Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
5 7 848 79% 4 871 9% 3 471 5% 2 394 4% 1 406 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison rapide et parfaite
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très satisfait du délai et de la qualité des plantes.
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Bonjour, J'ai commandé 2 orangers nains. L'un des 2 est en fleur et l'autre a les feuilles sèches. Je l'hydrate et j'espère le faire repartir. Un peu déçue de ne pas pouvoir en offrir un des 2.
A
Aimé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
reçu en bon état - voir à la floraison ...
M
Micha L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et j'attends toujours un retour de mail envoyé milieu de la semaine passée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Micha, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par votre commande et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Nous vous avons demandé de nous faire parvenir une photo de votre bon de livraison en date du 10/12.
À ce jour, nous n'avons pas de retour de votre part.

L'équipe mesArbustes
E
Emmanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
livraison rapide, consignes respectées
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Choix de plantes magnifiques et facilité pour commander
C
Corinne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Top
G
garbiñe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
genial, comme toujours, merci
J
jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
conforme à ce que j'espérais
S
stephane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Plusieurs plant sont très petit et ont poussé à plat
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la taille de certains de nos arbustes. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous aider. Nous espérons que vos arbustes vont bien grandir et embellir votre jardin. Bien cordialement, l'équipe de mesArbustes.com
L
Liliane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Arbustes vraiment petits. Mettre une photo réelle sur le site.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Liliane, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos arbustes ne répondent pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion de mettre des photos réelles sur notre site afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Ce travail est en cours, vous pouvez retrouver sur certaines de nos fiches, des photos de nos cultures. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir des produits de qualité à nos clients.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de vos plants via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
S
Stéphane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Il manque un plant
M
Marie-noelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Plantes arrivé saine et fraîche de façon très rapide. J'en suis très contente
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très sérieux. Emballage parfait avec un bon suivi.
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bien
A
Adrien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Un service après vente de qualité et très réactif. Des plantes bien protégées.
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bonjour, Expédition rapide des plants, reçus dans un état impeccable, bons plants, taille correcte avec un rapport qualité/prix plus que correct! Je recommande ce site et mes produits commandés.
D
didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J'attend avec impatience la fin de l'hiver pour voir ces nouvelles plantes .je transmet votre site a des amis car très sympa
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Satisfait
C
Catherine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Formidable
S
simon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Pas satisfaisant.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Simon, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer en permanence notre service.

Depuis votre avis, nous avons procédé au remboursement d'un de vos plants, arrivés endommagés.
Merci de votre confiance.
T
Thérèse H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je vous ai envoyé un mail de réclamation. Pistachier mort et tordu.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thérèse, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour votre expérience avec notre pistachier.

Depuis votre avis, nous avons pris contact avec vous par téléphone afin de vous rassurer sur la viabilité de votre plant.

Le plant s'est développé légèrement tordu, ce qui sera rectifié aisément lors de la plantation.

L'équipe mesArbustes
C
Cornelia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J'en suis très contente de la livraison, ainsi que la qualité de la plante.
N
Nadine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison rapide et plantes en bonne santé!
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Parfait
G
Galdric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Parfait
M
Mihaela-Maria M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Un des arbustes est arrivé cassé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Mihaela-maria, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos arbustes est arrivé endommagé. Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison en parfait état, mais il arrive parfois que certains incidents se produisent. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV afin de trouver une solution à cet incident.
L'équipe mesArbustes
K
Kévin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
état des arbres très médiocre
Réponse de mesArbustes
Bonjour Kévin, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'état de nos arbustes. Notre priorité est de vous offrir des produits de qualité et nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons note de votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer en prenant compte avec nous, via le formulaire de contact.
Bien à vous, l'équipe mesArbustes.com.
S
Sebastian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
taille correspond seul bémol manque un peu de terre mais c'est du surtout à la livraison
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Commande conforme
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Pas de surprise, mon colis avait été bousculé par les livreurs mais la protection était sérieuse. C'est toujours compliqué d'expédier des plantes.
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Correspond à la commande
C
Clément P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Arbres bien emballés et en bon état
V
VERONIQUE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Petit plant mais en très bon état
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
C'est super les plants sont très bien
D
denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bonjour Parfait
Y
Yuliia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le colis est venu à temps, les plante étaient s bien emballés et en bon état.
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bien reçu .plants de petite taille
J
Jan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande cotrespondant à mes attentes.
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