Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
transporteur nul de chez nul 2 jours de retard et colis balancé par dessus le mur alors que j'étais la !plante / arbuste / fleurs minuscules et quasi tous morts ou en état de décomposition avancée plus de 90 euros foutus a la poubelle et cadeau de fête des mères pitoyable !bref je ne SUIS PAS DU TOUT SATISFAITE
Réponse de mesArbustes
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.Suite à cet incident de livraison, nous avons informé notre transporteur afin d'avoir des explications sur ce comportement inacceptable. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de vos plants à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
F
Fred
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Jusqu'à cette dernière livraison j'étais plutôt content.
L
Lilou
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
tout ok sauf agrumes !!! n'achetez pas vos agrumes sur MES ARBUSTES ! description mensongère sur la rusticité de ceux ci . un porte greffe volkameriana n'est pas très rustique contrairement a ce qui est affiché sur ce site
C
Cathy7777
Note : 3 sur 5
Arbustes bien emballés avec soin, excellent état. Envoi rapide confirmé. Petit soucis cependant avec un pommier fruitier, ses racines abritaient une fourmilière. Les fourmis sont arrivées à bon port, en pleine forme, ainsi que leurs oeufs... Avec patience j'ai enlevé les fourmis, racines mises à nu, j'espère que ça n'endommagera pas la reprise en pleine terre que j'ai effectué au plus tôt après pralinage.
J
Jlc13
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Sur deux achats ils y avait qu’un de bon mais je peux dire que l’envoi était parfait, bien protégé, rien dire sur la distribution
A
Anacltd
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Je n'ai pas été livré à la date indiquée, et le service client de dpd n'a été d'absolument aucune aide. Il faut sérieusement changement de logisticien, ce n'est pas sérieux (surtout avec des frais de ports aussi élevés)
A
Adoss
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Plan petit et abime
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Photinia à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
L
Laeti
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
C'est mon sentiment suite a l'achat de plans qui n'en sont pas. Je ne commanderai plus et je ne recommanderai plus a mon entourage non plus !
C
Cilou
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
cher pour ce que sais
A
Arnold
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Vous devriez préciser la taille des plants envoyés.
Y
Yanou
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Rapport qualité/prix pas toujours présent(taille mini des plants), soin des plantes à l'emballage(racines nues)limite et aussi le délai avant expédition très Long!
L
Lydia
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Délai de livraison respecté et très correct, 8 jours comme annoncé et les plants étaient bien empaquetés. Si j'avais été contente des plants j'aurais mis 5/5.
J
James
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
De nombreux arbustes sont des boutures minuscule à peine racinées de dimensions bien en deçà des annonces. Pas de maladie cependant et livraison rapide avec contenant écologique. Je reste globalement assez déçu des micro plants.
J
Jérôme
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Plantes et choix des plantes est tres bon, mais; Je comprend bien que c'est tres pratique pour vous de remplir la boite avec les petites paillettes de papier mais pour le client c'est in crime de trouver les plantes sans les endommager! Je vous recommande la laine de bois!
S
Steph
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Il faut pas se fier aux photos on reçoit deux brins d'herbe morte
C
Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Service client n’apporte pas de réponse positives
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Vous nous avez contacté pour deux plants d'Alstroemeria, les deux plants ne sont pas endommagées, ni faibles. Rassurez-vous, il n'y a aucune raison que vos deux plants ne reprennent pas normalement et ne puissent pas s'épanouir dans votre jardin.Bien sûr, il est nécessaire de maintenir la terre légèrement humide pour une bonne reprise. L'équipe mesArbustes.com
T
Titi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Belle publicité mais sans la qualite
J
Jedrzejak Veronique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
réponse en 1 message pour les deux .j'ai commandé 2 plantes chez vous, elles sont arrivées mal emballées à l'intérieur: la terre s'échappait du pot. et une feuille arrachée à l'une des deux.d'autre part sur le colis n'était pas marqué Haut/Bas pour que les plantes ne versent pas dans le carton.dommage, l'impression donnée est celle de précipitation et de manque de soin. par vos cultivateurs. bon j'ai pris soin d'elles. tout va bien maintenant
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour nous faire part de votre expérience. Il n'y a pas réellement de haut ou de bas sur nos colis, car les plants sont allongés dans le colis et calés par des flocons de carton tout autour afin de les protéger durant l'acheminement du colis.Malheureusement, de la terre peut s'échapper du godet parfois, nous ne souhaitons pas sur-emballer les plants, cela ne perturbe pas la bonne reprise des plants, rassurez-vous.Nous avons conscience de cet inconvénient, nous en sommes navrés. L'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
K
Klaus
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
ma dernière commande, aussi à cause des frais de port vers l'Allemagne
B
Bb
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Déçue par mon achat
S
Scarabea44
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Plantes abîmées : moitié des feuilles desséchées.
L
Laly
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
rien à dire
R
Raba84
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
J'ai reçu les 2 jeunes plants commandés dans un carton, calés, sans protection de leur frêle tige, horizontalement avec des petits bouts de cartons, et dans des petits godets plastiques très fragiles. Un godet cassé, le terreau disséminé dans le calage, et des pétioles cassees. Rempotées et bien arrosées, j'espère les sauver...
L
Lc
Note : 3 sur 5
Les plants que j’ai réceptionné godet avait plusieurs feuilles coupées et d’autres abîmées, un peu déçue à 6€ le plant je m’attendais à une meilleure prestation.
L
Liz
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
J'ai achete trois plantes. Les premiers deux étaient correctes mai la troisième etait minuscule et je ne sais pas si elle va démarré. Ca reste a voir...
B
Béné
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Le mode de livraison ne convient pas pour des produits tels que ceux que j'ai commandé
P
Popeye
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
La société de livraison DPD et une horreur j 1i commande pour que sa arrive chez moi j ai attendu tout le matin pour finir à voir que mon colis a été déposé en point relais sans aucune raison comme d habitude ils sont connu pour sa le délai d envois un peu long faut pas être pressé
N
Nicole
Note : 1 sur 5
Commande jamais livrée
K
Kami
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Déçue
B
Beynette
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Beaucoup trop petit pour l'arbre
G
Gaemtica
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Très mauvais rapport qualité prix
P
Phiphi 54
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Livreur qui ment et vous qui préférer le croire plutôt que votre client très dessus
G
Greg
Note : 1 sur 5
Première et dernière fois,. Déçu et j'ai perdu 62e sur 6 plant seulement 1 seul a résisté un loropetalum. Les reste est mort, on me demande d'attendre le mois d'avril pour voir les premières pousses, maintenant ça fait deux mois que j'ai passé ma commande et je pense que ne reverrai pas mon argent. Je ne recommanderais certainement pas ce site, on nous attire avec des prix bas, mais les plants sont trop petits et trop fragile pour les vendre. Je n'imaginais pas ça comme ça. Bref à fuir....
P
Pascal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
pas mal
A
Ag
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Auparavant la boutique faisait la garanti de reprise, je ne vous cache pas que c'est décevant d'autant qu'étant professionnel vous pouviez certainement voir que le plant envoyé ne repartirait pas...
C
Caro
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Grande déception eption
D
David
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Très cher pour la qualité des plants
F
Flo
Note : 2 sur 5
J'ai bien recu mes arbustes, pardon brindilles plutôt .et j'ai surtout l'impression me m etre fait avoir.on dirai des herbes tellement c fin et petit. Sur je mangerai jamais une chataigne de mon vivant !!!
F
Fernand
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
je n'ai consulté que ce que je recherchais
B
Ben
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
J'ai commandé plusieurs fois a chaque fois il y a un problème. Terminé pour moi
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