Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Des plants jeunes d'une excellente qualité. Ce n'est pas la premiere fois que je commande et les plantations ont donné de beaux petits arbustes qui grandissent bien
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien anbalai
D
dominique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Bien reçu Conforme à la commande
G
GERARD Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très bien
S
Stef T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
la plante semble desséchée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stef,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante service-clients@mesarbuses.com.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
C
coche D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Très content de mon achat merci emballage parfait
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Entreprise très sérieuse 👍
L
Liliane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
5 sur 5
K
kevin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Arbuste globalement plus petits qu'annoncé, donc un peu déçu. La commande est arrivée vite.
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Livraison rapide Arbustes en très bon état
J
Jurgen V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Tres content avec ma commande.
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
colis reçu dans les délais et bien protégé. Plantations effectuées le jour même, en attente de la reprise.
C
Concepcion A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Todo perfecto.
R
Roel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Totalement sec, déchetterie de carton pour l'emballage. Pas de terre autour des racines. La terre très sèche a été répandue dans toute la boîte, mélangée aux chutes de carton. Je pense que je vais les garder en vie, mais ce n'est pas une adresse pour l'avenir.
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
j’ai été extrêmement contente de la rapidité pour la réception du colis. Les plantes avaient un système de racines très développé impossible d’en enlever des pots. Il a fallu les découper semble être en très bonne forme. Très contente niveau des tarifs également, je n’hésiterai pas à repasser commande
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très rapide et arbustes bien emballes
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
PArfaitement emballé, l'arbrisseau est plein de vie
G
Guillaume M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Les plants de myrtille sont vraiment petits. pour ce prix, gammvert ou autre enseigne fait beaucoup mieux en taille !
M
Marie Madeleine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bien reçu
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Les plantes étaient conformes à la description, en bonne forme et le suivi de la commande parfait Maintenant un peu de patience pour les voir grandir!
L
Laurence T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Très bien
A
André A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Tout à marché comme prévu
G
Gaël G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très bon SAV qui a été très réactif et m'a remplacé un des 5 plants qui était de très mauvaise qualité. Les 4 autres étant très bien.
P
Pablo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Tres bien
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Une seule critique, la livraison annoncée pour le samedi 22 mars a été annulée et reportée au lundi 24. J'avais déjà commandé un plant de Rosia Rugosa la semaine précédente, qui possédait des bourgeons, et c'est en le plantant que j'ai dégagé une place pour deux autres. Les tiges étaient coupées plus courtes que sur le premier, pas de bougeons visibles mais des rejets sur une racine sur l'un et à la naissance du tronc sur l'autre, que j'ai éliminés. J'ai planté les deux le mardi 25, en plongement d'une haie de rosiers, dont seuls quatre subsistaient (plantés dans les années 70, par le propriétaire précédent). Ce qui fera 4 rosiers suivis de 3 rosia rugosa que j'ai choisi pour leur aspect, leur parfum et leurs baies. J'avais extrait le jus des baies de mes rosiers la saison précédente, et ai trouvé le jus, en faible quantité, excellent et dynamisant (20 fois plus de vitamine C qu'une orange). J'ai donc eu envie de renouveler l'expérience.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Les arbustes mal emballés. L un d eu avait les racines à l air.
C
christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
pas de problème
J
jean R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Deux plantes sont fanées!!
G
ginette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Articles bien reçus et bien protégés pour un transport sans "dégâts" ; espérons maintenant qu'ils vont bien grandir !
A
Antoine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Plantes bien emballées et arrivées et bon état
G
guy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Bonjour Suite à ma commande , j'ai le pommier qui ne pouce pas . Cordialement: Guy Formantin
D
Davy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Tres belle plantes , Merci
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Je tiens à remercier la personne que j'ai eu au téléphone et qui a fait en sorte que le colis soit livrer le jour pile de l'anniversaire de la personne. Elle m'a été d'une aide précieuse. Merci pour tout
J
Jean maurice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Plantes en bon état et livraison rapide tout est ok merci
Y
yannick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
tres bien recu - colis bien proteger
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Parfait, bon état
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Réception rapide. Plants bien protégés et vigoureux.
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Qualité des plants, délai de livraison rapide...Merci
Y
yannick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Un peu déçu, je savais que j'avais commandé une jeune plante, mais là, ça fait vraiment une pauvre bouture qui vient juste de faire ses racines, quelques centimètres avec 7/8 feuilles dessus !! Moi qui pratique beaucoup "la bouture" je me dis que ça doit être vraiment rentable !!!!! J'ai commandé d'autre plants sur un site concurrent, et là on reçois un "vrai" jeune plant !!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous efforçons de fournir des plantes de qualité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Notre objectif est de vous offrir des arbustes dans les meilleures conditions possibles. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre commande et de trouver une solution qui vous satisfera.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Emballage des plantes insuffisant, plantes détériorées à l'arrivée, les grosses plantes ont cassé et déterioré les petites Pas de réponse du service client suite à ma requête hier dans le détail des produits Fargesia 'Blue Dragon' - OK Passiflora 'Eia Popeia' arrivée sans godet et sans substrat, mini motte à l'air partiellement endommagée et racines sèches, substrat en vrac dans le carton Morus rotundifolia 'Mojo Berry' - arrivé hors du godet, racines sèches Debregeasia orientalis - arrivé cassé, toutes ses branches complètement écrasées suite au ballottage des gros pots dans le colis Pyrus pyrifolia 'Tama' - bourgeon apical cassé à cause du balotage, Ptelea trifoliata - branche principale cassée, à cause du ballotage Chilopsis linearis - arrivé sec, racines sèches et à l'air, pot, et substrat en vrac dans le carton Sorbus \'Burka\' - ok Merci de prendre en compte cet avis, je commande de nombreuses plantes sur internet, jamais je n'ai eu un aussi mauvais envoie, je ne suis pas regardant sur la taille des plantes, mais là c'est à la fois tout petit et en mauvais état, inacceptable Cordialement Pascal CHARRIER
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes en termes d’emballage et d’état des plantes à leur arrivée.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe afin d’améliorer nos processus d’expédition. Concernant votre demande auprès de notre service client, nous nous excusons pour le délai de réponse .
Nous vous avons répondu ce jour, sous 24 heures !
Nous attendons les produits que vous avez prises, afin de vous apporter une réponse complète et uns solution à cet incident.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
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