Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Arbuste ridicule. Rien a voir avec la photo. Ca ne ressemble pas a un olivier. Tres decu de la qualite. Et même pas ma toile de jute
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gregory,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Concernant le végétal reçu, le plant correspond précisément à celui présenté sur la photo n°2 de notre fiche produit, qui montre l’aspect réel et la taille du sujet proposé à la vente. Les photos illustrent les différentes présentations possibles du produit selon son stade de développement.
Pour la toile de jute, celle-ci est proposée séparément et n’est pas incluse avec ce produit. L’information ainsi que le lien correspondant sont indiqués dans la description de l’article.
L'équipe mesArbustes
M
Marielle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
colis parfait pas possible de donner mon avis quant à la qualité des produits car à ce jour le plaqueminier mis en terre semble en sommeil...
G
Gilles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Produits fatigués, de qualité médiocre et mal emballés, renversés les uns sur les autres Je ne conseillerais pas ce site Cartons d’emballage massacré
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gilles,
Nous sommes désolés d’apprendre que la réception de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de la préparation, les plants sont volontairement couchés dans les colis et calés avec des flocons de carton. Cette méthode de conditionnement permet de limiter les mouvements durant le transport et de réduire les risques de chocs ou de casse pendant le transit.
Si malgré ces précautions certains végétaux vous semblent fatigués ou de qualité insuffisante, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants reçus. Cela nous permettra d’évaluer précisément leur état et de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
A
Antonio S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Sur 12 pieds achetés, 2 sont arrivés morts. Et les 10 autres en souffrance. Mesarbustes informé le 17/04/26.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Antonio,
Nous sommes désolés d’apprendre que la réception de votre commande n’a pas été satisfaisante.
Après réception de la photo transmise, nous reconnaissons que parmi les plants taillés, une partie semble effectivement en difficulté, notamment environ la moitié des végétaux.
Nous vous avons d’ores et déjà proposé le remboursement des deux plants arrivés non viables. Concernant les autres sujets, nous restons bien entendu à votre écoute dans les prochaines semaines afin de suivre leur évolution et intervenir si nécessaire selon leur reprise.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
D
Dang Hung N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Le plante est trop petit par rapport l'article annoncé .
G
Gladys C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Plante écrasé et certaines branches cassées bcp de papier
J
Jacques R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Emballage des colis est vraiment mal fait.Les végétaux se baladent dans le carton et les végétaux se cassent.
W
William A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Problème de livraison.
M
marie line M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Bonjour j ai envoye un mail recemment car sur ma derniere commande 2 fleurs sont mortes. je suis une tres bonne cliente .On m a repondu envoyer nous une photo a quoi cela va servir c est des trucs tout noir.J ai demande qu on me les rembourse ou qu on me les renvoie .Pas de reponse!!!!!! Si vous faite pas un geste j arrete d etre cliente.Surtout que depuis que j achete je n ai pas eu probleme En attendant une reponse favorable de votre part.
P
Patrick J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Plantes arrivées desséchées et pratiquement que des racines
C
CHRISTIAN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Déçu.Plant minuscule
J
Jean Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Arbustes abîmés
V
VALERIE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
les plantes sont arrivées toutes plus ou moins écrasées d'un côté. Et trois d'entre elles étaient abîmées dont une irrémédiablement. Par ailleurs certaines n'avaient pas d'étiquette.
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
2pruniers (quetsches) sont arrivés avec la tête cassée,
F
francis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
j'ai bien été livrée dans les temps, mais déçu en ouvrant le colis je m'attendais à un petit arbuste mais j'ai ue une bouture de 6 cm mais 10 cm avec le pot. Je ne suis pas prèt de manger des fruits.
Réponse de mesArbustes
Cher Francis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais, mais nous regrettons que la taille de l'arbuste ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse : service-clients@mesarbustes.com
L'équipe mesArbustes
J
Jean-Baptiste G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Sur 4, 2 sont en pot de 3/4L les reste sont en godets...
D
dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
plante de taille ridicule
G
Ghattas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
J’ai reçu la plante en forme d’une petite tige et 2 petites feuilles…les chances de réussite sont faibles.
E
Emilie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Il me manque une plante sur les 6 commandés
F
Fabien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Les plants sont ridicules en taille par rapport au prix d'achat. Les racines était sèche alors que je les ai repiquer le jour même... Très insatisfait
S
Sebastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Reçu dans 2 gros colis en carton à moitié écrasé (100 pots~). Heureusement pas trop de casse
N
Nature à Malice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Les plantes sont arrivées en mauvaise état : abîmées par le transport et malades (champignon blanc sur les qq feuilles restantes)
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bonjour, 2 arbustes sur 3 sont très petits (moins de 15cm de hauteur). Or, sur le site, j'avais commandé des arbustes entre 15cm et 25cm de hauteur. Très déçu
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Je pensais que les 6 pieds de jasmin son plus grand. J’aimerais acheté un pieds de Jasminum Samabac de 1 mètres, si vous pocedez cette article. J’attends avec impatience. Et je cherche un petit arbuste de Jasmin de nuit qui embome de parfum . Merci et à très vite
M
Mariana R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Plantes de très mauvaise qualité, ne correspond pas avec le catalogue et en plus très chères et mal emballés.
F
Flavien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Emballage laisse a désirer. Greffon cassé du porte greffe.
N
NICOLE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Il est regrettable de constater que Les plants sont très petits (5 cm de H ) pour un tarif élevé ….
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nicole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos plants ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants de Gaura lindheimeri 'White Dove'®, Lycium barbarum XXL, Goniolimon tataricum et la Verbena bonariensis 'Lollipop'® s'il vous plaît à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
T
Thomas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Commande facile, Livraison vite la plante chère parceque bien plus petite que attendue. Mieux indiquer les tailles svp
E
evelyne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Déçue que les plantes commandées ne étaient pas livrables..
M
Michele G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
2 arbustes sont morts sur 10 Taille non précisée et beaucoup trop petites
Réponse de mesArbustes
Bonjour Michele,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos arbustes n'ont pas survécu. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de ces deux plants s'il vous plaît ?
La taille des plantes peut varier. Cependant, cette information est présent au sein de la fiche produit, dans le rubrique Identité.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
A
Angélique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
déçus des arbres fruitiers, vraiment pas beaucoup de racines, je ne sait pas si ils vont prendre. d'habitute les arbustes sont mieux
Réponse de mesArbustes
Bonjour Angélique,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant les arbres fruitiers.
Sur les Diospyros, le système racinaire peut parfois paraître peu développé, mais il est généralement suffisant pour assurer une bonne reprise après plantation.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre plant et de son système racinaire. Cela nous permettra de vous donner un avis plus précis.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Stephane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Porte greffe très petit
F
Florent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Des plantes en bon état. Par contre j’éviterai définitivement les promotions chez mes arbustes. Pour la deuxième fois les fruitiers en promo ne sont pas vendables à plein tarif. Ce n’est pas une promotion c’est juste un produit moins cher car moins beau.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés que la qualité de votre Cerisier Bigarreau 'Noire de Meched' ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous tenions à vous préciser que ce produit a effectivement été proposé en promotion en raison d’un surstock. Il s’agit de plants issus de la culture de l’année précédente, que nous devons écouler afin de laisser place aux nouvelles séries en production. Cela n’enlève toutefois rien à leur capacité de reprise.
Concernant le point de greffe, il peut parfois paraître surprenant visuellement, mais cela n’est pas nécessairement problématique pour le développement futur de l’arbre.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos. Cela nous permettra de vous donner un avis plus précis.
L'équipe mesArbustes
M
Marie-Ève N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Meli melo à l'arrivée. Toutes les plantes ne sont pas identifiées.
E
Eddy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Arbres arrivés abîmés (branches cassées, pot sans terre) entassés dans un carton trop petit sans une bonne protection. Certains pots n'avaient pas d'étiquette...
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la situation rencontrée.
Il est possible que le calage ait été insuffisant sur votre colis. Nous utilisons des flocons de carton afin de bien maintenir les plants et éviter qu’ils ne bougent durant le transport. Cela permet de limiter les chocs et les dommages. Malgré cela, il peut arriver que du substrat se répande légèrement au fond du carton, mais avec un bon calage, les godets doivent rester solidaires de la motte.
Concernant les étiquettes, elles sont imprimées au moment de la commande. Nous imprimons uniquement le strict nécessaire, notamment lorsque plusieurs plants sont identiques. Dans votre cas, une seule étiquette a été éditée pour chacun des deux plants de Robinia pseudoacacia et de Crataegus monogyna.
Notre objectif est de limiter au maximum l’utilisation de plastique, d’autant que ces étiquettes ne sont pas pérennes et finissent par se dégrader après un à deux ans en place. Nous avons toutefois quelques retours à ce sujet et réfléchissons à la possibilité d’imprimer davantage d’étiquettes, malgré notre volonté de réduire les consommables.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos des plants reçus afin que nous puissions analyser plus précisément la situation.
L'équipe mesArbustes
L
Lizzie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Sujet vraiment très petit. A voir s'ils reprennent bien, mais mal taillé et tête cassée
P
Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
ras
B
BLANDINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Plant ne respecte pas la taille annoncé 7 cm!! Au lieu de 20!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Blandine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi, nous avons procédé à une nouvelle expédition d'un autre plant.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Comme écrit sur la catalogue je m'attendais à recevoir des arbustes de 30 cm et j'ai reçu des moignons de 10cm !
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception.
De manière générale, nous indiquons sur nos fiches produits des hauteurs de 10 à 20 cm, ce qui correspond à la taille habituelle de nos jeunes plants.
Concernant le cas du Morus, la hauteur mentionnée semble effectivement inadaptée. Nous allons corriger cette information, car rien ne justifie une indication plus élevée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire parvenir des photos des plants reçus. Cela nous permettra de vérifier leur conformité et de vous apporter une réponse plus précise.
L'équipe mesArbustes
C
CHAHIRA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Les plants de fougères étaient en très mauvais état. Mottes et feuilles complètement desséchés. Pas sûr qu’elles reprennent
Réponse de mesArbustes
Bonjour Chahira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants de fougères que vous avez reçus n'ont pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo s'il vous plaît à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
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