Français 
S
Note : 4 sur 5
Le boulot est fait comme attendus.
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un seul terme faux mais suffisant pour tout changer:Plant commandé: Viburnum nudum ' Pink beauty'Plant reçu: Viburnum plicatum 'Pink beauty'.C'est un magnifique arbuste mais qui ne correspond pas à l'emploi prévu.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Suite à votre contact, nous vous avons fait parvenir une nouvelle expédition avec la bonne variété, il s'agissait d'une erreur lors de la préparation de votre colis. Veuillez une nouvelle fois, nous en excuser. Bien à vous, l'équipe mesArbustes
S
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf l'emballage qui ne garantie pas une arrivée en entier
E
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Boutique où les recherches sont faciles à faire et le site clair.
C
Note : 2 sur 5
Commande décevante...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Les cornouilliers que vous avez commandés sont des variétés peu communes, produites en petites quantités. Les plants sont greffés et mesurent environ 80 cm pour une développement définitif de 2 à 3 mètres. Rassurez-vous, des ramifications vont se former dès le printemps prochain. L'équipe mesArbustes
N
Note : 3 sur 5
Bonjour, suivre mon premier commentaire.
T
Note : 2 sur 5
Plantes envoyée trop petites
F
Note : 4 sur 5
Beaux plants bien emballés, mais le délai d’envois est trop incertain, plus de 10 jours sans visibilité sur la date pour finalement être prévenu la veille. Pas facile de s’organiser dans ces conditions, dommage de n’être pas prévu des étapes et pas seulement à l’envoi du colis.
S
Note : 4 sur 5
Je pense que le carton protecteur a cassé certaines petites tiges, dommage
M
Note : 4 sur 5
Le temps e traitement de la commande est un peu long (8 jours). Il serait intéressant de ne pas expédié un jeudi car du coup le paquet reste le weekend dans l'entrepôt de livraison. Les plants correspondent aux descriptions même si certains reçus paraissent un peu mal en point. Hâte de voir le résultat ce printemps et les années à suivre pour valider la boutique
J
Note : 2 sur 5
Les plants ne sont pas vigoureux !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous proposons des jeunes plants principalement, ils mesurent en moyenne 15 cm.Si vous avez un doute sur la qualité des plants que vous avez reçu, notre service-clients se tient à votre disposition. L'équipe mesArbustes
O
Note : 2 sur 5
Je ne renouvellerais pas l'essai rapport qualité/prix pas la taille beaucoup trop petite tout devrait etre au prix des saules racines nues vue la qualité des plants
Réponse de mesArbustes
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site via notre formulaire de contact pour échanger sur votre commande. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de vos plants qui ne vous semble pas qualitatifs. L'équipe mesArbustes.com
M
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue mais correcte
A
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 3 sur 5
Plants reçus sans dessus dessous ! J ai l habitude d acheter en ligne tous mes plants. C est la 1ère fois que nous recevons un tel colis avec les plants dans tous les sens.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur afin d'éviter que les plants soient bloqués en transit ce qui pourrait nuire à leur qualité. Notre service client demeure à votre écoute afin de répondre à toute demande. Pour cela, nous vous invitons à passer par notre formulaire de contact disponible sur le site, Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.
S
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur lors d'une précédente commande, le SAV a montré une grande réactivité : la plante a été remplacée ! J'en ai profité pour recommander ces plantes.
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la boutique hormis les frais de livraison trop élevés ( du moins pour la Belgique ).
E
Note : 4 sur 5
bon suivi
L
Note : 2 sur 5
La société n'a pas été responsable des conflits sociaux qui ont retardés la livraison du produit. Notons que j'ai eu des retours de mails très réactif de leur part. Ceci étant dit, suites à plusieurs jours de retard de livraison, les plans ont été livrés dans un état limite. Je les ai planté quand même en espérant qu'ils reprènent du poil de la bête une fois en terre. Cela n'enlève en rien le sérieux et le professionnalisme de la société arbust.com et je recommanderai chez eux.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et de variétés, dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'avoir des plants plus grand.
T
Note : 4 sur 5
J'ai bien aimé naviguer sur le site qui est très clair. La livraison pourrait être améliorée en ayant une confirmation au préalable du jour durant lequel on veut être livré. Mes plantes ont été livré un week-end prolongé et j'étais absent. J'ai dû me débrouiller pour qu'un ami récupère le carton dans le relais colis (en laissant ma carte d'identité). A l'ouverture du colis, les plantes étaient en bonne santé. Mais 2 plantes (les cistes blanches) sont mortes quelques jours après, le temps que je sois de retour chez moi. Enfin, la plante cadeau n'a pas été reçue
A
Note : 3 sur 5
La taille des arbres est petite pas très claire à la commande et pamplemoussier est arrivé cassé avec des pucerons
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
R
Note : 2 sur 5
idem
L
Note : 4 sur 5
Pour ne pas faire inquiété les clients il faut prévenir lors d'achat des retards ou donner les dates approximatives de livraison. Pour le reste rien à dire, merci pour les alertes qui fonctionnent très bien
S
Note : 2 sur 5
Je vous transmettrai les photos si vous le souhaitez mais je suis déçue de la qualité de l article et du transport.
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
H
Note : 3 sur 5
Déjà cliente de cette boutique j’avais été globalement satisfaite lors de ma précédente commande. Mais à réception de mes derniers achats je suis extrêmement déçue par le manque de qualité la taille ridiculement petite de certains végétaux, vraiment je ne suis pas du tout certaine de recommander d’autres végétaux. Dommage car le choix des espèces proposées est vraiment intéressant….
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
J
Note : 4 sur 5
Bon choix Expédition rapide
P
Note : 2 sur 5
Aronia plus ou moins correctes mise a part les Hugin trop petits , et les Eleagnus c est la honte , mon neflier japonais Rose Anne qui etait une commande personnelle je ne l ai pas eu et echange contre 2 Goumis merdiques
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
M
Note : 2 sur 5
Articles reçus en très bon état, bien emballés et protégés, terreau humide, livraison rapide. J’attends la « prise » de ces végétaux pour me prononcer sur la qualité des plants
E
Note : 1 sur 5
Mes premières commandes étaient correct et encourageante cependant pour celle ci je suis tombé sur un os ! Ca arrive faite mieux la prochaine fois !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
C
Note : 4 sur 5
Les 2 plantes qui m'intéressait le plus sont les plus chétives mais c'est la faute à pas de chance. J'attends le printemps pour me faire une idée plus précise de la qualité des plants reçus.
C
Note : 1 sur 5
Pour une 1ere commande je suis très déçue et je ne recommanderais plus !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes vraiment navrés pour le problème que vous avez rencontré. N’hésitez pas à nous contacter directement sur le site pour échanger sur votre commande.
N
Note : 3 sur 5
Produits disponibles, et plateforme agréable
D
Note : 2 sur 5
Bof
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Suite à votre première demande sur la qualité de votre plant de vigne, nous vous avons fait parvenir un nouveau plant.Nous sommes navrés d'apprendre que ce deuxième envoi n'est pas à la hauteur de vos attentes. L'équipe mesArbustes
T
Note : 4 sur 5
Tarif très compétitif, plants de qualité, interface simple. Seul petit bémol dans le cas de ma commande, il a fallu quasi 10 jrs pour pour que le colis parte ou du moins soi pris en charge par le livreur.
R
Note : 4 sur 5
Une pépinière avec une large gamme, de bonne qualité et des prix très compétitifs
H
Note : 3 sur 5
Emballage peu performant. Toute la terre des pots s'est déversée. J'espère que les racines vont reprendre.Merci d'effectuer un \"blocage\"" de la terre des pots avant l'emballage carton."
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ces inconvénients inerrant au transport de végétaux.Nous n'avons pas de solution, sans l'utilisation de matières plastiques ou d'effectuer un suremballage. Les plants sont habituellement bien callés au sein du carton, ceci étant, un peu de terre peut néanmoins s'échapper. L'équipe mesArbustes
I
Note : 3 sur 5
Certains plans sont dans un bien triste état.
M
Note : 1 sur 5
Déçue de l'état de la plante après son transport
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour rédiger votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service-clients via le formulaire de contact disponible sur notre site internet, accompagné d'une photo. L'équipe mesArbustes