Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
la taille de la plante est plus petite qu'annoncée
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Commande bien reçue, plant arrivé en bon état et planté dès le lendemain. Il est encore beaucoup trop tôt pour juger de sa reprise et de son développement. Je pourrai donner un avis plus pertinent dans quelques semaines.
D
Domenico A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
Plants en bon état général, mais les racines pivot sont coupées, dommage.
R
Royet J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2026
Il était précisé que le plant ferait 25/35 cm, il fait au moins 55cm… certains clients peuvent être agréablement surpris mais je l’avais précisément acheté pour cette petite taille.
S
Sébastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Malgre l emballage soignee les pourpiers vivaces sont arrives en mauvais etat .esperons qu ils reprennent
K
Karine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Je ne mets pas 5 étoiles car un des 2 arbustes commandés (baie de mai) n'est pas très beau et n'a aucune feuille. L'autre est bien taillé et a une belle branche avec des feuilles.
J
Jean Baptiste C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
Taille des arbuste 3/4 cm avec des racines inexistantes je ne vois pas comment ils peuvent vivre
Réponse de mesArbustes
Bonjour Jean Baptiste,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la taille de vos arbustes et nous souhaitons vous aider à trouver une solution. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé sur l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com.
Merci de joindre des photos de vos 5 plants.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2026
Emballage parfait
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Dans l’ensemble c’est correct mais j’aurais aimé avoir des plants de taille un peu plus grands malgré ma demande envoyée le jour de la commande.
K
Karen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Jeune plant bien emballé, satisfaite, même si un peu plus grand aurait été bien !
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
En fait, je suis un peu déçu par la qualité des végétaux reçus. Les érables sont bien greffés, mais les greffons ont été mal élevés, de sorte que je vais devoir les raccourcir pour donner une forme acceptable à l’arbre. Par ailleurs, l’Heptacodium était coupé en deux. Peut-être est-ce dû au transport, bien que le colis soit solide et les plantes bien protégées. Quoi qu’il en soit, la plante fait désormais à peine 5 cm. Quant à l’Athyrium, plusieurs de ses plus grandes frondes (les limbes les plus élevés) étaient grillées et sèches. À la réception, la fougère avait très mauvaise mine. Depuis, elle se porte mieux, mais elle est bien loin de ressembler de près ou de loin à l’image vert profonde au centre argenté de la photo du site ! Vous comprenez donc pourquoi je reste sur ma faim. Il n’en reste pas moins que la qualité globale de l’emballage et la grande rapidité de l’expédition sont tout à votre honneur. Cordialement, Th. Ponchon du Py.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des végétaux ne vous a pas pleinement satisfait et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter ensemble des solutions possibles.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
L'asiminier reçu a perdu presque toutes ses feuilles et me paraît fragile... pourtant j'ai mis le prix. Par ailleurs, ayant oublié de cocher le cadeau - rien ne m'as été mis. Le reste de la commande est ok. Le feijoa est magnifique
J
Jehan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Réception rapide. Colis de plantes bien emballées avec peu de terreau sorti des pots. En ce mois de septembre les plants sont nettement plus grand qu'indiqué sur le site à l'achat :) Bonne expérience.
E
Esther R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Elle sont toute petite et arriver en mauvais état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Esther,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille et l'état de vos arbustes ne vous ont pas satisfait. Nous tenons à nous améliorer et serions ravis d'en discuter plus en détail avec vous en privé.
Vous pouvez nous faire parvenir des photos à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
V
Veronica F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Bonjour L'emballage n'est pas adapté et les instructions pour le livreur ne sont pas très claires! J'ai eu la chance que j'ai pu les sauver.
B
Bruno T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
J'ai commandé 2 pieds de vigne et l'un d'entre eux avait les feuilles sèches au déballage, resté trop longtemps dans le colis. problème de livraison via la poste
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos pieds de vigne ne vous est pas parvenu dans les meilleures conditions et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème.

N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
O
Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Très honnêtement, je suis déçu de la qualité des plants reçus. Je conviens que le prix n'est pas très élevé mes 2 des godets reçus sont vides("les plants sont morts). Et les autres plants vont avoir besoin de beaucoup de soins pourbqy'ils reprennent.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Olivier,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des plants que vous avez reçus. Votre retour est précieux pour nous et nous aimerions en discuter davantage afin de trouver une solution qui vous convienne.

Concernant les plants arrivés peu garnis, il doit s'agir des deux Imperata cylindrica 'Red Baron' qui peuvent rapidement se dégarnir en fin d'été.

N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
I
Isabel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Concerne 10 plants de lippia nordiflora. L’envoi a été rapide et l’emballage protégeait bien ma commande. Un peu de déception quand aux plans qui semblaient bien fatigués un peu jaunis… j’espère que cela va repartir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Isabel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que l'envoi et l'emballage aient répondu à vos attentes.

Nous tenons néanmoins à vous rassurer, les Lippia supportent pas très bien le transport malgré que le transport ait été rapide. Ils vont rapidement reprendre des couleurs.

Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes
D
Daniele R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
plants reçus en bon etat, mais framboisiers très petits, environ 10 cm, les plants de fleurs sont très petits également un aster de 4 cm de diamètre.
P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Les petits plants recus ne sont pas en bon état, 1 sur 4 est corrects.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plants reçus ne répondent pas à vos attentes.

Nous avons précédemment échangé avec vous concernant votre Murier et vous rassurer sur l'aspect du plant.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement concernant les autres plants.

Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Très bien emballé plantes en bonne état
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Plant dessécher feuille tombante
Réponse de mesArbustes
Bonjour Anthony,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Actinidia deliciosa 'Minkigold'® n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour vous aider au mieux.

N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Vous pouvez nous faire parvenir une photo à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
E
Etienne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
plante quasi morte
Réponse de mesArbustes
Bonjour Etienne,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions discuter de votre situation afin de trouver une solution ensemble.

Nous vous remercions de nous contacter en privé avec des photos des plants concernés pour que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
I
Isabella T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
La qualité des plantes est mauvaise. Moisissure sur les feuilles et racines pourris. Très décevant.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Isabella,

Nous vous remercions pour votre écoute et pour les échanges que nous avons eus à la suite de votre commande.

Comme nous avons pu vous l'expliquer, le dépôt blanc visible sur les feuilles correspond à de l'argile blanche, utilisée dans le cadre de nos pratiques de culture, et non à de la moisissure.

Nous restons bien entendu à votre écoute dans les prochaines semaines afin de suivre la reprise des 80 plants. Si certains ou l'ensemble des plants ne reprenaient pas, nous pourrons naturellement étudier leur remplacement avec vous.

Soyez assurée que nous restons attentifs au suivi de votre plantation et que nous ne vous laisserons pas sans solution si la reprise ne se déroule pas comme prévu.

Merci encore pour votre compréhension et pour la qualité de nos échanges.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
commande reçu en bon état puis livré.
F
Francette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
bien arrivés......petits pots et plantes idem....je suis curieuse de voir a quelle vitesse cela va pousser merci
M
Michele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Ce sont des petites pousses pas chères. Certaines variétés sont rares.
P
Patrick V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Les arbustes avaient à la réception la taille attendue. Cependant ils avaient perdu toutes leurs feuilles. J'imagine qu'ils ont passé trop de jours dans l'obscurité lors des transports.
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
À mes deux avocats chier que j'ai commandé c'est dépoter pendant la livraison c'est qui a rendu la plantation hasardeuse par contre j'ai fait part de cet incident sur le site qui a été très réactif je ne sais pas encore ce qui va mettre proposé mais j'ai trouvé ça plutôt sérieux je commanderai certainement un nouveau sur ce site
F
Francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2026
Très bien reçu
J
Janique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Tout petit mais en bon état, substrat encore bien humide et arbuste bien protégé
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Les plantes sont arrivées dans un piteux états. Heureusement les elaeagnus sont des plantes solides et en quelques heures elles ont repris de la vigueur. Avec le réchauffement climatique, le temps de transports et de stockage en pleine canicule est délétère pour les plantes.
S
Sicca B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Arbustes tout sec, presque morts
Réponse de mesArbustes
Bonjour Sicca,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec les Lonicera kamtschatica n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter en privé, avec une photo de vos trois plants, pour que nous puissions vous aider au mieux.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
G
Gauthier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
J'ai bien reçu mes arbustes, je préfèrerai attendre afin de voir comment ils poussent ....le colis est bien arrive et en bon état.
M
Marianne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Je n'ai pas reçu des arbustes, j'ai reçu des boutures d'à peine 20 centimètres en pot à semi. Rien à voir avec le vrai arbuste que j'ai acheté au printemps, de 50 cm et 4 branches. Ca s'appelle tromper les clients sur la marchandise. Je ne donne pas cher de vos plantations aux gelées de l'hiver.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marianne,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes.

Pour une très grande majorité, nous proposons des jeunes plants, cultivés en godet.
Concernant les Nerium, nous indiquons une hauteur de 10 à 20 cm sur notre site internet.

N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation.

Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Bonjour , mes arbustes ainsi que mon érable ont perdu leurs feuillages. Il me semble qu ils auraient dut être livré dans un emballage frigorifique. Je suis même pas sûr d avoir un feuillage. Trop déçue de cette livraison et de son emballage. À savoir que les plantes fleurs arbustes etc ont droit aussi au même principe qu un animal. Cordialement
Réponse de mesArbustes
Bonjour Nathalie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de vos arbustes et de votre érable ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez.

Nos plants sont cultivés sur planche de culture en extérieur ou sous tunnel. Un transport frigorifique n'est pas adapté pour la plupart des végétaux, le choc thermique serait trop important.

Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de vos plants afin d'évaluer la situation s'il vous plaît ?
Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Très bien par contre le colis a été brinquebalé et les plantes etaient sens dessus dessous… Il y a eu de la perte
Y
Yvan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Petits arbres abîmés mais j'espère qu'ils vont se remettre Je verrai pour mes prochaines commandes
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Taille trop petite pour le plant
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Très déçu par cette commande. Les plantes ont été expédiées le 25 août et ne me sont parvenues qu’une semaine plus tard, après un échec de livraison. À l’ouverture du colis, les Lippia étaient fortement jaunis et flétris et plusieurs achillées tapissantes quasiment desséchées. J’ai contacté MesArbustes immédiatement, photos à l’appui. Leur première réponse reconnaissait que la durée anormalement longue du transport expliquait certainement l’état des plantes. Il m’a été indiqué que mon dossier et les photos seraient transmis au SAV et que celui-ci me recontacterait la semaine suivante. À ce jour, 5 septembre, je n’ai reçu aucun nouveau contact ni aucune proposition de solution. Je peux comprendre qu’un végétal souffre pendant un transport, particulièrement en période de forte chaleur. En revanche, lorsqu’un problème est signalé dès la réception et que l’entreprise reconnaît elle-même les conditions inhabituelles d’acheminement, j’attends qu’un véritable suivi SAV soit assuré. Une étoile donc, principalement pour l’état des végétaux reçus et l’absence de prise en charge concrète à ce jour.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur,

Nous avons bien reçu votre demande en date du 31/08, à laquelle nous avons répondu le 01/09, en vous informant que nous serions en mesure de traiter votre demande à compter du 07/09.

J’ai donc bien pris en compte votre réclamation et vous confirme que l’aspect des plants est anormal à réception en ce qui concerne les Achillea.

Pour les Lippia, il est plus difficile de juger sur la photo. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de plusieurs plants, prise de plus près, s’il vous plaît ?

Nous procéderons ensuite à l'expédition des plants non conformes, gratuitement.

L'équipe mesArbustes