Français 
F
Note : 5 sur 5
L'Akébia reçu est un joli petit plant, il vient d'être replanté, j'espère qu'il deviendra aussi beau que celui acheté il y a deux ans et qu'ils donneront des fruits...
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Je continuerai d'accordé une certaine attention à mesArbustes.com. Toujours très sérieux, avant, pendant et après toutes commandes. Félicitation !
S
Note : 5 sur 5
Parfait avec des produits bien protégés pour la livraison
J
Note : 5 sur 5
Commande bien réceptionnée. Tous les plants ont bien supporté le voyage.
A
Note : 5 sur 5
Toutes les plantes en tres bon etat dans le carton ,bien plaçées et humides !
C
Note : 5 sur 5
Plant de qualité
P
Note : 5 sur 5
Très belles fleurs, arrivées très fraiches
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande et u remplacement des produits,plantes toute belle et déjà planter
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Arbuste petit mais en bonne santé.
B
Note : 5 sur 5
Parfait et bonne réception
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, conforme aux attentes et bien emballé. Plantes bien conditionnées et reçues en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise tres pro, les plans sont arrivés nickel et bien emballés, ils sont en pleine forme!
M
Note : 1 sur 5
la plante est arrivée cassée à la base des racines, il ne reste que deux petites racines, le terreau était au fond du carton, c'est surment pour ça que l'arbre a cassé à sa base ! je suis en colère
Réponse de mesArbustes
Bonjour Michèle,
Nous avons bien pris en compte votre message et y avons répondu ce matin.
Afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais, nous sommes actuellement dans l’attente de la photo demandée.
Dès réception, nous reviendrons vers vous rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous avons bien pris en compte votre message et y avons répondu ce matin.
Afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais, nous sommes actuellement dans l’attente de la photo demandée.
Dès réception, nous reviendrons vers vous rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produit tout à fait conforme, la plante était très jolie et en belle santé. Société sérieuse que je peux recommander.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
P
Note : 5 sur 5
Très bien.
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout s'est très bien passé Merci
L
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande.
P
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé,plantes fraîches
F
Note : 5 sur 5
Plantes arrivées en très bon état et dans les délais , j’espère que la reprise se passera bien et que la récolte sera satisfaisante
M
Note : 5 sur 5
Les plants arrivés très bien emballés et protégés. Cependant leur taille sont vraiment mini, en espérant qu’ils grandissent bien. Une fiche d’entretien aurait été bien utile : rempotage, arrosage, terreau, exposition…. Merci de votre accueil téléphonique très agréable et professionnel. Bien à vous
F
Note : 5 sur 5
tres bien
P
Note : 5 sur 5
tout ok
A
Note : 5 sur 5
Beaux plans bien emballés heureusement car les cartons avaient soufferts pendant le transport malgré l' étiquette Fragile.....Tout est planté !
I
Note : 5 sur 5
Satisfaite
Y
Note : 5 sur 5
Conforme
D
Note : 5 sur 5
Bien
C
Note : 2 sur 5
La moitié des arbustes est arrivé en bon état
Réponse de mesArbustes
Bonjour CHAMBREUIL,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos arbustes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos arbustes n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
P
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Jolis petits plants. J'attends de voir s'ils vont "prendre". J'ai été surprise de voir les godets couchés à même le carton, sous un lit de copeaux kraft. Il y avait un peu de terre au fond du carton mais les plants n'ont pas souffert.
D
Note : 5 sur 5
Les plants sont conforme et bien emballes
F
Note : 1 sur 5
bonjour un arbuste cassé suite a une livraison un peu trop sportive je pense refus catégorique du site pour changer la plante peux être un remboursement mais c'est pas gagné service commerciale nul .............
Réponse de mesArbustes
Bonjour Franck,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre réclamation.
Le plant de Citrus Yuzu greffé sur Poncirus présentait effectivement une branche cassée au niveau du greffon, et nous avons également constaté qu’il était peu fourni.
Lors de votre première demande, vous sollicitiez soit un échange, soit un remboursement. Dans un premier temps, nous vous avons proposé un remboursement de 40 %, vous laissant la possibilité de nous confirmer si cette solution vous convenait ou non.
Vous avez ensuite préféré demander soit un remboursement intégral, soit un remplacement complet. Afin de répondre favorablement à votre demande, nous avons choisi de procéder au remboursement total, en vous demandant simplement de nous retourner le plant à nos frais.
Le remboursement sera effectué à réception de votre colis, prévue le 24/04.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et restons attachés à proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre réclamation.
Le plant de Citrus Yuzu greffé sur Poncirus présentait effectivement une branche cassée au niveau du greffon, et nous avons également constaté qu’il était peu fourni.
Lors de votre première demande, vous sollicitiez soit un échange, soit un remboursement. Dans un premier temps, nous vous avons proposé un remboursement de 40 %, vous laissant la possibilité de nous confirmer si cette solution vous convenait ou non.
Vous avez ensuite préféré demander soit un remboursement intégral, soit un remplacement complet. Afin de répondre favorablement à votre demande, nous avons choisi de procéder au remboursement total, en vous demandant simplement de nous retourner le plant à nos frais.
Le remboursement sera effectué à réception de votre colis, prévue le 24/04.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et restons attachés à proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
T
Note : 5 sur 5
Delai de reception rapide, arbres er arbustes en attente de pousse.
L
Note : 5 sur 5
tout s'est bien déroulé ,merci
P
Note : 5 sur 5
Parfaitement bien emballé,les plantes sont de bonnes tenues
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes Le plan est de bonne qualité, parfaitement emballé. 👍
J
Note : 1 sur 5
Bonjour pas pour la qualité des plantes mais l envoi et l emballage. Les plantes sont écrasé eu abîmé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Marie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant la réception de votre commande.
Suite à votre réclamation, vous nous avez transmis une photo sur laquelle il est malheureusement difficile d’identifier clairement d’éventuels dommages sur les plants. Nous avons également reçu deux captures d’écran envoyées par erreur, qui ne concernaient pas la réclamation en cours.
Afin de pouvoir analyser la situation correctement et vous apporter une solution adaptée, nous restons dans l’attente de photos complémentaires montrant plus précisément l’état des plantes et de l’emballage à la réception.
Dès réception de ces éléments, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant la réception de votre commande.
Suite à votre réclamation, vous nous avez transmis une photo sur laquelle il est malheureusement difficile d’identifier clairement d’éventuels dommages sur les plants. Nous avons également reçu deux captures d’écran envoyées par erreur, qui ne concernaient pas la réclamation en cours.
Afin de pouvoir analyser la situation correctement et vous apporter une solution adaptée, nous restons dans l’attente de photos complémentaires montrant plus précisément l’état des plantes et de l’emballage à la réception.
Dès réception de ces éléments, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné. Plante en très bon état. Suis ravie.
F
Note : 1 sur 5
La photo montrait des fruits sur l'arbuste .arrivé nue
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabienne,
Nous sommes désolés si la réception de votre plant n’a pas correspondu à vos attentes.
Les photos présentes sur notre fiche produit du Citrus fortunella ‘Meiwa’ ont pour objectif de présenter la plante sous différents aspects, comme pour l’ensemble de nos références : végétal en situation dans un massif, aperçu du feuillage, des fleurs ou encore des fruits, afin d’illustrer les différentes caractéristiques de la variété.
La présence de fruits sur certaines photos sert donc à montrer l’aspect du fruit à maturité, et ne signifie pas systématiquement que chaque plant livré en sera déjà pourvu au moment de l’expédition.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous sommes désolés si la réception de votre plant n’a pas correspondu à vos attentes.
Les photos présentes sur notre fiche produit du Citrus fortunella ‘Meiwa’ ont pour objectif de présenter la plante sous différents aspects, comme pour l’ensemble de nos références : végétal en situation dans un massif, aperçu du feuillage, des fleurs ou encore des fruits, afin d’illustrer les différentes caractéristiques de la variété.
La présence de fruits sur certaines photos sert donc à montrer l’aspect du fruit à maturité, et ne signifie pas systématiquement que chaque plant livré en sera déjà pourvu au moment de l’expédition.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé, tous les godets en bon état, plantation effectuée il y a 3 jours et aucun soucis. Je repasserai par eux sans hésitation.