Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Beau site avec de belles photos... La réalité maintenant arbustes reçu malades et en guise de calage dans le colis de petits origamis en papier je vous laisse imaginer à l arrivée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes navrés de constater que la qualité des plants n'est pas au rendez-vous. Notre service-clients vous invite à nous faire parvenir des photos des plants concernés afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
S
Savage
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Tres bon!
J
Jo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Livraison très rapide
S
Sosso
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Aucun retour du service client par mail et injoignable par téléphone
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous accusons bonne réception de votre message. Rassurez-vous, nous répondons présent à tous les demandes. Lors de votre appel, nous étions probablement déjà en communication, n'hésitez pas à nous laisser un message vocal lorsque nous ne sommes pas joignable.Nous avons bien reçu votre e-mail datant du samedi 14/05, nous vous avons apporté une réponse dès le lundi 16/05. Notre réponse est probablement dans vos indésirables, nous vous invitons à vérifier vos spams.Suite à votre avis, nous vous avons également contacté, sans réponse, nous vous avons fait part de nos observations dans notre message vocal.Nous restons à votre disposition par e-mail et/ou par téléphone. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
M
Mon Dany
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Outre la qualité de l'arbuste, et la facilité de commande je garde votre adresse pour les espèces un peu rares. Merci d'exister !
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Toujours parfait pour moi, bcp de choix de qualité. Le site au top. Emballage et expédition au top.
J
Jardiniere 09
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Parfait.
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très claire et bien organisée.
C
Christiane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très satisfaite
K
kerboc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Parfait à tout point de vue à recommander
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très satisfaite livraison rapide
O
Olivia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Parfait
S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Alexis m a appelé, conseillé, envoyé des photos, livraison en 3 jours. Parfait
F
Fanteckel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Facile pour choisir, seul bémol. Pour passer commande obligé d'appeler car impossible avec le mot de passe. La personne que j'ai eu au tél très sympa. Merci
G
Gaele
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
J’ai trouvé les plants reçus de très bonne qualité et les emballages vraiment bien adaptés. Je suis vraiment contente. Il ne tiens plus qu’à moi de bien m’en occuper!
S
steph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
On sent le sérieux à l'emballage des plants et à la rapidité de l'envoi. Pas de photos mensongères, on a ce que l'on a commandé.
B
bigoud1
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
livraison rapide et soignée
F
Fleurs
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Nikel et sérieuse … grand choix aussi ..
K
Krysdel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Comment évaluer ce qui ne satisfait pas après un seul essai ? A vous de me le dire...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Notre service-clients se tient à votre disposition à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
N
Natalie bleu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Bon site dans lequel j'ai déjà fait plusieurs achats, produits de qualité.
P
pepere
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
très déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes navrés de constater que votre commande ait pu vous décevoir.Notre service-clients se tient à votre disposition via notre formulaire de contact. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement
M
Mimi
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes navrés de constater que votre commande ait pu vous décevoir.Notre service-clients se tient à votre disposition via notre formulaire de contact. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement
J
Jules
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
La boutique est très bien renseignée, agréable à parcourir et déployée sur Ebay, biais par lequel j’ai pu acquérir cette plante. Le site est bien organisé et riche en détails, anecdotes et conseils, critères pour l’entretien et la plantation de la plante, qui restent fondamentaux étant donné l’importance cruciale de ces informations quand on s’intéresse quotidiennement à l’évolution d’une plante.
N
Natsu01
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Première commande sur le site découvert par hasard sur le net. Délai de livraison un peu long (10 jours) mais pouvant s'expliquer par le nombre de commande à préparer à cette saison. Emballage soigné et plantes très bien calées avec des petits \"flocons\"" en carton avec possibilité de recyclage (traditionnel ou lombricompost dans mon cas). Suggestion: peut être faire comme certaine pépinière et conditionner les plantes avec de la paille ? Plants de taille petit à moyen parfait pour l'envoi (évite la casse) avec des prix attractifs. Sur les 4 plantes achetées toutes étaient en bonne santé, vigoureuse et ont parfaitement repris au rempotage (présence de 2 vers dans la motte du Morus, généralement on ne voit que ça chez les petits producteurs). En espérant ne pas être déçue comme certains clients lors des prochaines commandes, je compte suivre la boutique. Merci à l'équipe mesArbustes."
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Merci pour votre retour et votre suggestion. Nous avons connaissance de cette pratique, pour autant, la solution à ce jour la plus adapté pour la majorité de nos clients, reste le copeaux de carton, qui est moins salissant.Pour rappel: Nous sommes une pépinière située en Vendée, spécialisée dans la production de jeunes plants à destination des professionnelles , majoritairement produit en godet.Nous proposons également notre production via notre site internet pour les particuliers souhaitant aménager leur jardin à moindre frais mais avec des plants de qualité, bénéficiant d'une très bonne reprise. Toute l'équipe mesArbustes vous remercie et vous souhaite une excellente fin de semaine.
S
Stephan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Beaux replants, envois soigné et rapide. Merci
F
Francisco
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
J'ai commandé à plusieurs reprises. Très satisfait en général.
Y
Yann22
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
L
Liam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Bien
C
Cloclo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très satisfaite
I
Interloll
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Tout est dans le titre. Ah non, les plantes sont belles et très bien fournies en racines. Elles devraient reprendre comme une fleur :-)
Z
Zouky
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Beaucoup de choix
G
Gaabbyy
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très Dec
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés si votre achat n’a pas été à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité. Notre sercice-clients se tient à votre disposition. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable fin de semaine.
M
manoue
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
envoie rapide et bien emballé
F
Félicia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Efficace et professionnel
T
Tycho
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
SAV parfait
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre service-clients. À très bientôt sur mesArbustes
L
Lemaire Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien
R
Romuald
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Ma dernière commande m est parvenue , en très bonne forme , celle d avant, avait un peu souffert du transport, certaines plantes , avaient eues , du mal à reprendre , voir pour , une minorité, pas du tout repris, je suis satisfait, de trouver, les plants que je souhaitais , dans de bonnes conditions.
F
Florent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Tout est bien vivant, bien emballé et arrive dans les délais prévus. Par contre pour moi une promotion c’est le même produit mais moins cher, la c’est un produit de moindre qualité donc moins cher.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous n'établissons pas nos promotions en fonction de la qualité des plantes mais en fonction de nos quantités restantes afin de prévoir la prochaine saison. Nous sommes navrés si la qualité n'était pas optimale. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable fin de semaine.
Z
Zouzou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Boutique en ligne avec beaucoup de choix et tarifs non excessifs. Bonne continuation à toute l'équipe.
R
Renaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Un peu tardives à l'expédition, mais arrivées fraiches et en bon état pour surmonter l'épreuve du voyage.
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