Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Je constate que la liane chocolat on un champignon sur les feuilles
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Les plantes ne sont pas arrivées en très bonne état. Les racines étaient dans le sec et la plante peinait énormément
F
Fidel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Plantes défraichies a arrivée
L
Léo K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Colis endommagé, plantes en mauvais état. Certaines presque mortes (desséchées). Je ne rachèterai plus ici.
T
Thomas Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bonjour le zanthoxylum est plus que chétif et perd les trois pauvres feuilles qu’il a. Comment puis-je vous envoyer une photo je vous prie car il va très certainement péricliter. Merci
E
Emmanuel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
les deux arbustes commandés chétifs, très petits en conséquence le rapport qualité / prix n'est pas du tout au rdv je regrette cette achat je ne commanderai plus sur ce site
L
Lucas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Arbustes pas très beaux,le voyage ne leur a pas fait du bien.
M
Marie Laure S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Bananier arriver abîmer
J
Jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
&1 les plants sont tres petits! de plus il manque "l'arbre à papillons" pourtant commandé et payé!!
M
Michel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Plante arrivée chez en mauvaise état mal conditionné pour le transport
V
Veronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Conditionnement médiocre et arbres abîmés a l'arrivée (branches cassées, mottes et racines sortis des pots) sur 20 troènes 4 irrécupérables et sur 3 agrumes 1 très abîmé.
P
Paule Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Juste lamentable, pot infesté ,terreau ressemblant plus à de la boue...plante non racinée juste une mini pousse de quelques mn...peu de chance de reprise je comprends pourquoi les plantes ne sont pas garanties...quand au service réclamation tout est fait pour que vous abandonniez...
M
Morgan Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Bonjour, Les plantes étaient renversées avec beaucoup de terre au fond du carton. 2 des 15 plantes "avaient soif" , toutes les plantes en double exemplaire n'avais d'étiquettes que sur une des deux très gênant quand ce n'est pas pour mettre au même endroit !
C
Cecile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bonne réception j ai pris un kiwi mâle et un femelle jaune.Le pied femelle n était pas de bonne qualité et n a pas fait de bourgeon donc très déçue
A
Anne-Marie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
les godets sont arrivés un peu ratatinés et deux des plantes ne correspondaient pas à ce que j'avais commandé. Je suis déçue. En plus les plants sont très petits, ce qui les rend finalement très coûteux par rapport aux jardineries. Je ne recommanderai pas chez eux.
S
Sohaib S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Bonjour, Je m'attendais à recevoir un petit arbuste d'au moins 30 cm... À la place, j'ai reçu une petite plante de 5 cm... Très déçu. Bien à vous.
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Les végétaux sont arrives très dégradés
T
Thomas A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Commande reçu satisfaisante dans l'ensemble mais là qualité de certains godets n'était pas au rendez-vous.
P
Pascale L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Délais de livraison trop long et qualité de la plante pas satisfait du tout.
F
Francois O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
L'arbuste est arrivé avec les feuilles malades,je suis très déçu,en plus il est très fébrile. Je suis très déçu
J
Jerome L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Pour un rhizome ça fait un peu cher...
S
Sidonie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Déçu par la livraison, tous les plans étaient mis dans un carton, certaines renversées avec des étiquettes manquantes. Le carton d’emballage est arrivé en mauvais état. Toutes ont été planté, à voir si elles ont résisté es au voyage…
R
Roselyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
les jasmins sont arrivés magnifiques mais les 2 autres plantes cassées tout dispersées dans le colis avec les morceaux de papier merci salutations
Y
Yann S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
C’est cher pour des brindilles 😡
Réponse de mesArbustes
Bonjour Yann,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous rassurer : la qualité de nos arbustes est primordiale, et chaque plante est soigneusement sélectionnée pour assurer une croissance optimale et un impact durable dans votre jardin. Nous nous engageons à offrir un service irréprochable et à accompagner nos clients tout au long de leur projet. N’hésitez pas à nous contacter avec photo des vos plant si vous jugez que la hauteur ne correspond pas à votre achat.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Bonjour j attends toujours mon colis merci de me contacter
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pierre,
Votre premier colis nous a été retourné car l'adresse de livraison, que vous aviez renseigné, été incomplète à destination du Luxembourg.
Nous avons été à plusieurs reprises en échange. Nous vous avions indiqué que le colis vous serait envoyé à nouveau gracieusement à réception du premier colis, ce que nous allons faire.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
M
Martine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
j ai ete decue par la couleur
Réponse de mesArbustes
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre produit ne vous a pas satisfaite. La couleur des Semponium évolue au cours des saisons, la variété 'Sienna' deviendra rouge durant l'été, lorsque votre plant sera exposé au soleil.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
H
Henri C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
J'ai reçu les 6 builbes il y a 3 jours, je les ai planté et j'attends le résultat Merci . henri retraité
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Je suis un peu déçu par le conditionnement du colis. Du terreau s'était déversé dans les confettis de papier de remplissage.
J
Jean-Paul O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Sur 10 feijoa 2 cassés cela fait beaucoup !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean-Paul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos feijoas sont arrivés endommagés. Vous nous aviez informé par e-mail, à ce jour, nous sommes dans l'attente de vos photos afin de trouver un solution satisfaisante pour vous.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
G
Gwendoline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
J’ai commandé pour 175 euros de plantes en godet qui devaient faire entre 10 et 20 cm, certaine sortent à peine de terre et plusieurs sont à moitié desséché. Je ne recommande pas
S
Stef T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
la plante semble desséchée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stef,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante service-clients@mesarbuses.com.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
K
Kevin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Arbuste globalement plus petits qu'annoncé, donc un peu déçu. La commande est arrivée vite.
R
Roel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Totalement sec, déchetterie de carton pour l'emballage. Pas de terre autour des racines. La terre très sèche a été répandue dans toute la boîte, mélangée aux chutes de carton. Je pense que je vais les garder en vie, mais ce n'est pas une adresse pour l'avenir.
G
Guillaume M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Les plants de myrtille sont vraiment petits. pour ce prix, gammvert ou autre enseigne fait beaucoup mieux en taille !
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Les arbustes mal emballés. L un d eu avait les racines à l air.
J
Jean R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Deux plantes sont fanées!!
G
Guy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Bonjour Suite à ma commande , j'ai le pommier qui ne pouce pas . Cordialement: Guy Formantin
Y
Yannick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Un peu déçu, je savais que j'avais commandé une jeune plante, mais là, ça fait vraiment une pauvre bouture qui vient juste de faire ses racines, quelques centimètres avec 7/8 feuilles dessus !! Moi qui pratique beaucoup "la bouture" je me dis que ça doit être vraiment rentable !!!!! J'ai commandé d'autre plants sur un site concurrent, et là on reçois un "vrai" jeune plant !!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous efforçons de fournir des plantes de qualité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Notre objectif est de vous offrir des arbustes dans les meilleures conditions possibles. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre commande et de trouver une solution qui vous satisfera.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Emballage des plantes insuffisant, plantes détériorées à l'arrivée, les grosses plantes ont cassé et déterioré les petites Pas de réponse du service client suite à ma requête hier dans le détail des produits Fargesia 'Blue Dragon' - OK Passiflora 'Eia Popeia' arrivée sans godet et sans substrat, mini motte à l'air partiellement endommagée et racines sèches, substrat en vrac dans le carton Morus rotundifolia 'Mojo Berry' - arrivé hors du godet, racines sèches Debregeasia orientalis - arrivé cassé, toutes ses branches complètement écrasées suite au ballottage des gros pots dans le colis Pyrus pyrifolia 'Tama' - bourgeon apical cassé à cause du balotage, Ptelea trifoliata - branche principale cassée, à cause du ballotage Chilopsis linearis - arrivé sec, racines sèches et à l'air, pot, et substrat en vrac dans le carton Sorbus \'Burka\' - ok Merci de prendre en compte cet avis, je commande de nombreuses plantes sur internet, jamais je n'ai eu un aussi mauvais envoie, je ne suis pas regardant sur la taille des plantes, mais là c'est à la fois tout petit et en mauvais état, inacceptable Cordialement Pascal CHARRIER
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes en termes d’emballage et d’état des plantes à leur arrivée.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe afin d’améliorer nos processus d’expédition. Concernant votre demande auprès de notre service client, nous nous excusons pour le délai de réponse .
Nous vous avons répondu ce jour, sous 24 heures !
Nous attendons les produits que vous avez prises, afin de vous apporter une réponse complète et uns solution à cet incident.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
je ne suis pas content du tout j'ai malencontreusement commande 2 fois la meme chose j'ai envoye un message a ce sujet et pas de reponse et je viens de recevoir ce jour le meme produit c'est a dire un kiwi jaune femelle bref que faire sinon le planter a cote des autres voilà
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Vous avez effectué deux commandes, le 13/03 et le 15/03. Le samedi 22/03, lorsque vous nous avez contacté, les deux commandes étaient déjà expédiées.
Il n'était donc plus possible d'annuler une des deux commandes que vous effectuez.
L'équipe mesArbustes
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