Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Je suis très déçu de ma commande. L’arbuste reçu est en mauvais état et un bas de gamme.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions mieux comprendre votre situation pour pouvoir y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
N
Nadia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je commande régulièrement
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Super rien a dire
B
Brigitte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Des plans d une dizaine de cms à peine en petit godet Mauvais rapport qualité prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
A
Alain Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Excellent emballage, mais des plants Lilliputiens qui manquent sans doute de forçage. A suivre la reprise en cours dès la réception.
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Colis bien emballé, une plante moyenne sur les cinq (motte de culture mal rempotée dans le godet), les autres ok
G
Gael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bien, je recommande
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Arbuste reçu tres sec j'ai des doutes qu'il reprenne!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbuste ne vous semble pas en bonne condition. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jean Luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
L un des arbres fruitiers est presque mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Luc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arbre fruitier ne se porte pas bien. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
B
Bruno T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La moitié des plantes reçues est en piteux état. J'ai de sérieux doutes quant à leur capacité à reprendre. 2 mails adressés et aucune réponse... Je déconseille.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre réponse sur la plateforme Trustpilot, nous attendons votre retour à notre e-mail.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
T
Teddy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Terre trop sèche à la réception du plan...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Teddy,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la terre était trop sèche à la réception de votre plante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
très jeunes boutures dont il faudra surveiller l'évolution. Paquet arrivé endommagé mais sans retentissement sur l'état des petits pots
Y
Yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonjour, Je suis satisfait de l’emballage . Maintenant reste à boite la suite .
G
Georges C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Sur les hybrides de Poncirus seulement un est correct et le troisième n'est pas droit
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les hybrides de Poncirus n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre sélection. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jeanine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
très bien livraison rapide
F
Ferdaws L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
La qualité des plants ne semble pas de qualité, ils sont arrivés très fatigués, pour certains je ne suis même pas sûre qu'ils reprendrons. Les prix sont trop élevé pour la taille et la qualité des plants livrés
Réponse de mesArbustes
Bonjour Ferdaws, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec mesArbustes.com n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible. Si vous rencontrez des problèmes avec vos plants, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Nous prenons en compte votre retour sur les prix et travaillons pour offrir des produits de qualité à des tarifs justes. Nous espérons pouvoir vous convaincre avec nos futurs produits. Cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
fiable et rapide
C
Christiane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Pas conforme à ma commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christiane, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ait été décevante. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos clients reçoivent leur commande conforme à leurs attentes. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci pour votre confiance.
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Arbuste ridiculement minuscule
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christine, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et vous apporter une solution. Belle journée à vous. L'équipe mesArbustes.com.
H
Helene F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Contente des produits achetés et j'ai beaucoup aimé la navigation sur le site !
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
deux des trois plans sont arrivés depotés avec le pot casse et du terreau partout alors que le carton n'etait pas abimé et le cerisier n'es vraiment pas beau la greffe est tres faible et le ne suis pas otpimiste sur le fait de pouvoir le sauver
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre retour sur votre commande chez mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément avec les deux plantes arrivées en mauvais état. Quant au cerisier, nous vous invitons à nous en informer dès maintenant afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante. Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Merci encore pour votre avis constructif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe de mesArbustes.com.
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Qualité des plans médiocres, mal emballé. Je conseille plutôt le site succulenteboutique ou les plans sont sublimes avec un prix identique et parfaitement emballé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la qualité des plans que vous avez reçus. Chez mesArbustes.com, nous sommes constamment à la recherche de l'amélioration de nos services et de la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à votre problème. Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
J
Jeanne Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
J'ai déjà commandé. Et même si quelques sujets n'ont pas vécu, je suis généralement satisfaite de mes commandes.
S
Stéphanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Cognassier reçu sans système racinaire ( juste une branche dans du terreau)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour sur votre achat sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un cognassier sans système racinaire complet. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant. Cordialement, L'équipe mesArbustes.com
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
société sérieuse, les arbustes sont arrivés dans le délai indiqué lors de l'achat. L'emballage les a bien protégés.
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bonjour Vraiment déçus qu’aucune indication concernant la plantation,l’orientation etc …n’aient été joints avec l’arbuste. Cordialement Madame Isabelle Pineau et Monsieur Jean Paul Pineau
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame Isabelle, merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les informations nécessaires pour votre achat. Toutes ces informations sont présentes sur nos fiches produit. Vous pouvez également les retrouver dans la rubrique "Mes plantes" en vous connectant à votre compte client.
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pierre-Alban S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Le colis est arrivé détérioré, les arbustes aussi et en plus il y a un manquant!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pierre-Alban, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des arbustes endommagés. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Bonne journée.
Y
Yannick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Arbuste prévu à hauteur d’homme et au final ça fait seulement 10 cm Entreprise de foutaise
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous produisons des jeunes plants d'une hauteur moyenne de 15 cm de hauteur. La hauteur des plants est indiquée sur chaque fiche produit, des plants qui sont contenus dans le kit que vous avez commandé.
Vous avez commandé des plants à 4€40 l'unité, produit en godet.
La description du lot de plants, "à hauteur d'homme" se comprend à l'âge adulte.
Nous allons modifier la description pour éviter toute confusion possible.
L'équipe mesArbustes
G
Gabriel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Plantes de très petite taille ne correspondant pas au catalogue
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gabriel, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande sur mesArbustes.com. Nous produisons de jeunes plants, ils mesurent dans la grande majorité une quinzaine de centimètres de hauteur.
Vous pouvez retrouver la hauteur de nos plants sur l'intégralité de nos fiches produit.
Si vous estimez que les plants étaient plus petits que ce que nous indiquons, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
C
Chrissie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
The root pruning on the quite frankly very mature Peaches are a little harsh, and it is yet to be seen if they survive. But you can't grumble at the value for money on the plants as a whole.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les greffes sont d'excellentes qualités. Les arbustes commandés sont arrivés en bon état, même si je regrette toujours que les yeux et les racines des arbres en godet ne soient pas vraiment protégés.
P
Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande livrée rapidement. Bon emballage globalement. Il faudrait améliorer l’emballage des plante en petits pots la motte était sortie du pot mais le plan n’était pas endommagé.
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Réponse definitive à la reprise
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Colis très bien préparé. Et prix correct
T
Thibaut V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Toutes les plantes sont arrivés à racines nues car venaient d être rempotées et le terreau tout sec s est délité….
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thibaut, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour cet incident lié au transport.
Nous vous invitons à procéder à la plantation, en cas de non reprise, n'hésitez pas à revenir vers nous dans les prochaines semaines. Vos plants de Dasylirion ne devaient pas en pâtir.
L'équipe mesArbustes
H
Herve F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Les plants restent petits , j’attends pour être sûr qu’ils reprennent. Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Herve, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience sur notre site ne correspond pas à vos attentes pour le moment. Nous vous assurons que nous prenons en compte votre feedback et faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos plants. Nous espérons que vous pourrez bientôt voir vos plants grandir et vous satisfaire pleinement. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Rapport taille et qualité prix pas intéressant, ,sur 6 plants minuscules 5 sont très abîmés et deux auront probablement beaucoup de mal à survivre !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur mesArbustes.com ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous indiquons que les plants d'Houttuynia cordata 'Chameleon' mesurent 5 à 10 cm. Ils sont proposés en godet.
Cependant, à cette période de l'année, cette plante disparaît. Vos plants repartiront dès le printemps prochain, rassurez-vous.
L'équipe mesArbuste.
A
Aude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Les plants sont très beaux. Par contre très le colis est arrivé dans un piteux état. Tous les godets étaient renversés et du terreau partout... dommage. C était pourtant très bien préparé, et il était bien écrit fragile sur le colis.
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
J'ai été très déçue par la petitesse des plants.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la taille des plants que vous avez reçus. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
C
Christiane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Livraison rapide,plantes bien emballées et conseils de culture
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