Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Vous annoncez sur votre site les plantes Fusain ont une hauteur entre 10 et 15 cm . Le plantes que j'ai reçu ne dépassent pas 5 cm C'est une tromperie évidente. Je ne serais plus jamais client . Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille des plantes. Nous avions été en échange par téléphone pour le choix des variétés. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, afin de vous apporter une solution, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants s'il vous plaît ?
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pascal M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
l'acacia pravissima est minuscule
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'acacia pravissima n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de fournir des plantes de qualité et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous aider à trouver la solution idéale.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Les plantes sont arrivées complètement détruites dans l'emballage. Une carrément cassée à la base. L'autre 80 % du feuillage était cassé, mais elle a survécu !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité. Afin que nous puissions vous apporter une solution suite à cet incident, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos deux plants à l'adresse service-clients@mesarbustes.com.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
J’ai fait une réclamation pour un plant d’arbre mûrier arrivait sans aucune feuille. Pour le moment : aucun retour…
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le mûrier.
Pour information, une réponse vous a déjà été adressée le lundi 15/09 à 13h58, en réponse à votre demande.
Nous vous invitons à consulter vos e-mails ainsi que vos e-mails indésirables au cas où le message s’y serait glissé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si toutefois vous ne retrouvez pas notre réponse.
L'équipe mesArbustes
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Différence entre photo surdité et la réception
J
jean louis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
le produit reçu ne correspond pas du tout à la photo de votre site.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Louis,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les photos présentées sur notre site ont pour objectif d’illustrer l’aspect du végétal à l’âge adulte et en situation, afin de vous donner une idée de son développement et de son rendu final au jardin. Nous enrichissons progressivement notre base d’images avec des photos prises directement en culture au sein de notre pépinière.
Pour autant, vous pouvez toujours connaître précisément le conditionnement ainsi que la hauteur des plants livrés en consultant la description détaillée figurant dans chaque fiche produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
A réception de mon colis l'abricotier avait un drôle d'aspect, les feuilles étaient toutes recroquevillées, séchées, non brillante de couleur vert mat. Je l'ai planté dés réception lundi dernier, avec le plus grand soin (terreau et compost mélangé a la terre) Ce jour jeudi l'arbuste a toujours le même aspect, il me semble végétatif. J'ai fait une réclamation hier au service commercial avec photo à l'appui, j'attends la réponse.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le point de greffe a été endommagé durant le transport. Nous avons procédé au remboursement de votre commande suite à nos échanges.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
L
Liliane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
A l'arrivée des plantes ,une agonie, branches trop secs très peu fournis je ne sais si les plantes vont repartir dans leur agonie. De plus un bébé lézard très beau et mort était mis en surface du pot de fleur une honte ,ne me dites pas que c'est un travail fait concentieusement. J'aurais été une bonne cliente , je n'achèterai plus à mes arbustes. Liliane
Réponse de mesArbustes
Bonjour Liliane,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos argousiers vous aient donné cette impression à leur arrivée. Sachez que c’est une plante qui peut, de nature, paraître assez sèche, surtout au niveau du bois. Son aspect n’est pas toujours très fourni au départ, mais cela ne veut pas dire qu’elle ne reprendra pas et ne se développera pas correctement.
Pour que nous puissions vérifier ensemble l’état de vos plants, pourriez-vous nous envoyer quelques photos ? Cela nous permettra de voir s’ils sont en bonne santé et, si nécessaire, de trouver une solution adaptée.
Concernant le petit lézard retrouvé, nous comprenons votre émotion. C’est un incident exceptionnel et indépendant de notre volonté, l'erreur est humaine, il est de toute évidence passé inaperçu lors de la préparation du colis.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution qui vous conviendrait. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Feuille grignoté par je ne sais quelle insectes...hélas...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous contacter directement avec photo afin que l'on puisse déterminer si cela est néfaste pour votre plant de Persea americana de type Mexicain.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
P
PAUL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
commande expediee sur un point relais colissimo qui n existe plus. Colis perdu. je demandd le remboursement
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous avons pris contact avec Colissimo, qui nous confirme que le point relais indiqué est toujours référencé comme ouvert.
Cependant, nous faisons pleinement confiance à nos clients et il est possible que votre colis ait été livré juste avant la fermeture définitive de ce point relais.
C’est pourquoi, malgré les informations transmises par le transporteur, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande.
L'équipe mesArbustes
C
Christophe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je suis désolé mais les arbres étaient de mauvaise qualité, très très abîmés…
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des arbres n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de vos plants à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com.
Nous reviendrons vers vous après réception de vos photos afin d'évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Livraison rapide, mais la moitié des plants est arrivé avec le feuillage sec, troué et en très mauvais état. Je peux jeter 40€ à la poubelle.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes étonnés de cette situation. Nous souhaitons vous apporter une solution.
Pour cela, nous aurions besoin d'une photo de vos plants que vous pouvez nous faire parvenir à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
René-Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
les dimensions annoncées ne sont pas celles livrées Arbustes de 40/60cm....ne sont pas de cette taille Dommage
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous indiquons une hauteur de 25 - 35 cm sur nos fiches produit concernant les agrumes greffés que vous avez commandés.
L'équipe mesArbustes
S
Sandro D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Un plant était cassé, et le transport a été très agité il y avait de la terre partout dans la boîte. Les autres plants étaient corrects.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sandro,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos plants est arrivé endommagé et que le transport n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Lauryn B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
L’arbre reçu est vraiment petit et n’a qu’une feuille. Je suis déçue de la qualité des arbres depuis quelques temps.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lauryn,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'Asimina reçu ne vous a pas satisfait. Votre expérience est importante pour nous, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
S
sophie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Bonjour J'ai deux plantes arrivé en mauvaise état je les ai planté en espérant qu elles reprennent
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées en mauvais état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement qu'elles reprendront bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Colis reçu beaucoup trop tardivement environ 10 jours après avoir passé la commande
Réponse de mesArbustes
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier le délai de votre livraison : votre commande a été validée un mardi. Comme indiqué lors du passage de commande, toutes les commandes passées durant l’été sont expédiées la semaine suivante.
La vôtre a été expédiée le lundi suivant, avec une livraison prévue le mercredi. Nous prenons ces précautions afin de nous assurer que tous les colis soient bien livrés avant la fin de semaine, garantissant ainsi une réception dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Emilie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Mon arbre de sois et arrivé dans un très sale état déçu c'était un cadeau pour des amis quand il l'on ouvert très déçu très seche limite mort
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre Albizia est arrivé dans un état décevant, surtout pour un cadeau.
Nous avons pris contact avec vous afin de recevoir des photos du plant. Cela nous permettra de comprendre précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée au plus vite.
Nous restons mobilisés pour trouver la meilleure issue et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
I
Ionel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
L'arbuste est arrivé avec des feuilles mangés par des parasites, inacceptable surtout vu le prix, je ne recommande pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après réception de vos photos, nous vous avons apporté une réponse par e-mail pour vous rassurer : malgré les feuilles partiellement grignotées, votre cerisier est en bonne santé et ce petit désagrément n’affecte pas sa reprise.
Afin de vous dédommager, nous vous avons proposé un remboursement de 50 %, ou bien la possibilité de nous retourner le plant gratuitement pour un remboursement intégral.
Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des plants vigoureux et non traités, ce qui peut parfois expliquer la présence de quelques petites traces laissées par des insectes.
L'équipe mesArbustes
A
Alexandre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Pour le même prix ma jardinerie vend le même citronnier de cette catégorie en 60 cm la'j ai reçu une brindille très decu
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que nos citronniers sont indiqués à une hauteur de 30 à 40 cm et sont greffés sur porte-greffe FA5, ce qui est peu commun en jardinerie et garantit une excellente qualité et rusticité du plant.
Si vous estimez que le plant reçu ne correspond pas à notre description, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
L'équipe mesArbustes
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Plants superbes mais la li raison bof bof.ils n ont pas respecté le créneau j ai attendu pour rien la matinée. Mais la qualité des plants..remarquable
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos plantes, que nous nous efforçons de maintenir à un niveau supérieur. Nous sommes désolés d'apprendre que le créneau de livraison n'a pas été respecté et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur mesArbustes.com.
P
philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Arbuste escalonia arrive flétri car expulsé de son godet pendant l’expédition ;sans doute godet mal attaché à l’arbuste
Réponse de mesArbustes
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de cette situation concernant un des deux plants d'Escallonia illinita, arrivé endommagé.
Nous vous invitons à le rempoter dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous décelez un incident de reprise.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
H
Hocine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
3 plantes dans un Colis bien emballé , juste un citronnier sur 3 mal au point, reçu avec des feuilles jaunes et on voit les racines un manque de terreau , j'espère pouvoir le sauver.
M
Marie helene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Une seule petite branche, sans fleur, donc je ne suis pas certaine que ce soit la bonne variété commandée mais je vais bien m en occuper et verrais l année prochaine si elle fleurit bien
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous comprenons votre étonnement, mais nous souhaitons vous rassurer : comme précisé dans la description de nos produits, nous proposons uniquement de jeunes plants, mesurant généralement entre 10 et 20 cm de hauteur. À ce stade de développement, il est tout à fait normal qu’ils ne portent pas encore de fleurs.
Nous vous invitons à leur laisser le temps de s’installer avec de bons soins, la floraison devrait apparaître lors des prochaines saisons.
L'équipe mesArbustes
J
Jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Emballage non adapté aux plantes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Comme nus vous l'avons précisé dans nos échanges, l’emballage de nos plantes peut effectivement surprendre à l’ouverture, car les plants sont volontairement calés les uns contre les autres pour éviter qu’ils ne bougent durant le transport. C’est lorsqu’ils bougent qu’ils risquent le plus d’être abîmés. Cette méthode, couramment utilisée par les professionnels du végétal, permet généralement une bonne protection des plants.
Nous vous avons d’ailleurs invité à nous faire parvenir des photos des plants endommagés, avec leurs étiquettes, afin de pouvoir évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition dès que vous serez en mesure de nous les transmettre.
L'équipe mesArbustes
M
MAURICE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
arbuste correcte mais il a une chlorose ferrique (absence de fer) f
Réponse de mesArbustes
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbuste que vous avez reçu présente des signes de chlorose ferrique. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution appropriée. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons pouvoir vous aider à rectifier cette situation.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
S
Stephano A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Petit et emballage pas génial Tout reçu abîmé et sans terre
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stephano,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer l'emballage pour garantir une meilleure protection de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Monique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Arbustes chétifs !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monique,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur mesArbustes.com. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande et des solutions possibles.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Giuseppe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
J ai un problème avec une des vigne reçue , elle semble dépérir ( feuilles deviennent brunes et commence à tomber ) , l autre ne pose pas de problème ! Vigne à problème: GFR-3299 Vitis vinifera 'Autumn Royal' *ZPd4 - Vigne de table tardive - Raisin noir sans pépins 6 % 13,26 € 1 13,26 €
Réponse de mesArbustes
Bonjour Giuseppe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien reçu votre demande avec photo.
Nous vous avons répondu que le point de greffe semble endommagé en vous proposant une nouvelle expédition.
Nous attendons votre retour suite à cette proposition.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Julie-Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Aucun créneau horaire pour la livraison donc ratée, et les arbres abimés. J'ai apprécié le petit arbre en cadeau mais il était cassé à l'arrivée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu de plants abîmés. Nous vous invitons à nous contacter directement en envoyant des photographies pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée, les instructions sont sur le flyer joint au colis.
Concernant la livraison, en effet Colissimo ne propose pas de créneau horaire, un email et un sms sont envoyés la veille de la livraison, en cas d'absence la livraison peut ainsi être reprogrammée. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas permis de recevoir le colis dans de bonnes conditions.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
L
Lila-Rose B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Les plantes que j'ai reçu n'étaient pas en bon état très déçue. Je ne commanderai plus
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lila-Rose,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes reçues n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client en joignant une photographie des plantes reçus, pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Catherine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Les arbustes étaient pliés dans le carton et par ailleurs très petits je n’achèterai plus par correspondance des végétaux auprès de ce fournisseur.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Courber les rameaux des plantes est une pratique courante chez les pépiniéristes pour expédier des végétaux à rameaux souples, comme ceux que vous avez commandé. Cela n'endommage pas les plants, sauf exception.
Si vous jugez que les plantes ont subi un dommage qui empêchera une bonne reprise, nous vous invitons à suivre les recommandations du flyer joint au colis en nous contactant directement, puisque nous garantissons la qualité des plants à la livraison.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
La plupart des arbustes sont arrivés en très mauvais état, certains cassés d’autres avec des taches brunes. Les taille elles sont ridicules. J’attends un remboursement ou un remplacement.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thierry,
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous avons bien reçu vos photographies et nous vous avons proposé un remboursement ou un remplacement pour les plantes endommagées. Nous attendons votre retour pour remédier à ce problème au plus vite.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
J
Jean luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Colis mal fait : plantes tiges brisées de plus certaines sont jaunies Trés mauvaise note pour le transport et la qualité . À part les fougères et l’herbe noire toutes les autres sont abîmées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Luc,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos envois. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Céline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Colis resté 1 semaine dans les plateformes de livraison (plein été). Terre asséchée et sortie des pots. Arbustes secs
Réponse de mesArbustes
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous n'expédions l'été que du lundi au mercredi pour éviter que les plantes restent trop longtemps dans le colis durant le transport. Le délai moyen de livraison est de 48h, mais malheureusement dans votre cas le transport a été plus long qu'à l'accoutumée. Votre commande a été expédiée un mercredi, elle aurait du être livrée en fin de semaine, le transporteur a malheureusement reporté la livraison au mercredi suivant, nous en sommes désolés.
Nous vous invitons à nous recontacter si vous constatez que les plantes ne reprennent pas ou à nous envoyer des photographies dès à présent, comme indiqué dans le flyer joint au colis.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
R
Renee M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Très bien arrivés en bonne forme .mais j aimerai des arbustes plus grands
C
catherine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Les végétaux sont presque tous arrivés plus où moins cassés, dommage
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes commandées sont arrivées endommagées. Le flyer joint au colis explique la marche à suivre pour nous contacter quand les plantes présentent un problème de qualité à réception du colis. Nous vous invitons donc à nous contacter directement.
Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
K
Karine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Les feuilles sont à moitié bouffées
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plants de passiflore commandés sont décevants. En cas de doute sur la qualité des plants, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Les instructions sont sur le flyer "notre garantie qualité" présent dans le colis. Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Bonjour, les plantes que j'ai reçu sont tellement sèche que je c'est pas s'il vont pouvoir repartir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour monsieur Hamon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, sous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes commandées sont décevantes. En cas de doute sur la qualité des plants, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Les instructions sont sur le flyer "notre garantie qualité" présent dans le colis. Ainsi, nous pourrons évaluer la qualité des plants à réception et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
G
Gilbert M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Dommage, une plante morte (lilas d'inde rose) après 3 jours malgré arrosage journalier.
Réponse de mesArbustes
Bonjour monsieur Milan,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un des plants commandé est mort si rapidement, malgré vos soins. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous proposer une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
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