Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Trop petit àrbuste minuscule je ss pas sûr que ça pousse très déçue je ne recommanderais as sur ce site
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre achat. Chaque arbuste chez mesArbustes.com est sélectionné avec soin et nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
J
Jean-Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Envoi correcte, réception rapide
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Voir au printemps
J
Jd D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
TRES BON ETAT
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Un des 2 plans arrivé cassé dans la boite qui était elle ds un état très correcte. Les 2 plans très abîmés et limite secs. Mauvaise experience.
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits conformes au descriptif A voir au printemps Cordialement
S
Stephane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Il y a cochenille farineuse sur plantes
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très déçu par notre achat. On a commandé des plants et nous avons reçus des semis même pas dedoublés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Florian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Nous serions ravis de résoudre ce problème avec vous. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Plantes arrivées dans les délais,et en bon etat.
N
Noel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Plantes plantées,il n'y a plus qu'a attendre pour voir si cela pousse
L
Lea G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Citronnier en bon etat
J
Jean-Paul N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits conformes, bien arrivés et en bon état. Toutefois les pots non fermés se sont un peu répandus dans la boite, ce qui aurait pu avoir des conséquences malheureuses. A améliorer selon moi ...
M
Maryline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
plantes très abîmées à la réception, tiges arrachées, scandaleux, je ne commanderai plus chez vous
Réponse de mesArbustes
Bonjour Maryline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes ne sont pas arrivées dans un état satisfaisant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très déçue par la taille des cyprès notamment , avec une terre très sèche dans les petits pots Plans minuscules et je voulais des cyprès totem d’Italie et il n’en est rien Sinon commande reçue très vite
Réponse de mesArbustes
Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les cyprès n'ont pas répondu à vos attentes. Cependant vous n'avez pas commandé des Cyprès d'Italie, il s'agit de Faux Cyprès. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour trouver une solution à votre situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
E
Ernest L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Les plants sont trop petits et fragiles. Le conditionnement pour le transport est inadapté et cause des dégâts au plantes.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Ernest,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services et notre conditionnement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le framboisier faisant partie de la commande était à moitié sec. Reste une feuille verte … peut-être survivra-t’il ! Sinon tout était ok par ailleurs.
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Mauvais emballage, le carton arriva sans chocs apparents mais les pots à l’intérieur sont cassés, rien ne retient la terre dans les pots, les plantes sont couchées donc la terre n’est plus dans les pots mais au fond du carton ! Branches cassées… grosse amélioration à prévoir pour les conditions d’envois !
Réponse de mesArbustes
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue dans un état satisfaisant. La satisfaction de nos clients est primordiale, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos méthodes d'emballage. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com avec des photos.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
C
Charles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Conforme à la description livraison rapide très satisfait
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bien emballés, rien à dire
R
Robert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour, J'ai bien reçu ma commande de 7 arbres. Des arbres de très petite taille. pour le Sorbier, il simple baguette de 10 cm. Et des plants avec les racines apparentes. Si j'avais su, je n'aurai pas commandé. En espérant que la reprise soit bonne
Réponse de mesArbustes
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de vos arbres ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur nos produits, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
L
Loris D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Je suis mitigé car j'ai payé 12 euros des plants de passiflores mais certains mesurent 4cm... J'espère que la reprise sera bonne... D'autant qu'il y avait plus de terre hors de certains que dedans. Néanmoins, je reste un peu content des produits proposés, juste déçu de la taille
Réponse de mesArbustes
Bonjour Loris,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Certaines passiflores disparaissent complètement à partir de l'automne, en stade jeune, puis repartent depuis la souche.
Nous restons à votre écoute en cas de non reprise au printemps prochain.
Attention, elles redémarrent généralement à partir de fin avril.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
L
Laurence V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Agrumes avec une bonne remise promotionnelle mais vraiment minuscule. Déçue !
J
Jean D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Qualité des plants et emballage en deçà des attentes, plusieurs plants arrivés endommagés. Expérience globale non satisfaisante, ne justifiant pas une nouvelle commande.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des plants et l'emballage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de votre demande par e-mail, nous sommes dans l'attente de vos photos afin d'évaluer la situation.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
B
Beatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
je mets trois étoiles pour le choix, mis à part celà la qualité n'était pas au rendez vou
Réponse de mesArbustes
Madame Béatrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre choix, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos produits à l'avenir.
Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos des plants qui ne vous semblent pas qualitatifs.
L'équipe mesArbustes
N
Nathalie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
bonsoir, je suis déçue par la taille des pots. Pour 102€ je n'ai eu que 8 petits pots et le cadeau j'ai eu un laurier sauce. Cordioalement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des pots n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Feuilles arbustes un peu désseché par manque d'eau sinon RAS
E
Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis reçus rapidement mais le noyer reçu et vraiment bien tordu et la pointe à été coupée, ça va être difficile d'avoir un arbre adulte majestueux
S
Sebastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Bonjour, dès réception j’ai envoyé un mail pour signaler que la plante reçue était complètement sèche mais je n’ai jamais eu de retour.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons répondu en date du 24/11. Nous vous invitons à vérifier vos e-mails indésirables. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com
L'équipe mesArbustes
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Ce sont vraiment des plans miniatures
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Certain plant abîmer et d autres bien plus petit que les tailles indiquer sur le site internet .... très déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des plants à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Joseph R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Dans la livraison, il y avait un avocat yé tout petit et sans Racine je me fais du souci pour la reprise une fois que l’énergie du noyau sera fini, je vais vous envoyer une photo
C
Chloe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Arbre très petit et fragile, non protégé, arrivé les racines nues
M
Miloud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour j'ai reçu des petits bout de brindilles plantées dans des petits pots en plastique sans étiquettes... très déçu 😞
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la première impression n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les plants que vous avez reçus sont bien de jeunes sujets d’environ un an, cultivés en godet, et mesurent généralement entre 10 et 20 cm. À cet âge, ils peuvent paraître fins, mais ils s’enracinent rapidement après la plantation et poursuivent ensuite leur développement sans problème.
Pour l’étiquetage, vous avez reçu deux exemplaires de chaque variété, afin de limiter l’utilisation de plastique, nous n’imprimons qu’une seule étiquette par variété.
À titre de comparaison, lors de votre commande de 2015, vous aviez choisi des plants en pot de 1 litre, forcément plus grands et plus développés que de jeunes plants en godet.
Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour la reprise ou la culture, nous restons à votre disposition.
L'équipe mesArbustes
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Les plantes sont OK, l'emballage également mais comment peut-on vendre des lilas qui font 10 cm de haut...?
H
Heidi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
ras
J
Jean-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Petits gabarits à protéger et à arroser.
C
Catherine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Emballage léger et quelques ramifications cassées
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter avec photos afin que l'on puisse évaluer la situation.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
C
Charles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Beaux plants, mais conditions de transport à améliorer
L
Lino S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je commende souvent, jamais déçu ! Mais j’avoue que la dernière commande, j’ai quelque doute concernant la reprise de certains plants….a voir au printemps !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Lino,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la reprise de certains plants et nous vous encourageons à nous tenir informés de leur évolution au printemps. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.
L'équipe de mesArbustes.com
V
Vero Lucil Garnier O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Un citronnier à 30€. Minuscule sans feuilles vraiment mal en point J ai signalé on m'a dit.... '' tout va bien c est normal il va pousser '' Unne honte Dans le colis un article payé oublié Lui remboursé Pas du tout satisfaite
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune demande liée à votre compte client ni à votre adresse e-mail concernant le citronnier ou un article manquant.
Nous constatons bien une commande récente comprenant deux agrumes, mais aucun remboursement n’a été enregistré de notre côté.
Pour que nous puissions comprendre la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous nous recontacter (par e-mail ou via votre espace client) et nous transmettre votre numéro de commande ou toute information permettant de retrouver votre dossier ?
L'équipe mesArbuste
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