Français 
L
Note : 4 sur 5
Simple rapide efficace ! Les plants sont beaux
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les pots sont souvent brisés ou fendus mais les plantes ne sont pas endommagées
E
Note : 4 sur 5
Qq godets ont souffert mais certains étaient particulierelent "chignonés".
Y
Note : 4 sur 5
l'arbuste reçu correspond à l'arbuste commandé . J'attends la reprise ce printemps . Redemandez moi mon avis au mois de juin .
A
Note : 3 sur 5
Sur 8 arbustes 2 semblent morts a la livraison. Le sav m'a dit de les planter et que l'on allait voir au printemps mais de gros doute sur la reprise, plant très moyen.
Réponse de mesArbustes
Bonjour André, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos arbustes semblent morts à la livraison. Notre service après-vente vous a conseillé de les planter et de vérifier leur reprise au printemps. Nous comprenons vos doutes et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous.
M
Note : 3 sur 5
Pas rassurant- La moitié de mes plantes reçus est en mauvais état. Faudra attendre la reprise pour un bilan définitif .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Martin, merci pour votre retour sur notre site mesArbustes.com. Nous vous invitons à nous contacter directement au printemps prochain en cas de non reprise.
Nous espérons que les plantes en question reprendront rapidement pour un bilan plus positif. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et bonne journée. L'équipe mesArbustes.com
Nous espérons que les plantes en question reprendront rapidement pour un bilan plus positif. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et bonne journée. L'équipe mesArbustes.com
B
Note : 4 sur 5
Plantes saines et emballées dans de bonnes conditions pour leur voyage.
D
Note : 1 sur 5
Les arbustes sont vraiment trop petits...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Danièle, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
La hauteur des plants peut varier en fonction de la saison notamment. Nous indiquons la hauteur des plants sur l'intégralité de nos fiches produits. Si vous décelez une grande différences, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants concernés via notre formulaire de contact.
Belle journée à vous.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
La hauteur des plants peut varier en fonction de la saison notamment. Nous indiquons la hauteur des plants sur l'intégralité de nos fiches produits. Si vous décelez une grande différences, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants concernés via notre formulaire de contact.
Belle journée à vous.
G
Note : 3 sur 5
Le site Internet est très bien fait, il y a beaucoup de variétés. Les conseils pour chaque arbre, plant, ... sont très bien. Le seul problème est la livraison. J'ai commandé 3 plants, ils sont arrivés dans un colis pas adapté, ils ont été renversé sur le coté et les racines hors des godets complétement sèchent. Je pense que le système de livraison est à revoir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Geraud, merci pour votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix et nos conseils. Cependant, nous sommes désolés pour votre expérience de livraison. Nous allons prendre note de vos remarques et vous invitons à prendre contact avec notre service-clients en cas de non reprise. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site."
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite des plantes recues
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé nombreuses de plantes. Il y a des bons et des mauvais. Exemple des bons: plusieurs menthe Corse tapissante en état parfait, bien établies. Exemple des mauvais: framboisier "Fall Gold" infecté par rouille jaune (la plante était pleine de spores sous toutes les feuilles 2 semaines après son arrivée) qui contamine mon jardin neuf.
C
Note : 3 sur 5
La taille des arbustes et graminées est vraiment petite par rapport aux prix
Réponse de mesArbustes
Bonjour Christelle, merci pour votre avis sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes navrés que la taille de nos produits ne vous convienne pas et nous prenons en compte votre remarque. Nous veillons à proposer des prix justes en fonction de la taille et de la qualité de nos arbustes et graminées. Nous espérons que vous trouverez malgré tout votre bonheur parmi notre sélection. À bientôt sur notre site !
I
Note : 2 sur 5
Végétaux très abîmés alors que d'habitude c'est impeccable !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site mesArbustes.com n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons à cœur la qualité de nos produits et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci pour votre retour.
N
Note : 3 sur 5
Des plantes belles mais petites .
F
Note : 4 sur 5
ma commande est bien arrivée, bien emballé , en très bonne état. félicitations.
A
Note : 1 sur 5
Les plantes reçu sont dans un état pitoyable non conforme aux photos
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Depuis votre avis, vous nous avez contactés afin de nous signaler votre mécontentement.
Nous vous avons rassuré sur la qualité des plants en vous expliquant que vos bananiers avaient été taillés pour le transport, mais également pour renforcer le système racinaire.
Les bananiers se développeront à nouveau dès le printemps prochain.
Ce que nous voyons sur les troncs correspond aux cosses de sarrasin que nous utilisons comme paillage, elles se sont répandues dans le colis durant l'acheminement de celui-ci, certaines sont restées sur les troncs.
Nous vous avons par ailleurs transmis une étiquette retour dans le cas où, malgré nos explications, vous ne souhaiteriez pas conserver les plants.
L'équipe mesArbustes
Depuis votre avis, vous nous avez contactés afin de nous signaler votre mécontentement.
Nous vous avons rassuré sur la qualité des plants en vous expliquant que vos bananiers avaient été taillés pour le transport, mais également pour renforcer le système racinaire.
Les bananiers se développeront à nouveau dès le printemps prochain.
Ce que nous voyons sur les troncs correspond aux cosses de sarrasin que nous utilisons comme paillage, elles se sont répandues dans le colis durant l'acheminement de celui-ci, certaines sont restées sur les troncs.
Nous vous avons par ailleurs transmis une étiquette retour dans le cas où, malgré nos explications, vous ne souhaiteriez pas conserver les plants.
L'équipe mesArbustes
N
Note : 2 sur 5
Arbustes beaucoup trop petits
P
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 1 sur 5
extrement décu de ma commande de 24 arbres arbustes, j 'aurai du aller à jardiland meme si ils sont horriblement cher on voit ce qu'on achète et au final c 'est mieux et moins cher que sur ce site. Première et dernière fois que j achète du vivant sur internet, les arbres sont minuscule en mauvaise santé avec des système racinaires qui sont la depuis des années on dirait. Sur 24 arbuste je dois être content de 3 modèles... On verra la reprise au printemps et l'été prochain. Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile. A jardiland pour 2 euros de plus vous avez des arbres 3 fois plus gros en meilleur santé, c est une folie.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour.
J’ai tenté de vous contacter à deux reprises hier et aujourd’hui, sans succès.
Nous aurions aimé échanger avec vous par téléphone afin d’en apprendre davantage sur votre mécontentement.
Notre pépinière propose principalement des jeunes plants, cultivés en godet. Nous indiquons la hauteur de nos plants sur l’intégralité de nos fiches produit.
Cette hauteur peut varier en fonction de la saison et des différentes opérations de culture.
Par ailleurs, nous sommes vigilants concernant l’enracinement des plants, nous avons minimum une série de culture par an. Les plants que nous sommes susceptibles d’expédier n’ont jamais plus de deux ans de culture, en fonction de l’épuisement de nos stocks.
Un problème de qualité peu néanmoins advenir et nous restons toujours à l’écoute de nos clients. C’est pourquoi, je vous invite à nous faire parvenir des photos des produits afin de comprendre la situation et tenter de vous apporter une solution.
L'équipe mesArbustes
J’ai tenté de vous contacter à deux reprises hier et aujourd’hui, sans succès.
Nous aurions aimé échanger avec vous par téléphone afin d’en apprendre davantage sur votre mécontentement.
Notre pépinière propose principalement des jeunes plants, cultivés en godet. Nous indiquons la hauteur de nos plants sur l’intégralité de nos fiches produit.
Cette hauteur peut varier en fonction de la saison et des différentes opérations de culture.
Par ailleurs, nous sommes vigilants concernant l’enracinement des plants, nous avons minimum une série de culture par an. Les plants que nous sommes susceptibles d’expédier n’ont jamais plus de deux ans de culture, en fonction de l’épuisement de nos stocks.
Un problème de qualité peu néanmoins advenir et nous restons toujours à l’écoute de nos clients. C’est pourquoi, je vous invite à nous faire parvenir des photos des produits afin de comprendre la situation et tenter de vous apporter une solution.
L'équipe mesArbustes
G
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai reçu mon colis avec quatre produits dedans comme prévu par contre le plan est vraiment petit voir quasiment rien à l'arrivée sur deux de mes plans j'espère que ça va reprendre dès que je vais les mettre en terre.
J
Note : 1 sur 5
Déçu par la taille des plants. A peine une brindille.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jérôme, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo des plants que vous avez reçus via l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Nous tenterons de trouver une solution dans le cas où il s'agirait d'un problème qualité,
Bien à vous, L'équipe de mesArbustes.com.
Nous tenterons de trouver une solution dans le cas où il s'agirait d'un problème qualité,
Bien à vous, L'équipe de mesArbustes.com.
A
Note : 4 sur 5
Plantes très petites j’en dirais un peu plus à l’ete.
V
Note : 4 sur 5
Satisfait des plants reçus maid sur qqs arbres fruitiers greffés que j'ai reçus, le point de greffe est situé très près du collet (5cm) du porte greffe... Du coup, ça complique la plantation et le paillage associé... Il faut éviter que le point de greffe soit paillé sinon il risque de faire des racines et court-cuitier le porte greffe.
M
Note : 4 sur 5
J'espère qu'il va bien prendre car il a triste mine, Jr ne manquerai pas de vous donner mon avis à la reprise
J
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Sur les 10 plants commandés, un est un peu jaune mais j'espère qu'il va repartir. Sinon, tout est OK et la livraison rapide.
M
Note : 3 sur 5
Bonsoir sur l ensemble j'ai eu 3 pots presque secs et avec des plantes plutôt moyennes (qualité et taille) l'emballage est bien fait
G
Note : 2 sur 5
Prunes abricots mirobolans viennent d'être greffés. La branche s'est pliée lors du déballage et je ne sais pas ce que ça va donner. De plus je les ai trouvé très chers pour des arbres aussi frêles. D'autres marchands sur le net sont plus compétitifs.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre avis, Gaëtane. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos arbres. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de votre plant afin de bien comprendre la situation. Bien à vous.
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps.Parfait merci
F
Note : 2 sur 5
Les arbustes sont arrivés en piteux état , écrasés , les feuilles pendantes et pour beaucoup tombées dans le colis . A voir s ' ils se reprennent en pleine terre .
Réponse de mesArbustes
Bonjour Frédérique, nous sommes désolés d'apprendre que vos arbustes sont arrivés en mauvais état. Nous restons à votre disposition au printemps prochain si vous décelez des incidents de reprise. Merci pour votre confiance. L'équipe de mesArbustes.com.
T
Note : 1 sur 5
Arbre abîmée , mauvais conditionnement Très déçu de mon achat
Réponse de mesArbustes
Bonjour Tristan, nous sommes désolés que votre arbre soit arrivé endommagé et que vous soyez déçu de votre achat. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos processus afin de garantir une meilleure qualité de nos produits. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre arbre à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
L'équipe mesArbustes
L'équipe mesArbustes
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu en bon état, plantes en forme. Rien à dire.
C
Note : 4 sur 5
Petits plants qui je l'espère démarreront bien dans la vie.... Merci de penser à noter :"FRAGILE" sur le colis.
F
Note : 4 sur 5
Super site, beaucoup d'info pour faire son choix, mais je pense que les arbres sont petits pour le prix de vente.
P
Note : 4 sur 5
Premier colis abimé (par La Poste) et refusé. Deuxième expédition arrivée en bon état. Service client réactif.
C
Note : 2 sur 5
Plantes mal emballées pour le transport Certaines manquent d eau à l arrivée
Réponse de mesArbustes
Bonjour Cécile, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les soucis rencontrés avec l'emballage et l'arrosage de vos plantes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos des plants concernés. Belle journée à vous. L'équipe mesArbustes.com.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je suis satisfait, on verra si mes deux asiminiers tiendront le coup à 1110 mètres d'altitude.
J
Note : 3 sur 5
Certains arbustes sont beaux et bien vivants . 2 sur les 8 sont, l'un réduit à une simple tige très petite et grêle qui ne parait pas avoir de bourgeon, l'autre, le Calycanthus est dépourvu de toute feuille et tout tordu, très mal poussé (le mien au jardin est encore en pleine feuillaison). La mise en carton est incompréhensible pour moi : alors que toute pépinière livre ses plantes rangées à la verticale dans les cartons, tête en haut (ce qui aurait parfaitement tenu ici), Mesarbustes les ont rangées à l'horizontale : par conséquent il était prévisible que les plantes s'enchevêtrent les unes dans les autres d'autant que celles du dessus pèsent sur celles du dessous, malgré le morceaux de papiers dispersés dans le carton ; évidemment le terreau des godets, bien recouverts de cosses de sarrasin (?), s'est répandu avec ces cosses dans tout le carton et les mottes ont été malmenées et décollées de la paroi des godets ... tout cela ne serait pas arrivé en rangeant ces godets à la verticale ... ce rangement propre à mes arbustes est incompréhensible ici, l'ensemble tenant autant de place que rangé à la verticale, ce que font toutes les autres pépinières que je connaisse. De toutes les façons, j'ai essayé de contacter Mesarbustes pour venir chercher les plants chez eux, étant vendéen, et préférant prendre livraison des plantes à la pépinière pour éviter ces inconvénients liés à la livraison, mais je n'ai pas pu avoir de réponse sur cette possibilité que là encore d'autres pépinières proposent couramment. Je retenterai peut-être des achats chez Mesarbustes si cette possibilité existe ...
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis complet.
Concernant le conditionnement, les flocons de carton doivent jouer leur rôle afin de caler les plants dans le colis. Cela évite qu'ils ne bougent durant l'acheminement et puissent être endommagés. Ce calage a peut être été insuffisant au sein de colis, veuillez nous en excuser.
Si par malheur, les plants que vous avez cité dans votre avis ne reprenaient pas, je vous invite à revenir vers au printemps prochain.
Nous ne proposons pas de retrait sur la pépinière à ce jour, ce n'est pas en prévision pour le moment.
L'équipe mesArbustes
Nous vous remercions pour votre avis complet.
Concernant le conditionnement, les flocons de carton doivent jouer leur rôle afin de caler les plants dans le colis. Cela évite qu'ils ne bougent durant l'acheminement et puissent être endommagés. Ce calage a peut être été insuffisant au sein de colis, veuillez nous en excuser.
Si par malheur, les plants que vous avez cité dans votre avis ne reprenaient pas, je vous invite à revenir vers au printemps prochain.
Nous ne proposons pas de retrait sur la pépinière à ce jour, ce n'est pas en prévision pour le moment.
L'équipe mesArbustes
V
Note : 3 sur 5
Beau choix de plantes mais mauvais emballage ou transporteur car des plants arrivés abimées par le voyage.
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre retour, Vincent. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées abimées. Nous faisons de notre mieux pour garantir un emballage sécurisé et choisir des transporteurs fiables, mais il peut arriver que des accidents se produisent pendant le voyage. Nous allons prendre note de votre remarque et essayer de trouver une solution pour améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe de mesArbustes.com.
N
Note : 4 sur 5
BIEN REÇU COLIS 📦