Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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L
Laetitia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Les plantes sont très bien protégées mais ont pas mal de tâches sur les feuilles. A voir dans les semaines à venir
A
Amandine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Les plants été vraiment petit ,certaines vivaces avez qu une feuille. Je croise les doigts pour que ça reprend. A coup je suis allé chez un pépiniériste,les plants étais 1/3moins cher. Livraison rapide
Réponse de mesArbustes
Bonjour Amandine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous espérons que ceux-ci se développeront bien pour vous.

Nous apprécions également votre retour sur la livraison, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
J
Jean-Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Colis mal conditionné ou pb. transporteur...
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
8 à 13e pour des plants si chétif en godet, on équivaut hodnik niveau rapport qualité/prix, c'est dire.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thomas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos plants. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services et la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, nous sommes à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Lucas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Plant en mauvais état, dommage car les autres étaient plutôt bien (un plant mauvais état, un moyen et les 4 autres bien).
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lucas,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos plants ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
J
Jean-Paul W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Deux arbres d'une taille ridicule et en cadeau un palmier chinois avec les feuilles déjà jaunes Une fois, mais pas deux.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les arbres reçus n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Guilhem L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Bien
S
Sylvie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Trop tôt pour donner un avis. A voir dans 6 mois ...
P
Pascal E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Reçu mais carton défoncé et pot cassé.
L
Luis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Ma première commande, j´ai eté trés deçu. Boutures très chétives, il y en a une qui n'a même pas la taille minimum annoncée sur la loge, probablement ne va pas survivre,l'autre ,on verra combien de temps elle va survivre.Les plantes étaient très mal emballées
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
L arbuste est arrivé tout sec, plus aucune feuille. J espère qu il va reprendre mais tres mauvais transport
Réponse de mesArbustes
Bonjour Dominique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arbuste est arrivé dans cet état. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services de transport. Nous espérons sincèrement que votre plante se remettra rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Mes plants a racines nues ont été livrés avec bcp de retard ( faute de la grève de bpost) ils ont bien séchés au chaud pendant un certains temps :-(
A
Artur Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Nul
Réponse de mesArbustes
Bonjour Artur,

Nous vous remercions pour votre retour, même s'il n’est pas à la hauteur de nos attentes. Les Asimina sont des plantes caduques, elle n'ont donc pas de feuillage à cette période de l'année.
Ils repartiront au mois de mai.

Nous vous invitons à procéder à la plantation puis de revenir vers nous si vous décelez un incident de reprise.

Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
bonjour, j'ai recu 4 beaux plants et 3 plants dessécher il me reste que 3 tiges de 20cm, rempotés il me reste plus qu'a attendre la repousse . si ca marche .......
L
Liliane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Plantes vraiment très petites !!!
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
J’ai commandé 2 plant de vigne chocolat, un magnifique l’autre j’ai des doutes sur sa reprise, je verrais bien, un peu déçu
X
Xavier E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produits bien réceptionnés. Bien emballés. Par contre déçu par la taille des plants a peine 15 cm de haut
Réponse de mesArbustes
Bonjour Xavier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits ont été bien réceptionnés et correctement emballés. Nous comprenons votre déception concernant la taille des plants et nous nous efforçons toujours de fournir des produits conformes aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
H
Henri S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
J'ai bien reçu le colis, sans être prévenu par mes arbustes, très rapidement après avoir commandé, sauf que pour l'instant je ne l'ai pas ouvert.... Difficile de faire des plantations avec un sol gelé. J'espère que les plants vont tenir le coup une semaine.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Henri,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Les colis sont livrés en 6 jours en moyenne.

Vous pouvez nous demander de reporter la livraison jusqu'à deux mois après la validation de votre commande.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jean Matthieu N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
ARNAQUE
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Matthieu,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le plant que vous avez commandé mesurent entre 10 et 20 cm de hauteur.
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de celui-ci via notre formulaire de contact.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Emmanuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Petit plant de bonne qualité
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de votre plant satisfaisante. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration afin de rendre votre expérience sur mesArbustes.com encore plus agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques !
M
Magali R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Plans en racine nue avec peu de racines contrairement à d’autres sites…j’attend de voir la reprise
Réponse de mesArbustes
Chère Magali,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous comprenons vos préoccupations concernant la qualité des plants en racine nue. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de haute qualité et nous espérons que vos arbustes se développeront comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils pour favoriser leur reprise.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Les actinidias kolomikta sont minuscules De la longueur et de la grosseur d'une allumette, pour 11euros le plant c'est regrettable.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la taille des actinidias kolomikta que vous avez reçus. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Bernard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
bien trop petit a comparer de la commande de l'an passé très déçu...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande ne vous a pas satisfait. Chez mesArbustes.com, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jacques T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je suis très déçu de ma commande. L’arbuste reçu est en mauvais état et un bas de gamme.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacques,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions mieux comprendre votre situation pour pouvoir y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Brigitte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Des plans d une dizaine de cms à peine en petit godet Mauvais rapport qualité prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Brigitte,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
L
Lise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
1 arbuste est tout sec et mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lise, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos arbustes est arrivé dans un état insatisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à ce problème.
R
Romuald R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bonjour, je suis satisfait des plants en racines nues mais les deux arbres mûriers ne sont que deux brindilles dans un petit godet. C'est pourtant les 2 plants les plus cher de la commande. Je doute de la bonne prise, surtout que, lors de la commande, cela devrait être deux départs d'environ 30 cm et non de 5 cm. Est-ce normal ? Merci d'avance pour votre réponse Mr Rodzen Romuald
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur Rodzen,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des plants en racines nues. Nous comprenons votre déception concernant les mûriers et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de vérifier ensemble ce qui a pu se passer et de trouver une solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Arbuste reçu tres sec j'ai des doutes qu'il reprenne!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Michel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbuste ne vous semble pas en bonne condition. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jean Luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
L un des arbres fruitiers est presque mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Luc,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arbre fruitier ne se porte pas bien. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
B
Bruno T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La moitié des plantes reçues est en piteux état. J'ai de sérieux doutes quant à leur capacité à reprendre. 2 mails adressés et aucune réponse... Je déconseille.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre réponse sur la plateforme Trustpilot, nous attendons votre retour à notre e-mail.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
T
Teddy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Terre trop sèche à la réception du plan...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Teddy,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la terre était trop sèche à la réception de votre plante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Georges C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Sur les hybrides de Poncirus seulement un est correct et le troisième n'est pas droit
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les hybrides de Poncirus n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre sélection. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
Ferdaws L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
La qualité des plants ne semble pas de qualité, ils sont arrivés très fatigués, pour certains je ne suis même pas sûre qu'ils reprendrons. Les prix sont trop élevé pour la taille et la qualité des plants livrés
Réponse de mesArbustes
Bonjour Ferdaws, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec mesArbustes.com n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible. Si vous rencontrez des problèmes avec vos plants, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Nous prenons en compte votre retour sur les prix et travaillons pour offrir des produits de qualité à des tarifs justes. Nous espérons pouvoir vous convaincre avec nos futurs produits. Cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
C
Christiane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Pas conforme à ma commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christiane, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ait été décevante. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos clients reçoivent leur commande conforme à leurs attentes. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci pour votre confiance.
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Arbuste ridiculement minuscule
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christine, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et vous apporter une solution. Belle journée à vous. L'équipe mesArbustes.com.
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Les plants sont conformes. Dommage qu'on ne puisse identifier le lieu de production précis
Réponse de mesArbustes
Je suis désolé que vous soyez insatisfait de cet aspect de notre site, Patrick. Les plants proviennent de notre pépinière, la Pépinières du Bocage, située en Vendée.
Merci pour votre note.
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
deux des trois plans sont arrivés depotés avec le pot casse et du terreau partout alors que le carton n'etait pas abimé et le cerisier n'es vraiment pas beau la greffe est tres faible et le ne suis pas otpimiste sur le fait de pouvoir le sauver
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre retour sur votre commande chez mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément avec les deux plantes arrivées en mauvais état. Quant au cerisier, nous vous invitons à nous en informer dès maintenant afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante. Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Merci encore pour votre avis constructif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe de mesArbustes.com.
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Qualité des plans médiocres, mal emballé. Je conseille plutôt le site succulenteboutique ou les plans sont sublimes avec un prix identique et parfaitement emballé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la qualité des plans que vous avez reçus. Chez mesArbustes.com, nous sommes constamment à la recherche de l'amélioration de nos services et de la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à votre problème. Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
S
Stéphanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Cognassier reçu sans système racinaire ( juste une branche dans du terreau)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour sur votre achat sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un cognassier sans système racinaire complet. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant. Cordialement, L'équipe mesArbustes.com
O
Olivier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Je regrette parfois la taille de certains arbres ou arbustes (un hortensia de 2 cm avec 2 feuilles). Sinon il y a un choix très varié avec des prix assez corrects. Les préparations pour l'envoi sont top. Le gros défaut, c'est vraiment la taille et la vigueur des plants.