Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Les actinidias kolomikta sont minuscules De la longueur et de la grosseur d'une allumette, pour 11euros le plant c'est regrettable.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la taille des actinidias kolomikta que vous avez reçus. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Bernard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
bien trop petit a comparer de la commande de l'an passé très déçu...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande ne vous a pas satisfait. Chez mesArbustes.com, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
JACQUES T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je suis très déçu de ma commande. L’arbuste reçu est en mauvais état et un bas de gamme.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions mieux comprendre votre situation pour pouvoir y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Brigitte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Des plans d une dizaine de cms à peine en petit godet Mauvais rapport qualité prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
L
Lise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
1 arbuste est tout sec et mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lise, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos arbustes est arrivé dans un état insatisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à ce problème.
R
Romuald R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bonjour, je suis satisfait des plants en racines nues mais les deux arbres mûriers ne sont que deux brindilles dans un petit godet. C'est pourtant les 2 plants les plus cher de la commande. Je doute de la bonne prise, surtout que, lors de la commande, cela devrait être deux départs d'environ 30 cm et non de 5 cm. Est-ce normal ? Merci d'avance pour votre réponse Mr Rodzen Romuald
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur Rodzen,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des plants en racines nues. Nous comprenons votre déception concernant les mûriers et nous nous excusons pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de vérifier ensemble ce qui a pu se passer et de trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Arbuste reçu tres sec j'ai des doutes qu'il reprenne!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbuste ne vous semble pas en bonne condition. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
jean luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
L un des arbres fruitiers est presque mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Luc,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arbre fruitier ne se porte pas bien. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
B
Bruno T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La moitié des plantes reçues est en piteux état. J'ai de sérieux doutes quant à leur capacité à reprendre. 2 mails adressés et aucune réponse... Je déconseille.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre réponse sur la plateforme Trustpilot, nous attendons votre retour à notre e-mail.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
T
Teddy T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Terre trop sèche à la réception du plan...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Teddy,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la terre était trop sèche à la réception de votre plante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Georges C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Sur les hybrides de Poncirus seulement un est correct et le troisième n'est pas droit
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les hybrides de Poncirus n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer notre sélection. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
Ferdaws L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
La qualité des plants ne semble pas de qualité, ils sont arrivés très fatigués, pour certains je ne suis même pas sûre qu'ils reprendrons. Les prix sont trop élevé pour la taille et la qualité des plants livrés
Réponse de mesArbustes
Bonjour Ferdaws, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec mesArbustes.com n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible. Si vous rencontrez des problèmes avec vos plants, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Nous prenons en compte votre retour sur les prix et travaillons pour offrir des produits de qualité à des tarifs justes. Nous espérons pouvoir vous convaincre avec nos futurs produits. Cordialement, L'équipe de mesArbustes.com
C
Christiane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Pas conforme à ma commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christiane, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ait été décevante. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos clients reçoivent leur commande conforme à leurs attentes. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci pour votre confiance.
C
CHRISTINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Arbuste ridiculement minuscule
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christine, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et vous apporter une solution. Belle journée à vous. L'équipe mesArbustes.com.
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Les plants sont conformes. Dommage qu'on ne puisse identifier le lieu de production précis
Réponse de mesArbustes
Je suis désolé que vous soyez insatisfait de cet aspect de notre site, Patrick. Les plants proviennent de notre pépinière, la Pépinières du Bocage, située en Vendée.
Merci pour votre note.
P
pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
deux des trois plans sont arrivés depotés avec le pot casse et du terreau partout alors que le carton n'etait pas abimé et le cerisier n'es vraiment pas beau la greffe est tres faible et le ne suis pas otpimiste sur le fait de pouvoir le sauver
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre retour sur votre commande chez mesArbustes.com. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément avec les deux plantes arrivées en mauvais état. Quant au cerisier, nous vous invitons à nous en informer dès maintenant afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante. Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Merci encore pour votre avis constructif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe de mesArbustes.com.
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Qualité des plans médiocres, mal emballé. Je conseille plutôt le site succulenteboutique ou les plans sont sublimes avec un prix identique et parfaitement emballé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la qualité des plans que vous avez reçus. Chez mesArbustes.com, nous sommes constamment à la recherche de l'amélioration de nos services et de la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à votre problème. Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
S
Stéphanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Cognassier reçu sans système racinaire ( juste une branche dans du terreau)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour sur votre achat sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un cognassier sans système racinaire complet. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant. Cordialement, L'équipe mesArbustes.com
O
Olivier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Je regrette parfois la taille de certains arbres ou arbustes (un hortensia de 2 cm avec 2 feuilles). Sinon il y a un choix très varié avec des prix assez corrects. Les préparations pour l'envoi sont top. Le gros défaut, c'est vraiment la taille et la vigueur des plants.
B
Blandine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Colis arrivé rapidement et plants en bon état mais il manquait des étiquettes. Nous n'avons pas pu réaliser notre repérage, nous ne savons pas à quelle variété appartiennent deux des plants.
G
genevieve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Les pendules, toutes tees petites semblent bien fragiles...
Y
yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Bon état de réception
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bonjour Vraiment déçus qu’aucune indication concernant la plantation,l’orientation etc …n’aient été joints avec l’arbuste. Cordialement Madame Isabelle Pineau et Monsieur Jean Paul Pineau
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame Isabelle, merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les informations nécessaires pour votre achat. Toutes ces informations sont présentes sur nos fiches produit. Vous pouvez également les retrouver dans la rubrique "Mes plantes" en vous connectant à votre compte client.
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pierre-Alban S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Le colis est arrivé détérioré, les arbustes aussi et en plus il y a un manquant!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pierre-Alban, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des arbustes endommagés. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Bonne journée.
Y
Yannick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Arbuste prévu à hauteur d’homme et au final ça fait seulement 10 cm Entreprise de foutaise
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous produisons des jeunes plants d'une hauteur moyenne de 15 cm de hauteur. La hauteur des plants est indiquée sur chaque fiche produit, des plants qui sont contenus dans le kit que vous avez commandé.
Vous avez commandé des plants à 4€40 l'unité, produit en godet.
La description du lot de plants, "à hauteur d'homme" se comprend à l'âge adulte.
Nous allons modifier la description pour éviter toute confusion possible.
L'équipe mesArbustes
G
Gabriel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Plantes de très petite taille ne correspondant pas au catalogue
Réponse de mesArbustes
Bonjour Gabriel, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande sur mesArbustes.com. Nous produisons de jeunes plants, ils mesurent dans la grande majorité une quinzaine de centimètres de hauteur.
Vous pouvez retrouver la hauteur de nos plants sur l'intégralité de nos fiches produit.
Si vous estimez que les plants étaient plus petits que ce que nous indiquons, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact.
L'équipe mesArbustes
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Sur les 6 plans reçus 5 sont très bien développés par contre le 5e c'est un morceau de brindille. Dans l'ensemble satisfait mais un peu déçu
T
Thibaut V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Toutes les plantes sont arrivés à racines nues car venaient d être rempotées et le terreau tout sec s est délité….
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thibaut, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour cet incident lié au transport.
Nous vous invitons à procéder à la plantation, en cas de non reprise, n'hésitez pas à revenir vers nous dans les prochaines semaines. Vos plants de Dasylirion ne devaient pas en pâtir.
L'équipe mesArbustes
H
Herve F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Les plants restent petits , j’attends pour être sûr qu’ils reprennent. Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Herve, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience sur notre site ne correspond pas à vos attentes pour le moment. Nous vous assurons que nous prenons en compte votre feedback et faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos plants. Nous espérons que vous pourrez bientôt voir vos plants grandir et vous satisfaire pleinement. Cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Les plantes ont été emballées allongées et certaines en ont souffert
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Rapport taille et qualité prix pas intéressant, ,sur 6 plants minuscules 5 sont très abîmés et deux auront probablement beaucoup de mal à survivre !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur mesArbustes.com ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous indiquons que les plants d'Houttuynia cordata 'Chameleon' mesurent 5 à 10 cm. Ils sont proposés en godet.
Cependant, à cette période de l'année, cette plante disparaît. Vos plants repartiront dès le printemps prochain, rassurez-vous.
L'équipe mesArbuste.
C
CATHERINE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
J'ai été très déçue par la petitesse des plants.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la taille des plants que vous avez reçus. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement, l'équipe de mesArbustes.com.
M
Miguel I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Plants corrects mais, le strict minimum! S'ils disent 10/15cm j'ai reçu 10cm tout au plus! Donc correct, sans plus.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Miguel, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'entendre que votre commande n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte chaque commentaire et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'équipe mesArbustes.com.
J
JUSTINE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Beaucoup de godets cassés et plants abîmés à l'arrivée
J
Joël G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Livraison et emballage sont OK. Mais globalement, J'ai des commentaires négatifs à faire. J’ai reçu des plantes qui sont restées trop longtemps en pépinière dans des petits pots Par exemple le néflier (Mespilus germanica - Néflier commun d'Allemagne en godet) avait une touffe compacte de racine bien trop longtemps contenue. J’ai complètement décompacté la motte pour m’assurer d’un redémarrage (à voir au printemps ). Etats similaires pour les saules (Salix gracilistyla 'Mount Ado' - Saule japonais à chatons roses et Salix integra 'Hakuro Nishiki' - Saule crevette). Je pense que les reprises seront médiocres. Les deux pieds de châtaignier sont OK. Les deux pieds de tilleuls (plutôt une bouture pour l’un d’entre eux?) ne me semblent pas très vivaces et sont arrivés déshydratés. La reprise me semble très problématique !! Le cadeau (Citrange ) est parfait ! Cordialement J G
A
Armelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
J'espère que les "pousses" vont prendre racine par ce que c'est vraiment tout petit. A aucun moment il est marqué que c'est en godet. A suivre...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Armelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par le conditionnement de vos plants.
Cette information est précisée à deux endroit au sein de nos fiches, à droite du bouton " Ajouter au panier" ainsi que dans la rubrique "Identité" dans "Contenant de culture".
En tant que multiplicateur, nous proposons principalement des jeunes plants d'un an, cultivés en Godet.
Un jeune plant permet une très bonne reprise, vous ne serez pas déçu du résultat dans les prochains mois, rassurez vous.
L'équipe mesArbustes
C
Clémentine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Un tel prix pour une brindilles. Dégoût
Réponse de mesArbustes
Bonjour Clémentine, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un arbuste endommagé. Chez mesArbustes.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bonne journée.
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Il manque 1 article et je leur ai déjà fait réclamation. J’ai eu droit sur le papier à 2 cadeaux. Mais l’un d’entre eux n’était pas là. À quoi bon les cadeaux si des articles manquent. Je pense que c’est la 2eme fois.Donc pas content. Jacky
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jacky, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'un des cadeaux annoncés sur votre achat. Depuis, nous avons rectifier cette erreur, en ajoutant les plants manquants au sein de votre récente commande.
L'équipe mesArbustes
G
georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je tente l'expérience. Agréablement surpris par l'emballage des petits arbres et arbustes. Plantés, j'attends leur reprise au printemps. Si tout est positif comme je le souhaite je ferai à nouveau appel à vos services. Passez d'agréables fêtes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Georges, merci pour votre retour sur mesArbustes.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons que vos arbres et arbustes se développeront bien au printemps. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets d'aménagement extérieur. Bien à vous.
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Déjà certains des plans etaient dépotés avec la terre a côté du pot en vrac dans le carton. Ensuite les plants sont des pousses recoupées donc pour un arbre a port colonial et ou pyramidal tel que le ginko ou le wespledon c'est foutu d'avance car le tronc presentera en grandissant une déformation la tige principale etant coupée et la repousse se faisant par une branche... c'est du n'importe quoi. Ensuite un des arbuste , un eucalyptus gunnii est arrivé sec avec des taches comme du moisis sur les feuilles et ça n'a pas loupé tout a été planté en nourrice dès l'arrivée mais il est mort ... quand a l'iibiscus des marais c'est une jeune pousse de 2 cm... Bref ce n'est pas professionnel du tout . Je fais des aménagements paysagers toute l'année et n'avais pas le temps d'aller chercher des sujets dans les pépinières du secteur. Bien mal m'en a pris. Fuyez et allez sur un autre site ou en pépinière car celui la n'est pas serieux du tout. Ça ne vaut même pas une étoile. J'ai tout simplement fichu 80 euros a la poubelle.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe, merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés lors de la réception de vos plantes et nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise qualité de nos produits. Pourriez-vous, s'il vous plait, prendre contact avec notre SAV, avec des photos afin que l'on puisse comprendre la situation et tenter de trouver une solution.
Bonne journée. L'équipe de mesArbustes.com.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 