Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Les plants arrivés très bien emballés et protégés. Cependant leur taille sont vraiment mini, en espérant qu’ils grandissent bien. Une fiche d’entretien aurait été bien utile : rempotage, arrosage, terreau, exposition…. Merci de votre accueil téléphonique très agréable et professionnel. Bien à vous
F
Frédéric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
tres bien
P
Pedro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
tout ok
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Beaux plans bien emballés heureusement car les cartons avaient soufferts pendant le transport malgré l' étiquette Fragile.....Tout est planté !
I
Irène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Satisfaite
Y
Yvonick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Conforme
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Bien
C
Chambreuil H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
La moitié des arbustes est arrivé en bon état
Réponse de mesArbustes
Bonjour CHAMBREUIL,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos arbustes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Top
M
Martine Et Yann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Jolis petits plants. J'attends de voir s'ils vont "prendre". J'ai été surprise de voir les godets couchés à même le carton, sous un lit de copeaux kraft. Il y avait un peu de terre au fond du carton mais les plants n'ont pas souffert.
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Les plants sont conforme et bien emballes
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
livraison rapide et conforme
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
bonjour un arbuste cassé suite a une livraison un peu trop sportive je pense refus catégorique du site pour changer la plante peux être un remboursement mais c'est pas gagné service commerciale nul .............
Réponse de mesArbustes
Bonjour Franck,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre réclamation.
Le plant de Citrus Yuzu greffé sur Poncirus présentait effectivement une branche cassée au niveau du greffon, et nous avons également constaté qu’il était peu fourni.
Lors de votre première demande, vous sollicitiez soit un échange, soit un remboursement. Dans un premier temps, nous vous avons proposé un remboursement de 40 %, vous laissant la possibilité de nous confirmer si cette solution vous convenait ou non.
Vous avez ensuite préféré demander soit un remboursement intégral, soit un remplacement complet. Afin de répondre favorablement à votre demande, nous avons choisi de procéder au remboursement total, en vous demandant simplement de nous retourner le plant à nos frais.
Le remboursement sera effectué à réception de votre colis, prévue le 24/04.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et restons attachés à proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Delai de reception rapide, arbres er arbustes en attente de pousse.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
tout s'est bien déroulé ,merci
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Parfaitement bien emballé,les plantes sont de bonnes tenues
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Produit conforme à mes attentes Le plan est de bonne qualité, parfaitement emballé. 👍
J
Jean Marie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Bonjour pas pour la qualité des plantes mais l envoi et l emballage. Les plantes sont écrasé eu abîmé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Marie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant la réception de votre commande.
Suite à votre réclamation, vous nous avez transmis une photo sur laquelle il est malheureusement difficile d’identifier clairement d’éventuels dommages sur les plants. Nous avons également reçu deux captures d’écran envoyées par erreur, qui ne concernaient pas la réclamation en cours.
Afin de pouvoir analyser la situation correctement et vous apporter une solution adaptée, nous restons dans l’attente de photos complémentaires montrant plus précisément l’état des plantes et de l’emballage à la réception.
Dès réception de ces éléments, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Agnes R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Envoi très rapide et soigné. Plante en très bon état. Suis ravie.
F
Fabienne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
La photo montrait des fruits sur l'arbuste .arrivé nue
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabienne,
Nous sommes désolés si la réception de votre plant n’a pas correspondu à vos attentes.
Les photos présentes sur notre fiche produit du Citrus fortunella ‘Meiwa’ ont pour objectif de présenter la plante sous différents aspects, comme pour l’ensemble de nos références : végétal en situation dans un massif, aperçu du feuillage, des fleurs ou encore des fruits, afin d’illustrer les différentes caractéristiques de la variété.
La présence de fruits sur certaines photos sert donc à montrer l’aspect du fruit à maturité, et ne signifie pas systématiquement que chaque plant livré en sera déjà pourvu au moment de l’expédition.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Dorian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Colis très bien emballé, tous les godets en bon état, plantation effectuée il y a 3 jours et aucun soucis. Je repasserai par eux sans hésitation.
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Merci beaucoup. Je suis très contente de ma commande. Vous devriez prévoir un carton un peu plus grand. Bien cordialement.
J
Jean Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Bien
J
Josiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Très satisfaite. À voir ensuite si les plantes poussent bien
G
Gerard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Livraison rapide
B
Boeglin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Très déçu Les planter trop ptite pour le prix
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Reçu très vite
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Les plantes sont arrivés dans un très bonne état.
H
Hervé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Relation commerciale très sympathique ! les "petits" plans sont magnifiques ! ne vous attachez pas à la taille ! ça grandi vite ! et pour les "petits fruits" ben petits ou grands, ils donneront toujours cet été !! Merci !
A
Alexandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Parfait 👍 Merci
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Toujours aussi satisfaite de la qualité des arbres et arbustes commandés, de leur conditionnement et des délais de livraison. Le rapport qualité prix est très appréciable. La reprise des végétaux après plantation est garantie. Donc rien à redire !
J
Jean-Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
bien reçu, très bien emballé, aussitôt planté impeccable
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Trop petit
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Très satisfaite de la fraîcheur des plantes reçues et de l’emballage.
P
Pierre-Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Parfait
D
Delphine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
L avocatier de la variete reed est tres jaune et les autres sont arriver avec des feuilles tachees
Réponse de mesArbustes
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés si l’état des plants reçus a pu vous inquiéter.
Concernant l’avocatier de variété Reed, il est possible que le feuillage actuellement plus jaune soit lié à son stade de culture. Suite au rempotage et à son installation, le plant développera normalement de nouvelles pousses avec un feuillage plus vert foncé.
Nous vous invitons également à nous faire parvenir des photos des plants concernés afin que nous puissions en évaluer l’état plus précisément. Cela nous permettra aussi d’assurer un suivi et de pouvoir envisager un échange en cas de non-reprise.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
parfait
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Un plan était mort et l autre était tout petit. Je suis vraiment déçu par rapport a mes précédents achats
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
Francis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Parfait
S
Sylvain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
très bien
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