Français 
J
Note : 4 sur 5
C est la deuxième fois que je commande sur votre site je suis assez satisfait de mes commandes
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité/prix ! Quelques plants qui des fois auraient mérités de grandir encore un peu en pépinière, mais je suis satisfait.
P
Note : 4 sur 5
Suis satisfait.
F
Note : 3 sur 5
Tarif élevés pour les produits livrés. pour la livraison comptez 2 semaines. Je déconseille.
W
Note : 4 sur 5
J'étais déçue de mon premier achat en ligne avec Willemse mais je suis plutôt contente cette fois-ci avec vous. A voir le résultat dans quelques années.
B
Note : 3 sur 5
On ne peut pas dire que la commande était bien emballée protégée de la terre partout dans la colis et de la casse sur les plants bon boutique mais préparation colis laisse à désirer, ce fut mieux auparavant
P
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 3 sur 5
Retour d un autre plant , idem hs
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre retour, suite à votre première commande, nous vous avions fait parvenir un nouveau plant.Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service-clients, avec une photo de votre nouveau plant ? Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
F
Note : 4 sur 5
Tres bien
G
Note : 4 sur 5
rapide mais emballage vraiment pas top.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience.Concernant notre solution d'emballage, c'est de loin la plus écologique que nous ayons trouvé, qui permet de bien protéger les plants.Auriez-vous une autre idée pour le conditionnement ? Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
G
Note : 3 sur 5
Délais longs, Certains plants trop vieux, je ne renouvellerai pas cette expérience.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.Compte tenu de la période de haute activité, nos délais actuels sont de 9 à 11 jours comme indiqué sur notre site internet.Nous nous efforçons de réduire ce délai en renforçant nos équipes.Ils devraient descendre à 8 jours d'ici la fin de la semaine.Notre service clients se tient à votre disposition.
E
Note : 3 sur 5
boutique en ligne claire, et précise pas à l'image des produits livrés
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de vos plants d'Echium à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
M
Note : 4 sur 5
Grand choix de petits plants economiques
F
Note : 3 sur 5
Avis mitigé car satisfaite d'une plante sur 2
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pourriez-vous nous en dire plus sur la plante qui ne vous apporte pas satisfaction s'il vous plaît ? L'équipe mesArbustes.com
M
Note : 1 sur 5
emballage absent la terre tombait du pot dans le carton, quasi pas de terre, malgré arrosage mort en une semaine sur monn balcon meme pas le temps de rempoter.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous avons noté votre remarque concernant votre livraison. Nous sommes navrés pour cet incident.Pour y remédier, pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer de quel plant il s'agit et nous faire parvenir une photo à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe mesArbustes
M
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description sauf l'érable rouge qui est arrivé fané et qui après une semaine ne prendre toujours pas .
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour. Vos plants ont en effet été malmené durant le transport et nous en sommes navrés. Nous faisons le maximum pour limiter les mouvements des plants lors de l'acheminement des colis qui, on le sait, sont parfois malmenés. Nous comprenons votre déception, nous tenons néanmoins à vous rassurer sur la bonne santé de votre plant. Si vous constatez un problème de reprise au printemps, nous vous invitons à contacter votre service-clients au printemps prochain. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe mesArbustes
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Merci.
I
Note : 3 sur 5
Moins de variétés
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous notons votre observation et nous vous en remercions. Cependant, nous aimerions en savoir plus sur votre retour.Qu'entendez-vous par "Moins de variétés" ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
L
Note : 4 sur 5
du choix, des colis plutot tres bien fait, une expedition par la poste qui evite bien des problemes avec les transporteurs type dpd ou gls
L
Note : 4 sur 5
Rien a dire
M
Note : 3 sur 5
plants chétifs .commande décevante
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos plants sont majoritairement âgés d'un an. Nous faisons notre possible pour indiquer la hauteur de nos plants, au plus prêt de la réalité, sur toutes nos fiches produits.Si vous constatez un problème de qualité, notre service-clients se tient à votre disposition. L'équipe mesArbustes
J
Note : 4 sur 5
Fraicheur de la plante ok malgré que la \" mini motte \"" soit sortie de son godet ! ! ! , emballage et délai de livraison en moins d'une semaine . RAS ."
J
Note : 4 sur 5
Les plantes sont un peu plus petites que dans les magasins mais elles sont bcp moins chère et très vigoureuses. Je félicite cette pépinière pour le site web qui est très riches d'informations et doté d'un vaste choix, grâce à votre travail j'ai découvert de nouvelle variétés très interessantes. J'ai commandé une vingtaine de plantes sur ce site et elle sont toutes en parfaite santé. J'ai contacté le service client pour un petit problème de livraison sans conséquence; ils ont été au top et ont réglé le pb de manière très professionnel.
B
Note : 4 sur 5
Ok
M
Note : 4 sur 5
l'emballage est correct mais peut être insuffisant pour certaines plantes. l'expédition devrait se faire un lundi afin que le colis ne soit pas tout le we en transit.
T
Note : 2 sur 5
Moitié content
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de vos observations concernant votre Actinidia. C'est une plante caduque, il est normal que le feuillage disparaisse durant l'automne.En cas de non reprise au printemps prochain, n'hésitez pas à contacter notre service-clients. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Grand choix petits prix
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
S
Note : 3 sur 5
Emballage originale et probablement assez efficace , 5 plans vigoureux en santé et jolis sur 12 (environ 40%). Délais respectés . J'apprécie moyennement de me faire du soucis pour certains plans alors qu'ils arrivent de chez vous en état limite .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience.Notre service-clients se tient à votre disposition en cas de problème qualité. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos en cas de doute. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
J
Note : 2 sur 5
Idem
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Veuillez nous excuser pour cet incident, notre service-clients se tient à votre disposition pour toute demande. Nous entendons votre mécontentement, malheureusement, il ne nous est pas possible d'intervenir lorsque le colis est en cours de livraison. Cette situation est indépendante de notre volonté, néanmoins, si vos plants vous sont parvenus endommagés, n'hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de contact.Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
V
Note : 4 sur 5
Votre adresse, je l'ai trouvée sur Internet. Pour l'instant. je n'ai aucun commentaire positif ou négatif à faire.
A
Note : 2 sur 5
Emballage carton défoncé et plantes entassées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Veuillez nous excuser pour cet incident, notre service-clients se tient à votre disposition pour toute demande. Nous vous demanderons de nous faire parvenir des photos de votre colis afin de mieux comprendre votre situation, ainsi que des plantes endommagées.Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
P
Note : 4 sur 5
Serait il possible de remplacer le frêne qui a été livré \" mort\"""
Réponse de mesArbustes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Fraxinus excelsor à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
E
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à des plants un peu plus développés, prêts à décorer un balcon. l'état de certains plants pas terrible.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous proposons des jeunes plants issus de notre pépinière située en Vendée, ce sont des plants d'un an, destinés à la plantation, ils se développeront rapidement.Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas exactement à la hauteur de vos espérances. Nous prenons soin d'indiqué la hauteur des plants à la livraison sur nos fiches produits afin d'apporter la meilleure information possible à nos clients. La croissance de vos jeunes plants débutera au printemps prochain.
L
Note : 2 sur 5
mais plantes en dessous de qualité qu'on peut trouver en jardinerie classique
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de vos deux plants à l'adresse suivante : service-clients@mesArbustes.com. Nous souhaitons vous apporter une solution en cas de problème qualité. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Note : 1 sur 5
desireux de constituer une petite collection de kumquat je tenais beaucoup a obtenir un Meiwa, difficile a trouver dans le commerceTRES GRANDE DECEPTION APRES DES MOIS DE SOINS ATTENTIONNES DE VOIR CES FRUITS OVOIDES
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Il est possible qu'une erreur s'est produite lors de la préparation de votre commande. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Merci de prendre en photo le plant accompagné de son étiquette si possible. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
S
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plus
Réponse de mesArbustes
Nous accusons bonne réception de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une photo de vos Aeoniums à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
A
Note : 1 sur 5
Dans la mesure ou l'envoie n'est pas satisfaisant, la boutique devrait revoir sa méthode d'humidification de ses envoient.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre façon d'expédier nos plants n'ait pas été à la hauteur pour votre livraison. Il est possible que le calage en carton ait été insuffisant.Lorsque vous détectez un problème de qualité, nous vous invitons à contacter notre service-clients, accompagné de photos à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com Dans l'attente de votre retour, toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable semaine.
L
Note : 1 sur 5
arrivage de produits très médiocres.Peut être une explication: plantes trop jeunes et donc très fragiles pour être vendues
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de vos plants de Buddleia à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
G
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue