Français 
S
Note : 2 sur 5
Des espèces peu courantes mais... Des plantes en mauvais état (feuilles desséchées, racine serrés prenant l'intégralité du pot. Les arbustes ont a peine un an,....
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
L'emballage n'est pas adapté à une petite plante fragile, la branche est arrivée pliée. Pouvez-vous plutôt penser à un emballage sous cloche rigide pour mieux protéger la plante ? Merci.
N
Note : 1 sur 5
Les plants sont tout petits, j'ai comme l'impression qu'un des deux plans est mort... Je ne sais pas s'il va repartir je suis très déçu.
D
Note : 2 sur 5
Plant/pousse arrivé avec une seule feuille et 20 cm, va avoir du mal à repartir. Emballage soigné par contre.
T
Note : 2 sur 5
Emballage des godets empilés les uns sur les autres. Beaucoup de plats écrasés ou abimés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Note : 1 sur 5
plantes trop petites, chez lidl elles sont 3x plus grandes et deux fois moins chères.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille des plants reçus ne corresponde pas à vos attentes.
Nos plants sont produits directement sur notre pépinière, en France, dans le bocage vendéen. Nous indiquons sur nos fiches une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, mais il est important de préciser que, pour ce type de jeunes plants, le critère essentiel reste le système racinaire, qui garantit une bonne reprise après plantation.
Nos végétaux sont élevés en extérieur, cela les rend souvent moins “forcés” visuellement, mais beaucoup plus robustes une fois en terre. Ils vont rapidement développer de nouvelles pousses à partir de la souche dès les beaux jours.
Par ailleurs, nous proposons un choix de variétés très large et spécialisé, ce qui fait la différence avec les enseignes de grande distribution, dont l’offre reste plus limitée.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons à votre écoute si besoin.
L'équipe mesArbustes
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille des plants reçus ne corresponde pas à vos attentes.
Nos plants sont produits directement sur notre pépinière, en France, dans le bocage vendéen. Nous indiquons sur nos fiches une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, mais il est important de préciser que, pour ce type de jeunes plants, le critère essentiel reste le système racinaire, qui garantit une bonne reprise après plantation.
Nos végétaux sont élevés en extérieur, cela les rend souvent moins “forcés” visuellement, mais beaucoup plus robustes une fois en terre. Ils vont rapidement développer de nouvelles pousses à partir de la souche dès les beaux jours.
Par ailleurs, nous proposons un choix de variétés très large et spécialisé, ce qui fait la différence avec les enseignes de grande distribution, dont l’offre reste plus limitée.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons à votre écoute si besoin.
L'équipe mesArbustes
J
Note : 1 sur 5
j'ain reçu des plans de 3 à 8 cm ce qui n'est pas le reflet de votre site, je ne suis pas pret de recommander chez vous j'ai bien fait de faire un essais car j'ai plusieurs plantes à commander
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille des plants reçus ne correspond pas à vos attentes.
Il est important de préciser que ce sont de jeunes plants, encore en phase de développement. À cette période, leur partie aérienne peut être peu développée, mais l’essentiel reste le système racinaire, qui permet une bonne reprise après plantation.
Cette espèce repart directement de la souche, avec une croissance souvent rapide dès les beaux jours.
Nous comprenons toutefois votre déception à la réception.
Nous vous invitons à surveiller leur évolution dans les prochaines semaines. Si certains plants ne reprennent pas, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous resterons à votre écoute pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille des plants reçus ne correspond pas à vos attentes.
Il est important de préciser que ce sont de jeunes plants, encore en phase de développement. À cette période, leur partie aérienne peut être peu développée, mais l’essentiel reste le système racinaire, qui permet une bonne reprise après plantation.
Cette espèce repart directement de la souche, avec une croissance souvent rapide dès les beaux jours.
Nous comprenons toutefois votre déception à la réception.
Nous vous invitons à surveiller leur évolution dans les prochaines semaines. Si certains plants ne reprennent pas, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous resterons à votre écoute pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
W
Note : 1 sur 5
Franchement les plantes sont minuscules et en mauvais état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Wenxi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Note : 1 sur 5
La moitié des plants reçus étaient malades. Feuilles complètement flétries. Feuilles couvertes de champignons moisissures blanches. Cochenilles sur 2 plants. Branches noires. Plusieurs plants sont arrivés avec des branches cassées.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. Suite à la réception des photos de vos plants, notamment les photinias, nous allons procéder à une nouvelle expédition.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. Suite à la réception des photos de vos plants, notamment les photinias, nous allons procéder à une nouvelle expédition.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Note : 2 sur 5
Les arbres reçus sont bcp trop minuscules. Je suis déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 8 plantes et il n’y en avait que 7. J’ai bien vérifié le carton en enlevant tous les petits bouts il n’y en avait que 7…. Sûrement un moyen au printemps pour certains d’agrémenter leur jardin gratuitement. 1er et dernière commande. J’ai réclamé aucune nouvelle à part de me dire de vérifier mon carton ce que j’ai fait dès que je l’ai reçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie Line,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Suite à votre message, vous nous avez contactés le mercredi 11 mars à 13h45, et nous vous avons répondu le même jour à 21h05, en vous invitant à bien vérifier le fond du carton. Cette vérification est importante, car il arrive régulièrement que certains plants se trouvent sous un intercalaire en carton, pouvant donner l’impression qu’il s’agit du fond du colis. Il ne s’agit en aucun cas d’un moyen d’éviter nos responsabilités, mais bien d’une vérification que nous demandons systématiquement dans ce type de situation.
Suite à votre retour, nous vous avons adressé un second message le jeudi 12 mars à 8h58, resté sans réponse à ce jour. Dans celui-ci, nous vous demandions simplement si vous préfériez une nouvelle expédition du plant manquant ou son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Suite à votre message, vous nous avez contactés le mercredi 11 mars à 13h45, et nous vous avons répondu le même jour à 21h05, en vous invitant à bien vérifier le fond du carton. Cette vérification est importante, car il arrive régulièrement que certains plants se trouvent sous un intercalaire en carton, pouvant donner l’impression qu’il s’agit du fond du colis. Il ne s’agit en aucun cas d’un moyen d’éviter nos responsabilités, mais bien d’une vérification que nous demandons systématiquement dans ce type de situation.
Suite à votre retour, nous vous avons adressé un second message le jeudi 12 mars à 8h58, resté sans réponse à ce jour. Dans celui-ci, nous vous demandions simplement si vous préfériez une nouvelle expédition du plant manquant ou son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le paquet est bien arrivé, mais je suis déçue. Je pensais que les plans étaient plus touffus et plus grands.J'ose espérer qu'ils vont s'étoffés .
G
Note : 2 sur 5
Très bien ; emballage très bon
J
Note : 3 sur 5
J'ai déjà reçu des plans plus beaux et surtout plus grands que ceux-ci dont la majorité ne dépasse guère les 10cm de haut. Sinon ils semblent forts et vigoureux.
J
Note : 3 sur 5
Rapidité d''envoi. C'est vrai que les plants sont petits. Sur 15 pieds, une seule branche de cassée.
J
Note : 3 sur 5
tres petit
S
Note : 3 sur 5
Le produit reçu est vraiment tout petit. Mes commandes passées quand a elle n ont jamais donné de fruits en un an...
A
Note : 3 sur 5
Les végétaux reçus sont très petits, notamment le weigelia qui est vraiment frêle.
K
Note : 2 sur 5
Le colis a été "maltraité" et j'ai des plantes qui ont vraiment souffert, je ne sais pas si elle tiendront
M
Note : 2 sur 5
Un peu déçue par rapport à mon premier achat . L'hortensia est minuscule pas plus de 3 cm , on dirait une micro bouture. Je ne suis pas certaine de commander à nouveau
K
Note : 3 sur 5
Mitigé car une des lavande n'était autre qu'une branche coupée. Il n'y avait aucune racine. Donc nous n'avons que 9 lavandes sur les 10 payés.
Y
Note : 1 sur 5
Le plan d'amélanchier, une tige d'environ 20 cm, était très très peu développé. Il faudra pas mal d'années pour qu'il puisse atteindre une taille de petit arbuste.
J
Note : 3 sur 5
Les plantes sont vraiment petites
A
Note : 3 sur 5
C’est toujours un plaisir de commander sur mes arbustes .com, mais cette fois ci les arbustes sont vraiment très très petits.
A
Note : 3 sur 5
J'aurais imaginé un scion moins gros mais avec un bourgeon terminal.
B
Note : 3 sur 5
le photinia était rempli de pucerons et malade
J
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien à reprocher à mesArbustes.com quant à la qualité de leurs produits ou de leur service. Je ne dirai pas la même chose concernant le choix de Colissimo = la Poste pour assurer leurs livraisons. Résidant hors de France, j'avais demandé une livraison en France pour réduire les délais, soit 200km de trajet AR. Horaire de livraison annoncé: entre 10 et 14h. A 9h02, message m'annonçant une livraison reportée de 48h EN RAISON DE MON ABSENCE. 200km pour rien! Décision: jamais plus de commande a une entreprise française travaillant avec Colissimo. Jamais !
J
Note : 3 sur 5
Arbres de petites tailles avec les traces du mastic de greffage. Une année de plus en pépinière n'aurait pas été de trop
F
Note : 2 sur 5
Deux etoiles pour le delai de livraison rapide - deçue de ma commande - a presque 8 euros le plant j'ai reçu pratiquement des mini mottes - mon halesia à 14 euros ressemble plus à une graine germée qu'à un arbuste à planter - seul le grevillea tient la route - 1er et dernière commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabienne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier la qualité des plants à réception, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo d'ensemble des plants s'il vous plaît ?
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier la qualité des plants à réception, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo d'ensemble des plants s'il vous plaît ?
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
C
Note : 2 sur 5
Plants très très petit !
F
Note : 3 sur 5
Les + : Le choix de végétaux est impressionnant la commande facile et la livraison rapide et bien emballée Les - : certains plants sont petits ou peu préparés mais les systèmes sont très beaux
F
Note : 3 sur 5
Les plants sont un peu plus petits que l annee dernière surtout la baie de mai
D
Note : 1 sur 5
Le cerisier que je viens de recevoir mesure 20 centimètres de haut .
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
La hauteur indiquée sur la fiche produit pour ce cerisier est comprise entre 10 et 20 cm. La taille du plant que vous avez reçu correspond donc bien à la fourchette annoncée.
N’hésitez pas si vous avez besoin de précisions complémentaires.
L'équipe mesArbustes
La hauteur indiquée sur la fiche produit pour ce cerisier est comprise entre 10 et 20 cm. La taille du plant que vous avez reçu correspond donc bien à la fourchette annoncée.
N’hésitez pas si vous avez besoin de précisions complémentaires.
L'équipe mesArbustes
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, la commande correspond, soigneusement emballée, gamme très chouette. Mais à vrai dire je trouve le prix des végétaux vraiment trop cher pour des boutures en godet tout juste racinées. Je ne réitérerais pas.
P
Note : 2 sur 5
Les plantes n’étaient pas en bon état. Je les ai quand même planté en espérant qu’ils reprennent.
J
Note : 3 sur 5
rapide, plantes tres petits à cette epoque!! mais... tres verts et sains
L
Note : 3 sur 5
2 plants sur les 5 étaient tellement sec (terre et plantes) que la reprise est loin d'être assurée... Et pourtant récupération du colis au relais le lendemain de l'arrivée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande chez mesArbustes.com. Le colis a été déposé le samedi matin et récupéré par vos soins le mardi.
Néansmoins, les plants sont arrosés copieusement avant expédition afin qu'ils puissent patienter quelques jours dans le colis si besoin.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution appropriée.
Vous pouvez joindre des photos à votre demande.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande chez mesArbustes.com. Le colis a été déposé le samedi matin et récupéré par vos soins le mardi.
Néansmoins, les plants sont arrosés copieusement avant expédition afin qu'ils puissent patienter quelques jours dans le colis si besoin.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution appropriée.
Vous pouvez joindre des photos à votre demande.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Note : 3 sur 5
Colis réceptionné déchiré... les plants n'ont aucun emballage individuels et mis tête bêche les uns par dessus les autres... plants dans un état déplorables... j'avoue n'avoir jamais réceptionné de colis de la part de pépinière aussi mal conditionné... très déçue, je m'attendais à plus d'attentions de la part d'entreprise française... dommage...
J
Note : 2 sur 5
Le site propose un grand choix de variétés et la livraison est très rapide. Certains plants sont très jolis, mais quelques-uns sont des boutures à peine enracinées, pour lesquelles on se dit que payer plus de 9€ est du vol. Globalement, un mauvais rapport qualité prix. Par ailleurs certains plants ne sont pas étiquetés et il faut donc déduire leur variété en fonction des autres.
S
Note : 3 sur 5
Belle plante,livraison nickel, mais vachement cher quand même.