Avis clients de mesArbustes

Site sérieux avec SAV réactif. Pour les plantes il y a des bonnes et des moins bonnes surprises, de manière générale c'est bien pour les plantes à croissance rapide ou les plantes rares. Par contre pour les arbres ça vaut plus le coup d'aller chez le pépiniériste ou en boutique pour les basiques/classiques, parfois c'est à peine plus cher pour un arbre de belle taille déjà. Les arbres reçus qui font parfois 10 cm je ne sais pas trop si ils ont une chance en pleine terre (l'avenir le dira). J'ai hâte de voir qui repartira au printemps. Pour le moment j'ai perdu sans raison un Amélanchier de septembre 2022 (il n'a pas fait de racines, lorsque j'ai tiré dessus il est sorti tout seul et j'ai constaté 2-3 petits vers blancs je ne sais pas si il a pourri ou autre.), les argousiers qui semblent avoir du mal chez moi (sauf 1), un aronia (merci le campagnole). Mais le reste va bien (donc environ 4-5 pertes sur 54 plantes), je suis fane de mon Noisetier des sorcières qui est magnifique et de mon sureau noir Black Lace qui est un warrior (mangé par un chevreuil il a réussi à se refaire une santé en pleine sécheresse estivale, bien mieux que son copain Sambucus nigra 'Madona' planté au même moment (et aussi mangé par le chevreuil qui s'est fait toute ma ligne d'arbustes au passage...) . Je reviendrai en toute confiance pour les vivaces/arbustes, et pour les arbres, ceux que je ne trouve pas chez moi.

l'entreprise sollicitée ne m'offre ni solutions ni conseils

Le jasmin est arrivé en mauvais état, j'ignore s'il pourra survivre. Qu'en au jasmin, je ne peux rien dire puisqu'il ne pas été livré.

j'ai commandé 4 arbres , 2 amélanchiers que j'avais du mal à trouver depuis 1 ou 2 ans , 1 aronia , et un petit cerisier. pas de souci de commande, ni de paiement ; commande envoyée rapidement, reçue rapidement. les arbres n'étaient pas abîmés à l'arrivée, ce qui n'était pas le cas chez d'autres fournisseurs. pour cela je recommande. les plants sont petits effectivement, je ne mets pas 5 étoiles car j'attends la reprise au printemps, et au prix payé, j'attends évidemment la reprise des 4. je ne peux pas évaluer les arbres un à un, ils n'ont pas encore repris, je ne sais pas encore ce que ça donne

Personne n'est parfait. Le site a le mérite d'honorer ses commandes et de ne pas faire d'erreur dans les expéditions. Les colis sont soignés. Les plantes sont parfois très peu développées.

J'ai reçu très rapidement ma commande donc ça c'est plutôt bien.Mais la plante est minuscule, une pousse d'environ 5 cm avec 3 feuilles de 1cm chacunes.Les feuilles étaient déjà complètement sèches, je suis en train de me battre pour la récupérer...Mais je pense que je n'arriverais pas Dommage

Lorsque j'ai reçu mon colis, la plante avait les feuilles sèches, je ne suis pas sure qu'elle reprenne... (c'était pour un cadeau alors pas top de d'offrir une plante morte)

JE SUIS DÉÇU DES PRODUITS REÇUS, JE PENSAIS QU'ILS SERAIENT PLUS TOUFFUS, PLUS GARNIS.

Le magasin après mon contact m'a proposé remboursé une de trois plantes qui sont arrivées en terribles conditions, les plantes sont pas de tout comment sur la photo!

Le boulot est fait comme attendus.

Un seul terme faux mais suffisant pour tout changer:Plant commandé: Viburnum nudum ' Pink beauty'Plant reçu: Viburnum plicatum 'Pink beauty'.C'est un magnifique arbuste mais qui ne correspond pas à l'emploi prévu.

Tout est parfait sauf l'emballage qui ne garantie pas une arrivée en entier

BIEN

Boutique où les recherches sont faciles à faire et le site clair.

Commande décevante...

Bonjour, suivre mon premier commentaire.

Plantes envoyée trop petites

Beaux plants bien emballés, mais le délai d’envois est trop incertain, plus de 10 jours sans visibilité sur la date pour finalement être prévenu la veille. Pas facile de s’organiser dans ces conditions, dommage de n’être pas prévu des étapes et pas seulement à l’envoi du colis.

Je pense que le carton protecteur a cassé certaines petites tiges, dommage

Le temps e traitement de la commande est un peu long (8 jours). Il serait intéressant de ne pas expédié un jeudi car du coup le paquet reste le weekend dans l'entrepôt de livraison. Les plants correspondent aux descriptions même si certains reçus paraissent un peu mal en point. Hâte de voir le résultat ce printemps et les années à suivre pour valider la boutique

Les plants ne sont pas vigoureux !

Je ne renouvellerais pas l'essai rapport qualité/prix pas la taille beaucoup trop petite tout devrait etre au prix des saules racines nues vue la qualité des plants

Livraison un peu longue mais correcte

RAS

Plants reçus sans dessus dessous ! J ai l habitude d acheter en ligne tous mes plants. C est la 1ère fois que nous recevons un tel colis avec les plants dans tous les sens.

Suite à une erreur lors d'une précédente commande, le SAV a montré une grande réactivité : la plante a été remplacée ! J'en ai profité pour recommander ces plantes.

Très satisfait de la boutique hormis les frais de livraison trop élevés ( du moins pour la Belgique ).

bon suivi

La société n'a pas été responsable des conflits sociaux qui ont retardés la livraison du produit. Notons que j'ai eu des retours de mails très réactif de leur part. Ceci étant dit, suites à plusieurs jours de retard de livraison, les plans ont été livrés dans un état limite. Je les ai planté quand même en espérant qu'ils reprènent du poil de la bête une fois en terre. Cela n'enlève en rien le sérieux et le professionnalisme de la société arbust.com et je recommanderai chez eux.

Beaucoup de choix et de variétés, dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'avoir des plants plus grand.

J'ai bien aimé naviguer sur le site qui est très clair. La livraison pourrait être améliorée en ayant une confirmation au préalable du jour durant lequel on veut être livré. Mes plantes ont été livré un week-end prolongé et j'étais absent. J'ai dû me débrouiller pour qu'un ami récupère le carton dans le relais colis (en laissant ma carte d'identité). A l'ouverture du colis, les plantes étaient en bonne santé. Mais 2 plantes (les cistes blanches) sont mortes quelques jours après, le temps que je sois de retour chez moi. Enfin, la plante cadeau n'a pas été reçue

La taille des arbres est petite pas très claire à la commande et pamplemoussier est arrivé cassé avec des pucerons

idem

Pour ne pas faire inquiété les clients il faut prévenir lors d'achat des retards ou donner les dates approximatives de livraison. Pour le reste rien à dire, merci pour les alertes qui fonctionnent très bien

Je vous transmettrai les photos si vous le souhaitez mais je suis déçue de la qualité de l article et du transport.

Déjà cliente de cette boutique j’avais été globalement satisfaite lors de ma précédente commande. Mais à réception de mes derniers achats je suis extrêmement déçue par le manque de qualité la taille ridiculement petite de certains végétaux, vraiment je ne suis pas du tout certaine de recommander d’autres végétaux. Dommage car le choix des espèces proposées est vraiment intéressant….

Bon choix Expédition rapide

Aronia plus ou moins correctes mise a part les Hugin trop petits , et les Eleagnus c est la honte , mon neflier japonais Rose Anne qui etait une commande personnelle je ne l ai pas eu et echange contre 2 Goumis merdiques

Articles reçus en très bon état, bien emballés et protégés, terreau humide, livraison rapide. J’attends la « prise » de ces végétaux pour me prononcer sur la qualité des plants

Mes premières commandes étaient correct et encourageante cependant pour celle ci je suis tombé sur un os ! Ca arrive faite mieux la prochaine fois !