Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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L
loran
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
beaucoup de choix, généralement de qualité mais dommage que parfois on soit déçu !
C
Caro
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Grande déception eption
L
laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
plant souvent petits mais de bonne qualité
D
David
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Très cher pour la qualité des plants
D
domdom
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
à suivre
S
Silva
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Le livraison devrait être plus rapide où informé d le délai de livraison.
F
Flo
Note : 2 sur 5
J'ai bien recu mes arbustes, pardon brindilles plutôt .et j'ai surtout l'impression me m etre fait avoir.on dirai des herbes tellement c fin et petit. Sur je mangerai jamais une chataigne de mon vivant !!!
D
Didine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
C'est ma 1ère commande sur ce site, le service clients est très réactif. Le seul bémol pour moi c'est le délai d'envois. J'attends une nouvelle commande on verra si celle-ci est plus rapide.
M
Manu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Dans l'ensemble, satisfait des produits.
F
FERNAND
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
je n'ai consulté que ce que je recherchais
B
Ben
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
J'ai commandé plusieurs fois a chaque fois il y a un problème. Terminé pour moi
G
Géo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Je ne commanderai plus chez-vous
M
Manu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Produits conformes dans l'ensemble
K
Kathy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Correct
T
Toto
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Ne travail toujours pas avec la poste.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous avons longtemps travaillé avec La poste. Afin de proposer une livraison sous 24 - 48 heures contre 48 heures auparavant, nous avions fait le choix de travailler avec notre nouveau transporteur DPD.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce propos. L'équipe mesArbustes
C
camille
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé le site bien fait, et vendeur. Malheureusement j'ai étais très déçu à la livraison. Il était stipulé plantes de 10 a 20 cm. Les 4 plants font effectivement 10 cm godet inclus....j'ai en réalité reçut 4 plants de repiquage sans doute de bonne qualité mais terriblement petit. Je pense que le site devrait être plus transparent voir de mettre une photo afin que les clients soient complètement au courant de ce qu'ils achètent.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Camille, La hauteur des plants peut varier selon la saison et selon plusieurs paramètres, comme des opérations de culture comme la taille.Dans une même culture, les plants ne sont pas toujours uniformes, nous tentons de sélectionner les plus jolis lors de la préparation des commandes. Nous actualisons nos fiches produits lorsque nous avons des retours de clients, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre commande via notre formulaire de contact. L'équipe mesArbustes
C
castor
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
idem
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons uniquement des jeunes plants de 1 an, produit en godet.Si vous rencontrez un problème de qualité, nous restons bien-sûr à votre disposition. Concernant votre remarque sur les produits végétaux proposés à Lidl, nous vous rappelons que c'est un discounteur, qui propose notamment en produit d'appel des plantes, à bas coût, probablement très proche de leur prix d'achat. Il est difficile de comparer avec notre production issue du Bocage vendéen. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe mesArbustes
P
Pouquet.bernard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Des retours et du bla bla
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Vous avez indiqué ne pas avoir été satisfait de nos produits malgré la conformité des produits qui vous a été envoyé.Nous vous rappelons que vous êtes en droit de nous retourner les produits afin que nous puissions effectuer le remboursement de votre commande. L'équipe mesArbustes
N
Nath
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Pas assez d'information sur la taille des arbustes, j'espère qu'ils ne vont pas trop souffrir du froid, qu'il vont prendre et bien pousser.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. L'information concernant la hauteur de nos plants est présente sur toutes nos fiches, il est néanmoins difficile d'actualiser celle-ci en fonction de la saison notamment.La hauteur peut également varier sur une même série de cultures, c'est la raison pour laquelle, nous indiquons une hauteur à titre indicative, reflétant le développement des plants au printemps. L'équipe mesArbustes
C
Christine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Beaucoup trop de petits plants qui ne survivent pas - Très déçue cette fois ci
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception pour cette récente livraison, notre service clients se tient à votre disposition. Vous pouvez nous faire parvenir des photos des plants à l'adresse : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes.com
P
Polo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Livraison expédiée rapidement. Bien emballé. Cependant il faudrait éviter les expéditions juste avant le week-end end. Ma commande a été expédié le jeudi et arrivé le samedi a 11h30 au point relais qui ferme à midi, je n’ai pu la récupérer que le lundi. Pour des plante ça fait long. je verai au printemps si tout va bien.
S
Sinlas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Très bonne boutique, Envoi rapide, Je ne recommande pas les plantes à racines nues.
P
patcol
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
un peu de lenteur due sans doute à un paiement par virement plutôt que par carte
F
Florine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Cela dépend de ce que l'on prend. Je suis satisfaite sur certaines choses et d'autres non. A voir ...
A
aronia aie aie aie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
un peu trop petit vont il resister au courrant d'air ?
M
Mardon
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Assez déçu des produits reçus globalement.
D
Didier56
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Mais en contrepartie, plantes en général très petites. Par contre, les agrumes sont de taille correcte (pour le prix). Dommage par contre du choix du porte-greffe (volkameriana).
N
nona
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
bien sans plus
L
l'ardennais
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Pour les commandes par internet ce serait mieux de donner la taille de la bouture et le volume du contenant...
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Ces informations sont bien présentes sur nos fiches produit.La grande majorité de notre production est disponible en godet de 9 cm, la hauteur varie en fonction de l'espèce.Notre équipe reste à votre écoute.
T
tony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
dommage qu'un pied de kiwi était cassé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service-clients, en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant afin d'étudier sa viabilité, le cas échéant, nous vous ferons parvenir un nouveau plant. L'équipe mesArbustes
B
BRODY
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Le colis et bien arrivé en bon état. Les 6 plants ont été remisés sitôt à l'abri du gel. Personne ne peut prédire si ces plants se développeront de manière normal.. A bientôt.
E
Em
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec SAV réactif. Pour les plantes il y a des bonnes et des moins bonnes surprises, de manière générale c'est bien pour les plantes à croissance rapide ou les plantes rares. Par contre pour les arbres ça vaut plus le coup d'aller chez le pépiniériste ou en boutique pour les basiques/classiques, parfois c'est à peine plus cher pour un arbre de belle taille déjà. Les arbres reçus qui font parfois 10 cm je ne sais pas trop si ils ont une chance en pleine terre (l'avenir le dira). J'ai hâte de voir qui repartira au printemps. Pour le moment j'ai perdu sans raison un Amélanchier de septembre 2022 (il n'a pas fait de racines, lorsque j'ai tiré dessus il est sorti tout seul et j'ai constaté 2-3 petits vers blancs je ne sais pas si il a pourri ou autre.), les argousiers qui semblent avoir du mal chez moi (sauf 1), un aronia (merci le campagnole). Mais le reste va bien (donc environ 4-5 pertes sur 54 plantes), je suis fane de mon Noisetier des sorcières qui est magnifique et de mon sureau noir Black Lace qui est un warrior (mangé par un chevreuil il a réussi à se refaire une santé en pleine sécheresse estivale, bien mieux que son copain Sambucus nigra 'Madona' planté au même moment (et aussi mangé par le chevreuil qui s'est fait toute ma ligne d'arbustes au passage...) . Je reviendrai en toute confiance pour les vivaces/arbustes, et pour les arbres, ceux que je ne trouve pas chez moi.
P
patrice
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
l'entreprise sollicitée ne m'offre ni solutions ni conseils
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. L'arrière-saison est très douce, le développement des plantes est par conséquent perturbé. Vous nous avez contactés via notre formulaire de contact, nous sommes sereins sur la reprise de votre plant. À ce jour, nous ne pouvons vous proposer de solution, néanmoins, si votre plant souffrait d'une forte gelée qui compromettrait toute reprise, nous vous invitons à nous contacter au mois d'avril prochain. Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une excellente année 2023.
M
MARTINE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Le jasmin est arrivé en mauvais état, j'ignore s'il pourra survivre. Qu'en au jasmin, je ne peux rien dire puisqu'il ne pas été livré.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Suite à ce plant manquant au sein de votre colis, nous vous avons proposé de vous faire parvenir un nouveau plant. Nous sommes dans l'attente de votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous avec la photo de votre Fargesia. L'équipe mesArbustes
L
laet
Note : 4 sur 5
j'ai commandé 4 arbres , 2 amélanchiers que j'avais du mal à trouver depuis 1 ou 2 ans , 1 aronia , et un petit cerisier. pas de souci de commande, ni de paiement ; commande envoyée rapidement, reçue rapidement. les arbres n'étaient pas abîmés à l'arrivée, ce qui n'était pas le cas chez d'autres fournisseurs. pour cela je recommande. les plants sont petits effectivement, je ne mets pas 5 étoiles car j'attends la reprise au printemps, et au prix payé, j'attends évidemment la reprise des 4. je ne peux pas évaluer les arbres un à un, ils n'ont pas encore repris, je ne sais pas encore ce que ça donne
B
Bertrand
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Personne n'est parfait. Le site a le mérite d'honorer ses commandes et de ne pas faire d'erreur dans les expéditions. Les colis sont soignés. Les plantes sont parfois très peu développées.
S
Sarah
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'ai reçu très rapidement ma commande donc ça c'est plutôt bien.Mais la plante est minuscule, une pousse d'environ 5 cm avec 3 feuilles de 1cm chacunes.Les feuilles étaient déjà complètement sèches, je suis en train de me battre pour la récupérer...Mais je pense que je n'arriverais pas Dommage
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-client en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes
M
Mathilde
Note : 2 sur 5
Lorsque j'ai reçu mon colis, la plante avait les feuilles sèches, je ne suis pas sure qu'elle reprenne... (c'était pour un cadeau alors pas top de d'offrir une plante morte)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service-client en prenant soin de nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes
L
LAURENCE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
JE SUIS DÉÇU DES PRODUITS REÇUS, JE PENSAIS QU'ILS SERAIENT PLUS TOUFFUS, PLUS GARNIS.
F
Francielli
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le magasin après mon contact m'a proposé remboursé une de trois plantes qui sont arrivées en terribles conditions, les plantes sont pas de tout comment sur la photo!
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Notre service-client a pu échanger avec vous et nous vous remercions pour vos photos.Nous avons jugé qu'un seul plant était endommagé, c'est pourquoi, nous vous avons proposé, dans un premier temps, le remboursement d'un seul plant.Nous restons malgré tout à votre écoute. L'équipe mesArbustes