Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
5 8 155 79% 4 899 9% 3 491 5% 2 414 4% 1 427 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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R
Roberts
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Il y avait une delai dans la livraison de ma commande qui qui est peut être pourquoi elle est arrivé en un tel état. Dommage parce que mes autres commandes ont été en bonne santé
M
Marius Jacob
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Une belle réussite cette boutique en ligne et une équipe disponible et à l'écoute ! Un grand bravo ! Les plans sont de petite taille, mais c'est normal, ce sont des boutures
S
Samuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Cela fait plusieurs années que je commande régulièrement chez eux. Jamais déçu, société très professionnelle. Les plans sont petits ce qui est favorable au futur développement de la plante. Cela veut aussi dire qu'ils demandent plus d'attention dans les premiers temps (arrosage, exposition, gel...) mais on en peut pas tout avoir (prix plus bas que dans la moyenne des offres des concurrents).
J
Jelena
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Les produits commandés sont arrivés très bien emballés et protégés. La livraison rapide et aucun souci avec la commande/le paiement.
L
Leo
Note : 2 sur 5
Acheter 2 agrumes greffés Une tige et 3 feuilles au-dessus...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Léo, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Afin de trouver une solution ensemble, pourriez-vous nous faire parvenir des photos de vos deux plants s'il vous plaît ? Vous pouvez nous envoyer ces photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable semaine. L'équipe mesArbustes
L
Laëtitia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Plants robustes et très bien emballés
B
Beatrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Tous mes achats sont vraiment parfait et d’ailleurs je ne commande que chez vous
L
Lapuce2015
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
les plants que j'ai reçu sont dans un état lamentables voire morts .mais le service Client que j'ai sollicité n'a pas répondu.....A éviter
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour notre délai de traitement de votre réclamation. Vous nous avez contacté le vendredi matin et nous avons répondu le lundi matin. Afin de vérifier la qualité de notre production, nous vous avons d'ailleurs envoyé une photo de notre production, afin de vous rassurer sur l'aspect de vos plants, normal à cette saison. L'équipe mesArbustes
D
Deborah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Emballage soigné, je suis ravi de ma commande et recommanderais très certainement. Merci
L
L'héritage
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
professionnalisme au top
J
Jipé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
le site est pratique, commande simple et prix corrects
D
Dom
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Petit bémol, il faut savoir patienter
A
Apiculteur Maraicher
Note : 5 sur 5
Un site riche de plantes à découvrir et redécouvrir Une équipe à l'écoute et très sympathique Des légendes fournies et documentées qui aident à choisir Et cerise sur le gâteau : une livraison avec des rembourrages sans polystyrène et produits localement ! Bravo à toute l'équipe !!! Je recommande chaudement
J
Jurgen
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
J'ai récemment acheté plusieurs plantes. Un large choix de plantes disponible. Les plantes que j'ai reçues étaient d'excellente qualité, en bonne santé, et ont été livrées rapidement et sans problème. Tout était bien emballé. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est le fait que les plantes sont emballées avec des matériaux biodégradables. Je suis particulièrement satisfait du bon rapport qualité-prix. Mesarbustes a dépassé mes attentes, et je vais certainement commander à nouveau chez eux. Recommandé pour tous ceux qui recherchent des plantes de qualité pour un prix raisonable!
A
Amandine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Plantes magnifiques
B
Bibiche
Note : 1 sur 5
Plante tellement petite que j ai cru qu il n y avait rien dans l emballage, la seule p'tite branche existante est brambalante, j espère qu elle va redémarrer quand même
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés de lire cette conclusion, malheureusement, nous n'avons pas référence de commande. Nous vous proposons de nous faire parvenir au moins une photo de votre plant ainsi que la référence de votre commande, nous pourrons vous répondre et vous apporter une solution si besoin. L'équipe mesArbustes
G
Ghislaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Commandé recue rapidement, bien conditionnée
G
Gautier
Note : 5 sur 5
Plante livrée rapidement, en bon état, pas de casse au niveau des feuilles, elle a subi un léger stress à cause du voyage mais au final tiptop. Je recommande.
M
Michmuch33
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très satisfait de toutes mes commandes faites à mes arbustes.com
A
Andchel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
De très mauvaise qualité l’arbre est malade et a eu certainement froid
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.Afin de trouver une solution ensemble, pourriez-vous nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
S
Steph33240
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Je recommande ce site, qui est sérieux et fiable. Il soigne les envois et emballages ce qui est un plus.
D
Drillien
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur les végétaux. C'est du côté de l'entreprise de livraison que j'ai, à deux reprises, été déçu. Celle-ci vous inonde de messages pour finalement annuler leur passage. Avec des racines nues dans la commande cela est problématique en plus du désagrément.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette qualité de service, nous avons fait remonter votre mésaventure au service de livraison DPD afin d'améliorer leur service. L'équipe mesArbustes
V
Vincent
Note : 2 sur 5
le service de livraison choisit est déplorable, plusieurs dates de bloqués pour rien, obligé de me déplacer pour recuperer mon colis au forcing! les plants ont été recuperé trés sec!!!!!!!!! abusé .la saison hivernal veut que je ne peut pas encore estimer l'impact sur les plants excepté les pavots bleus ou il ne reste qu'une motte sèche!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour la perte de temps et d'énergie pour réceptionner votre commande.Nous avons fait part au service DPD de vos difficultés, afin qu'ils puissent améliorer leur service de livraison. Concernant les plants arrivés secs, nous vous invitons à revenir vers nous au printemps si vous décelez un problème de reprise.Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaite une agréable fin de semaine. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
M
Mg
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livaraison assez rapide, plantes bien emballées, tvb
M
Marc Co
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Envoi ultra rapide
F
Francois
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Colis bien protégé avec envoi rapide
M
Mc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Je vous prenais pour de pros
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie Christine, Nous sommes navrés pour cet incident. Afin de mieux comprendre, pourriez-vous nous faire parvenir une photo de votre plant de Nerium à l'adresse suivante service-client@mesarbustes.com. L'équipe mesArbustes.com
M
Mub79
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très bien avec beaucoup de choix
M
Marmarsar
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Je fais peut être parti d'une minorité de déçus de leurs achats sur votre site. Mais je n'en suis pas pour autant moins dégoûté. Les deux agrumes sont arrivés avec une bien triste mine. Et l'un des deux à perdu feuilles et branches.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.Sachez que les Agrumes ont été taillés afin qu'ils puissent se ramifier néanmoins, nous aimerions obtenir une photo de vos deux agrumes s'il vous plaît, vous pouvez nous les faire parvenir à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Nous espérons pouvoir trouver une solution ensemble. L'équipe mesArbustes
M
Mon Orangerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produits bien emballés , délais livraison correct.
C
Cfl Découvertes
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Boutique intéressante avec des prix corrects. Dommage que tout les à-côtés ne soient pas vendus (terre, pots..)
G
Giuman
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Bon service
C
Cris95
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Ras, conditionnement. Rapport qualité prix
A
Agnès
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les plants sont arrivés en bonne santé et parfaitement emballés. J'attends le printemps maintenant.
T
Taïma
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Merci
N
Nini43
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Toujours aussi satisfaits
L
La Petite Chanvrière
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
On déplore le traitement des employés généralement dans ce genre de structure, pas tellement le produit, surtout quant on est encore qu'un amateur comme moi, difficile d'évaluer. Mais satisfait globalement en tant que client.
C
Clochette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
De beaux produits et une expédition rapide, mais attention a l'emballage
B
Bernadette
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
c'est la première fois que je commandais car vous aviez des variétés que je voulais mais le conditionnement et la qualité des pieds restent è désirer.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les plants nécessitent une taille de fin d'été, de nouveaux rejets vont se développer dès le printemps prochain, rassurez-vous. L'équipe mesArbustes
K
Kalinka
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très satisfaite, rapide et livré dans les délais. Très bon service de livraison. Je recommande ce site
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