Français 
H
Note : 4 sur 5
Très bon envoi. La terre est bien restée dans les pots.
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
L'emballage des produits laisse a désiré. Si j'avais su je n'aurais pas commandé. Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexy,
Nous sommes désolés que l’emballage ne vous ait pas donné satisfaction.
Le calage utilisé dans nos colis a justement pour objectif de maintenir les plants en place et de limiter les mouvements ainsi que les chocs pendant le transport.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser si certains plants sont endommagés et, le cas échéant, nous envoyer des photos ?
Vous pouvez également nous contacter directement afin que nous puissions étudier la situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous sommes désolés que l’emballage ne vous ait pas donné satisfaction.
Le calage utilisé dans nos colis a justement pour objectif de maintenir les plants en place et de limiter les mouvements ainsi que les chocs pendant le transport.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser si certains plants sont endommagés et, le cas échéant, nous envoyer des photos ?
Vous pouvez également nous contacter directement afin que nous puissions étudier la situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
N
Note : 1 sur 5
Les plantes sont arrivées en mauvais état et beaucoup plus petite que dans la description du produit
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
C
Note : 4 sur 5
Un peu surprise par le mode d'emballage. Toutefois les plans ne semblaient pas en souffrir. Ils sont désormais plantés, j'espère qu'ils vont se plaire et profiter. Merci
W
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai commandé deux meconopsis betonicifolia très rare en culture je les attendais depuis longtemps et j'ai reçu des pavots qui fleurissent jaune ... J'ai commandé aussi un prunus koko-no-mai qui n'a ni feuilles ni bourgeons et je doute de sa reprise.... Autrement les autres plantes vont bien.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Wilfried,
Merci pour votre message et votre retour.
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation concernant les meconopsis, ce n’est évidemment pas normal. Nous allons recevoir de nouveaux plants de meconopsis à fleurs bleues en semaine 23, et nous pourrons prévoir de vous en réexpédier à nos frais dès leur arrivée.
Concernant le prunus koko-no-mai, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos. Nous profiterons de l'expédition des Meconopsis pour le remplacer.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation concernant les meconopsis betonicifolia et le prunus koko-no-mai.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci pour votre message et votre retour.
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation concernant les meconopsis, ce n’est évidemment pas normal. Nous allons recevoir de nouveaux plants de meconopsis à fleurs bleues en semaine 23, et nous pourrons prévoir de vous en réexpédier à nos frais dès leur arrivée.
Concernant le prunus koko-no-mai, n’hésitez pas à nous faire parvenir des photos. Nous profiterons de l'expédition des Meconopsis pour le remplacer.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation concernant les meconopsis betonicifolia et le prunus koko-no-mai.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Note : 2 sur 5
2e commande sur ce site, la première aucun problème, la deuxième malheureusement beaucoup de plantes arrivées abimées, sèches, jaunes, ou plus petites que prévues. Décevant
Réponse de mesArbustes
Bonjour Edouard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre première commande vous a satisfait, mais nous regrettons sincèrement que votre deuxième expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous allons examiner ce qui a pu se produire afin d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre première commande vous a satisfait, mais nous regrettons sincèrement que votre deuxième expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous allons examiner ce qui a pu se produire afin d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
F
Note : 3 sur 5
Tarif interessant mais je pensais que les arbustes étaient plus grands. A voir maintenant la qualité dans le temps et si la croissance se fait bien. Gros bémol est le transport des plants qui ont pas mal souffert. Je les ai déconditionnés l'emballage était bien abîmé et les plants à l'intérieur pareil. M^me constat on verra avec le temps si les arbustes vont reprendre.
G
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des plants reçu et très content du service (y compris la prise en compte de la grève de la Poste en Belgique). Par contre, le colis a été, avec évidence, maltraité durant le transport et les plants ont été endommagés, y compris certains déracinés - je pense cependant qu'ils devraient tous reprendre.
S
Note : 1 sur 5
Il manque un arbre dans le colis par rapport a ce qui est commandé et au bon de commande. Le reste est en bon etat et livré en peu de temps
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sabine,
Suite à votre demande par e-mail, le plant signalé manquant va être réexpédié dans les plus brefs délais.
Nous sommes ravis d’apprendre que le reste de votre commande est bien arrivé et en bon état.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
Suite à votre demande par e-mail, le plant signalé manquant va être réexpédié dans les plus brefs délais.
Nous sommes ravis d’apprendre que le reste de votre commande est bien arrivé et en bon état.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
E
Note : 2 sur 5
Le jasmin était vraiment petit
Réponse de mesArbustes
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du jasmin ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant de Jasminum Sambac.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du jasmin ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec une photo de votre plant de Jasminum Sambac.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
V
Note : 2 sur 5
bonjour, j'ai envoyé un message pour expliquer les problèmes, un pommier avec les feuilles moisies et abîmées les poiriers feuilles tachées de maladie, un poirier dont la greffé est moyenne, les pieds de vignes avec des champignons ou fragiliséspar la pouriture. j'ai toujours été contente de mes commandes, mais là c'est la cata. je croyais trouver sur les étiquettes le nom des porte greffes des pommiers et des poiriers pour savoir où les planter, mais rien n’est indiqué Pouvez-vous m'aider? merci
Réponse de mesArbustes
Bonjour Virginie,
Nous avons bien reçu votre demande et vous avons répondu le mardi 05/05 à 10h05.
Nous sommes dans l'attente de vos photos.
L'équipe mesArbustes
Nous avons bien reçu votre demande et vous avons répondu le mardi 05/05 à 10h05.
Nous sommes dans l'attente de vos photos.
L'équipe mesArbustes
F
Note : 4 sur 5
Oui, cela correspond à mon achat. Les plantes cette fois ci sont arrivées en très bonnes état.
E
Note : 1 sur 5
Très mauvaise état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Elyes,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement via l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com.
N'oubliez pas de joindre une photo de votre plant de Camellia sinensis.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement via l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com.
N'oubliez pas de joindre une photo de votre plant de Camellia sinensis.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
T
Note : 4 sur 5
Bien reçu, j’attends qu’il grandisse afin de pouvoir profiter de sa jolie couleur
L
Note : 4 sur 5
Super, livraison pas très rapide mais bien protégé
P
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, emballage excellent. Les plants sont conformes au descriptif et en état très correct. Attendons la suite de leur vie..
C
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement. Un, peu déçu par le citronnier que j'ai trouvé un peu maigrichon par rapport à la description. Emballage un peu limite (une des plantes arrivée avec une tige cassée).
C
Note : 4 sur 5
I ordered three plants, they arrived well packaged. As expected, these are small plants, however one of them was significantly smaller than the others and had been watered very severely, which affected the plant during the transport.
G
Note : 2 sur 5
Deux colis d'une même commande arrivés avec deux jours d'intervalle avec dans l'un d'eux un plant d'un arbre fruitier totalement détruit ( cassé à plusieurs endroits, il ne reprendra pas). Les autres ont nécessité d'être fortement hydratés à leurs arrivées et plusieurs contenants étaient cassés.
H
Note : 1 sur 5
Je suis déçu parce que beaucoup de pieds sont arrivés complètement écrasés. Le carton était tout défoncé et pour une première commande. Honnêtement je suis loin d’être ravi. Tant pis j’irai ailleurs la prochaine fois. Désolé
D
Note : 1 sur 5
Arbustes ridicule, aucune allure. Je peux pas planter ça.
A
Note : 4 sur 5
Les godets sont petits!!! Ca serait plus sympa si cette information serait visible sous le prix. Sans cela, les plants semblent vigoureux, ce qui est plutôt positif!
L
Note : 4 sur 5
Livraison confirmé au descriptif et rapide
C
Note : 4 sur 5
Rapide et de bonne qualité
N
Note : 4 sur 5
Tout était ok
P
Note : 4 sur 5
Livraison da.s les temps Et arbustes en pleines formes
B
Note : 3 sur 5
caisse d'emballage insuffisante, un côté était eventré, mais il ne manque rien J'ai trouvé 3 plantes "souffrantes", j'espère qu'elles vont reprendre
G
Note : 4 sur 5
J ai commande un pavot bleu en fait il est jaune - c ‘est un erreur de leur fournisseur - ils m ont proposé soir le remplacement soir le remboursement - très correct
E
Note : 4 sur 5
Le transporteur pourrait être à revoir. Le carton était cabossé et troué. Heureusement, les plantes étaient parfaitement intactes à l'intérieur !
J
Note : 4 sur 5
Un plant branche cassé
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage juste correct, plan un peu petit, frais de livraison un peu élevé.
P
Note : 1 sur 5
Pour le prix payer très cher pour des plantes qui ne ressemble à rien
G
Note : 4 sur 5
Très grande diversité de plantes 😁
M
Note : 3 sur 5
Un des arbustes est en tres mauvais état.
T
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une violette de Toulouse ( violette de parme) mais celle-ci était en très mauvais état ( fatiguée, plein de trou et molle ) et le pot était renversé. Je suis au courant des difficultés de la poste en ce moment mais ce n'est pas agréable de recevoir sa plante dans cet état.
S
Note : 3 sur 5
Un peu cher pour de minuscules plants
C
Note : 4 sur 5
Catalogue intéressant, prix correct. Même si l'avocatier reçu n'était pas très jolie...
L
Note : 1 sur 5
J'ai reçu 4 pots vraiment ridicules, pas du tout rassemblant à la photo, et ils ont pas répondu a mon mail, donc a fuir!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lucio,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Après vérification, une réponse a bien été apportée dès le lendemain de votre message. Concernant les plants reçus, ceux-ci nous semblent particulièrement beaux et bien développés pour leur stade de culture.
Les photos transmises ne mettaient malheureusement pas en évidence de défaut qualité ou de non-conformité particulière, c’est pourquoi nous n’avons pas donné suite à votre demande.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Après vérification, une réponse a bien été apportée dès le lendemain de votre message. Concernant les plants reçus, ceux-ci nous semblent particulièrement beaux et bien développés pour leur stade de culture.
Les photos transmises ne mettaient malheureusement pas en évidence de défaut qualité ou de non-conformité particulière, c’est pourquoi nous n’avons pas donné suite à votre demande.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Note : 1 sur 5
Arbustes pas beaux
S
Note : 4 sur 5
Ok