Français 
F
Note : 3 sur 5
Ras
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Cité web très bien fait et grands choix
D
Note : 4 sur 5
Je recommande le site car les plantes sont bien emballées. Il faut juste relance un peu pour la livraison et commander ces plantes plutôt en avril et au-delà plutôt qu'en février comme je l'ai fait car les plants n'étaient pas si développés que cela mais avec les beaux jours j'espère qu'ils vont bien pousser.
T
Note : 4 sur 5
Toujours très bien. Conseils parfaits. SAV presque parfait - mais la période de mars est plus chargée. Seul point qui m'a déçu : la trop grande fragilité de certains scions de cerisiers.
R
Note : 2 sur 5
Deuxième yucca reçu mais pas en super état.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. En cas de problème qualité, notre service-clients reste à votre disposition au 07.66.63.03.91 ou par email : service-clients@mesarbustes.comVous pouvez nous faire parvenir une photo du plant concerné, nous trouverons une solution ensemble. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
V
Note : 1 sur 5
Commande livrée ds un état déplorable .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous constatons en effet problème qualité sur votre commande. C'est la raison pour laquelle nous avons pris la décision de procéder au remboursement de votre bambou directement sur votre compte bancaire. Néanmoins, nous vous conseillons de procéder à la plantation de votre plant dès que possible, le système racinaire est viable, il va former de nouvelles cannes prochainement. Pour cela, vous devrez prendre soin de le rempoter dans un nouveau pot en ou pleine terre et de procéder à l'arrosage. Nous vous souhaitons une excellente semaine et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, toute l'équipe mesArbustes
J
Note : 4 sur 5
El proceso de compra y entrega ha sido bueno. Así que agradecido
L
Note : 4 sur 5
Il manque juste un d'info encore la préparation de la commande et l'expédition
J
Note : 4 sur 5
manque juste un peu d'info encore la préparation de la commande et l'expédition. J'espère que l'air marin de la Bretagne va leurs donner un peu de vigueur. Résultats en juillet..
C
Note : 3 sur 5
Prix très élevé
P
Note : 4 sur 5
Commande reçu ok à voir le printemps ci toutes les plantes reprennent merci
N
Note : 3 sur 5
Temps de livraison correcte, emballage très bien mais les arbres pas très bonne état
G
Note : 4 sur 5
bonne surprise à la réception des godets sauf 1 godet sur 11 commandés en très mauvais état. Le reste super.
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de ce plant n'est pas à la hauteur. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente fin de semaine.
V
Note : 2 sur 5
Encore une fois les bambous sont ridicules
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous accusons bonne réception de votre retour. Notre production de bambous est proposée en pot de 1 Litre, la hauteur des Fargesias rufa est actuellement d'environ 40 cm. Nous tenons à vous rassurer sur le futur bon développement de vos bambous.Après plantation, de nouvelles cannes vont très prochainement se développer, ce qui est déjà probablement le cas. Un système racinaire est primordial pour le bon développement de vos bambous.Nous vous conseillons d'enrichir votre sol avec un amendement de type fumier ou compost, l'arrosage est également important durant le premier printemps-été à minima.Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
M
Note : 3 sur 5
Plantes parfois trop petites... Pour une meilleure reprise vous devriez attendre une année de plus avant de les commercialiser.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partager votre retour d'expérience avec nous.Nous sommes spécialisés dans la production de jeunes plants, c'est notre cœur de métier. Nos plants sont majoritairement produit durant une année et proposés sur notre site internet.Nous apportons une grande importance au développement du système racinaire, ce qui demande parfois des opérations de taille. Par conséquent, cela peut en effet impacter la hauteur des plants.C'est néanmoins le gage d'une bonne reprise, une fois la plantation effectuée. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une bonne journée.
J
Note : 4 sur 5
Envoie dans les délais défini et bon emballage du produit. Prix correct et large choix je suis contente de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
un peu déçu sur la qualité des plants
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide, bien conditionnés, plants en bon états apparents, les plants en godets ont de belles racines, mais sont vraiment petits, mais le prix l'est peut être aussi. La plante cadeau : je l'avais déjà ! et n'était pas un arbre ou arbuste malgré ma commande ciblée dans ce domaine.
Y
Note : 1 sur 5
Comme dit précédemment je suis déçu de mon colis.. plant sec et branche séché. Bourgeon cassé au déballage
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. Nous pouvons vous assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur afin de garantir une qualité optimale. Notre service client demeure à votre écoute afin de répondre à toute demande. Pour cela, nous vous invitons à passer par notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Bien cordialement, toute l'équipe mesArbustes
T
Note : 3 sur 5
Mais les dates prévues d'expédition ne correspondent pas au réel (date de livraison) ce qui a mis à mal les plantes et l'une d'elle était déjà en état limite
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Votre commande a été effectuée le dimanche 30/01, nous avons préparé et expédié votre commande le vendredi 04/02.Votre colis a subi un retard d'acheminement, le délai est habituellement de 48 heures. Pour des raisons que nous ignorons, votre colis a finalement été déposé dans un point relais le 08/02. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement, toute l'équipe mesArbustes.com
K
Note : 1 sur 5
Article envoyé seulement 10 jours après mon paiement
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous comprenons votre étonnement concernant nos délais de préparation.Nos délais sont habituellement de 4 à 6 jours, c'était sans compter les contraintes de la pandémie, nous n'avons pas pu être en équipe complète durant quelque temps, ce qui explique nos délais plus importants.Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes au plus vite, dans le respect des règles sanitaires. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
R
Note : 2 sur 5
Je souhaiterais que la commande soit mieux préparée et comporte des produitrs étiquetés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.Afin de limiter l'utilisation de plastique, lorsque vous commandez plusieurs fois les mêmes plantes, nous utilisons qu'une seul étiquette vous permettant de les identifier. Nous comprenons votre étonnement, cela s'inscrit dans notre souhait de limiter au maximum l'utilisation de plastique. Des tests pour utiliser des pots biodégradables ont également été mis en place, sans succès à ce jour, pour permettre l'expédition de nos jeunes plants dans ce type de conditionnement. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, toute l'équipe mesArbustes.com
T
Note : 2 sur 5
Les deux plans sont arrivés dans un état plus que moyen.Cependant ils étaient très bien emballé et les délais étaient raisonnables
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à contacter notre service-clients, en prenant soin de nous faire parvenir des photos des plants concernés. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
Note : 3 sur 5
plants malingres pas vraiment moins chers qu’en magasin.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous produisons principalement du jeunes plants, dont certains ne peuvent être vendus dans les jardineries par exemple. Nos jeunes plants ont pour vocation de permettre à nos clients de végétaliser leur jardin à moindre coût grâce à la plantation de jeunes plants. Sachez que notre service-clients reste à votre écoute afin de trouver une solution à votre problème. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
M
Note : 3 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le temps long avant que mon arbre arrive. On a cependant tenu compte de ma requête de choisir un sujet susceptible d'être élevé en bonsaï.
J
Note : 4 sur 5
Améliorations à apporter au sujet de l'envoi. En plus il y a quelque temps q'avaus commande un pommier et c'est un. Cerisier
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Pourriez-vous nous indiquer quelle améliorations souhaiteriez-vous que l'on apporter à nos expéditions. Concernant l'échange de plant lors de la réception, notre service-clients est à votre écoute. Merci de nous faire parvenir les photos attestant de cet échange. Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes.com vous souhaite une agréable journée.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit bien emballé
L
Note : 4 sur 5
Articles un peu petits(plantes),mais bien protégés par l’emballage. Réception un peu longue.À voir avec le temps si reprise des plantes......Satisfaite.
J
Note : 4 sur 5
produits corrects et traitement des commandes, envois: sérieux
F
Note : 3 sur 5
les plants de votre boutique ont du mal à repartir
M
Note : 4 sur 5
pas de problème pour ce 1er achat. Bonnes indications sur les plantes. Semble à l'écoute des remarques des clients.
J
Note : 4 sur 5
un peut trop longtemps
M
Note : 4 sur 5
Site et passage commande très bien Délais et livraison par colissimo très bien emballage OK par contre demander une réponse obligatoire pour chaque titre et chaque commentaire dans l'avis me semble un peu trop ...
J
Note : 4 sur 5
pépiniériste très à l'écoute porteur de bons conseils même avec une petite commande. Pas de réponse sur le produit planté tout récemment. Très fourni en racinespour des plants d'un an environ.
M
Note : 4 sur 5
Commander en hiver n'aide pas à se représenter la vivacité des plans cependant je suis très satisfaite de l'envoi, propre. C'est d'ailleurs rigolo de chercher les plantes dans les copeaux de carton. l'usage de plastique est plus que limité et ça c'est TOP ! Merci beaucoup, reste à vois si ça pousse! :)
P
Note : 1 sur 5
pas encore arrivé
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Votre colis est annoncé par le Service Colissimo de La poste comme étant livré le 20 janvier. Aucun recours auprès de La Poste n’est malheureusement possible dans le cas où un colis est indiqué livré par leur service. Selon leur réglementation, les employés de La Poste sont assermentés, ce qui permet de garantir la livraison. Notre service-clients vous a apporté la procédure par e-mail. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
X
Note : 3 sur 5
Très déçu par la petite taille des myrtilliers commandés. Colis livré dans les temps et de bonnes conditions d'emballage.
O
Note : 4 sur 5
il a étais tailler par vous
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. La taille des jeunes plants peut évoluer en fonction de la saison, des méthodes culturales et des interventions techniques des pépiniéristes, comme la taille, toujours dans le but de fournir des plants de qualité et ramifiés avec un excellent tissu racinaire pour une reprise optimale dans votre jardin. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une bonne journée.
M
Note : 4 sur 5
Ok