Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec mesArbustes.com n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution qui vous satisfera. Merci de nous donner l’opportunité de rectifier le tir.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Les plants de lavandes sont plus proches des 5 cm que des 10-15cm , malgré tout ils ont l’air de bonne qualité
M
Maxime A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Pour une première commande c pas foufou arbuste juste posé comme sa dans le fond du carton avec sans protection entre les arbustes juste le carton rempli de bout de carton sur le dessus plusieurs plante retirer des pot avec de la terre partout dans le carton branche cassé et beaucoup de feuilles abîmé se qui est vraiment dommage car les plans on l air en bonne santé et de qualité
C
Celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Un arbuste cassé et presque mort et 2 autres en souffrance. Le colis n’est pas adapté aux plants. Dommage
E
Elsa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
J'ai payé 10€ de frais de livraison, ce que je trouve très cher pour 5 plants très légers, même s'ils sont toujours très bien emballés. Ils se retrouvent malheureusement dans un relais colis et les plantes sont malmenées et arrivent en piteux état. Le mode de livraison est à revoir. Par ailleurs les plants sont de belles qualités.
S
Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Emblallage trop leger avec des arbrisseaux qui arrivent racines nus :-(
E
eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Scion vraiment très petits, très déçu par ma commande, je m'attendais à beaucoup mieux vis à vis du prix! J'espère qu'ils reprendront car néanmoins je les ai planté avec soin. Par contre colis préparé avec un très grand soin. Cela a le mérite d'être souligné. Plus qu'à attendre très très longtemps avant de récolter les premiers fruits!
C
CHRISTOPHE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
je n'ai toujours pas reçu ma commande après semaines!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté afin de savoir quel colis n’avait pas été livré.
À ce jour, le statut des deux colis est indiqué comme étant livrés. Nous n’avons cependant pas eu de retour de votre part.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Bien cordialement.
L'équipe mesArbustes
C
C hristophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Arbuste plus petit que ce qui était indiqué
C
Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Les plans étaient secs j'ai mis en terre et arrosé mais très déçu de mon achat
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Afin de pouvoir faire le point depuis la plantation, n’hésitez pas à nous faire parvenir quelques photos des plants concernés. Cela nous permettra de vous apporter un avis précis.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
colis arrivé en retard, état des sujets limite, malgré une mise en place immédiate et un arrosage copieux , la reprise sera difficile
A
Angelina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Les arbustes pas assez garni
M
MARIE H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je suis déçue du diamètre de mes porte greffes
M
MONIQUE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
J ai commandé un plant d Olivier sur la phoot de la vente il était dan un sac en jute. Je reçois dans un classique pot en plastique noir non présentable pour un mariage . On me dit c’est une proposition de présentation maos c’est le seul comme celui dans le site . Je considère donc que la publicité est trompeuse. J aurai chercher ailleurs s il était noté suggestion de présentation . Dommage … déçue Pour le reste produit et livraison pas de soucis .
N
Nadine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
3 PRODUITS SUR 5 ÉCRASÉS DANS LE COLIS, PETITS PLANTS, LE COUT EST ÉLÉVÉ POUR LA TAILLE DES PLANTS.
N
Noé D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
j'ai reçu les plants 14 jours après la commande alors qu'on m'avait indiqué qu'ils arriveraient maximum 4 jours après commande, puis ils sont arrivés en mauvais états pour les avocatier mais je suis toujours en attente d'une réponse de la part de la société...
D
Denys A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Colis livré en point relais le samedi. Prévenu le lundi (jour de fermeture du point relais). Plants chétifs pour la plupart, voire presque nus pour certains.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Denys,
Merci pour votre retour.
Concernant la livraison, vous avez été informé de la mise à disposition de votre colis le samedi 14/03/2026 à 10h56. Il est possible que l’e-mail de notification se soit dirigé vers vos courriers indésirables.
Pour l’aspect des plants, certains de ceux présents dans votre commande sont des plantes caduques. À cette période de l’année, il est tout à fait normal qu’ils soient dépourvus de feuillage, ce qui peut donner une impression de plants peu développés.
Nous vous rassurons, cela n’a pas d’incidence sur leur reprise. Ils devraient redémarrer naturellement avec les beaux jours.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
H
Hajer S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
La qualité des plantes n’est pas au rendez vous!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Hajer,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des plantes n’a pas répondu à vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité et à satisfaire nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
L
Line M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Certains articles très petits et fragiles
S
Simon P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Des espèces peu courantes mais... Des plantes en mauvais état (feuilles desséchées, racine serrés prenant l'intégralité du pot. Les arbustes ont a peine un an,....
K
karim B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
L'emballage n'est pas adapté à une petite plante fragile, la branche est arrivée pliée. Pouvez-vous plutôt penser à un emballage sous cloche rigide pour mieux protéger la plante ? Merci.
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Les plants sont tout petits, j'ai comme l'impression qu'un des deux plans est mort... Je ne sais pas s'il va repartir je suis très déçu.
D
Damien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Plant/pousse arrivé avec une seule feuille et 20 cm, va avoir du mal à repartir. Emballage soigné par contre.
T
Thomas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Emballage des godets empilés les uns sur les autres. Beaucoup de plats écrasés ou abimés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Daniel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
plantes trop petites, chez lidl elles sont 3x plus grandes et deux fois moins chères.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille des plants reçus ne corresponde pas à vos attentes.
Nos plants sont produits directement sur notre pépinière, en France, dans le bocage vendéen. Nous indiquons sur nos fiches une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, mais il est important de préciser que, pour ce type de jeunes plants, le critère essentiel reste le système racinaire, qui garantit une bonne reprise après plantation.
Nos végétaux sont élevés en extérieur, cela les rend souvent moins “forcés” visuellement, mais beaucoup plus robustes une fois en terre. Ils vont rapidement développer de nouvelles pousses à partir de la souche dès les beaux jours.
Par ailleurs, nous proposons un choix de variétés très large et spécialisé, ce qui fait la différence avec les enseignes de grande distribution, dont l’offre reste plus limitée.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons à votre écoute si besoin.
L'équipe mesArbustes
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
j'ain reçu des plans de 3 à 8 cm ce qui n'est pas le reflet de votre site, je ne suis pas pret de recommander chez vous j'ai bien fait de faire un essais car j'ai plusieurs plantes à commander
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille des plants reçus ne correspond pas à vos attentes.
Il est important de préciser que ce sont de jeunes plants, encore en phase de développement. À cette période, leur partie aérienne peut être peu développée, mais l’essentiel reste le système racinaire, qui permet une bonne reprise après plantation.
Cette espèce repart directement de la souche, avec une croissance souvent rapide dès les beaux jours.
Nous comprenons toutefois votre déception à la réception.
Nous vous invitons à surveiller leur évolution dans les prochaines semaines. Si certains plants ne reprennent pas, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous resterons à votre écoute pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
W
Wenxi X.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Franchement les plantes sont minuscules et en mauvais état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Wenxi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes reçues n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Magali T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
La moitié des plants reçus étaient malades. Feuilles complètement flétries. Feuilles couvertes de champignons moisissures blanches. Cochenilles sur 2 plants. Branches noires. Plusieurs plants sont arrivés avec des branches cassées.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos plants. Suite à la réception des photos de vos plants, notamment les photinias, nous allons procéder à une nouvelle expédition.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Les arbres reçus sont bcp trop minuscules. Je suis déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Marie Line S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
J’ai commandé 8 plantes et il n’y en avait que 7. J’ai bien vérifié le carton en enlevant tous les petits bouts il n’y en avait que 7…. Sûrement un moyen au printemps pour certains d’agrémenter leur jardin gratuitement. 1er et dernière commande. J’ai réclamé aucune nouvelle à part de me dire de vérifier mon carton ce que j’ai fait dès que je l’ai reçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie Line,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Suite à votre message, vous nous avez contactés le mercredi 11 mars à 13h45, et nous vous avons répondu le même jour à 21h05, en vous invitant à bien vérifier le fond du carton. Cette vérification est importante, car il arrive régulièrement que certains plants se trouvent sous un intercalaire en carton, pouvant donner l’impression qu’il s’agit du fond du colis. Il ne s’agit en aucun cas d’un moyen d’éviter nos responsabilités, mais bien d’une vérification que nous demandons systématiquement dans ce type de situation.
Suite à votre retour, nous vous avons adressé un second message le jeudi 12 mars à 8h58, resté sans réponse à ce jour. Dans celui-ci, nous vous demandions simplement si vous préfériez une nouvelle expédition du plant manquant ou son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Béatrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Bonjour, Le paquet est bien arrivé, mais je suis déçue. Je pensais que les plans étaient plus touffus et plus grands.J'ose espérer qu'ils vont s'étoffés .
G
Guillotin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Très bien ; emballage très bon
J
Jean-Paul P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
J'ai déjà reçu des plans plus beaux et surtout plus grands que ceux-ci dont la majorité ne dépasse guère les 10cm de haut. Sinon ils semblent forts et vigoureux.
J
Jérémy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Rapidité d''envoi. C'est vrai que les plants sont petits. Sur 15 pieds, une seule branche de cassée.
J
Jean-michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
tres petit
S
Sébastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Le produit reçu est vraiment tout petit. Mes commandes passées quand a elle n ont jamais donné de fruits en un an...
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Les végétaux reçus sont très petits, notamment le weigelia qui est vraiment frêle.
K
Khames S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Le colis a été "maltraité" et j'ai des plantes qui ont vraiment souffert, je ne sais pas si elle tiendront
M
MARJORIE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Un peu déçue par rapport à mon premier achat . L'hortensia est minuscule pas plus de 3 cm , on dirait une micro bouture. Je ne suis pas certaine de commander à nouveau
K
Kevin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Mitigé car une des lavande n'était autre qu'une branche coupée. Il n'y avait aucune racine. Donc nous n'avons que 9 lavandes sur les 10 payés.
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