Français 
F
Note : 2 sur 5
j'espere que les plants vont prendre, j'aurais aimer avoir des plants de minimum 15cm avec deja des feuilles
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les plants mériteraient d'être un peu plus grand et ce serait bien de réduire les délais de préparation de commande et de livraison
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vous l'avez compris, nous sommes spécialistes de la production et de la commercialisation de jeunes plants, nous proposons principalement des plants en godet de 9 cm. Des plants plus développés implique un enracinement trop important, avec du chignonnement, ce qui n'est pas souhaitable.Vous pourrez constater qu'un fois en pleine terre ou en pot, les plants se développent très rapidement de part leur jeune âge. Nos délais de livraison sont d'ores et déjà revenu à la normale, en moyenne entre 6 à 7 jours. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée
P
Note : 4 sur 5
Plants conformes à mes attentes. Délais de livraison un peu longs qui ont causé la mort d'un acer palmatum greffé déshydraté. Mais réaction rapide de l'équipe et renvoi d'un nouveau plant ! :) J'aime bien le concept des plants de petite taille qui permet des prix compétitifs.Au total des plants globalement bien entretenus, peut être avec des pans racinaires un peu compacts pour les acer mais rien de grave. Je recommande ce site !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Philly, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est avec satisfaction que nous avons pu résoudre cet incident afin de vous apporter la meilleure expérience possible. À très bientôt sur mesArbustes.com
C
Note : 4 sur 5
pour le moment je ne puis vraiment évaluer , certes un de mes achat est superbe, le mois prochain j'effecturais une nouvelle commande , agave col de cygne à voir à la réception toute fois il reste , un emballage soigné les plants sont de bonne qualité
V
Note : 1 sur 5
Déçu,déçu,déçu….. attention à vous quand il vous envoie vos plantes …. Elles sont dans un carton au fond , écrasé par des petits papiers…. Et sont en piteux état…. À éviter
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vos plants sont arrivés dans de mauvaises conditions. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre référence de commande ainsi que les photos des plants concernés. Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
O
Note : 2 sur 5
Reçu 5 plants avec de l'oïdium. Rarement mortel pour les haskaps mais j'aurai apprécié un coup de fil pour me demander si je souhaitais maintenir ma commande (et proposer un plant supplémentaire gratuit par exemple). Traités à la prêle, bicarbonate de soude, HE d'orange, savon de marseille ; je les garde en quarantaine dans un coin de mon jardin...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette situation, nous pouvons vous assurer que nous prenons contact avec nos clients lorsqu'un problème de qualité survient ou qu'un plant n'est malheureusement plus disponible.Veuillez nous excuser pour cet impair. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants concernés à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
C
Note : 3 sur 5
Tout est dit dans le titre.
M
Note : 2 sur 5
Emballage non pertinent. Branches cassées. Suis déçu par les soins non apportés au transport.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Pour préserver nos plants du transport, nous utilisons des copeaux de carton recyclables afin de protéger les plants des chocs durant l'acheminement du colis.Si vous constatez des dommages importants, notre service-clients reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes.com
F
Note : 2 sur 5
Mauvais état des plans
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur Fayan, Notre service-clients se tient à votre disposition concernant vos Fuchsia de Californie. En cas d'incident à la livraison, veuillez nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
I
Note : 3 sur 5
Le site est assez pratique, ça donne envie d'acheter, mais en recevant mon colis, j'étais déçue. l'emballage n'est pas pratique du tout, surtout quant on veut mettre les petits bouts de papier en recyclage: tout s'envole. Voyons comment les plants vont se raciner en les mettant dans la terre.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Irena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Pour limiter l'utilisation de plastique, nous utilisons des copeaux de carton recyclables pour caler les plants à l'intérieur du colis et ainsi limiter les dégâts pouvant être occasionnés par le transport.Ces copeaux peuvent être déposés dans votre sac jaune ou dans votre composteur. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
B
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 2 sur 5
Cliente depuis quelques années J’ai envoyé un commentaire de déception et j’ai reçu une réponse très laconique. Je ne suis pas très satisfaite
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre retour et nous vous en remercions. Concernant notre réponse, nous souhaitions vous signaler que la hauteur des plants n'est pas garantie d'une année sur l'autre. Nous travaillons avec du végétal, ce qui induit différents paramètres.Il est possible que la première année, lors de votre commande, les plantes soient bien au dessus de la hauteur que nous indiquons sur notre fiche produit. Nous nous excusons par avance si notre réponse n'était pas adéquat.Afin de vous accompagner au mieux, nous aimerions recevoir une photo de vos deux plants à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com. Nous vous apporterons une réponse rapide. Nous vous remercions par avance et nous vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien cordialement, Alexis
L
Note : 4 sur 5
L’emballage est parfaitement réalisé et les plans en bonne santé à l’arrivée.
C
Note : 3 sur 5
j 'attend de voir l évolution des plantes qui ont manquées d 'eau
F
Note : 3 sur 5
La livraison est lente le support est aimable et arrangeant.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous faisons le maximum pour effectuer la livraison dans les plus brefs délais. Nos délais sont anormalement long actuellement, nous nous rapprochons très prochainement des délais normaux. Nous vous remercions de mettre en avant notre capacité d'écoute et d'accompagnement de nos clients. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable fin de semaine.
J
Note : 4 sur 5
Continuez ainsi.
P
Note : 4 sur 5
N.c.
P
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, mais si jeunes que parfois très fragiles.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Le plant de Kiwaï que vous avez commandé était encore dépourvu de feuilles. C'est un plant de un an qui, à n'en pas douter, à produit de nouvelles pousses depuis le mois de février.Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
D
Note : 3 sur 5
J avais passé une première commande qui s était bien passé livraison longue mais ma plante était très belle, cette fois c est une énorme déception, un arbuste plus petit que des plantes vivaces jaunies livrée avec. J espère que tout cela repartira.? mais je ne commanderai plus chez vous , non merci....
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notre pépinière est spécialisée dans la production de jeunes plants principalement en godet. Nous indiquons la hauteur de nos plant dans l'intégralité de nos fiches produits. Si vous avez un doute sur la qualité de nos produits, notre service-clients reste à votre disposition. Bien cordialement, toute l'équipe mesArbustes
M
Note : 4 sur 5
Sur le site une semaine en préparation ... Reçu 13 jours après la commande.
N
Note : 3 sur 5
Déçu par l'état et la taille certaines plantes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Notre service-clients se tient à votre disposition. En cas de problème qualité à la livraison, veuillez nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
Z
Note : 1 sur 5
Minable, reçu 2 plants rachitiques ce matin, la motte toute sèche, je ne donne pas cher pour la reprise. très cher pour ce que c'est (plants et frais de port), c'est la première fois que je commande sur ce site, ce sera sans doute la dernière fois
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne sommes pas en possession des références de votre commande, notre service-clients se tient à votre disposition pour toute demande. Toute l'équipe mesArbustes.com
N
Note : 3 sur 5
2 semaines pour êtrel livrée c'est trop loong
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes conscients que nos délais actuels sont anormalement longs. Nos équipes sont mobilisées pour réduire ces délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
R
Note : 3 sur 5
il faut un peu plus de qualitè
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Un cas de problème qualité à la livraison, notre service-clients reste à votre disposition par téléphone ou par e-mail via le formulaire de contact. Toute l'équipe mesArbustes vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations.
P
Note : 4 sur 5
Bien, sauf le néflier :-(
M
Note : 3 sur 5
La boutique me plait moyen
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Pourriez-vous nous apporter plus d'éléments sur votre appréciation. Auriez-vous des suggestions à nous proposer ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Toute l'équipe mesArbustes.com
J
Note : 4 sur 5
l'envoi n'a pas été aussi rapide que prévu
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous prenons soin d'indiquer régulièrement nos délais de préparation dans la rubrique "Livraison" sur notre site internet. En période creuse, nos délais de préparation et d'expédition sont en général de 6 jours.Nous mettons tout en œuvre pour diminuer ces délais. Toute l'équipe mesArbustes vous remercie.
A
Note : 3 sur 5
Ne soyez pas très presser, l’expédition est pas rapide 15 jours environ
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nos délais de préparation ont été dernièrement plus longs qu'habituellement.Nous prenons soin d'indiquer régulièrement nos délais de préparation dans la rubrique "Livraison" sur notre site internet. En période creuse, nos délais de préparation et d'expédition sont en général de 6 jours. Nous mettons tout en œuvre pour diminuer ces délais. Toute l'équipe mesArbustes vous remercie.
D
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, belles photos, commentaires très bien faits.
F
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble, livraison rapide et bon service client avant envoi (pas testé après envoi)
M
Note : 4 sur 5
Clair, simple et informations essentielles. Le suivi des informations après l'achat est très appréciables.
L
Note : 4 sur 5
Entre la commande le 19/04 et le mail d'annonce de la livraison le 03/05, j'aurais aimé recevoir un mail après la commande donnant une prévision de livraison du type \"livraison prévue dans 15j, dans 20j...\"". Merci"
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce manque d'information. Nos délais habituels sont de 5 à 10 jours, nous avons conscience que nous devons informer de façon plus régulière nos clients lorsque nos délais de préparation sont plus longs.C'est ce que nous avons fait dernièrement. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Alexis
B
Note : 2 sur 5
Si les plants n'étaient pas autant restés dans leur emballage avant d'arriver (13 jours), j'aurais été satisfait je pense à part pour le grenadier qui est de mauvaise qualité. C'est dommage de recevoir des plantes dans cet état alors que les fosses de plantation sont prêtes à les accueillir.J'espère que j'aurais un retour de votre part.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Lorsque vous réalisez une commande sur notre site internet, vos plants ne sont préparés et expédiée que le jour de la prise en charge par La Poste. Votre colis a été envoyé le vendredi 29/04 pour une réception le 03/05. Le délai de 48 à en effet était dépassé. Cela ne remet pas en cause la fraîcheur des plants qui sont copieusement arrosés avant expédition.Lorsque vous constatez un défaut de qualité à la livraison, nous vous invitons à prendre contact avec notre service-clients sous 8 jours. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
K
Note : 1 sur 5
A fuire
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Notre service-client a pris contact avec vous le 05/05, depuis ce jour, nous n'avons pas eu de retour de votre part afin de comprendre votre mécontentement.Sauf erreur de notre part, nous sommes dans l'attente de vos photos. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une agréable fin de semaine. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
S
Note : 4 sur 5
D
Note : 3 sur 5
dommage de ne pas proposer plusieurs tailles de pots vos tarifs intéressant qualité prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous comprenons votre souhait, cependant, notre cœur de métier est la multiplication et la commercialisation de plus de 2500 variétés, nous proposons uniquement des jeunes plants.Ils sont principalement produits en godet mais quelques variétés, notamment des plantes de haie sont également proposées en pot de 1 Litre. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes
K
Note : 4 sur 5
Les plantes sont conformes au descriptif et ont l'air en parfaite santé. Un mini bémol sur l'expédition du colis un vendredi alors qu'il est indiqué sur le site qu'il n'y a pas d'envoi en fin de semaine. Le colis n'est arrivé que le mardi suivant (pas de livraison colissimo chez moi le samedi et point relai fermé le lundi). Les plantes sont tout de même arrivées en bonne santé, mais un envoi le lundi m'aurait évité le stress de me demander si ça allait être le cas. La prochaine fois je préciserai d'éviter absolument les envois en fin de semaine quitte à augmenter le délai de livraison, en général j'anticipe mes commandes et ne suis pas pressée.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour.Par soucis de réactivité pour le traitement des commandes, nous effectuons les expéditions également le vendredi, nous avions fait le nécessaire pour garantir une fraîcheur optimale lors de la réception. Nous avons bien conscience qu'un jour supplémentaire de transport peut être impactant pour la qualité des plantes.L'arrosage avant expédition avait été accentué pour palier à cette problématique. N'hésitez pas à contacter notre service-clients pour demander une expédition en début de semaine lors de prochain achat. Nous vous remercions de votre compréhension. À bientôt sur mesArbustes.com
M
Note : 3 sur 5
Déçu par rapport à la première fois
V
Note : 3 sur 5
Des tiges ont été cassées...
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, ce sont des dommages causés par le transport. Lorsque cela advient et que vous pensez que cela remet en cause la viabilité du plant, nous vous invitons à contacter notre service-clients en nous faisant parvenir une photo des plants concernés. À très bientôt sur mesArbustes.com
R
Note : 4 sur 5
Bien