les expéditions devrait apprendre à faire un colis... et il conviendrait d'utiliser des cartons en double cannelure et bien les fermer. Ensuite, lorsqu'un client déclaré ne pas avoir reçu le colis contrairement à ce qu'il lit sur le site de SEUR, écouter le client et vérifier avant de lui répondre que son colis a bien été livré : ce qui veut dire en susbtance qu'il est un menteur.

il y a un manque de suivi de la commande jusqu'a la livraison

Il faudrait avoir le choix dans la taille des contenant et de la taille, un arbuste livré en P9 c'est la première fois que je vois ça, cependant colis impeccable et plants sains juste déçu de la taille de l'arbuste commander (à la livraison il fait 8cm de haut) mais je n'ai demander aucun retout car il est sain, je vais lui laisser ça chance !!

Colis arrivée en bon état plans humides assez Bien

attention a l emballage 3 branches casser dommage

Acheter 2 agrumes greffés Une tige et 3 feuilles au-dessus...

les plants que j'ai reçu sont dans un état lamentables voire morts .mais le service Client que j'ai sollicité n'a pas répondu.....A éviter

Petit bémol, il faut savoir patienter

Plante tellement petite que j ai cru qu il n y avait rien dans l emballage, la seule p'tite branche existante est brambalante, j espère qu elle va redémarrer quand même

De très mauvaise qualité l’arbre est malade et a eu certainement froid

Rien a dire sur les végétaux. C'est du côté de l'entreprise de livraison que j'ai, à deux reprises, été déçu. Celle-ci vous inonde de messages pour finalement annuler leur passage. Avec des racines nues dans la commande cela est problématique en plus du désagrément.

le service de livraison choisit est déplorable, plusieurs dates de bloqués pour rien, obligé de me déplacer pour recuperer mon colis au forcing! les plants ont été recuperé trés sec!!!!!!!!! abusé .la saison hivernal veut que je ne peut pas encore estimer l'impact sur les plants excepté les pavots bleus ou il ne reste qu'une motte sèche!

Je fais peut être parti d'une minorité de déçus de leurs achats sur votre site. Mais je n'en suis pas pour autant moins dégoûté. Les deux agrumes sont arrivés avec une bien triste mine. Et l'un des deux à perdu feuilles et branches.

Boutique intéressante avec des prix corrects. Dommage que tout les à-côtés ne soient pas vendus (terre, pots..)

On déplore le traitement des employés généralement dans ce genre de structure, pas tellement le produit, surtout quant on est encore qu'un amateur comme moi, difficile d'évaluer. Mais satisfait globalement en tant que client.

De beaux produits et une expédition rapide, mais attention a l'emballage

c'est la première fois que je commandais car vous aviez des variétés que je voulais mais le conditionnement et la qualité des pieds restent è désirer.

J'espérais des plants plus grands !!

Arbustes bien emballés, pas de plastique, belle taille , plants vigoureux en général .

Super super super

Petits plans, petits prix, pratique quand on a un jardin à remplir :) Par contre pour les arbres fruitiers je trouve qu'il y a mieux ailleurs.

Deuxième commande sur le site et aucun problème. Plants toujours un peu petit, mais bonne reprise de ces derniers. Je recommande

le service client trouve normal que les plants ne correspondent pas aux photos du site

Ok

Bien

les arbres et plantes sont assez bien arrivés mais le calage dans le colis n'est pas des plus pratique, j'ai cassé la clématite car je ne la voyais pas ( ou elle l'était avant je ne sais pas) un gros doute sur le kiwaï aussi.. pour le reste ça va, dommage pour l'ail des ours qui m'a finalement été remboursée car non disponible. Et cadeau totalement à côté, je ne suis pas en haute vienne pour y voir des palmiers, j'aurais préféré avoir un choix entre plusieurs choses

Déçu duplant

Livraison rapide, plantes bien protégées, qualité du produit, a confirmer

Tout d'abord agréablement surpris de voir ma livraison arriver avec 2 jours d'avance dans un colis en parfait état, j'ai très vite déchanté une fois le dit colis ouvert (photos a l'appui). Les chips de cartons inondées car les végétaux y ont été placés gorgés d'eau. 2 des 3 mottes des pieds de houblon étaient déstructurées, racines a l'air libre et le 3 n'a même pas une seule tige. Le jujubier, comment dire, le jujubier... Bon ben je trouve pas les mots mais je ne pense qu'il devienne une jour un arbre. Seul les 3 pieds de vigne semblent sauvables et encore il faudra que j'en prennent bien bien soin. Les tristes feuille sont molles et jaunies à cause probablement du trop plein d'eau. Mon voisinage intéressés, attendait avec impatience ma livraison pour passer commande; je pense qu'il ont compris par eux même. Une fois et plus...