Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
le service de livraison choisit est déplorable, plusieurs dates de bloqués pour rien, obligé de me déplacer pour recuperer mon colis au forcing! les plants ont été recuperé trés sec!!!!!!!!! abusé .la saison hivernal veut que je ne peut pas encore estimer l'impact sur les plants excepté les pavots bleus ou il ne reste qu'une motte sèche!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour la perte de temps et d'énergie pour réceptionner votre commande.Nous avons fait part au service DPD de vos difficultés, afin qu'ils puissent améliorer leur service de livraison. Concernant les plants arrivés secs, nous vous invitons à revenir vers nous au printemps si vous décelez un problème de reprise.Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaite une agréable fin de semaine. Bien cordialement, L'équipe mesArbustes
M
Marmarsar
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Je fais peut être parti d'une minorité de déçus de leurs achats sur votre site. Mais je n'en suis pas pour autant moins dégoûté. Les deux agrumes sont arrivés avec une bien triste mine. Et l'un des deux à perdu feuilles et branches.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.Sachez que les Agrumes ont été taillés afin qu'ils puissent se ramifier néanmoins, nous aimerions obtenir une photo de vos deux agrumes s'il vous plaît, vous pouvez nous les faire parvenir à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com Nous espérons pouvoir trouver une solution ensemble. L'équipe mesArbustes
C
Cfl Découvertes
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Boutique intéressante avec des prix corrects. Dommage que tout les à-côtés ne soient pas vendus (terre, pots..)
L
La Petite Chanvrière
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
On déplore le traitement des employés généralement dans ce genre de structure, pas tellement le produit, surtout quant on est encore qu'un amateur comme moi, difficile d'évaluer. Mais satisfait globalement en tant que client.
C
Clochette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
De beaux produits et une expédition rapide, mais attention a l'emballage
B
Bernadette
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
c'est la première fois que je commandais car vous aviez des variétés que je voulais mais le conditionnement et la qualité des pieds restent è désirer.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les plants nécessitent une taille de fin d'été, de nouveaux rejets vont se développer dès le printemps prochain, rassurez-vous. L'équipe mesArbustes
J
Jc.nozieres
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Globalement, l’emballage semble fait sans trop de soin et les branches cassées l'ont été en partie pendant le transport - visible quand on enlève le paillage - et en partie au déballage parce que les branches sont emmêlées.
Y
Yves
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J'espérais des plants plus grands !!
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
Arbustes bien emballés, pas de plastique, belle taille , plants vigoureux en général .
J
Jfj
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Super super super
E
Em
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Petits plans, petits prix, pratique quand on a un jardin à remplir :) Par contre pour les arbres fruitiers je trouve qu'il y a mieux ailleurs.
D
David
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très chouette boutique, joli choix. Mais livraison problématique (peut-être à cause du livreur DPD). Par contre, emballage très moyen. Plusieurs plants sont arrivés dépotés et renversés ou sans étiquette, rendant parfois impossible l'identification de certains plants.
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Deuxième commande sur le site et aucun problème. Plants toujours un peu petit, mais bonne reprise de ces derniers. Je recommande
B
Bach
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
le service client trouve normal que les plants ne correspondent pas aux photos du site
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes producteur/multiplicateur, nous proposons principalement des jeunes plants. Votre jeune plant de Papyrus a un aspect différent d'un plant adulte, mais rassurez-vous, il s'agit bien de la bonne variété. L'équipe mesArbustes.com
H
Hfu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Ok
F
Françoise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien
A
Angélique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
les arbres et plantes sont assez bien arrivés mais le calage dans le colis n'est pas des plus pratique, j'ai cassé la clématite car je ne la voyais pas ( ou elle l'était avant je ne sais pas) un gros doute sur le kiwaï aussi.. pour le reste ça va, dommage pour l'ail des ours qui m'a finalement été remboursée car non disponible. Et cadeau totalement à côté, je ne suis pas en haute vienne pour y voir des palmiers, j'aurais préféré avoir un choix entre plusieurs choses
J
Jan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Déçu duplant
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Pourriez-vous prendre contact avec notre service-clients, afin de trouver une solution ensemble s'il vous plaît ? L'équipe mesArbustes
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Livraison rapide, plantes bien protégées, qualité du produit, a confirmer
B
Bertrand
Note : 1 sur 5
Tout d'abord agréablement surpris de voir ma livraison arriver avec 2 jours d'avance dans un colis en parfait état, j'ai très vite déchanté une fois le dit colis ouvert (photos a l'appui). Les chips de cartons inondées car les végétaux y ont été placés gorgés d'eau. 2 des 3 mottes des pieds de houblon étaient déstructurées, racines a l'air libre et le 3 n'a même pas une seule tige. Le jujubier, comment dire, le jujubier... Bon ben je trouve pas les mots mais je ne pense qu'il devienne une jour un arbre. Seul les 3 pieds de vigne semblent sauvables et encore il faudra que j'en prennent bien bien soin. Les tristes feuille sont molles et jaunies à cause probablement du trop plein d'eau. Mon voisinage intéressés, attendait avec impatience ma livraison pour passer commande; je pense qu'il ont compris par eux même. Une fois et plus...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas la référence de votre commande, pourriez-vous nous contacter pour trouver une solution ensemble ? Dans l'attente de votre retour, l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
S
Stalker
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Assez surpris de la petitesse de la plupart des plants. On verra si ça part au printemps et à quelle vitesse ça pousse. Globalement un peu déçu de ma commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour notre délai de réponse. Nous proposons principalement des jeunes plants d'un an, nous sommes convaincus que vos plants se développeront rapidement dès le début du printemps. Si par malheur, vous rencontrez des difficultés de reprise, notre service-clients se tient à votre disposition au printemps. L'équipe mesArbustes
J
Jean Gael
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Commande de plan de 10-20vm reçu 50cm …inutile pour moi
Réponse de mesArbustes
Bonjour, La hauteur que nous indiquons peut varier en fonction de la saison et des opérations de culture, celle-ci est sous évaluée pour éviter toute déception à la livraison. L'équipe mesArbustes
F
Fléole
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
avis mitigé, depuis 3 ans que je commande sujets quelques fois trop petits, et le service après vente n'est pas toujours au top. j'attends toujours une réponse depuis le printemps dernier au sujet de 3 petits lespedeza qui n'ont jamais repris contrairement aux autres végétaux de ma commande.clent
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous avions pourtant effectué un geste commercial de la valeur des plants, que vous avez d'ailleurs utilisé dans votre dernière commande, d'un montant de 17€10. L'équipe mesArbustes.com
J
Jeep
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Petits plants originaux et intéressants mais la protection pour l'envoi est moyenne... pas assez maintenu lors du transport
T
Toto
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très déçu par la perte des livraison de 3 plantes ( et ce n est pas la première fois!!)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous en dire plus sur la perte de ces trois plantes s'il vous plaît ? L'équipe mesArbustes
M
Marie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
dommage...car les autres articles me paraissent intéressants
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous avons demandé un complément d'information le 02/10, puis relancé le 09/10.Nous vous invitons à vérifier vos e-mails indésirables. Bien entendu, nous restons à votre écoute concernant ce plant manquant. L'équipe mesArbustes.com
C
Chrisdel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Site clair, livraison rapide et conditionnement respectueux des plantes. Il serait peut être judicieux de faire une catégorie enfant et demander la localisation pour le changement de plante dans la haie et la plante cadeau. Hormis ça, très bon site, je recommande.
B
Ben
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Pas assez de récompense de la fidélité
A
Antoine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Prise en compte et suivi de la commande parfait. le yuzu est en bonne forme mais le figuier beaucoup moins
M
Matt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Petit soucis à la livraison, réparé à la vitesse de l'éclair donc aucun reproche. Vraiment un bon site pour commander.
E
Emilie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
La hauteur des plants est toujours inférieure à celle indiquée et dans certains cas, j'ai des doutes sur les chances de survie...
C
Catherine Quesnel
Note : 3 sur 5
Du pour: belle qualite , envoi rapide et soigné , service client par mail rapide Du contre : plants reçus mais etetés donc ils ne grandiront jamais avec une fleche , ce qui me deplait J’ai un doute sur la variete Impossible a joindre au telephone En conclusion ils me proposent de venir les reprendre a mon domicile mais je viens de les rempoter et de les installer dans l’ombriere … tant pis je les garde mais ce n’est pas ce que je souhaitais
M
Maufroy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Bon rapport qualité prix Bon état à l arrivée Juste ma clematite justa commandée au printemps qui n à pas repris malgré le respect des consignes et une plantation le jour de la réception
T
Titi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Je commande depuis plusieurs années . Si je persiste c'est que je suis globalement satisfait et que j'aime bien m'occuper de plantes très jeunes
E
Eanna
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Les plants sont bien emballés, juste un peu trop détrempés pour les plantes grasses. Livraison rapide.
F
Fleurya
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Les vivaces sont très bien ramifiées dans l’ensemble, les arbustes sont petits pas plus grand qu’une vivace mais grandit vite cependant Par contre les plantes cadeau…c’est toujours la même que l’on reçoit …c’est à améliorer nettement
E
En Attendant Le Livreur
Note : 1 sur 5
Lapin posé pour la 3eme fois par DPD (samedi hier et aujourd'hui), je ne suis pas sûre de voir arriver un jour mes mimosas (...ou alors tout desséchés?). Aucun avis sur les produits puisque non encore reçus .
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Dans le cas où vous n'auriez pas pris contact avec notre service-clients, nous vous invitons à nous informer à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com L'équipe mesArbustes.com
C
Claude
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Peux mieux faire
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Suite à votre avis et nos échanges, nous patientons pour recevoir une photo de votre plant. L'équipe mesArbustes.com
O
Omvip1
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
les Prunus tomentosa blanc et rouge vous aurez pu les mettre en même temps 2 commandes donc 2 frais de port!!!!!
S
Schimmel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
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