Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Un problème de Point Relais a retardé de trois jours la remise du colis. J'ai découvert, à l'ouverture du carton, des plantes ayant les feuilles écrasées ou fripées, des mottes sorties de leur pot avec du terreau répandu partout, laissant les racines à l'air. Ne pouvant pas les planter le jour même, j'ai rempoté, ajouté du terreau et arroser les végétaux. La plantation a eu lieu le lendemain. J'espère, qu'après ce stress, les plantes auront une bonne reprise et embelliront la partie du jardin qui leur est destinée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la remise de votre colis et de l'état de vos plantes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Vous pouvez également nous transmettre des photos de vos plants afin que l'on puisse évaluer la situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Y
Yoann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Plant OK emballage OK identification des plants ok
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Bien et rapide reste plus à voir ce que ca va donner
R
Richard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Bien réceptionné et planté. Merci J'attends la reprise...
J
Jean Pierre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Bonjour Arbuste vraiment trop petit !!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'arbuste ne correspondait pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter avec des photos de vos arbustes.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
C
Christiane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Colis bien emballé, bien arrivé. Un bémol sur les plantes : les elaeagnus sont vraiment très petits, surtout le Fortunella, un doute sur la reprise. Le noisetier est très bien.
N
Nicolae Florin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
They placed the two trees one on top of the other, although they seemed well established, both were out of their pots, I don't know if they are still alive.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nicolae Florin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos arbres ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous tenons à vous rassurer, cela est sans gravité tant que le système racinaire n’a pas été endommagé, ce qui n’affecte pas la reprise.
Les asiminiers peuvent donner l’impression que la tige est sèche, leur départ de végétation est également naturellement tardif. Nous vous invitons donc à procéder à la plantation des plants sans attendre.
Si toutefois les plants ne reprenaient pas au plus tard à la fin du mois d’avril, nous vous remercions de bien vouloir nous recontacter afin que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Claudine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Je vous avais déjà commandé des arbustes qui étaient plus gros . Je suis déçue par leur grandeur
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claudine,
Votre précèdente commande date de novrembre 2023. Les plants peuvent être à différents stades de développement selon la périodé de l'année mais également d'une année sur l'autre.
Nous indiquons une autre de 10 à 20 cm, si vos plants ne correspondent pas à nos indications, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo à l'adresse service-clients@mesarbustes.com
L'équipe mesArbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Marie-Annick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Les arbustes sont en bon état, je suis satisfait à ce niveau là. Par contre je n'ai pas été prévenu du départ de ma commande, pas de suivi et donc livraison en mon absence. Les plantes ont passé le week end à la poste.
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Le buddleia avait une branche cassée. Les plantes semblent bien.
B
Benoit M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Très mal emballé, 2 pots étaient renversé aux 2 tiers, de plus 2 autres arbustes ont des feuilles jaunes !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Concernant l’emballage, il est possible que le calage ait été insuffisant dans ce colis, ce qui ne correspond pas à nos standards de qualité, comme peuvent en témoigner les avis laissés par nos clients.
Malheureusement, ce type d’incident peut arriver, et nous restons dans tous les cas disponibles et réactifs pour y apporter une solution.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse évaluer la situation et revenir vers vous.
L'équipe mesArbustes
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Malheureusement, j'ai reçu les plants à côté de leurs pots, et la terre en vrac dans le carton.... j'espère que ça va reprendre....les racines ont été abîmées.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés dans cet état.
Nous vous invitons à revenirs vers nous en cas de non reprise dans les prochaines semaines. Nous procéderons alors à une nouvelle expédition des plants. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Maryna B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
La commande est arrivée à temps, mais le carton était en très mauvais état. Heureusement, les plantes n'ont pas été abîmées, elles étaient en bon état.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Oui je suis satisfait de la commande mais il me semblait qu'un acacia devait être ajouté à ma commande en guise de fidélité. Je suis peut-être responsable de cet oubli !
S
Sarl Organic Spirit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
J'attends le printemps
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
ENVOI RAPIDE UNE DES TROIS PLANTS ACHETES N'A PAS L'AIR EN FORME (les bourgeons sont noirs d'allure desséchés) on va dire que ça doit être un repos végétatif mais je n'en suis pas convaincu du tout
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sandrine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous tenons à vous rassurer : les asiminiers sont actuellement en repos végétatif et reprennent leur croissance tardivement dans la saison, généralement à la fin du mois d’avril.
L’aspect du bois et des bourgeons peut donner l’impression que le plant n’est pas viable, mais il n’en est rien.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Céline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Malgré ce qui était indiqué sur le site j’ai reçu un abricotier bien plus petit que ce qui était annoncé ( photo à disposition, en mesurant large je suis à 25cm quand il était annoncé 30-40cm) dans un godet complètement vidé de sa terre, tout était en vrac dans le carton, rien n’était correctement calé ... site à fuir au regard de la taille des plans et de l’emballage
Réponse de mesArbustes
Bonjour Céline,
Nous avons échangé par e-mail suite à votre avis.
L’abricotier était annoncé entre 30 et 40 cm, vous avez effectivement reçu un plant d’environ 25 cm, de petite taille. C’est pour cette raison que nous vous avons proposé soit le retour du plant à nos frais, soit un remboursement de 40 % de sa valeur.
La série de culture concernée a immédiatement été reportée afin de garantir des plants de meilleure qualité à nos prochains clients.
Concernant l’emballage, il est possible que le calage ait été insuffisant dans ce colis, ce qui ne correspond pas à nos standards de qualité, comme peuvent en témoigner les avis laissés par nos clients.
Malheureusement, ce type d’incident peut arriver, et nous restons dans tous les cas disponibles et réactifs pour y apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Louis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Corecte levering en kwaliteit. Goede verhouding prijs/kwaliteit
M
Mario M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Marchandise bien emballé 👍
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
La plante était bien emballée, le seul bémol c'est qu'il faut mettre quelque chose pour retenir la terre dans le pot pendant le transport.
N
Nyree W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
très petites plantes, mauvaise qualité
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nyree,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
J
Joëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Satisfaite de ma commande
H
Hedwige S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Les ragouminiers sont en bonne santé mais j’hésite en ce qui concerne le gingembre japonais
M
Marie-Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Les plans sont de qualité correcte toutefois un peu trop "petits" pour le prix par là même fragiles... la livraison est rapide l'emballage adapté
L
Lea G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Bien reçu le bananier et le pommier fuji ainsi que le grenadier
G
Guillou G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Tout s'est bien passé. Les végétaux sont arrivés en bonne santé. Juste un petit manque d'eau
J
Jean C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
L'arbre reçu est rachitique !
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Le colis a été une peu secoué cause délais de livraison reporté sinon plant bien conservés
M
Murielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Les plantes sont plutôt arrivées en bon état et les délais de livraison étaient respectés
A
Arnoud K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Envoie rapide et beun emballé mais un plante manque
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bon accueil, conseil bien porté, engagement du remplacement arbuste mort, délai de livraison respecté, emballage du produit soigné.
S
Sebastien A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Bonjour pour l’instant j’ai reçu un petit pot et je n’ai aucun tronc ou autre qui sort du sol donc j’espère que c’est vivant j’ai un doute. Je suis paysagiste société garden s’ rock
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer, il s'agit d'une plante caduque. Elle disparaît totalement durant l'hiver et réapparait au printemps.
L'aspect à la livraison est donc normal à cette période de l'année, c'est le cycle naturel de cette plante.
L'équipe mesArbustes
M
Maggy U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
arbuste de petites tailles et sans feuilles
Réponse de mesArbustes
Bonjour Maggy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos arbustes n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous rassurer que nos plantes sont soigneusement sélectionnées pour garantir leur qualité.
Une partie des jeunes plants que vous avez commandés, sont des plantes caduques, il est normal qu'elles ne disposent pas de feuilles à cette période de l'année.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec des photos, nous serons ravis de vous aider et de trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
E
Etienne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Boutures très (trop) petites pour le prix.
E
Erwann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
OK
R
Roberto M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Produit bien emballé, par contre, un peu petit. Il va falloir beaucoup d’années avant la mise à fruits.
O
Olivier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Arbustes reçus ds un terreau plus que sec alors qu ils sont expédiés 2 jours avant. Certains agrumes avaient des taches sur les feuilles, certaines feuilles jaunes et 2 semaines après ils sont morts !
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes commandées sont décevantes. En cas de doute sur la qualité des plants, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Les instructions sont sur le flyer "notre garantie qualité" présent dans le colis. Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée. Sauf erreur, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Archibald M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Chlorose sur feuilles d’agrumes.
J
Jérôme F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bien. Livré le jour demandé. Bien emballé. Bon suivi. Hâte d'être au printemps pour voir l'état de survie.
C
Christian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Parfait.
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