Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
j'ain reçu des plans de 3 à 8 cm ce qui n'est pas le reflet de votre site, je ne suis pas pret de recommander chez vous j'ai bien fait de faire un essais car j'ai plusieurs plantes à commander
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille des plants reçus ne correspond pas à vos attentes.
Il est important de préciser que ce sont de jeunes plants, encore en phase de développement. À cette période, leur partie aérienne peut être peu développée, mais l’essentiel reste le système racinaire, qui permet une bonne reprise après plantation.
Cette espèce repart directement de la souche, avec une croissance souvent rapide dès les beaux jours.
Nous comprenons toutefois votre déception à la réception.
Nous vous invitons à surveiller leur évolution dans les prochaines semaines. Si certains plants ne reprennent pas, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous resterons à votre écoute pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
W
Wenxi X.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Franchement les plantes sont minuscules et en mauvais état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Wenxi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Magali T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
La moitié des plants reçus étaient malades. Feuilles complètement flétries. Feuilles couvertes de champignons moisissures blanches. Cochenilles sur 2 plants. Branches noires. Plusieurs plants sont arrivés avec des branches cassées.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. Suite à la réception des photos de vos plants, notamment les photinias, nous allons procéder à une nouvelle expédition.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
bien reçu , seul le murier n'a que très peu de feuilles
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Les arbres reçus sont bcp trop minuscules. Je suis déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Marie Line S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
J’ai commandé 8 plantes et il n’y en avait que 7. J’ai bien vérifié le carton en enlevant tous les petits bouts il n’y en avait que 7…. Sûrement un moyen au printemps pour certains d’agrémenter leur jardin gratuitement. 1er et dernière commande. J’ai réclamé aucune nouvelle à part de me dire de vérifier mon carton ce que j’ai fait dès que je l’ai reçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie Line,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Suite à votre message, vous nous avez contactés le mercredi 11 mars à 13h45, et nous vous avons répondu le même jour à 21h05, en vous invitant à bien vérifier le fond du carton. Cette vérification est importante, car il arrive régulièrement que certains plants se trouvent sous un intercalaire en carton, pouvant donner l’impression qu’il s’agit du fond du colis. Il ne s’agit en aucun cas d’un moyen d’éviter nos responsabilités, mais bien d’une vérification que nous demandons systématiquement dans ce type de situation.
Suite à votre retour, nous vous avons adressé un second message le jeudi 12 mars à 8h58, resté sans réponse à ce jour. Dans celui-ci, nous vous demandions simplement si vous préfériez une nouvelle expédition du plant manquant ou son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Guillotin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Très bien ; emballage très bon
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Plans correctement emballés, colis arrivé en bon état et, plantation en cours d'enracinement
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Livraison rapide (sauf que le point relais n'existe plus. Le facteur m'a livré à domicile). Plantes conformes aux descriptifs.
G
Graziana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Commande bien reçue, plantes bien protégées réceptionnées en bon état
L
Liliane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Bien emballé
P
Pawoë J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Colis reçu en très bon état comme d'habitude. J'ai planté à réception. Reste à voir si cela prend bien dans mon jardin exposé plein soleil. Pour l'instant il ne fait pas trop chaud. Donc, elles devraient avoir le temps de se faire à leur environnement.
A
Audrey N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Tout semble reprendre à plantation +3 jours. Les plantes sont arrivées en assez mauvais état, carton disloqué, plantes cassées et molles, intérieur du carton en vrac. Mais ça a l’air d’aller pour l’instant
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner davantage d’informations concernant votre commande.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le colis est arrivé endommagé et que certains plants ont pu être abîmés durant le transport. Cela ne correspond évidemment pas à l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir quelques photos des plants concernés ?
Si certains d’entre eux ont été trop endommagés et ne reprennent pas après la plantation, nous vous invitons également à nous les signaler.
Vous pouvez nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et nous excusons encore pour cet incident de livraison. Nous restons bien entendu à votre écoute pour trouver la solution la plus adaptée.
L'équipe mesArbustes
R
Rémy Benito M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Les plantes sont vraiment très petites Rapidité de livraison, à voir pour la reprise des plants
K
Khames S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Le colis a été "maltraité" et j'ai des plantes qui ont vraiment souffert, je ne sais pas si elle tiendront
M
Marjorie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Un peu déçue par rapport à mon premier achat . L'hortensia est minuscule pas plus de 3 cm , on dirait une micro bouture. Je ne suis pas certaine de commander à nouveau
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Le plan d'amélanchier, une tige d'environ 20 cm, était très très peu développé. Il faudra pas mal d'années pour qu'il puisse atteindre une taille de petit arbuste.
B
Boutin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Plantes arrivées en bon état hormis le philodendron xanadu dont les feuilles sont jaune-marron
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bien reçu et bien amballer.a voir ci reprise
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Les arbustes sont un peu frêles et très jeunes 🤷🏼♂️
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Arrivé tres bien emballé, tristounet à l'ouverture, et content de retrouver l’air et la lumière. Il va être repiqué tres rapidement
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Site sérieux et envoie rapide
A
Alban M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Produits conformes au descriptif
F
Fabienne H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Deux etoiles pour le delai de livraison rapide - deçue de ma commande - a presque 8 euros le plant j'ai reçu pratiquement des mini mottes - mon halesia à 14 euros ressemble plus à une graine germée qu'à un arbuste à planter - seul le grevillea tient la route - 1er et dernière commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabienne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier la qualité des plants à réception, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo d'ensemble des plants s'il vous plaît ?
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
3 petits raiforts bien sortis, et une livèche en dormance....espérons qu'elle pointera bientôt le bout de son nez. Livraison rapide et parfaite.
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Plants très très petit !
L
Lea G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Très belle arbre reçu en bon état
Y
Yvonne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Dans l'ensemble, c'est très bien protégé et calé.
D
Denis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Le cerisier que je viens de recevoir mesure 20 centimètres de haut .
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
La hauteur indiquée sur la fiche produit pour ce cerisier est comprise entre 10 et 20 cm. La taille du plant que vous avez reçu correspond donc bien à la fourchette annoncée.
N’hésitez pas si vous avez besoin de précisions complémentaires.
L'équipe mesArbustes
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Colis reçu bien emballé et produit conforme a mes attentes 😀
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Les plantes n’étaient pas en bon état. Je les ai quand même planté en espérant qu’ils reprennent.
V
Véronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Livraison rapide en bon état. Plants conformes à la commande, même si parfois on les aimerais un peu plus grands
R
Roselyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Les plants sont petits j'espère qu'ils vont reprendre surtout qu'on ne peut pas les mettre en terre pour le moment cause de pluie incessante.
A
Andre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
bien recu satisfait
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Le site propose un grand choix de variétés et la livraison est très rapide. Certains plants sont très jolis, mais quelques-uns sont des boutures à peine enracinées, pour lesquelles on se dit que payer plus de 9€ est du vol. Globalement, un mauvais rapport qualité prix. Par ailleurs certains plants ne sont pas étiquetés et il faut donc déduire leur variété en fonction des autres.
G
Genevieve O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Les arbres fruitiers sont petits en rapport à ceux de la Sté Willemse au même prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Geneviève,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la taille de nos arbres fruitiers. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de nos plants ainsi que des plants achetés chez notre confrère avec la facture afin que l'on puisse revenir vers vous.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Livaison rapide et plantes en bon état...à voir pour la reprise.
M
Marie-Violaine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bien reçu, mais doute sur le pied de vigne dont la greffe se détachait dans l'emballage
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Les articles sont arrivés en bon état mais l'emballage ne permet pas de garder la terre dans les godets
M
Melinda G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Les arbres et arbustes sont bien emballés et étiquetés. Les racines nues ont des systèmes racinaires développés surtout le tilleul. Hâte de les voir grandir.
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