Français 
V
Note : 5 sur 5
RRRRRR
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Manque de professionnalisme et de sérieux
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Vous évoquez un problème qualité lors de la livraison. Nous sommes navrés que vous puissiez faire cet état des lieux, afin de vous apporter une solution, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
G
Note : 5 sur 5
très bien,beaux plants,sérieux;merci pour le petit pot de miel !!!
F
Note : 5 sur 5
Facile a trouvé les produits que l'on veut
W
Note : 5 sur 5
Trouver mon plant facilement
C
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Toujours parfait dans la préparation et l'envoi des plants.
T
Note : 5 sur 5
Aucun problème !
L
Note : 5 sur 5
Plants impeccables qui correspond très bien à ce que je cherchais. Je recommande cette boutique pour le soigneux des plants et de l'emballage.
N
Note : 3 sur 5
Il y a manque de communication avec le client concernant le suivi de commende, j'ai du contacter 2 fois la boutique en 2 semaines, pour savoir ou en était ma commande, sinon une fois la commande envoyée, livraison très rapide!
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette lenteur passagère de nos expéditions, nous faisons le maximum pour retrouver nos délais habituels de 5 à 8 jours.Nous espérons que ces délais n'entacherons pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue, mais respect des plantes, bien protégé, bien emballé. Ça vaut le coup d attendre
B
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Les plantes sont très bien protégées .Le délai était un peu long ,j'ai contacté le service client très réactif. Les plants sont de bonne qualité .Je suis vraiment satisfaite !merci je sais ou commander mes plantes maintenant .
A
Note : 5 sur 5
Parfait, colis bien emballé. Les plants sont arrivés en parfait état malgré un week-end passé à la poste par temps de canicule
P
Note : 5 sur 5
La livraison etait effectué rapidement
M
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, je trouve qu il faut respecter plus les vegetaux, ceux ci sont mal conditionnes et donc arrivent abimes. Ce sont des etres vivants et ils meritents d etre mieux traites.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. Nous pouvons vous assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur afin d'éviter que les plants soient bloqués en transit ce qui pourrait nuire à leur qualité. Nous utilisons des copeaux de carton pour limiter l'utilisation de plastique, cela permet de caler les plantes dans les colis. Ils ont bien pour objectif de protéger les plants durant le transport, qui parfois peut être chaotique, nous le savons. Nous sommes navrés de l'impression que cela a pu vous donner. Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
M
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé accompagné d une notice de plantation je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bien achalandé, site bien conçu et fidèle à la réalité.
R
Note : 5 sur 5
Les plantes sont conformes à la description et en bonne santé , je recommande sans aucune hésitation !!!! Bravo continuez ainsi
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaits
P
Note : 5 sur 5
J’ai fait une commande d’hortensias, azalées, lilas, sureau, mimosas et petites plantes grasses… J’ai particulièrement apprécié d’être guidée ds le choix de plantes « ombre ou mi ombre »…. Le site est très bien fait. On navigue bien. Les prix sont par ailleurs très intéressants. Oui, les plants peuvent paraître « petits », mais avec un peu de patience, d’engrais et de soins… on arrive à avoir un joli jardin. Je ne savais pas quoi planter, parmi les fleurs ou arbustes que j’aime, aux endroits les moins ensoleillés. A chaque plante ou arbuste, ses conseils!.. il y a beaucoup de coloris pour une même variété. J’ai pu constituer « une haie » harmonieuse et colorée qui poussera, bientôt. Très agréablement surprise par la taille des mimosas, et des lilas (Même si celle-ci est bien spécifiée à chaque fois… (j’ai lu des mots comme « boutures » dans un avis négatif qui m’a fait un peu peur, mais qui s’est révélé franchement inapproprié, concernant ma commande)). Les plants arrivent bien protégés dans un carton, rempli de confettis pr caler le tout. Rien ne pouvait bouger et dc n’a été très abîmé,(quelques petites fleurs des plantes grasses sont tombées mais elles reprennent très bien av leurs racines.) Les plants étaient bien humides. BREF, je valide pour cette 1ere commande très satisfaisante. Je passe commande à nouveau en fin d’été pr préparer mon jardin d’automne. Ah ouiiiii…. A NOTER: Il y avait une plante en cadeau, dans mon colis. L’attention m’a semblé délicate! C’est tellement rare …. J’ai hâte de voir ce qu’elle donnera
Réponse de mesArbustes
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes très heureux de vous lire, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes. La hauteur des plants peut en effet varier selon la saison notamment, nous essayons d'indiquer une taille en deçà de la réalité afin de ne pas être déceptif. C'est une hauteur à titre indicatif, il nous est impossible de la modifier régulièrement sur l'intégralité de nos 2500 produits, vous l'aurez compris! Si vous le souhaitez, nous aurons plaisir à vous accompagner lors de votre prochaine visite. À très bientôt sur mesArbustes.com
P
Note : 5 sur 5
Première fois que je commandais et je suis ravie . Je recommanderais en novembre pour d’autres espèces de plantes
P
Note : 5 sur 5
J ai appelé pour modifier ma commande. On a répondu rapidement et proposé une bonne solution
N
Note : 1 sur 5
Il n'est indiqué nulle part que le délai d'expédition sera de 8 à 10 jours avant la confirmation de commande, les plantes arrivent emballées tête au-dessus tête en bas sans protection pour retenir la terre, transport en camion frigorifique qui brûle les feuilles, cadeau annoncé bien plus beau que le cadeau reçu....
Réponse de mesArbustes
Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nos délais de préparation et d'acheminement sont indiqués dans la rubrique "Livraison" en bas de notre site internet. Les délais que nous indiquons habituellement sont de 5 à 10 jours. Nous utilisons des flocons de cartons pour protéger les plants lors du transport effectué par le service Colissimo, dans des camions standards. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Merci de prendre en photo le ou les plants accompagnés de leurs étiquettes. Vous pouvez nous contacter notre service-clients par téléphone au 02.52.61.51.47 Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
Note : 5 sur 5
Très bien emballé et protégé! J'ai rempoté et j'espère que ça le fera!! On croise les doigts. Merci
A
Note : 5 sur 5
Ras
G
Note : 5 sur 5
Très intéressante
L
Note : 5 sur 5
Facile
G
Note : 5 sur 5
Livraison \"un peu longue..\"" sans information"
N
Note : 5 sur 5
Assez satisfaite de mes achats sauf une plante très abîmée pendant le transport je présume
M
Note : 5 sur 5
Recherche facile avec du choix et des conseils utile. Adresse à garder et surtout à partager.
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, parfait !
B
Note : 2 sur 5
Plantes arrivées en état très moyen. 2/3 des cimes cassées. je pense que l'emballage n'est pas approprié.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés si votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances. C'est pourquoi, n'hésitez pas à contacter notre service-clients via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05.52.61.51.47 Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com
R
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse.
P
Note : 2 sur 5
Basic une Note moyenne me paraît adapté
M
Note : 5 sur 5
Plein de variété
L
Note : 1 sur 5
aucun communication avec le vendeur
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre retour. Nous indiquons un délai de 5 à 10 jours sur notre site internet. Votre commande a été effectuée le 05/06, vous nous avez contacté le 07/06 pour nous demander des informations sur la livraison de votre commande.Votre commande a donc été mise en priorité, nous avons préparé votre commande le jour même pour une livraison le 10/06.Nous informons nos clients lorsque le colis est expédié. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
S
Note : 5 sur 5
Lonicera nitida - Chèvrefeuille arbustif - Camerisier élégant
J
Note : 5 sur 5
Site internet bien fait avec du détail sur la plante .