Français 
V
Note : 3 sur 5
Livraison correcte mais une des deux fougères avait deux branches cassées deux paquets pour chaque plante auraient dû être fait !et non pas en un seul
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les descriptions en terme de qualité ne correspondent pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Les deux plants ont perdu une partie du feuillage, les feuilles commencent à sécher avant la chute complète de ces dernières.
Suite à nos échanges, nous réitérons notre invitation à revenir vers nous en cas de non reprise de vos deux Hydrangea.
L'équipe mesArbustes
Les deux plants ont perdu une partie du feuillage, les feuilles commencent à sécher avant la chute complète de ces dernières.
Suite à nos échanges, nous réitérons notre invitation à revenir vers nous en cas de non reprise de vos deux Hydrangea.
L'équipe mesArbustes
F
Note : 1 sur 5
Plant détaillé de 15 à 25 cm en fait ce ne sont que des boutures j’en ai reçu de 7 cm avec quelques racines superficielles pour le prix je ne m’attendais à des plants bien formés mais là c’est abusé
Réponse de mesArbustes
Bonjour Fabien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des plants reçus n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement avec des photos s'il vous plaît.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des plants reçus n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement avec des photos s'il vous plaît.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
D
Note : 3 sur 5
pas terrible les plans j'ai pas aimé du tout ....
C
Note : 1 sur 5
C'est pas un arbre,c'est ce moquer des clients ! 10cm de haut ! Inadmissible !
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre plant ne corresponde pas à vos attentes.
Nous précisons pourtant sur notre fiche produit une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, correspondant à la taille des jeunes plants que nous produisons.
Afin que nous puissions évaluer la qualité du plant reçu, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo par e-mail. Cela nous permettra de comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L'équipe mesArbustes
Nous sommes désolés que votre plant ne corresponde pas à vos attentes.
Nous précisons pourtant sur notre fiche produit une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, correspondant à la taille des jeunes plants que nous produisons.
Afin que nous puissions évaluer la qualité du plant reçu, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo par e-mail. Cela nous permettra de comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L'équipe mesArbustes
P
Note : 3 sur 5
Globalement satisfaisant mais certains plants étaient abîmés et d'autres n'avaient pas d'étiquette.
P
Note : 3 sur 5
Bjr, si je peux me permettre ! Vous devriez enrouler un cellophane sur la moitié et le dessus de chaque pot . Cela éviterait dé retrouver 25 % du terreau au fond du carton.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne relation client, taille des plants en rapport avec le prix (sauf une des plantes commandées qui paraît très chétive, à voir l'évolution au printemps).
G
Note : 1 sur 5
Bine insister que vous vendez des jeunes plants, sinon risque d'insatisfaction
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous ne comprenons pas bien votre remarque, car il s’agit de votre cinquième commande sur notre site.
Nous précisons systématiquement la taille des plants sur chacune de nos fiches produits, et nous indiquons clairement sur notre page d’accueil que nous sommes producteurs spécialisés dans les jeunes plants.
Soyez assuré(e) que nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients et éviter toute déception.
L'équipe mesArbustes
Merci pour votre message. Nous ne comprenons pas bien votre remarque, car il s’agit de votre cinquième commande sur notre site.
Nous précisons systématiquement la taille des plants sur chacune de nos fiches produits, et nous indiquons clairement sur notre page d’accueil que nous sommes producteurs spécialisés dans les jeunes plants.
Soyez assuré(e) que nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients et éviter toute déception.
L'équipe mesArbustes
B
Note : 1 sur 5
J'espère qd meme me tromper.. j'ai reçu un carton de mélange de copeaux de carton de terre et de végétaux complètement effeuilles... très mauvaises surprises avec en plus colissimmo qui donne des rdv qui changent... j'ai tout planté malgré l'aspect piteux...j'espère réellement revenir m'excuser, au printemps ... je ne pense pas avoir plus de 3 plants qui poussent peut etre....sur 11... En attendant je m'abstiens de commander chez eux.
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception à la réception de votre commande. Après échange par e-mail, nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et de votre photo.
Concernant le paulownia, il est fréquent que les jeunes plants paraissent en mauvais état à l’arrivée, mais qu’ils repartent de la souche au printemps si la partie aérienne a été abîmée pendant le transport ou par le froid. Vous avez donc bien fait de les planter, et nous restons disponibles pour un suivi de leur reprise dans les prochains mois ou pour tout conseil complémentaire.
Nous espérons sincèrement que vos plants se développeront bien et que vous pourrez constater leur reprise au printemps.
L'équipe mesArbustes
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception à la réception de votre commande. Après échange par e-mail, nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et de votre photo.
Concernant le paulownia, il est fréquent que les jeunes plants paraissent en mauvais état à l’arrivée, mais qu’ils repartent de la souche au printemps si la partie aérienne a été abîmée pendant le transport ou par le froid. Vous avez donc bien fait de les planter, et nous restons disponibles pour un suivi de leur reprise dans les prochains mois ou pour tout conseil complémentaire.
Nous espérons sincèrement que vos plants se développeront bien et que vous pourrez constater leur reprise au printemps.
L'équipe mesArbustes
F
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
L
Note : 4 sur 5
Belle plante mais un peut gros pour former un bonsaï
C
Note : 3 sur 5
Bien. Merci
O
Note : 4 sur 5
Un peu cher pour les plants
C
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçue ma commande malgré plusieurs jours de retard dû à un premier refus du point de retrait choisi et jour férié qui suivait.....malgré tout marchandise arrivée intacte (malgré que le colis a bien souffert, renforcé en cours de livraison par la poste) la seule chose qui est dommage, c'est que vos réductions selon le total d'achats devraient s'appliquer automatiquement, car moi je n'ai malheureusement pas fais attention, j'avais le droit à une réduction, vu le montant de ma commande....sinon très bonne relation du service client, réponse très rapide en cas de besoin. MERCI
Réponse de mesArbustes
Merci beaucoup pour votre message et votre compréhension.
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée, malgré les aléas de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application automatique des réductions, selon le levier commercial, la remise est parfois automatique.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter afin d'être informé de notre actualité.
Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de notre service client, cela nous fait très plaisir !
L'équipe mesArbustes
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée, malgré les aléas de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application automatique des réductions, selon le levier commercial, la remise est parfois automatique.
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Nous vous remercions également pour vos mots à l’égard de notre service client, cela nous fait très plaisir !
L'équipe mesArbustes
I
Note : 1 sur 5
Beaucoup de mes plants sont arrivés en très mauvais état ou morts, cassés. Beaucoup sont irrécupérables! Je suis très déçue!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Iris,
Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs de vos plants sont arrivés en mauvais état. Après vérification, nous ne trouvons pas de réclamation enregistrée suite à la réception de votre commande du 30/10.
Afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution ensemble, pourriez-vous nous contacter en nous transmettant des photos des plants concernés ? Cela nous permettra d’évaluer les dégâts et de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs de vos plants sont arrivés en mauvais état. Après vérification, nous ne trouvons pas de réclamation enregistrée suite à la réception de votre commande du 30/10.
Afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution ensemble, pourriez-vous nous contacter en nous transmettant des photos des plants concernés ? Cela nous permettra d’évaluer les dégâts et de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement tout était parfait
X
Note : 4 sur 5
Bonne expérience d'achat. Mais le prix de ces petits eleagnus umbellata est vraiment élevé, mais c'est sûrement le prix de le rareté.
G
Note : 1 sur 5
plants minuscules. pittosporum 5 cm , hibiscus moscheto 4 cm de hauteur .
Réponse de mesArbustes
bonjour,
Nous sommes désolés que votre plant ne corresponde pas à vos attentes.
Nous précisons pourtant sur notre fiche produit une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, correspondant à la taille des jeunes plants que nous produisons.
Nous indiquons une hauteur de 5 - 15 cm pour les Hibiscus car ils sont taillés et repartent de la souche au printemps suivant.
Afin que nous puissions évaluer la qualité du plant reçu, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo par e-mail. Cela nous permettra de comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L'équipe mesArbustes
Nous sommes désolés que votre plant ne corresponde pas à vos attentes.
Nous précisons pourtant sur notre fiche produit une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, correspondant à la taille des jeunes plants que nous produisons.
Nous indiquons une hauteur de 5 - 15 cm pour les Hibiscus car ils sont taillés et repartent de la souche au printemps suivant.
Afin que nous puissions évaluer la qualité du plant reçu, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo par e-mail. Cela nous permettra de comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L'équipe mesArbustes
J
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
très inquiète car le colis a été en transit près d'une semaine, j'ai été agréablement surprise de voir les arbustes en parfaite condition avec le terreau encore humide. Ouf !
P
Note : 2 sur 5
Première livraison colis défectueux retourné par Colissimo. Colis déclaré livré. Deuxième expédition 2 pieds de poivre de Tasmanie cassés. 2nd livraison Colissimo parfaite sauf les 2 pieds cassés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Note : 4 sur 5
Très joli plan bien enraciné et vif. Malgré certains commentaires qui m'ont inquiété j'ai commandé 28 pieds ils étaient tous très jolis
V
Note : 4 sur 5
Bien reçu par contre les colis était vraiment dans un mauvais état et 1 bananier abîmé. Mais dans l'ensemble les plantes sont en bonne état.
J
Note : 2 sur 5
Les plants reçus sont arrivés abîmer dans le colis
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés endommagés. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce désagrément et vous apporter satisfaction. Vous pouvez nous envoyer une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés endommagés. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce désagrément et vous apporter satisfaction. Vous pouvez nous envoyer une ou plusieurs photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Note : 2 sur 5
Certes les prix sont bas, mais il faudra attendre 10 ans pour avoir des plantes de taille suffisante pour agrémenter le jardin. Je suis obligé de les planter en pot pour les protéger, tellement elles sont petites....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Michael,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant la taille des plantes. En tant que multiplicateur, nous proposons des plants d'un an, d'une hauteur moyenne de 10 à 15 cm.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant la taille des plantes. En tant que multiplicateur, nous proposons des plants d'un an, d'une hauteur moyenne de 10 à 15 cm.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
Note : 2 sur 5
Plantes arrivées dépotées et racines limite à nue (idem m’a précédente commande). Je les ai quand même plantées, nous verrons bien… Délais et suivi de livraison ok
Réponse de mesArbustes
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées dans cet état. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées dans cet état. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Note : 3 sur 5
La plante est vraiment minuscule 11 e tout de même, plus les frais d'envois,c'est abusif
D
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Le seul point négatif c'est qu'il a été très difficile de sortir la plante de son pot à cause d'une de ses grosses racines qui était sortie...
M
Note : 3 sur 5
Très beaux produits ne pas hésiter
N
Note : 1 sur 5
Colis et marchandises sont arrivés dans un état catastrophique. (Colis troué, branches et troncs cassées)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés pour cet incident, en effet, le colis est arrivé endommagé.
Vous nous aviez contactés par e-mail avec les photos des plants arrivés endommagés et nous vous en remercions. Nous vous avons apporté une réponse, pourriez-vous revenir vers nous afin que nous puissions rapidement vous renvoyer les plants cassés ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous sommes navrés pour cet incident, en effet, le colis est arrivé endommagé.
Vous nous aviez contactés par e-mail avec les photos des plants arrivés endommagés et nous vous en remercions. Nous vous avons apporté une réponse, pourriez-vous revenir vers nous afin que nous puissions rapidement vous renvoyer les plants cassés ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
M
Note : 4 sur 5
Malgré un carton très abîmé, les plantes étaient en bonne etat.
J
Note : 3 sur 5
L’emballage propre, à l’inverse les 4 petits pots ont salle gueules (mâché), le temps me donnera satisfaction ou non.
P
Note : 4 sur 5
envoi rapide les plants sont petits mais semblent vigoureux
L
Note : 1 sur 5
Je suis très déçus de ma première commande. Le service client est très bien , le temps de livraison est respecté. En revanche mon produit est arrivé dans un état catastrophique, des branches sont cassées, asséché, il a été enseveli sous un tas de papiers qui l'on écrasé. Je le suis empressée de le planter pour le sauver mais je craint qu'il ne reprenne pas, après quelques jours, son état est encore très incertain. Il faudrait corriger le conditionnement. Je pense que ce sera mon unique expérience chez vous malheureusement.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre appréciation à propos de notre service client.
La disponibilité de notre culture d'Eucalyptus a été décalée, nous serons en mesure de vous faire parvenir un nouveau plant au printemps (Mars 2026).
Celle solution vous conviendrait-elle ?
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre appréciation à propos de notre service client.
La disponibilité de notre culture d'Eucalyptus a été décalée, nous serons en mesure de vous faire parvenir un nouveau plant au printemps (Mars 2026).
Celle solution vous conviendrait-elle ?
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
C
Note : 4 sur 5
les plantes somt bien emballée et en bonne santé, par contre vraiment tres petits. jevm attendais au moins a 15 cm minimum, la Plupart ne font pas 10cm, sinon je recommande.
S
Note : 1 sur 5
Mes plantes font arrivées fanées !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution. Vous pouvez nous envoyer une photo à l'adresse e-mai suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution. Vous pouvez nous envoyer une photo à l'adresse e-mai suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup votre site. Merci
C
Note : 4 sur 5
Cde conforme. Bonne taille des plantes.
L
Note : 2 sur 5
Pas beaucoup de soins quant à l'envoi des boutures. Les pots sont à l'horizontal, noyés dans un amas de petits bouts de papier cartonné...résultat, la terre s'est déversée et certaines feuilles déjà sèches. Très déçue !
Réponse de mesArbustes
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis ne vous a pas donné entière satisfaction.
Les flocons de carton que nous utilisons ont pour but de caler les plants afin d’éviter qu’ils ne soient endommagés pendant le transport. Malgré ces précautions, il peut arriver que certains pots se renversent en cours d’acheminement, et nous en sommes sincèrement désolés.
Pour que nous puissions évaluer au mieux la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants reçus à l’adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
L'équipe mesArbustes
Les flocons de carton que nous utilisons ont pour but de caler les plants afin d’éviter qu’ils ne soient endommagés pendant le transport. Malgré ces précautions, il peut arriver que certains pots se renversent en cours d’acheminement, et nous en sommes sincèrement désolés.
Pour que nous puissions évaluer au mieux la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des plants reçus à l’adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
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