Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Comme écrit sur la catalogue je m'attendais à recevoir des arbustes de 30 cm et j'ai reçu des moignons de 10cm !
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception.
De manière générale, nous indiquons sur nos fiches produits des hauteurs de 10 à 20 cm, ce qui correspond à la taille habituelle de nos jeunes plants.
Concernant le cas du Morus, la hauteur mentionnée semble effectivement inadaptée. Nous allons corriger cette information, car rien ne justifie une indication plus élevée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire parvenir des photos des plants reçus. Cela nous permettra de vérifier leur conformité et de vous apporter une réponse plus précise.
L'équipe mesArbustes
C
Chahira M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Les plants de fougères étaient en très mauvais état. Mottes et feuilles complètement desséchés. Pas sûr qu’elles reprennent
Réponse de mesArbustes
Bonjour Chahira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants de fougères que vous avez reçus n'ont pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo s'il vous plaît à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
R
Romain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Franchement déçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Romain,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec mesArbustes.com n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution qui vous satisfera. Merci de nous donner l’opportunité de rectifier le tir.
Bien cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Les plants de lavandes sont plus proches des 5 cm que des 10-15cm , malgré tout ils ont l’air de bonne qualité
M
Maxime A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Pour une première commande c pas foufou arbuste juste posé comme sa dans le fond du carton avec sans protection entre les arbustes juste le carton rempli de bout de carton sur le dessus plusieurs plante retirer des pot avec de la terre partout dans le carton branche cassé et beaucoup de feuilles abîmé se qui est vraiment dommage car les plans on l air en bonne santé et de qualité
C
Casanova L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Toutes les plantes sont arrivées en parfait état. Formidable ! Cependant, il y a un problème : j'ai demandé une facture pour l'entreprise, et celle-ci doit être intracommunautaire, c'est-à-dire sans TVA. Le service comptable ne peut pas l'accepter avec la TVA. Pourriez-vous rectifier cela, s'il vous plaît ?
M
Manuella C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Bien en général si on n'est pas pressé d'avoir une grande plante
C
Celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Un arbuste cassé et presque mort et 2 autres en souffrance. Le colis n’est pas adapté aux plants. Dommage
E
Elsa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
J'ai payé 10€ de frais de livraison, ce que je trouve très cher pour 5 plants très légers, même s'ils sont toujours très bien emballés. Ils se retrouvent malheureusement dans un relais colis et les plantes sont malmenées et arrivent en piteux état. Le mode de livraison est à revoir. Par ailleurs les plants sont de belles qualités.
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
La livraison rapide, plants très beaux, il manque juste un suivi de la commande accessible. Globalement très contente !
X
Xavier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Les plantes étaient bien conditionnées, mais l'un avait des feuilles abîmées et certaines sont déjà beaucoup retaillées. C'est dommage mais dans l'ensemble ce sont de bons produits.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Commande conforme, manquait juste la plante offerte avec la commande.
S
Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Emblallage trop leger avec des arbrisseaux qui arrivent racines nus :-(
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Scion vraiment très petits, très déçu par ma commande, je m'attendais à beaucoup mieux vis à vis du prix! J'espère qu'ils reprendront car néanmoins je les ai planté avec soin. Par contre colis préparé avec un très grand soin. Cela a le mérite d'être souligné. Plus qu'à attendre très très longtemps avant de récolter les premiers fruits!
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
je n'ai toujours pas reçu ma commande après semaines!!!
Réponse de mesArbustes
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté afin de savoir quel colis n’avait pas été livré.
À ce jour, le statut des deux colis est indiqué comme étant livrés. Nous n’avons cependant pas eu de retour de votre part.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Bien cordialement.
L'équipe mesArbustes
C
C Hristophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Arbuste plus petit que ce qui était indiqué
B
Bernadette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Plants arrivés en bon état et bien conditionnés. Plants petits comme indiqué et bien enracinés
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Marchandise reçue dans un état moyen en raison de la faible qualité du conditionnement.
C
Catherine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Les plans étaient secs j'ai mis en terre et arrosé mais très déçu de mon achat
Réponse de mesArbustes
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Afin de pouvoir faire le point depuis la plantation, n’hésitez pas à nous faire parvenir quelques photos des plants concernés. Cela nous permettra de vous apporter un avis précis.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
colis arrivé en retard, état des sujets limite, malgré une mise en place immédiate et un arrosage copieux , la reprise sera difficile
A
Angelina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Les arbustes pas assez garni
M
Marie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je suis déçue du diamètre de mes porte greffes
M
Monique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
J ai commandé un plant d Olivier sur la phoot de la vente il était dan un sac en jute. Je reçois dans un classique pot en plastique noir non présentable pour un mariage . On me dit c’est une proposition de présentation maos c’est le seul comme celui dans le site . Je considère donc que la publicité est trompeuse. J aurai chercher ailleurs s il était noté suggestion de présentation . Dommage … déçue Pour le reste produit et livraison pas de soucis .
N
Nadine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
3 PRODUITS SUR 5 ÉCRASÉS DANS LE COLIS, PETITS PLANTS, LE COUT EST ÉLÉVÉ POUR LA TAILLE DES PLANTS.
C
Clara C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Although some of the plants sent are too small even for 'young plant' standards, all are healthy, plus excellent packaging and fast delivery to Spain, so overall very good - Thank you! Also, congratulations on the wonderful website and the vast amount of plants you offer.
N
Noé D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
j'ai reçu les plants 14 jours après la commande alors qu'on m'avait indiqué qu'ils arriveraient maximum 4 jours après commande, puis ils sont arrivés en mauvais états pour les avocatier mais je suis toujours en attente d'une réponse de la part de la société...
D
Denys A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Colis livré en point relais le samedi. Prévenu le lundi (jour de fermeture du point relais). Plants chétifs pour la plupart, voire presque nus pour certains.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Denys,
Merci pour votre retour.
Concernant la livraison, vous avez été informé de la mise à disposition de votre colis le samedi 14/03/2026 à 10h56. Il est possible que l’e-mail de notification se soit dirigé vers vos courriers indésirables.
Pour l’aspect des plants, certains de ceux présents dans votre commande sont des plantes caduques. À cette période de l’année, il est tout à fait normal qu’ils soient dépourvus de feuillage, ce qui peut donner une impression de plants peu développés.
Nous vous rassurons, cela n’a pas d’incidence sur leur reprise. Ils devraient redémarrer naturellement avec les beaux jours.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Très Bien merci
S
Sonia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Contente de ma commande même si une branche était cassée et terreau un peu tombé
G
Gisèle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
C est quand même cher pour de si petits plants
H
Hajer S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
La qualité des plantes n’est pas au rendez vous!
Réponse de mesArbustes
Bonjour Hajer,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des plantes n’a pas répondu à vos attentes. Chez mesArbustes.com, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité et à satisfaire nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
L
Line M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Certains articles très petits et fragiles
S
Simon P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Des espèces peu courantes mais... Des plantes en mauvais état (feuilles desséchées, racine serrés prenant l'intégralité du pot. Les arbustes ont a peine un an,....
K
Karim B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
L'emballage n'est pas adapté à une petite plante fragile, la branche est arrivée pliée. Pouvez-vous plutôt penser à un emballage sous cloche rigide pour mieux protéger la plante ? Merci.
L
Linda L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Je suis satisfaite de les achats je déplore juste un manque d’information au moment de la commande concernant les volumes des contenants. Je trouve que les fdp sont élevés
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Les plants sont tout petits, j'ai comme l'impression qu'un des deux plans est mort... Je ne sais pas s'il va repartir je suis très déçu.
D
Damien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Plant/pousse arrivé avec une seule feuille et 20 cm, va avoir du mal à repartir. Emballage soigné par contre.
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Satisfait dans l’ensemble. La bourrache commençait à fleurir et la tige principale a été écrasée dans le colis, je doute qu’elle reprenne de la base...
T
Thomas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Emballage des godets empilés les uns sur les autres. Beaucoup de plats écrasés ou abimés.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter avec des photos si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
D
Daniel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
plantes trop petites, chez lidl elles sont 3x plus grandes et deux fois moins chères.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille des plants reçus ne corresponde pas à vos attentes.
Nos plants sont produits directement sur notre pépinière, en France, dans le bocage vendéen. Nous indiquons sur nos fiches une hauteur comprise entre 10 et 20 cm, mais il est important de préciser que, pour ce type de jeunes plants, le critère essentiel reste le système racinaire, qui garantit une bonne reprise après plantation.
Nos végétaux sont élevés en extérieur, cela les rend souvent moins “forcés” visuellement, mais beaucoup plus robustes une fois en terre. Ils vont rapidement développer de nouvelles pousses à partir de la souche dès les beaux jours.
Par ailleurs, nous proposons un choix de variétés très large et spécialisé, ce qui fait la différence avec les enseignes de grande distribution, dont l’offre reste plus limitée.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons à votre écoute si besoin.
L'équipe mesArbustes
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 